ChatGPT và các chatbot AI liệu có đủ tin cậy để tư vấn sức khỏe?

Hoàng Vũ12/05/2025 11:00
ChatGPT và các chatbot AI liệu có đủ tin cậy để tư vấn sức khỏe?

Trong bối cảnh hệ thống chăm sóc sức khỏe tại nhiều quốc gia đang đối mặt với tình trạng quá tải, chi phí khám-chữa bệnh tăng cao và thời gian chờ đợi kéo dài, ngày càng nhiều người tìm đến các công cụ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo (AI) như ChatGPT để tìm kiếm lời khuyên y tế.

Theo khảo sát được thực hiện tại Mỹ, khoảng 1/6 người trưởng thành cho biết họ đã sử dụng chatbot ít nhất một lần mỗi tháng để tham khảo các vấn đề liên quan đến sức khỏe.

Tuy nhiên, một nghiên cứu gần đây do Đại học Oxford (Anh) thực hiện đã chỉ ra rằng, việc dựa dẫm quá mức vào các chatbot AI trong việc chẩn đoán và tư vấn sức khỏe có thể mang đến nhiều rủi ro tiềm ẩn.

chatbot-2.png
Chatbot AI như ChatGPT chưa đáng tin để tư vấn sức khỏe, dễ gây rủi ro, cần kiểm định thực tế nghiêm ngặt hơn - Ảnh: Getty

Lỗ hổng trong giao tiếp giữa người và máy

Tiến sĩ Adam Mahdi, giám đốc nghiên cứu sau đại học tại Viện Internet Oxford và là đồng tác giả nghiên cứu, cho biết đây là một vấn đề mang tính chất "giao tiếp hai chiều". Theo ông, người dùng không nhất thiết đưa ra quyết định chính xác hơn khi sử dụng chatbot so với việc tự tra cứu thông tin trực tuyến hoặc dựa vào phán đoán cá nhân.

Nghiên cứu được thực hiện với khoảng 1.300 người tại Anh. Những người tham gia được cung cấp các tình huống y tế giả định, được xây dựng bởi một nhóm bác sĩ chuyên môn. Họ được yêu cầu xác định các tình trạng bệnh tiềm ẩn và đề xuất hướng xử lý phù hợp, chẳng hạn như tự theo dõi, đến bác sĩ khám hay nhập viện với sự hỗ trợ từ các công cụ AI và phương pháp cá nhân.

Ba hệ thống chatbot được sử dụng trong nghiên cứu gồm GPT-4o (mô hình AI hỗ trợ ChatGPT của OpenAI), Command R+ của Cohere, và Llama 3 do Meta phát triển. Kết quả cho thấy người dùng không chỉ ít có khả năng xác định đúng tình trạng bệnh mà còn có xu hướng đánh giá thấp mức độ nghiêm trọng của các triệu chứng được đề cập.

Tiến sĩ Mahdi nhận định nhiều người tham gia đã bỏ sót những thông tin then chốt khi đặt câu hỏi cho chatbot, và ngược lại, câu trả lời mà họ nhận được cũng không rõ ràng hoặc chứa đựng cả lời khuyên đúng lẫn sai.

“Những phản hồi mà họ nhận được từ các chatbot thường pha trộn giữa gợi ý hay và kém chất lượng. Các phương pháp đánh giá hiện tại dành cho chatbot chưa phản ánh được sự phức tạp khi tương tác với người dùng thực tế”, ông Mahdi nói.

Các công ty công nghệ và tham vọng trong lĩnh vực y tế

Bất chấp những lo ngại, nhiều tập đoàn công nghệ lớn vẫn tiếp tục đầu tư mạnh vào ứng dụng AI trong chăm sóc sức khỏe. Apple được cho là đang phát triển một công cụ AI chuyên đưa ra lời khuyên về luyện tập thể chất, chế độ ăn uống và giấc ngủ. Amazon cũng đang xây dựng các giải pháp phân tích dữ liệu y tế dựa trên AI để xác định những yếu tố xã hội ảnh hưởng đến sức khỏe. Trong khi đó, Microsoft hỗ trợ xây dựng hệ thống AI giúp phân loại tin nhắn y tế từ bệnh nhân gửi tới các cơ sở y tế.

