Nhóm nạn nhân đầu tiên của DeepSeek - Chuyên gia chỉ cách sống sót trong thời đại AI

Trang Đào15/04/2025 11:00
Nhóm nạn nhân đầu tiên của DeepSeek - Chuyên gia chỉ cách sống sót trong thời đại AI

AI có thay thế công việc của chúng ta không?" - đó là câu hỏi đặt ra khi DeepSeek ra đời, đánh dấu bước tiến mới của công nghệ AI.

Gần đây, một trí tuệ nhân tạo có tên DeepSeek đã thu hút sự chú ý của dư luận. AI này không chỉ có thể nhanh chóng hiểu được nhu cầu của người dùng mà còn đưa ra phản hồi chính xác, điều này đã thu hút sự quan tâm lớn của nhiều người. Nhiều cư dân mạng thậm chí còn nói rằng họ đã "trò chuyện" với nó. Có vẻ như sự xuất hiện của AI này sẽ cải thiện đáng kể hiệu quả công việc của chúng ta và thậm chí có thể cách mạng hóa nhiều ngành công nghiệp.

Tuy nhiên, điều chúng ta không ngờ tới là khi chúng ta đang đắm chìm trong sự tiện lợi và sức mạnh của AI, thì nhóm "nạn nhân AI" đầu tiên lại lặng lẽ xuất hiện. Đằng sau chuyện này ẩn chứa cuộc khủng hoảng gì?

Nhóm nạn nhân đầu tiên của DeepSeek đã xuất hiện: Một công ty sa thải 95% nhân viên, số nhân viên còn lại xin chuyển sang công việc dọn dẹp - Chuyên gia chỉ cách sống sót trong thời đại AI- Ảnh 1.
 

Liệu AI có thay thế được con người không? Cơn bão sa thải ở một công ty Trung Quốc

Đúng lúc AI đang là chủ đề được tranh luận sôi nổi, một tuyên bố gần đây được công ty mẹ của Hanxuan là Shangmei Co., Ltd. (Công ty TNHH Công nghệ sinh học Y tế Shangmei - Quảng Châu) đưa ra đã ngay lập tức đưa chủ đề về AI lên hàng đầu. Người sáng lập công ty, Lục Nhất Hùng, đã đăng một tin nhắn trong nhóm làm việc, thông báo rằng công ty sẽ tiến hành sa thải hàng loạt ở nhiều phòng ban, đặc biệt là phòng dịch vụ khách hàng và phòng pháp lý; tỷ lệ sa thải ở một số vị trí thậm chí có thể lên tới 95%.

Khi tin tức này được đưa ra, nhiều nhân viên và cư dân mạng đã bị sốc. Nhiều người không ngờ rằng người sáng lập một công ty lớn lại có thể đưa ra quyết định dứt khoát như vậy. Điều thậm chí còn đáng ngạc nhiên hơn là lý do đằng sau quyết định này là do công ty đã bắt đầu dựa vào công nghệ AI, đặc biệt là việc ứng dụng các hệ thống thông minh như DeepSeek.

Nhóm nạn nhân đầu tiên của DeepSeek đã xuất hiện: Một công ty sa thải 95% nhân viên, số nhân viên còn lại xin chuyển sang công việc dọn dẹp - Chuyên gia chỉ cách sống sót trong thời đại AI- Ảnh 2.
 

Founder Lục Nhất Hùng cho biết vì lợi nhuận tương lai của công ty, họ sẽ nâng cao hiệu quả bằng cách "tinh giản" nhân viên, thậm chí còn đề xuất chỉ giữ lại những nhân viên có thể sử dụng AI trong tương lai. Tuyên bố này đã gây ra phản ứng mạnh mẽ từ cư dân mạng, họ bày tỏ sự bối rối. Một số người thậm chí còn suy đoán rằng Lục Nhất Hùng có thể đã lên kế hoạch sa thải nhân viên từ lâu, nhưng không tìm được lý do phù hợp cho đến khi AI xuất hiện và cung cấp cho anh ta một "cái cớ".

