Dịch vụ xin lỗi hộ ăn nên làm ra ở Nhật Bản

Anh Thư 06/08/2022 11:00
Dịch vụ xin lỗi hộ ăn nên làm ra ở Nhật Bản

Bỗng một ngày có người lạ mặt trông dữ tợn chặn đường của bạn. Rồi bạn nhận ra bản thân mình đã bị quan sát một thời gian…

"Lần theo dõi lâu nhất mà anh phải thực hiện là bao lâu?", Kurokawa ngồi trong lều nhìn vào vô định, tay cầm điếu thuốc đang hút dở, suy nghĩ một lúc. "Hai ngày thì phải," Kurokawa nói với giọng lưỡng lự, như thể anh cũng không chắc chắn và điều mình nói: "Nếu anh đợi đủ lâu thì cuối cùng cũng sẽ tìm được người cần tìm thôi".

Kurokawa không giải thích lý do vì sao anh lại chọn phỏng vấn trong một căn lều bỏ hoang ở giữa vùng nông thôn Shizuoka, cách trạm xe buýt gần 40 phút đi bộ qua một đường hầm. Công ty của anh – cũng là chủ đề của cuộc phỏng vấn – vốn dĩ không có văn phòng. Căn lều mà anh sở hữu chỉ có vài chiếc ghế dài kê quanh một chiếc bàn nhỏ, thêm một chiếc bàn làm việc và thế là chẳng còn không gian cho thứ gì khác nữa.

 Dịch vụ xin lỗi hộ: Điều không tưởng lại ăn nên làm ra ở Nhật Bản - Ảnh 1.

Thật kỳ lạ khi Kurokawa muốn phỏng vấn ở đây. Một quán café ở Tokyo sẽ thích hợp hơn nhiều. Không thiếu chỗ tốt hơn nơi này. Nhưng có vẻ căn lều khiến anh thoải mái hơn. Anh ngồi thư giãn trên chiếc ghế dài và rút thêm một điếu thuốc nữa.

Công ty của Kurokawa có cách thức để tìm "mục tiêu" của họ: Thu thập một số thông tin về đối tượng như nơi làm việc hay địa chỉ nhà rồi sau đó ngồi và chờ đợi.

Hẳn bạn sẽ không muốn thấy một người với khuôn mặt có đường nét thô và hơi dữ dằn như Kurokawa đậu xe trước cửa căn hộ của mình. Nhưng anh không đến để gây sự. Điều mà anh làm là xác định và dồn mục tiêu của mình vào một góc và rồi… nói lời xin lỗi.

 Dịch vụ xin lỗi hộ: Điều không tưởng lại ăn nên làm ra ở Nhật Bản - Ảnh 2.

Kurokawa là người sáng lập và quản lý Shazai-daikou – một công ty có dịch vụ đi xin lỗi hộ. Công ty này được mở cửa vào năm 2014. Hiện nay, Kurokawa đang quản lý một đội ngũ gồm 120 "nhân viên xin lỗi" rải rác khắp Nhật Bản , từ Hokkaido đến Kagoshima. Cách thức hoạt động của công ty rất độc đáo.

Kurokawa sẽ nhận yêu cầu xin lỗi qua điện thoại hoặc thông qua biểu mẫu gửi trên trang web của mình. Dường như khách hàng của anh được chia thành 2 loại cơ bản: một là những công ty cần xin lỗi khách hàng đang giận dữ, hai là người "không chung thuỷ" có nhu cầu xin lỗi vợ hoặc chồng mình.

Khách hàng cần giải thích nguyên nhân của lời xin lỗi và nói ra khu vực cần đến để thực hiện hành động này. Hầu hết nhân viên sẽ đến tận nơi để nói lời xin lỗi nhưng gọi điện thoại cũng có thể là một lựa chọn.

 Dịch vụ xin lỗi hộ: Điều không tưởng lại ăn nên làm ra ở Nhật Bản - Ảnh 3.

Tuỳ theo từng trường hợp, Kurokawa sẽ giao nhiệm vụ cho nhân viên phù hợp nhất. Người đó sẽ đóng giả làm nhân viên của công ty cần đi xin lỗi hoặc người yêu cũ của người bạn đời không chung thuỷ. Với những thông tin được khách hàng cung cấp, nhân viên sẽ bắt đầu quá trình quan sát đối tượng.