Theo TechCrunch, giới chuyên gia vẫn đặt câu hỏi về tính sẵn sàng của AI trong các tình huống y tế có mức độ rủi ro cao. Trước đó, Hiệp hội Y khoa Mỹ đã đưa ra khuyến nghị rằng bác sĩ không nên dựa vào chatbot như ChatGPT để đưa ra quyết định lâm sàng. Các công ty công nghệ như OpenAI cũng thừa nhận chatbot chưa đủ khả năng để thực hiện chẩn đoán y tế chính xác và không nên được sử dụng như một công cụ thay thế chuyên môn.

Nghiên cứu từ Oxford góp phần củng cố lập luận này khi cho thấy người dùng vẫn chưa hiểu đầy đủ cách khai thác hiệu quả các công cụ AI trong bối cảnh y tế. Những yếu tố như cách đặt câu hỏi, độ chính xác của thông tin đầu vào, khả năng phân tích đầu ra của người dùng đều ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng lời khuyên mà chatbot đưa ra.

Trước làn sóng phát triển AI trong y học, các chuyên gia như tiến sĩ Mahdi cho rằng cần có những tiêu chuẩn kiểm định khắt khe hơn, tương tự như cách thử nghiệm lâm sàng đối với thuốc mới. Việc triển khai chatbot AI trong môi trường chăm sóc sức khỏe nên được tiến hành một cách thận trọng, với các nghiên cứu thực địa để đánh giá hiệu quả và độ an toàn trong thực tế sử dụng.

“Chúng tôi khuyên người dùng nên dựa vào các nguồn thông tin đáng tin cậy để đưa ra quyết định về sức khỏe. Hệ thống AI, dù ngày càng tinh vi, vẫn phải được kiểm chứng trong thế giới thực để đảm bảo không gây hại cho người sử dụng”, ông Mahdi nhấn mạnh.

 


Gửi bình luận
(0) Bình luận
1

TP.HCM đóng Cổng Dịch vụ công

Trung tâm Chuyển đổi số TPHCM vừa thông tin chính thức về việc đóng Cổng Dịch vụ công thành phố. Kể từ 21h ngày 18/6, Cổng Dịch vụ công trực tuyến TPHCM được đóng để hợp nhất với Cổng Dịch vụ công quốc gia từ ngày 19/6.
2

Cần biết về 168 phường, xã của TP.HCM (mới) sau sáp nhập

Sau khi sắp xếp, TP.HCM có 168 đơn vị hành chính cấp xã, gồm 113 phường, 54 xã và 1 đặc khu; trong đó có 112 phường, 50 xã, 1 đặc khu hình thành sau sắp xếp.
3

90% người bệnh đều không biết thận đang chết dần, bác sĩ chỉ cách tự kiểm tra

Việc kiểm tra lượng nước tiểu có thể chỉ ra hiệu quả chức năng thận. Hay nói cách khác, chỉ cần kiểm tra lượng nước tiểu đầu ra là đủ để biết thận có đang khỏe mạnh.
4

Cập nhật mới quan trọng trên Zalo mà người dùng không nên bỏ qua

Trong bản cập nhật vừa ra mắt tháng 6, Zalo đã nâng cấp tính năng dịch AI và cho phép đồng bộ cỡ chữ Zalo với cỡ chữ thiết bị.
5

TikTok ra mắt công cụ AI tạo video quảng cáo từ văn bản

Trong khuôn khổ Liên hoan quảng cáo Cannes Lions tại Pháp ngày 16.6, TikTok đã ra mắt các công cụ quảng cáo mới sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI), cho phép các nhà tiếp thị tạo video quảng cáo từ văn bản hoặc hình ảnh.

Hơn 1,9 triệu người đặt 7 câu hỏi về 'chuyện chăn gối' với Chat GPT, AI có phải bác sĩ tâm lý?

