Nhóm nạn nhân đầu tiên của DeepSeek - Chuyên gia chỉ cách sống sót trong thời đại AI

Trang Đào15/04/2025 11:00
Nhóm nạn nhân đầu tiên của DeepSeek - Chuyên gia chỉ cách sống sót trong thời đại AI

AI có thay thế công việc của chúng ta không?" - đó là câu hỏi đặt ra khi DeepSeek ra đời, đánh dấu bước tiến mới của công nghệ AI.

Gần đây, một trí tuệ nhân tạo có tên DeepSeek đã thu hút sự chú ý của dư luận. AI này không chỉ có thể nhanh chóng hiểu được nhu cầu của người dùng mà còn đưa ra phản hồi chính xác, điều này đã thu hút sự quan tâm lớn của nhiều người. Nhiều cư dân mạng thậm chí còn nói rằng họ đã "trò chuyện" với nó. Có vẻ như sự xuất hiện của AI này sẽ cải thiện đáng kể hiệu quả công việc của chúng ta và thậm chí có thể cách mạng hóa nhiều ngành công nghiệp.

Tuy nhiên, điều chúng ta không ngờ tới là khi chúng ta đang đắm chìm trong sự tiện lợi và sức mạnh của AI, thì nhóm "nạn nhân AI" đầu tiên lại lặng lẽ xuất hiện. Đằng sau chuyện này ẩn chứa cuộc khủng hoảng gì?

Nhóm nạn nhân đầu tiên của DeepSeek đã xuất hiện: Một công ty sa thải 95% nhân viên, số nhân viên còn lại xin chuyển sang công việc dọn dẹp - Chuyên gia chỉ cách sống sót trong thời đại AI- Ảnh 1.
 

Liệu AI có thay thế được con người không? Cơn bão sa thải ở một công ty Trung Quốc

Đúng lúc AI đang là chủ đề được tranh luận sôi nổi, một tuyên bố gần đây được công ty mẹ của Hanxuan là Shangmei Co., Ltd. (Công ty TNHH Công nghệ sinh học Y tế Shangmei - Quảng Châu) đưa ra đã ngay lập tức đưa chủ đề về AI lên hàng đầu. Người sáng lập công ty, Lục Nhất Hùng, đã đăng một tin nhắn trong nhóm làm việc, thông báo rằng công ty sẽ tiến hành sa thải hàng loạt ở nhiều phòng ban, đặc biệt là phòng dịch vụ khách hàng và phòng pháp lý; tỷ lệ sa thải ở một số vị trí thậm chí có thể lên tới 95%.

Khi tin tức này được đưa ra, nhiều nhân viên và cư dân mạng đã bị sốc. Nhiều người không ngờ rằng người sáng lập một công ty lớn lại có thể đưa ra quyết định dứt khoát như vậy. Điều thậm chí còn đáng ngạc nhiên hơn là lý do đằng sau quyết định này là do công ty đã bắt đầu dựa vào công nghệ AI, đặc biệt là việc ứng dụng các hệ thống thông minh như DeepSeek.

Nhóm nạn nhân đầu tiên của DeepSeek đã xuất hiện: Một công ty sa thải 95% nhân viên, số nhân viên còn lại xin chuyển sang công việc dọn dẹp - Chuyên gia chỉ cách sống sót trong thời đại AI- Ảnh 2.
 

Founder Lục Nhất Hùng cho biết vì lợi nhuận tương lai của công ty, họ sẽ nâng cao hiệu quả bằng cách "tinh giản" nhân viên, thậm chí còn đề xuất chỉ giữ lại những nhân viên có thể sử dụng AI trong tương lai. Tuyên bố này đã gây ra phản ứng mạnh mẽ từ cư dân mạng, họ bày tỏ sự bối rối. Một số người thậm chí còn suy đoán rằng Lục Nhất Hùng có thể đã lên kế hoạch sa thải nhân viên từ lâu, nhưng không tìm được lý do phù hợp cho đến khi AI xuất hiện và cung cấp cho anh ta một "cái cớ".