Khi đối tượng xuất hiện, nhân viên sẽ sử dụng cách thức xin lỗi trang trọng và cực đoan nhất của Nhật Bản. Họ sẽ quỳ gối xuống kiểu dogeza để quỳ lạy trước mặt của đối tượng. Theo Kurokawa, đối tượng sẽ thường bị bất ngờ đến mức luôn chấp nhận lời xin lỗi của nhân viên và không muốn làm to chuyện.

"Công ty này thật sự không bình thường," Kurokawa tự nhận xét.

 Dịch vụ xin lỗi hộ: Điều không tưởng lại ăn nên làm ra ở Nhật Bản - Ảnh 4.

Không như những quốc gia khác, ý tưởng thuê ai đó đóng giả người khác để đưa ra lời xin lỗi không quá lạ lùng ở Nhật Bản. Hoặc ít nhất là nó đã trở nên đủ phổ biến để khiến cho vài công ty mọc thêm trong vài năm vừa qua và cung cấp dịch vụ này.

Tuy nhiên, Kurokawa cảm thấy tự hào khi anh nói công ty của mình là nơi duy nhất cam kết độc quyền về thương mại xin lỗi. Các công ty khác sẽ kết hợp dịch vụ xin lỗi với một loạt các dịch vụ khác.

"Nhưng một người chuyên nghiệp thực sự sẽ chỉ đi xin lỗi thôi," người theo chủ nghĩa thuần tuý Kurokawa giải thích.

Anh nói về nguồn gốc của những công ty này bắt nguồn từ bộ phim có tên là Shazai Oosama (The Apology King - tạm dịch: Vua xin lỗi) được ra mắt vào năm 2013. Bộ phim hư cấu xoay quanh những "chuyên gia xin lỗi" với nhân vật chính kiếm sống bằng cách dạy người khác cách đi xin lỗi. Đây dường như là nguồn cảm hứng cho công ty của Kurokawa để anh thành lập công ty vào một năm sau đó.

 Dịch vụ xin lỗi hộ: Điều không tưởng lại ăn nên làm ra ở Nhật Bản - Ảnh 5.

"Có nhiều người không có wajutsu (tài ăn nói). Khi gặp rắc rối, họ sẽ không có khả năng giải quyết ổn thoả mọi việc. Nhưng những nhân viên của tôi đều ăn nói rất giỏi. Hơn thế nữa, họ còn rất đáng sợ." Theo Kurokawa, trở nên đáng sợ là kỹ năng quan trọng nhất mà các nhân viên của anh có được.

Anh ngả người ra phía sau, dựa vào chiếc bàn nhỏ trong căn lều bỏ hoang: "Tôi biết mà, trông tôi rất đáng sợ phải không?" Không rõ đây là câu hỏi tu từ hay anh đang thực sự muốn nghe câu trả lời, nhưng anh vẫn nhấn mạnh: "Tôi hay nhân viên của mình cũng đều trông như yakuza (mafia Nhật Bản) vậy."

Đối với Kurokawa, một lời xin lỗi thành công dường như là sự hoà trộn giữa sự nhún nhường và sự đe doạ. Một mặt, nhân viên sẽ "phủ phục" dưới chân của đối tượng khiến họ cảm nhận được thành ý của lời xin lỗi. Mặt khác, nhân viên ấy cũng mang khuôn mặt dữ tợn đủ để khiến đối tượng nhanh chóng nói câu "Không sao đâu, không sao nữa rồi" và rời đi ngay sau đó.

 Dịch vụ xin lỗi hộ: Điều không tưởng lại ăn nên làm ra ở Nhật Bản - Ảnh 6.

Kurokawa khẳng định rằng lời xin lỗi của nhân viên mình luôn thành công 100%. Các đối tượng thường quá sợ hãi bởi những người trông như mafia đến nỗi không thể làm gì khác ngoài việc chấp nhận lời xin lỗi.

Khi được hỏi cách anh tìm thấy những yakuza ăn nói ngọt ngào này, Kurokawa nói anh không hề tìm họ mà là ngược lại. Mọi người liên hệ để làm việc thông qua trang web của anh. Anh sẽ xem xét đơn đăng ký của họ, sắp xếp một cuộc phỏng vấn và đánh giá liệu họ có đủ tài ăn nói và kỹ năng cần thiết hay không.