Mối đe dọa của AI: Những công việc nào có khả năng bị thay thế nhiều nhất?

Trong mắt nhiều người, bộ phận dịch vụ khách hàng có vẻ là nơi dễ bị AI thay thế nhất. Công ty Shangmei đã cân nhắc đến điều này và quyết định cắt giảm đáng kể tỷ lệ dịch vụ chăm sóc khách hàng thủ công. Theo Lục Nhất Hùng, bộ phận dịch vụ khách hàng đã sa thải 95% nhân viên, chỉ giữ lại một số ít nhân viên vẫn có thể thích nghi với AI.

Thực tế này chắc chắn gây ngạc nhiên, bởi mặc dù chúng ta thường tiếp xúc với dịch vụ chăm sóc khách hàng là robot khi mua sắm, nhưng hầu hết mọi người thích giao tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng là con người, đặc biệt là khi họ gặp phải những vấn đề cần giải đáp chi tiết.

Tuy nhiên, một số cư dân mạng tin rằng dịch vụ khách hàng AI thực sự có thể thay thế dịch vụ khách hàng của con người, đặc biệt là những công việc tư vấn đơn giản và lặp đi lặp lại. Xét cho cùng, AI có thể xử lý được nhiều vấn đề cơ bản, không chỉ cải thiện hiệu quả mà còn giảm áp lực cho dịch vụ chăm sóc khách hàng thủ công.

Nhóm nạn nhân đầu tiên của DeepSeek đã xuất hiện: Một công ty sa thải 95% nhân viên, số nhân viên còn lại xin chuyển sang công việc dọn dẹp - Chuyên gia chỉ cách sống sót trong thời đại AI- Ảnh 3.
 

Trong mắt nhiều người, công việc chăm sóc khách hàng không đòi hỏi trình độ chuyên môn cao và có vẻ là công việc đơn giản mà "ai cũng có thể làm được". Nhưng thực sự có như vậy không?

Trên thực tế, mặc dù dịch vụ chăm sóc khách hàng AI rất hiệu quả trong việc xử lý số lượng lớn các câu hỏi chuẩn hóa, nhưng "khả năng hiểu cảm xúc" và "xử lý vấn đề phức tạp" của nó vẫn chưa thể so sánh với con người.

Nhiều khách hàng có thể cảm thấy rằng dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng AI không đủ tính nhân văn và không thể nhận được phản hồi mang tính cá nhân hóa. Đây là lý do tại sao ngay cả khi có dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng AI, dịch vụ chăm sóc khách hàng của con người vẫn không thể thay thế hoàn toàn trong nhiều tình huống.

Tại sao một số công việc lại khó thay thế?

Khi nói đến việc AI thay thế công việc của con người, chúng ta cũng phải nghĩ đến những vị trí nào mà AI không thể dễ dàng thay thế. Ví dụ như bác sĩ, lập trình viên, nhà thiết kế, v.v. Mặc dù nội dung công việc của những nghề này có vẻ có thể tự động hóa nhưng trên thực tế, những vị trí này đòi hỏi rất nhiều kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm thực tế.

Hơn nữa, khả năng xử lý của AI vẫn còn hạn chế khi phải đối mặt với những vấn đề phức tạp và mang tính sáng tạo. Bác sĩ không chỉ phải có kinh nghiệm lâm sàng mà còn phải có khả năng xây dựng lòng tin với bệnh nhân và đưa ra những phán đoán tốt nhất cho bệnh nhân.

Nhóm nạn nhân đầu tiên của DeepSeek đã xuất hiện: Một công ty sa thải 95% nhân viên, số nhân viên còn lại xin chuyển sang công việc dọn dẹp - Chuyên gia chỉ cách sống sót trong thời đại AI- Ảnh 4.
 

Các lập trình viên cần đưa ra các giải pháp sáng tạo dựa trên các điều kiện thực tế. Mặc dù AI có thể viết mã, nhưng nó thiếu tư duy linh hoạt và sáng tạo.

