Xu hướng mới: tính di động thông tin

Các công ti phải tạo ra các sản phẩm mới nhanh hơn đối thủ cạnh tranh để thâu tóm thị trường (kiểu như, Samsung đã tạo ra nhiều điện thoại di động hơn Apple và chi phối thị trường điện thoại di động; nó cũng có nhiều ti vi màn hình phẳng hơn các công ti khác và phá huỷ Sony, Panasonic, Hitachi, và thâu tóm thị trường điện tử tiêu thụ). Ngay cả khi thành công họ vẫn phải mở rộng nhanh chóng vào các khu vực khác để ngăn cản đối thủ cạnh tranh đi vào (kiểu như, Google chuyển vào trong robotics, ô tô tự lái, và Amazon chuyển vào Tính toán Mây và máy tính bảng v.v.).

Cấp quản lí cần thông tin nhanh chóng để làm quyết định trước khi quá trễ (kiểu như, nhiều công ti đang dùng phân tích Big data và phần mềm Trinh sát doanh nghiệp).

Ngày càng ít người gửi thư qua bưu điện mà thay vào đó dùng email (kiểu như, nhiều văn phòng bưu điện đã phải đóng cửa do kinh doanh chậm). Ngay cả email cũng bị coi là chậm vì tin nhắn trên thiết bị di động là tốt hơn nhiều (kiểu như, số các tin nhắn trong điện thoại di động tăng lên 600% trong hai năm).

Trong giáo dục, sinh viên muốn có phản hồi ngay lập tức về tiến bộ học tập của họ thay vì đợi kết quả kiểm tra (kiểu như, cuộc điều tra nghiên cứu giáo dục chỉ ra 86% ưa thích phản hồi nhanh); sách giáo khoa in là những thứ của quá khứ vì nhiều sách giáo khoa điện tử e-textbooks đang sẵn có để tải xuống v.v (kiểu như, 97% báo in đang chuyển lên trực tuyến và 35% báo chí đã đóng cửa). Tốc độ đang trở nên quan trọng hơn và với tính di động, nó đang trở nên nhanh hơn trước đây.

Ngày nay mọi công ti đang đổi các nền công nghệ sang di động vì nhiều người đang dùng các thiết bị di động như cách thức ưa chuộng của họ để liên lạc. Có nhiều app di động hơn app cho máy tính cá nhân (kiểu như, cửa hàng Apple có trên một triệu app iPhone và con số này vẫn đang tăng lên) và con số các thiết bị di động được bán trong năm 2013 đã gấp ba lần số laptops. (kiểu như, hiện thời có trên 1.5 tỉ người dùng điện thoại thông minh và 4 tỉ người dùng điện thoại di động và con số người dùng này vẫn  đang tăng lên). Người ta dự đoán rằng trong vài năm tới, máy tính cá nhân sẽ là thứ của quá khứ vì phần lớn mọi người sẽ dùng máy tính bảng và điện thoại thông minh để thay thế. Thay đổi trong công nghệ di động đã tạo ra thế hệ mới những người dùng phụ thuộc nhiều vào thiết bị di động của họ hơn bất kì cái gì khác.

Vài năm trước, mọi người mang laptop nhưng ngày nay đó là điện thoại thông minh (kiểu như, 86% mọi người ưa thích mang điện thoại thông minh hơn laptop). Họ đọc tin tức, theo dõi thể thao, kiểm emails, gửi tin nhắn, xem video, chơi game, mua sắm trực tuyến và làm việc dùng điện thoại thông minh của họ.

Một người điều hành nói: “Chúng tôi thường mua laptop cho công nhân của chúng tôi nhưng từ khi tất cả họ có điện thoại thông minh và ưa thích dùng chúng vậy chúng tôi nói bạn có thể đem thiết bị riêng của bạn – Bring Your Own Devices (BYOD) để làm việc và dùng chúng như bạn muốn. Chúng tôi đang giảm chi phí mua laptops và để cho công nhân dùng điện thoại di động và máy tính bảng của họ bởi vì chúng tôi có thể đạt tới họ  vào bất kì lúc nào và họ có thể làm việc ở bất kì chỗ nào.”

Bằng việc làm điều đó, các công ti đang được lợi theo cách chưa bao giờ có trước đây vì năng suất của nhân viên tăng lên (họ làm việc mọi lúc vì họ mang điện thoại thông minh đi cùng họ) và cộng tác tốt hơn (họ cộng tác với người khác bằng việc dùng điện thoại riêng của họ nơi họ có thể được đạt tới không thành vấn đề họ ở đâu hay thời gian nào). Về căn bản điện thoại thông minh và máy tính bảng giúp công nhân tối ưu công việc của họ hiệu quả trong khi đảm bảo tính liên tục công việc, tăng năng suất công việc, cho phép công nhân làm việc mọi lúc.

Một nhà phân tích viết: “Ngày nay nhiều công nhân thích dùng thiết bị di động riêng của họ (điện thoại thông minh và máy tính bảng) vì họ quen thuộc hơn với chúng điều làm cho họ có năng suất hơn. Nhiều người đang dùng công nghệ mới nhất cho nên công ti được lợi từ các tính năng mới nhất (83% người dùng của Apple chuyển sang điện thoại iPhone mới cứ sau hai năm.) Vì họ đã chọn thiết bị riêng của họ thay vì điều công ti muốn họ dùng, họ không phải mang nhiều thiết bị.

Bằng việc dịch chuyển chi phí sang công nhân và để cho họ mua thiết bị riêng của họ và trả tiền sử dụng và dịch vụ dữ liệu, các công ti tiết kiệm được nhiều tiền. Tuy nhiên, thách thức mà các công ti đối diện là nhu cầu “chuẩn hoá” mọi thiết bị di động. Các công ti cần biết rằng khi công nhân của họ đem thiết bị di động riêng của họ tới làm việc, điều đó có thể phá hoại an ninh của công ti. Do đó công ti phải có nhóm an ninh máy tính mạnh để quản lí các thiết bị đó cho an toàn. Những việc làm nào đó có truy nhập vào dữ liệu nhạy cảm phải được giám sát và kiểm soát.”