Tất cả nhân viên đều làm việc toàn thời gian. Họ có tình yêu dành cho công việc của mình. Tất nhiên, đây không phải là công việc tình nguyện. Với khối lượng công việc đủ lớn, hợp đồng diễn xuất này sẽ mang lại lợi nhuận khá cao.

"Dù thế nào thì họ thật sự rất yêu công việc này. Đây không phải là công việc bình thường. Nó đòi hỏi rất nhiều sự tự tin."

 Dịch vụ xin lỗi hộ: Điều không tưởng lại ăn nên làm ra ở Nhật Bản - Ảnh 7.

Dù chấp nhận đi xin lỗi cho những người phạm phải những sai lầm, Kurokawa bất ngờ nói về một trường hợp khiến anh cảm thấy không thể vượt quá ranh giới đạo đức của bản thân.

"Có một yêu cầu xin lỗi mà tôi đã từ chối. Đó là một bác sĩ đã phẫu thuật cho bệnh nhân nhưng ca mổ đã không thành công. Bệnh nhân ấy đã tử vong. Họ muốn có người đứng ra xin lỗi gia đình bệnh nhân. Nhưng sao có thể làm thế chứ? Chúng tôi không có ai có thể diễn xuất như thể đó là lỗi của mình được. Đến trước gia đình của bệnh nhân và giả vờ như thể mình là bác sĩ phẫu thuật đã gây ra lỗi lầm. Điều đó gần như là một tội ác vậy."

Câu chuyện của anh giống như một đoạn kết hay cho toàn bộ cuộc phỏng vấn ngày hôm ấy. Kurokawa mỉm cười và đứng dậy, đầu gần như chạm vào trần nhà. "Được rồi," chàng trai mang ngoại hình của một xã hội đen nói, "Tôi sẽ đưa cậu ra trạm xe buýt."

Tham khảo: Tokyo Weekender


Gửi bình luận
(0) Bình luận
1

Người chơi đầu tiên phá kỷ lục 14 câu của "Ai là triệu phú" nhờ... cãi lời vợ

Anh trả lời đúng 14 câu hỏi và giành 80 triệu đồng.
2

4 kỳ nhân trong truyện Kim Dung: Sở hữu võ công tuyệt đỉnh nhưng vẫn chưa đứng đầu

Trong số các nhân vật sở hữu võ công cái thế, có 4 kỳ nhân dù được ban tặng tuyệt kỹ nhưng lại không thể trở thành thiên hạ đệ nhất.
3

Chi 3 tỷ đồng xây lăng mộ cho mình tại "thành phố ma"

Dư luận xôn xao câu chuyện 2 vợ chồng lớn tuổi ở làng An Bằng (Thừa Thiên Huế) chi 3 tỷ đồng tự xây lăng mộ cho mình tại khu "thành phố ma".
4

Chữ "You" trong YouTube có nghĩa là gì - Vì sao người ta lại đặt tên nghe buồn cười thế?

Chữ "You" trong YouTube từng là biểu tượng của nền tảng. Nhưng giờ đây, nó đang mất dần ý nghĩa.
5

Vòng cổ tích hợp AI giúp thú cưng ‘trò chuyện’ với người

Trang Tech Radar giới thiệu vòng cổ Shazam Band tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), trang bị loa và cảm biến cho phép thú cưng “trò chuyện” với con người giống như nhân vật trong phim hoạt hình UP.

Bạn không thể bắt ruồi bằng tay, bởi chúng sống ở một tần số quét cao hơn chúng ta

Trong mắt một con ruồi, tất cả những hành động con người đang thực hiện đều là hình ảnh slow motion.

Làng Hobbit: Dân làng đều cao chưa đến 1 mét, bình yên không khác gì xứ sở thần tiên

Cứ tưởng rằng những chú lùn chỉ có trong truyện cổ tích, nhưng tại một nơi ở Trung Quốc, thực sự có một nơi mang tên “làng người lùn”.

Cận cảnh nghề 'đu cột câu cá' độc nhất vô nhị

Hình ảnh những người đàn ông rắn rỏi ngồi trên cà kheo buông cần câu cá đã trở thành một điểm nổi bật thu hút khách du lịch và các nhiếp ảnh gia khắp thế giới đến khám phá Sri Lanka.