Mối đe dọa của AI: Những công việc nào có khả năng bị thay thế nhiều nhất?

Trong mắt nhiều người, bộ phận dịch vụ khách hàng có vẻ là nơi dễ bị AI thay thế nhất. Công ty Shangmei đã cân nhắc đến điều này và quyết định cắt giảm đáng kể tỷ lệ dịch vụ chăm sóc khách hàng thủ công. Theo Lục Nhất Hùng, bộ phận dịch vụ khách hàng đã sa thải 95% nhân viên, chỉ giữ lại một số ít nhân viên vẫn có thể thích nghi với AI.

Thực tế này chắc chắn gây ngạc nhiên, bởi mặc dù chúng ta thường tiếp xúc với dịch vụ chăm sóc khách hàng là robot khi mua sắm, nhưng hầu hết mọi người thích giao tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng là con người, đặc biệt là khi họ gặp phải những vấn đề cần giải đáp chi tiết.

Tuy nhiên, một số cư dân mạng tin rằng dịch vụ khách hàng AI thực sự có thể thay thế dịch vụ khách hàng của con người, đặc biệt là những công việc tư vấn đơn giản và lặp đi lặp lại. Xét cho cùng, AI có thể xử lý được nhiều vấn đề cơ bản, không chỉ cải thiện hiệu quả mà còn giảm áp lực cho dịch vụ chăm sóc khách hàng thủ công.

Nhóm nạn nhân đầu tiên của DeepSeek đã xuất hiện: Một công ty sa thải 95% nhân viên, số nhân viên còn lại xin chuyển sang công việc dọn dẹp - Chuyên gia chỉ cách sống sót trong thời đại AI- Ảnh 3.
 

Trong mắt nhiều người, công việc chăm sóc khách hàng không đòi hỏi trình độ chuyên môn cao và có vẻ là công việc đơn giản mà "ai cũng có thể làm được". Nhưng thực sự có như vậy không?

Trên thực tế, mặc dù dịch vụ chăm sóc khách hàng AI rất hiệu quả trong việc xử lý số lượng lớn các câu hỏi chuẩn hóa, nhưng "khả năng hiểu cảm xúc" và "xử lý vấn đề phức tạp" của nó vẫn chưa thể so sánh với con người.

Nhiều khách hàng có thể cảm thấy rằng dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng AI không đủ tính nhân văn và không thể nhận được phản hồi mang tính cá nhân hóa. Đây là lý do tại sao ngay cả khi có dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng AI, dịch vụ chăm sóc khách hàng của con người vẫn không thể thay thế hoàn toàn trong nhiều tình huống.

Tại sao một số công việc lại khó thay thế?

Khi nói đến việc AI thay thế công việc của con người, chúng ta cũng phải nghĩ đến những vị trí nào mà AI không thể dễ dàng thay thế. Ví dụ như bác sĩ, lập trình viên, nhà thiết kế, v.v. Mặc dù nội dung công việc của những nghề này có vẻ có thể tự động hóa nhưng trên thực tế, những vị trí này đòi hỏi rất nhiều kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm thực tế.

Hơn nữa, khả năng xử lý của AI vẫn còn hạn chế khi phải đối mặt với những vấn đề phức tạp và mang tính sáng tạo. Bác sĩ không chỉ phải có kinh nghiệm lâm sàng mà còn phải có khả năng xây dựng lòng tin với bệnh nhân và đưa ra những phán đoán tốt nhất cho bệnh nhân.

Nhóm nạn nhân đầu tiên của DeepSeek đã xuất hiện: Một công ty sa thải 95% nhân viên, số nhân viên còn lại xin chuyển sang công việc dọn dẹp - Chuyên gia chỉ cách sống sót trong thời đại AI- Ảnh 4.
 

Các lập trình viên cần đưa ra các giải pháp sáng tạo dựa trên các điều kiện thực tế. Mặc dù AI có thể viết mã, nhưng nó thiếu tư duy linh hoạt và sáng tạo.