Công việc của nhà thiết kế đầy tính nghệ thuật và sáng tạo. Thiết kế tự động của AI chỉ có thể xử lý một số tác vụ theo mẫu nhưng không thể hoàn thành các sáng tạo độc đáo và mang tính cá nhân hóa cao.

Theo quan điểm này, sự xuất hiện của AI không có nghĩa là tất cả các công việc sẽ bị thay thế. Ngược lại, nó sẽ giúp con người giải phóng bản thân khỏi công việc tẻ nhạt và lặp đi lặp lại chứ không thực sự thay thế các giá trị cốt lõi của con người trong việc sáng tạo, cảm xúc, phán đoán, v.v.

AI không phải là toàn năng và giá trị của con người không thể thay thế hoàn toàn

Với sự phát triển liên tục của công nghệ AI, nhiều công việc thực sự có thể được thay thế bằng công nghệ này, đặc biệt là những công việc có tính lặp lại cao và mang tính kỹ thuật, chẳng hạn như dịch vụ khách hàng, quản lý kho, phân tích dữ liệu, v.v. Khi những nhiệm vụ này được AI đảm nhiệm, nó không chỉ cải thiện hiệu quả mà còn giảm chi phí. Đối với nhiều công ty, việc sử dụng AI để thay thế lao động thủ công chắc chắn là một cách "tăng doanh thu và giảm chi phí" và có thể cải thiện lợi nhuận hiệu quả.

Tuy nhiên, chúng ta cũng phải nhận ra rằng AI không phải là toàn năng. Nhiều công việc đòi hỏi giao tiếp cảm xúc và tư duy sáng tạo vẫn cần có sự tham gia của con người. Ví dụ, trong các nghề như giáo viên, nhà tâm lý học và nhân viên bán hàng, giao tiếp cảm xúc của con người và phán đoán trực quan vẫn đóng vai trò quan trọng trong các lĩnh vực này.

Nhóm nạn nhân đầu tiên của DeepSeek đã xuất hiện: Một công ty sa thải 95% nhân viên, số nhân viên còn lại xin chuyển sang công việc dọn dẹp - Chuyên gia chỉ cách sống sót trong thời đại AI- Ảnh 5.
 

AI có thể là cánh tay phải của chúng ta, nhưng nó không thể thay thế hoàn toàn khả năng phán đoán và sáng tạo của con người trong một số tình huống phức tạp. Do đó, trong khi thúc đẩy AI thay thế sức lao động của con người, các công ty nên chú trọng hơn đến việc nâng cao chất lượng toàn diện và khả năng đổi mới của nhân viên, để nhân viên có thể tìm được vị trí mới của mình trong môi trường làm việc thông minh.

Việc chỉ dựa vào việc sa thải để tiết kiệm chi phí cuối cùng có thể gây tổn hại đến sự phát triển lâu dài của công ty, bởi vì nếu không có sự đổi mới và dịch vụ nhân văn, khả năng cạnh tranh của công ty sẽ dần suy giảm.

Kết luận: Làm thế nào để tìm được vị trí của bạn trong kỷ nguyên AI

Mặc dù sự phổ biến của AI đã thay đổi công việc và cuộc sống của chúng ta ở một mức độ nhất định, nhưng những thách thức mà nó mang lại không thể bị bỏ qua. Đặc biệt đối với những ngành công nghiệp và vị trí đang phải đối mặt với nguy cơ bị AI thay thế, làm thế nào để thích ứng với sự thay đổi này vẫn là câu hỏi chúng ta phải suy nghĩ.

Nhóm nạn nhân đầu tiên của DeepSeek đã xuất hiện: Một công ty sa thải 95% nhân viên, số nhân viên còn lại xin chuyển sang công việc dọn dẹp - Chuyên gia chỉ cách sống sót trong thời đại AI- Ảnh 6.
 