Tình dục là một trong những nội dung được người dùng mạng đặt ra câu hỏi nhiều nhất cho AI.

Tại sao không nên dùng vân tay để mở khóa điện thoại?

Touch ID (khóa vân tay) từng một thời được coi là phương pháp bảo mật lý tưởng, nhưng qua thực tiễn lại bộc lộ những điểm yếu về khả năng bảo mật.

Cách giành lại quyền làm chủ bộ não khi nghiện ChatGPT và các chatbot AI

Nhiều thanh thiếu niên đang ở trên ranh giới mong manh giữa nhờ ChatGPT hỗ trợ nhiều thứ và sự lệ thuộc quá mức vào chatbot trí tuệ nhân tạo của OpenAI.

Giáo viên, dân văn phòng đều thích: NotebookLM tóm tắt tài liệu của Google “nói” được tiếng Việt

Sau khi triển khai NotebookLM đến hơn 200 quốc gia vào năm ngoái, giờ đây, tính năng Audio Overviews của NotebookLM đã có tiếng Việt.

Thủ đoạn lừa đảo ‘Quishing’ bùng phát - cạm bẫy nguy hiểm trong thế giới số

"Quishing” (kết hợp của “QR code” và “phishing”) là hình thức lừa đảo sử dụng mã QR độc hại để dẫn dụ nạn nhân đến các trang web giả mạo, cài đặt phần mềm độc hại hoặc thực hiện các giao dịch không mong muốn.

Vì sao iPhone có 2 màn hình cuộc gọi?

Khi iPhone nhận cuộc gọi, người dùng sẽ thấy có 2 màn hình khác nhau.

AI - chìa khóa của sự tiện lợi và chuyển đổi số

Từ trợ lý nhà thông minh đến các lĩnh vực giải trí, làm đẹp, chăm sóc sức khỏe, giáo dục..., trí tuệ nhân tạo (AI) đang hiện diện ở mọi nơi, mang lại nhiều lợi ích vượt trội và giúp nâng cao hiệu quả công việc.

Cách kiểm tra ngay tài khoản Zalo, Facebook của bạn có đang bị đọc trộm tin nhắn hay không

Thử kiểm tra xem Zalo, Facebook của bạn có bị đọc trộm tin nhắn không bằng những cách sau.

TikTok ra mắt công cụ AI tạo video quảng cáo từ văn bản

Kỹ năng - Anh Tú - 23/06/2025 13:00
Trong khuôn khổ Liên hoan quảng cáo Cannes Lions tại Pháp ngày 16.6, TikTok đã ra mắt các công cụ quảng cáo mới sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI), cho phép các nhà tiếp thị tạo video quảng cáo từ văn bản hoặc hình ảnh.

Là "trùm", suốt ngày bắt nạt người khác, nhưng Chaien mới là đứa trẻ đáng thương nhất!

Điện ảnh - Đông - 23/06/2025 12:00
Chaien không hề đáng ghét, mà thậm chí còn là đứa trẻ đáng thương.

Cô nàng siêu robot Sophia từng tuyên bố “sẽ hủy diệt loài người” bây giờ ra sao?

Thư giãn - PV - 23/06/2025 11:00
Trong thời điểm AI bùng nổ, lời nói năm xưa của Sophia có đáng lo sợ?

Quét não người dùng ChatGPT suốt 4 tháng, các nhà khoa học phát hiện sự thật kinh hoàng

Suy ngẫm - Nguyễn Hải - 23/06/2025 10:00
Cho dù có thể giúp người dùng cải thiện năng suất làm việc trong ngắn hạn, nghiên cứu chỉ ra rằng việc lệ thuộc vào ChatGPT có thể gây hại lâu dài cho não bộ của người dùng.

Cô gái trẻ "người chuột chũi" chui lên từ miệng cống khiến nhiều người ám ảnh là ai?

Phong cách sống - Huy Hoàng - 23/06/2025 09:00
Khoảnh khắc một cô gái trẻ từ từ chui lên từ miệng cống ngầm ở thành phố Makati (Philippines) khiến nhiều người bị ám ảnh. Danh tính của cô gái cũng được nhiều người quan tâm.