Công việc của nhà thiết kế đầy tính nghệ thuật và sáng tạo. Thiết kế tự động của AI chỉ có thể xử lý một số tác vụ theo mẫu nhưng không thể hoàn thành các sáng tạo độc đáo và mang tính cá nhân hóa cao.

Theo quan điểm này, sự xuất hiện của AI không có nghĩa là tất cả các công việc sẽ bị thay thế. Ngược lại, nó sẽ giúp con người giải phóng bản thân khỏi công việc tẻ nhạt và lặp đi lặp lại chứ không thực sự thay thế các giá trị cốt lõi của con người trong việc sáng tạo, cảm xúc, phán đoán, v.v.

AI không phải là toàn năng và giá trị của con người không thể thay thế hoàn toàn

Với sự phát triển liên tục của công nghệ AI, nhiều công việc thực sự có thể được thay thế bằng công nghệ này, đặc biệt là những công việc có tính lặp lại cao và mang tính kỹ thuật, chẳng hạn như dịch vụ khách hàng, quản lý kho, phân tích dữ liệu, v.v. Khi những nhiệm vụ này được AI đảm nhiệm, nó không chỉ cải thiện hiệu quả mà còn giảm chi phí. Đối với nhiều công ty, việc sử dụng AI để thay thế lao động thủ công chắc chắn là một cách "tăng doanh thu và giảm chi phí" và có thể cải thiện lợi nhuận hiệu quả.

Tuy nhiên, chúng ta cũng phải nhận ra rằng AI không phải là toàn năng. Nhiều công việc đòi hỏi giao tiếp cảm xúc và tư duy sáng tạo vẫn cần có sự tham gia của con người. Ví dụ, trong các nghề như giáo viên, nhà tâm lý học và nhân viên bán hàng, giao tiếp cảm xúc của con người và phán đoán trực quan vẫn đóng vai trò quan trọng trong các lĩnh vực này.

Nhóm nạn nhân đầu tiên của DeepSeek đã xuất hiện: Một công ty sa thải 95% nhân viên, số nhân viên còn lại xin chuyển sang công việc dọn dẹp - Chuyên gia chỉ cách sống sót trong thời đại AI- Ảnh 5.
 

AI có thể là cánh tay phải của chúng ta, nhưng nó không thể thay thế hoàn toàn khả năng phán đoán và sáng tạo của con người trong một số tình huống phức tạp. Do đó, trong khi thúc đẩy AI thay thế sức lao động của con người, các công ty nên chú trọng hơn đến việc nâng cao chất lượng toàn diện và khả năng đổi mới của nhân viên, để nhân viên có thể tìm được vị trí mới của mình trong môi trường làm việc thông minh.

Việc chỉ dựa vào việc sa thải để tiết kiệm chi phí cuối cùng có thể gây tổn hại đến sự phát triển lâu dài của công ty, bởi vì nếu không có sự đổi mới và dịch vụ nhân văn, khả năng cạnh tranh của công ty sẽ dần suy giảm.

Kết luận: Làm thế nào để tìm được vị trí của bạn trong kỷ nguyên AI

Mặc dù sự phổ biến của AI đã thay đổi công việc và cuộc sống của chúng ta ở một mức độ nhất định, nhưng những thách thức mà nó mang lại không thể bị bỏ qua. Đặc biệt đối với những ngành công nghiệp và vị trí đang phải đối mặt với nguy cơ bị AI thay thế, làm thế nào để thích ứng với sự thay đổi này vẫn là câu hỏi chúng ta phải suy nghĩ.

Nhóm nạn nhân đầu tiên của DeepSeek đã xuất hiện: Một công ty sa thải 95% nhân viên, số nhân viên còn lại xin chuyển sang công việc dọn dẹp - Chuyên gia chỉ cách sống sót trong thời đại AI- Ảnh 6.
 