Trong tương lai, chúng ta có thể thấy trước rằng AI sẽ thâm nhập sâu hơn vào mọi lĩnh vực của đời sống, nhưng đồng thời, chỉ bằng cách không ngừng nâng cao kỹ năng chuyên môn và khả năng đổi mới, chúng ta mới có thể duy trì vị thế bất khả thay thế trong cuộc cách mạng công nghệ này.

Đối với những người làm việc, họ không chỉ cần thích nghi với những thay đổi về công nghệ do AI mang lại mà còn phải học cách tìm ra giá trị riêng của mình trong đó. Chỉ bằng cách liên tục nâng cao năng lực cạnh tranh của mình, chúng ta mới có thể giảm nguy cơ bị thay thế và thậm chí nổi bật trong thời đại AI.

Mặc dù quyết định sa thải của nhà sáng lập Shangmei Lục Nhất Hùng đã gây ra nhiều cuộc thảo luận và tranh cãi rộng rãi, nhưng nó cũng nhắc nhở chúng ta rằng khi đối mặt với làn sóng AI, chúng ta cần tìm cách cùng tồn tại và phát triển với AI. Suy cho cùng, mục đích của AI là phục vụ con người chứ không phải thay thế họ. Tương lai của chúng ta không chỉ phụ thuộc vào sự tiến bộ công nghệ mà còn phụ thuộc vào khả năng cải thiện liên tục và khả năng thích ứng của chính chúng ta.

Theo Sohu


Gửi bình luận
(0) Bình luận
1

Tra cứu nhanh 168 phường, xã, đặc khu thuộc TP.HCM mới

Chuyên trang toàn cảnh thông tin về 168 phường, xã, đặc khu của TP.HCM chính thức đi vào hoạt động. Bạn có thể tra cứu, theo dõi video và các thông tin về hoạt động vận hành khi TP.HCM thực hiện chính quyền 2 cấp.
2

Địa chỉ, điện thoại bộ phận một cửa cấp tỉnh của các sở, ngành TP.HCM

UBND TP.HCM vừa có thông báo về địa điểm, số điện thoại đường dây nóng của bộ phận một cửa tại các sở, ngành, phường, xã, đặc khu của TPHCM mới.
3

Một tính năng cực hữu ích trên VNeID mà người dùng không nên bỏ qua

Hành khách bay nội địa hiện nay có thể hoàn tất toàn bộ thủ tục từ mua vé, check-in, qua cửa an ninh đến lên máy bay mà không cần xuất trình giấy tờ tùy thân, nhờ ứng dụng nhận diện khuôn mặt qua VNeID.
4

Địa chỉ, điện thoại bộ phận một cửa ở 168 phường, xã, đặc khu của TP.HCM

UBND TP.HCM vừa có thông báo về địa điểm, số điện thoại đường dây nóng của bộ phận một cửa tại các phường, xã, đặc khu của TPHCM (mới).
5

Công an cảnh báo cẩn trọng trước chiêu trò hack Facebook mới cực tinh vi

Chiêu lừa đảo mới này dùng cách giả mạo Google để “hack” tài khoản Facebook cực kỳ tinh vi.

7 thói quen của nhiều người có thể "hạ đo ván" sức khỏe bất cứ lúc nào

Trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta luôn vô tình hình thành một số thói quen nhỏ và có thể bạn đang đắm chìm trong những thói quen đó. Nhưng những hành động nhỏ giúp bạn cảm thấy sảng khoái trong chốc lát thực chất có thể tiềm ẩn những rủi ro sức khỏe.

Google thử nghiệm "Chế độ AI": Hỏi đáp phức tạp, đa chiều như ChatGPT

Google đang thử nghiệm một tính năng mới đầy tham vọng cho công cụ tìm kiếm của mình mang tên "Chế độ AI" (AI Mode).

Cú hích mới của Amazon trong cuộc đua ứng dụng tạo video bằng AI

Amazon vừa công bố bản nâng cấp mới nhất cho Nova Reel, mô hình AI tạo video đầu tiên của hãng, với khả năng tạo ra các đoạn phim dài tới hai phút, gồm nhiều cảnh quay liên tục và phong cách nhất quán.