Khai mở cảm xúc - Lo âu và sợ hãi giúp bạn an toàn và sống sót

Từ sách - Phim - Quang Thanh - 23/06/2025 08:00
Lo âu là cái tên mà ta dùng để gọi nhiều phản ứng của cơ thể và tâm trí, chẳng hạn như những suy nghĩ dồn dập hoặc cảm giác nôn nao ở dạ dày.

Adobe ra mắt ứng dụng đắc lực cho dân chụp ảnh bằng iPhone

Kỹ năng - Anh Tú - 22/06/2025 12:00
Nếu bạn yêu thích chụp ảnh bằng iPhone, ứng dụng mới của Adobe có thể nhanh chóng trở thành công cụ ưa thích của bạn.

Kim Dung giải thích vì sao Kiều Phong 1 chưởng đánh Vô Danh Thần Tăng gãy xương mà không giết nổi con hổ?

Thư giãn - Nguyệt Phạm - 22/06/2025 11:00
Sự khác biệt về thực lực của Kiều Phong được giải thích thế nào?

Nước mắt "thánh nữ" Maria Ozawa: "Người ta chỉ nhìn thấy tôi trên màn ảnh, nhưng không biết tôi là ai khi tắt máy quay"

Giải trí - Nguyễn Phượng - 22/06/2025 10:00
Trên khuôn mặt trái xoan là cái mũi dọc dừa và đôi mắt ma mị. Maria Ozawa có thể “giết chết” trái tim đàn ông chỉ bằng một ánh mắt. Nhưng phía sau máy quay, chẳng ai tin "nữ hoàng" cũng phải khóc.

Đường vào thiền - Nhờ mối phân tâm này mà bạn không nhìn thấy nỗi đau bên trong

Từ sách - Phim - FN - 22/06/2025 09:00
Hãy nhìn vào những gì bạn đang làm: bạn có tìm cách quên đi nỗi đau không? Nếu tất cả cách thức mà bạn đang sử dụng để quên đi nỗi đau đó bị tước mất, bạn sẽ càng đau khổ hơn.

Vượt lên nghịch cảnh – Chiến thắng con quỷ bên trong chính mình

Từ sách - Phim - Quìn - 22/06/2025 08:00
Trong cuốn sách "Chiến thắng con Quỷ bên trong" (Outwitting the Devil: The Secret to Freedom and Success), Napoleon Hill không chỉ vạch trần những nỗi sợ hãi vô hình mà còn chỉ ra một sự thật sâu sắc: nghịch cảnh không phải là kẻ thù, mà là người thầy vĩ đại nhất.

Tôi đọc người đọc mỗi ngày - Làm báo chân chính là cần đối thoại với người đọc mỗi ngày

Từ sách - Phim - Đan Thanh - 21/06/2025 14:00
"Tôi đọc người đọc mỗi ngày" là một câu chuyện nghề nghiệp, tinh lọc từ sổ tay biên tập của nhà báo Huỳnh Sơn Phước, sau 40 năm hành nghề tại báo Tuổi Trẻ.

Hàng chục nghìn webcam kết nối Internet đang vô tình 'phản chủ'

Kỹ năng - Anh Tú - 21/06/2025 13:00
Theo một nghiên cứu mới từ công ty an ninh mạng Bitsight, hơn 40.000 webcam trên toàn thế giới đang ở trong tình trạng có thể truy cập công khai qua Internet – thường là mà chủ nhân không hề hay biết.

Xem "Sex Education", tôi bẽ bàng nhận ra lý do con luôn quý bạn hơn quý mẹ

Điện ảnh - Mỹ Hạnh - 21/06/2025 12:00
Tôi cố hết sức để gần gũi, tâm sự với con. Nhưng đáp lại, con chỉ thích đi chơi với bạn.
HẠT GIỐNG TÂM HỒN
2019 Bản quyền thuộc về hatgiongtamhon.com.vn. Phát triển bởi ONECMS
Thứ 2, 23/06/2025