Trong tương lai, chúng ta có thể thấy trước rằng AI sẽ thâm nhập sâu hơn vào mọi lĩnh vực của đời sống, nhưng đồng thời, chỉ bằng cách không ngừng nâng cao kỹ năng chuyên môn và khả năng đổi mới, chúng ta mới có thể duy trì vị thế bất khả thay thế trong cuộc cách mạng công nghệ này.

Đối với những người làm việc, họ không chỉ cần thích nghi với những thay đổi về công nghệ do AI mang lại mà còn phải học cách tìm ra giá trị riêng của mình trong đó. Chỉ bằng cách liên tục nâng cao năng lực cạnh tranh của mình, chúng ta mới có thể giảm nguy cơ bị thay thế và thậm chí nổi bật trong thời đại AI.

Mặc dù quyết định sa thải của nhà sáng lập Shangmei Lục Nhất Hùng đã gây ra nhiều cuộc thảo luận và tranh cãi rộng rãi, nhưng nó cũng nhắc nhở chúng ta rằng khi đối mặt với làn sóng AI, chúng ta cần tìm cách cùng tồn tại và phát triển với AI. Suy cho cùng, mục đích của AI là phục vụ con người chứ không phải thay thế họ. Tương lai của chúng ta không chỉ phụ thuộc vào sự tiến bộ công nghệ mà còn phụ thuộc vào khả năng cải thiện liên tục và khả năng thích ứng của chính chúng ta.

Theo Sohu


Gửi bình luận
(0) Bình luận
1

Cách vô hiệu hóa việc Facebook âm thầm truy cập toàn bộ ảnh trên điện thoại

Người dùng Facebook lo ngại khi Meta tự động bật tính năng cho phép ứng dụng truy cập và phân tích thư viện ảnh, từ siêu dữ liệu đến nội dung hình ảnh, để đưa ra gợi ý cá nhân hóa.
2

Điện thoại không bí mật nghe lén như chúng ta tưởng, nhưng sự thật còn nguy hiểm và đáng lo hơn nhiều

Dù không chia sẻ, nhưng những thông tin riêng tư của chúng ta trong điện thoại có thể đã rơi vào tay của một bên thứ ba.
3

Google Dịch có thể dịch hội thoại trực tiếp theo thời gian thực

Google Dịch cho phép dịch hội thoại trực tiếp và luyện ngôn ngữ tương tác ngay trên ứng dụng theo thời gian thực.
4

Đây là cách nhanh nhất để đẩy con cái vào bi kịch

Nghe qua, đó là tình yêu. Nhưng trên thực tế, không ít người đã vô tình đẩy con vào một tương lai bi kịch chỉ vì yêu sai cách.
5

AI thay đổi cách con người lên kế hoạch du lịch như thế nào?

Ngành du lịch toàn cầu đang chứng kiến một sự chuyển mình mạnh mẽ, nơi công nghệ không chỉ là công cụ hỗ trợ mà định hình hành trình khám phá thế giới của mỗi du khách.

7 thói quen của nhiều người có thể "hạ đo ván" sức khỏe bất cứ lúc nào

Trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta luôn vô tình hình thành một số thói quen nhỏ và có thể bạn đang đắm chìm trong những thói quen đó. Nhưng những hành động nhỏ giúp bạn cảm thấy sảng khoái trong chốc lát thực chất có thể tiềm ẩn những rủi ro sức khỏe.

Google thử nghiệm "Chế độ AI": Hỏi đáp phức tạp, đa chiều như ChatGPT

Google đang thử nghiệm một tính năng mới đầy tham vọng cho công cụ tìm kiếm của mình mang tên "Chế độ AI" (AI Mode).

Cú hích mới của Amazon trong cuộc đua ứng dụng tạo video bằng AI

Amazon vừa công bố bản nâng cấp mới nhất cho Nova Reel, mô hình AI tạo video đầu tiên của hãng, với khả năng tạo ra các đoạn phim dài tới hai phút, gồm nhiều cảnh quay liên tục và phong cách nhất quán.