Người dùng iPhone không nên bỏ lỡ 13 bước bảo mật an toàn được chia sẻ bởi chuyên gia an ninh mạng

Trên trang cá nhân của mình, anh Ngô Minh Hiếu (Hiếu PC), chuyên gia an ninh mạng đã chia sẻ cho người dùng iPhone cách sử dụng điện thoại an toàn.

Trí tuệ nhân tạo đổ bộ, nhưng nếu làm 8 điều này, bạn sẽ vẫn sống nhẹ tênh chẳng lo âu

Công ty không phải là nhà, đồng nghiệp không phải là anh em. Môi trường làm việc chỉ quan tâm đến lợi ích, không phải tình cảm. Chừng nào bạn thấu suốt điều đó, bạn mới trụ vững giữa cơn khủng hoảng sa thải - thất nghiệp vì AI và bản thân chậm tiến.

Người dùng Zalo nếu Không muốn trở thành nạn nhân thì hãy thực hiện 7 thao tác này

Nếu không cảnh giác, tài khoản của bạn có thể là “miếng mồi ngon” cho kẻ gian.

Bà mẹ bật mí cách trang bị cho con 20 kỹ năng trong thời đại AI

Mỗi giai đoạn sẽ có các hoạt động cụ thể, phù hợp với độ tuổi và khả năng nhận thức của trẻ.

Khoán ngoài toàn cầu

Blog GS John VU - GS John Vu - 02/07/2025 14:00
Ngày nay Ấn Độ vẫn còn là nhà khoán ngoài CNTT mạnh, với $87 tỉ đô la xuất khẩu phần mềm so với $2.6 tỉ đô la dành cho Trung Quốc và $1.1 tỉ đô la cho Nga (dữ liệu 2009).

Nghiên cứu gây chấn động ngành tâm lý: AI giàu lòng trắc ẩn hơn con người?

Kỹ năng - Hoàng Vũ - 02/07/2025 13:00
Một nghiên cứu mới cho thấy trí tuệ nhân tạo (AI) được xem là có lòng trắc ẩn và thấu hiểu hơn so với các chuyên gia sức khỏe tâm thần.

Xem Sex Education, tôi phát hiện chính tôi khiến con gái sống trong tình trạng rất tồi tệ

Điện ảnh - Thanh Hương - 02/07/2025 12:00
Khi nghe con nói chuyện, tôi đã rất bàng hoàng. Chính tôi đã khiến con trở nên như vậy!

DuckDuckGo ra mắt trình duyệt mới tích hợp công cụ chặn lừa đảo

Kỹ năng - Anh Tú - 02/07/2025 11:00
Các vụ lừa đảo trực tuyến đang gia tăng mạnh mẽ, khi trí tuệ nhân tạo (AI) đang giúp tội phạm mạng gửi đi những cú lừa tinh vi hơn, thường xuyên hơn bao giờ hết.

Sinh con trai bị bại não, người mẹ giúp con trở thành thạc sĩ Harvard: "Đêm dài nào rồi cũng sẽ qua”

Truyền cảm hứng - Nguyễn Phượng - 02/07/2025 10:00
Từng bị chẩn đoán bại não, liệt nửa người, bố chối bỏ, cánh cửa cuộc đời của cậu bé Ding Zheng năm ấy dường như đã đóng lại. Nhưng rồi, tình yêu và sự kiên trì không bao giờ từ bỏ của mẹ anh đã viết nên điều kỳ diệu.

Sức mạnh của người thấu cảm

Tủ sách - FN - 02/07/2025 09:00
Có bao giờ bạn phủ nhận cảm xúc của mình để làm hài lòng người khác, luôn nói “có” dẫu trong lòng muốn nói “không”, tự ép bản thân vào khuôn mẫu để không bị xem là khác biệt?

