*Dưới đây là lời chia sẻ đến từ Melody Wilding, LMSW - một huấn luyện viên điều hành, giáo sư về hành vi con người và tác giả của cuốn sách “Managing Up: How to Get What You Need from the People in Charge” (Quản lý cấp trên: Làm thế nào để có được những gì bạn cần từ những người phụ trách).
Các cuộc gặp gỡ là cơ hội hoàn hảo để tạo dựng hình ảnh và gây dựng lòng tin với những người ra quyết định có ảnh hưởng đến sự nghiệp của bạn.
Là tác giả của cuốn sách “Quản lý cấp trên: và là huấn luyện viên điều hành cho những người xuất sắc nhất tại các công ty như Google, Amazon và NATO trong hơn 15 năm, tôi đã tận mắt chứng kiến cách lên tiếng đúng lúc có thể giúp bạn thăng tiến, tăng lương và tham gia vào các dự án quan trọng.
Nhưng không phải mọi sự tham gia vào cuộc họp đều giống nhau. Bạn có thể nói điều gì đó chỉ để lấp đầy khoảng lặng mà không hề tăng thêm uy tín cho bản thân, hoặc tệ hơn, khiến bạn trông có vẻ thiếu chuẩn bị hoặc hay phòng thủ.
Thể hiện sự thông minh trong cuộc họp không liên quan đến việc sử dụng những từ ngữ hoa mỹ hay những thuật ngữ thời thượng như “tạo sự cộng hưởng”. Uy tín đến từ tư duy mạch lạc, tầm nhìn bao quát và biết cách thúc đẩy mọi việc tiến lên.
Những người EQ cao nhất mà tôi từng làm việc cùng đều nắm vững nghệ thuật nói chuyện thông minh và có chiến lược, mà không hề tỏ ra gượng ép. Dưới đây là bốn chiến lược và cách diễn đạt cụ thể mà bạn có thể học hỏi.
Bạn không nhất thiết phải chia sẻ những phát hiện đột phá nhất để nổi bật. Một câu hỏi đúng lúc, được đặt ra với giọng điệu tò mò và chu đáo, có thể giúp phát hiện ra một giả định sai lầm, khiến nhóm bình tĩnh lại hoặc đưa cuộc trò chuyện hỗn loạn trở lại đúng hướng.
Hãy thử cách này: Kết nối các xu hướng, nhóm hoặc ý tưởng mà người khác đã nêu ra. Ví dụ:
- “Điều này phù hợp như thế nào với những nghiên cứu mà bộ môn kỹ thuật đang thực hiện?”
“Nghe có vẻ như Isaac và Ling đang cùng hướng đến một mục tiêu. Tôi hiểu như vậy có đúng không?".
Bằng chứng xã hội là xu hướng tâm lý của chúng ta tin tưởng một ý tưởng hơn khi biết rằng những người khác ủng hộ ý tưởng đó.
Ví dụ, khi bạn trình bày một nghiên cứu điển hình trong cuộc họp thuyết trình về cách bạn đã giải quyết một vấn đề, bạn có thể bao gồm lời chứng thực của khách hàng, hiển thị logo của các đối tác mà bạn đã hợp tác hoặc trích dẫn số liệu thống kê cho thấy sự thành công và sự ủng hộ trong quá khứ.
Hãy thử cách này: Khéo léo nhắc đến tên những đồng nghiệp và lãnh đạo đã ủng hộ đề xuất của bạn hoặc đồng ý với bạn. Bạn có thể nói như sau:
- “Trưởng bộ phận sản phẩm cũng có cùng quan điểm.”
- “Khách hàng nói đây chính xác là những gì họ đang tìm kiếm.”
Hãy gắn kết những đóng góp của bạn với các ưu tiên kinh doanh mà ban lãnh đạo đang xem xét kỹ lưỡng trong mọi ý tưởng và quyết định. Điều này bao gồm các yếu tố như chi phí, tốc độ, rủi ro, tăng trưởng, hoặc bất cứ điều gì khác mà ban lãnh đạo cấp cao đang cân nhắc.
Hãy thử cách này: Nhớ lại và xác định xem những người sếp mà bạn đang nói chuyện gần đây thường xuyên nhắc đến điều gì. Ví dụ:
- Nếu Giám đốc điều hành (COO) đã lên tiếng về việc tinh giản quy trình, hãy nói rằng, “Đây chính là kiểu hiệu quả mà chúng ta đang hướng tới.”
- Nếu phó chủ tịch của bạn quá chú trọng đến việc đánh bại đối thủ cạnh tranh, hãy thêm vào câu: “Điều này giúp chúng ta tạo sự khác biệt trên thị trường.”
Những thông tin cập nhật chung chung như “dự án đang tiến triển tốt” hay “chúng ta đang đạt được tiến bộ” rất dễ bị lãng quên. Điều đó có nghĩa là bạn chỉ vừa kịp tiến độ hay là bạn vừa chốt được hợp đồng lớn nhất quý? Thiếu chi tiết, người khác khó có thể hình dung được những gì bạn đã đạt được.
Hãy thử cách này: Gắn số liệu vào các bài đăng của bạn để ngay lập tức làm cho tác động của bạn trở nên cụ thể hơn. Ví dụ:
- “Chúng tôi đã cung cấp các tính năng mới cho hơn 10.000 khách hàng trong 90 ngày qua.”
- “Hiện tại tôi đang phụ trách các tài khoản tại năm khu vực khác nhau.”
Theo CNBC Theo CFB