Người dùng iPhone không nên bỏ lỡ 13 bước bảo mật an toàn được chia sẻ bởi chuyên gia an ninh mạng

Trên trang cá nhân của mình, anh Ngô Minh Hiếu (Hiếu PC), chuyên gia an ninh mạng đã chia sẻ cho người dùng iPhone cách sử dụng điện thoại an toàn.

Trí tuệ nhân tạo đổ bộ, nhưng nếu làm 8 điều này, bạn sẽ vẫn sống nhẹ tênh chẳng lo âu

Công ty không phải là nhà, đồng nghiệp không phải là anh em. Môi trường làm việc chỉ quan tâm đến lợi ích, không phải tình cảm. Chừng nào bạn thấu suốt điều đó, bạn mới trụ vững giữa cơn khủng hoảng sa thải - thất nghiệp vì AI và bản thân chậm tiến.

Người dùng Zalo nếu Không muốn trở thành nạn nhân thì hãy thực hiện 7 thao tác này

Nếu không cảnh giác, tài khoản của bạn có thể là “miếng mồi ngon” cho kẻ gian.

Bà mẹ bật mí cách trang bị cho con 20 kỹ năng trong thời đại AI

Mỗi giai đoạn sẽ có các hoạt động cụ thể, phù hợp với độ tuổi và khả năng nhận thức của trẻ.

Cuộc hội thoại thú vị của tỷ phú Elon Musk – Hoá ra đây là tư duy của người giàu, biến nguy thành cơ

Phong cách sống - Ứng Hà Chi - 03/09/2025 13:00
Đây đều là bí quyết giúp Elon Musk làm được những điều vĩ đại.

Xem Sex Education, tôi bật khóc khi nghĩ tới người bạn thân: Thật sai lầm khi đã im lặng!

Điện ảnh - Lam Chi - 03/09/2025 12:00
Xem phim “Sex Education” giúp tôi rút ra được những bài học cho cuộc sống.

Nếu có 1 cậu con trai thuộc Gen Alpha, bố mẹ nên nuôi dạy con thế nào?

Kỹ năng - Mạn Ngọc - 03/09/2025 11:00
Đây là thế hệ “công dân số” thực thụ, thông minh, nhạy bén nhưng cũng dễ chịu tác động từ môi trường xung quanh. Vì vậy, bố mẹ cần định hướng thật khéo léo để con phát triển toàn diện.

Khoảnh khắc Mỹ Tâm đặt tay lên ngực áo, hát về Tổ quốc ở đại lễ 2/9 gây sốt

Truyền cảm hứng - Quỳnh Tâm - 03/09/2025 10:24
Giữa Quảng trường Ba Đình lịch sử, Mỹ Tâm đặt tay lên ngực áo, cất vang tiếng hát đầy tự hào. Khoảnh khắc này nhanh chóng lan tỏa trong đại lễ Quốc khánh 2/9.

Cô gái 9x miệt mài 6 năm lặn lội sông suối tìm cách khôi phục nghề cổ 500 năm

Phong cách sống - Diệp Anh - 03/09/2025 10:00
Từ bỏ cuộc sống công sở, không kết hôn cũng chẳng giao thiệp nhiều, Giang Hân (sinh năm 1992) dấn thân vào hành trình phục dựng những tuyệt tác gốm sứ cổ.

Thuyết Mặc kệ họ - Liệu có phải là chìa khóa đến bình yên tuyệt đối trong thế giới đầy áp lực?

Từ sách - Phim - Minh Hằng - 03/09/2025 09:00
Mỗi ngày mạng xã hội không ngừng "nạp" vào tâm trí bạn những hình ảnh về sự hoàn hảo, thành công, và hạnh phúc. Để rồi bạn thường xuyên bị cuốn vào một vòng xoáy so sánh, lo âu và áp lực phải đáp ứng những kỳ vọng từ bên ngoài...