Oola – Tìm bình yên giữa vạn biến - Cuốn sách giúp bạn thoát khỏi vòng xoáy kiệt sức

Từ sách - Phim - Quìn - 02/07/2025 08:00
Mỗi đêm, dù đã gắng hết sức, bạn vẫn mang theo nỗi mệt mỏi và câu hỏi nhức nhối: “Mình đang sống vì điều gì?”. Áp lực, căng thẳng, cảm giác mất kết nối với chính mình âm thầm bào mòn bạn từng ngày, biến mọi nỗ lực thành cuộc chạy đua không có vạch đích.

12 nghệ sĩ hát trong MV "Rực rỡ ngày mới", truyền tải thông điệp nhân văn

Giải trí - Bích Phương - 01/07/2025 15:54
Mang giai điệu tươi sáng và thông điệp ý nghĩa, MV "Rực rỡ ngày mới" gây xúc động khi lan tỏa tinh thần nhân ái đến khán giả, bạn đọc nhân dịp kỷ niệm 20 năm thành lập báo điện tử Dân Trí.

Ảnh địa phận 29 tỉnh thành chỉ còn trong kỷ niệm, chạm cảm xúc nhiều người

Thư giãn - Việt Hà - 01/07/2025 13:19
Từ năm 2020 tới nay, anh Duy An rong ruổi tới khắp các vùng miền trên Tổ quốc, ghi lại bức ảnh về địa phận từng tỉnh thành. Không ngờ bộ ảnh nhận sự quan tâm đặc biệt do chạm tới cảm xúc nhiều người.

Xem Sex Education, tôi kinh ngạc trước 1 câu thoại quá hay, bèn đem đi dạy con trai

Điện ảnh - Thanh Hương - 01/07/2025 12:00
Khi nghe câu nói này, tôi đã bật cười và thích thú.

AI có thể tống tiền, phản bội khi cảm thấy bị đe dọa

Kỹ năng - Hoàng Vũ - 01/07/2025 11:00
Một nghiên cứu mới từ Anthropic cho thấy các mô hình ngôn ngữ tiên tiến như Claude hay Gemini không chỉ sẵn sàng vạch trần các vụ bê bối cá nhân để tự bảo vệ, mà thậm chí còn cân nhắc "để mặc bạn chết" nếu mục tiêu của chúng bị đe dọa.

Bức thư bà mẹ gửi con "nổi loạn": Nếu đứa trẻ nào cũng đọc được những câu chữ này, tương lai có thể sẽ khác

Suy ngẫm - Hiểu Đan - 01/07/2025 10:00
Tôi hy vọng nhiều bậc phụ huynh sẽ lan toả cho con mình chiêm nghiệm sớm!

Tôn thờ tuổi thơ "nghèo mà vui", cái giá phải trả đôi khi không chỉ là một kỳ thi trượt

Phong cách sống - Hiểu Đan - 01/07/2025 09:00
Cô gái trong sách "Em phải đến Harvard học kinh tế" lại một lần nữa khiến hội phụ huynh Việt "dậy sóng".

Bạn đang nghịch gì với đời mình - Khi khổ đau cũng là một phần của cuộc sống

Từ sách - Phim - Quìn - 01/07/2025 08:00
Có những ngày bạn cảm thấy mọi thứ từng bỗng vụn vỡ, những câu hỏi không lời đáp giày vò tâm trí: “Rốt cuộc mình sống để làm gì?”, “Tại sao phải đau khổ đến vậy?”. Bạn không biết bám vào đâu, càng vùng vẫy, càng thấy mình lún sâu trong một vũng lầy vô hình.

Tra cứu nhanh 168 phường, xã, đặc khu thuộc TP.HCM mới

Kỹ năng - 30/06/2025 13:55
Chuyên trang toàn cảnh thông tin về 168 phường, xã, đặc khu của TP.HCM chính thức đi vào hoạt động. Bạn có thể tra cứu, theo dõi video và các thông tin về hoạt động vận hành khi TP.HCM thực hiện chính quyền 2 cấp.
HẠT GIỐNG TÂM HỒN
2019 Bản quyền thuộc về hatgiongtamhon.com.vn. Phát triển bởi ONECMS
Thứ 4, 02/07/2025