X6 Điệp viên hoàn hảo - Tình yêu và giấc mơ của một nhà báo, tình báo huyền thoại

Từ sách - Phim - Thu An - 03/09/2025 08:00
“X6 Điệp viên hoàn hảo”- thiếu tướng tình báo Phạm Xuân Ẩn - có lẽ không quá xa lạ trong sự hiểu biết của nhiều người. Nhưng chắc rằng, chưa ai có thể hiểu được tận cùng con người và cuộc đời hoạt động tình báo huyền thoại của ông.

Đan Mạch miễn thuế sách vì 1/4 học sinh 15 tuổi ‘yếu’ khả năng đọc hiểu văn bản đơn giản

Suy ngẫm - Băng Băng - 02/09/2025 13:00
Từng là nước áp mức thuế VAT với sách cao nhất Châu Âu, Đan Mạch đang phải thay đổi vì khủng hoảng đọc ở giới trẻ.

Tổng Bí thư Tô Lâm: Không gì có thể ngăn chúng ta vươn tới hòa bình, thịnh vượng

Suy ngẫm - NLĐ - 02/09/2025 12:19
Tại Lễ kỷ niệm 80 năm Quốc khánh, Tổng Bí thư Tô Lâm khẳng định không gì có thể ngăn chúng ta vươn tới hòa bình, thịnh vượng, dân tộc ta trường tồn, phát triển

Tại sao người lớn trong Doraemon luôn mờ nhạt? - Tiết lộ của tác giả có thể sẽ khiến bạn bất ngờ

Điện ảnh - Trang Vũ - 02/09/2025 12:00
Không chỉ là bộ truyện của trẻ con, Doraemon còn mang nhiều ý nghĩa sâu xa khác.

AI thay đổi cách con người lên kế hoạch du lịch như thế nào?

Kỹ năng - Nhật Hạ - 02/09/2025 11:00
Ngành du lịch toàn cầu đang chứng kiến một sự chuyển mình mạnh mẽ, nơi công nghệ không chỉ là công cụ hỗ trợ mà định hình hành trình khám phá thế giới của mỗi du khách.

Tiến sĩ Mai Liêm Trực và 'cái vỗ vai' và quyết định lịch sử đưa Internet vào Việt Nam

Truyền cảm hứng - Nam Đoàn, Thế Anh - Dân Trí - 02/09/2025 10:00
Việc chính thức kết nối Internet toàn cầu vào năm 1997 được xem là một trong những dấu mốc quan trọng nhất trong quá trình đổi mới và hội nhập quốc tế của Việt Nam.

X6 Điệp viên hoàn hảo – Giải mã những bí ẩn về người hùng thầm lặng Phạm Xuân Ẩn

Từ sách - Phim - Nguyễn Hoa - Bookademy - 02/09/2025 09:00
Trong dòng chảy của lịch sử Việt Nam, có những câu chuyện, những con người mãi mãi trở thành huyền thoại, định hình nên bản sắc và tinh thần của dân tộc. Một trong số đó là Phạm Xuân Ẩn, điệp viên hoàn hảo mang mật danh X6.

Chân trần Chí thép – Khi sức mạnh không chỉ đến từ vũ khí tối tân

Từ sách - Phim - Quìn - 02/09/2025 08:00
Có những cuốn sách không chỉ để đọc, mà còn để sống cùng tinh thần mà nó khơi gợi. Chân Trần, Chí Thép của James G. Zumwalt chính là một tác phẩm như vậy.

Để trở thành người mẹ tốt, hi sinh không phải là cách duy nhất để yêu thương

Phong cách sống - Tích Thành - 01/09/2025 13:00
Trong hành trình làm mẹ, nhiều phụ nữ đánh mất chính mình vì nghĩ rằng hi sinh là điều hiển nhiên. Nhưng sự thật là: Mẹ hạnh phúc thì gia đình mới hạnh phúc. Và điều đó bắt đầu từ việc biết giữ lại chính mình.
HẠT GIỐNG TÂM HỒN
2019 Bản quyền thuộc về hatgiongtamhon.com.vn. Phát triển bởi ONECMS
Thứ 5, 04/09/2025