Tàu hỏa 0 đồng: Chỉ có 3 toa nhưng khoang 'chợ trên tàu' vô cùng đặc biệt

Những năm gần đây, chuyến tàu hỏa 0 đồng này chợt nổi tiếng trên mạng xã hội. Nhiều người đổ xô đến tham quan, trải nghiệm đi tàu hỏa chạy xình xịch, hòa chung bầu không khí "chợ trên tàu" đặc biệt này.

'Đu cột câu cá' và câu chuyện buồn phía sau của một quốc gia đang vỡ nợ

Được biết tới rộng rãi với cái tên "câu cá cà kheo", các ngư dân Sri Lanka sẽ ngồi trên những cây cột được dựng trên mặt nước và bắt đầu buông cần câu cá.

Những thú chơi độc lạ khiến dân tình bất ngờ

Những thú chơi này không chỉ đòi hỏi sự đầu tư về thời gian, công sức mà đôi khi là cả tiền bạc nữa.

Khó thể khai quật lăng mộ Tần Thủy Hoàng

Trải qua hơn 2.000 năm, lăng mộ Tần Thủy Hoàng vẫn ẩn chứa nhiều bí mật mà hậu thế có thể mất hàng trăm năm nữa mới có thể khai quật và giải mã.

Cây cổ thụ phun nước suốt 20 năm

Thông thường, nước sẽ không thể chảy được trong thân cây sống. Tuy nhiên, một cây dâu cổ thụ tại ngôi làng châu Âu lại có khả năng đặc biệt này.

Cách tốt nhất để phụ nữ trung niên nâng cấp bản thân nằm ở 4 điều này

Suy ngẫm - Việt Anh - 10/11/2024 12:00
Trên dòng sông cuộc đời, phụ nữ trung niên giống như một con thuyền nhỏ, tìm kiếm sự ổn định và tiến về phía trước giữa những thăng trầm đầy sóng gió.

Vô Danh Thần Tăng ngưỡng mộ cao thủ có võ công hàng đầu này nhưng Kim Dung đã cố tình "giết" ông ta

Thư giãn - Nguyệt Phạm - 10/11/2024 11:00
Vị cao thủ bí ẩn khiến Vô Danh Thần Tăng cũng phải kính nể là ai?

Sợ’ tiệc cưới xa hoa, giới trẻ Trung Quốc đua nhau tổ chức đám cưới ở những nơi 'không tưởng'

Phong cách sống - Y Vân - 10/11/2024 10:00
Xu hướng tổ chức đám cưới tại các cửa hàng đồ ăn nhanh như McDonald's và nhà hàng lẩu Haidilao đang trở nên cực kỳ phổ biến ở giới trẻ Trung Quốc.

Xem Tây Du Ký nhưng 99% mọi người vẫn không biết: Đi Tây Thiên thỉnh kinh rốt cuộc là đi đâu?

Từ sách - Phim - Chi Chi - 10/11/2024 09:00
Thầy trò Đường Tăng phải vượt qua 81 kiếp nạn mới tới được Tây Thiên, vậy Tây Thiên nằm ở đâu?

Phá vỡ khuôn mẫu - Chúng ta được lập trình để tìm kiếm sự gắn bó

Từ sách - Phim - YÊN VŨ - 10/11/2024 08:00
Khi còn bé, chúng ta từng đánh đổi sự chân thật để lấy sự gắn bó. Bạn tin rằng điều này sẽ giúp bạn có được tình yêu, sự kết nối, chấp thuận, an toàn và công nhận.

Chọn lĩnh vực học tập

Blog GS John VU - GS John Vu - 09/11/2024 12:00
Tôi đã nhận được nhiều email hỏi về kĩ năng của kĩ sư phần mềm mà các công ti toàn cầu cần tới.

Vì sao Vô Danh Thần Tăng cho rằng Hàng Long Thập Bát Chưởng là thiên hạ đệ nhất?

Thư giãn - Nguyệt Phạm - 09/11/2024 11:00
Điều gì đã khiến Vô Danh Thần Tăng thốt ra những lời này?

Câu nói kinh điển của ĐH Harvard: Nếu mục tiêu của bạn bên kia là biển lớn thì đừng dừng lại trước những con sóng vỗ

Suy ngẫm - Ứng Hà Chi - 09/11/2024 10:00
Khi khó khăn trong cuộc sống ập đến, không ai trong chúng ta có thể trốn thoát mà chỉ có thể đối mặt với chúng.

Người phụ nữ chỉ 3 cách rút ra bài học đầu tư, tiết kiệm, thay đổi tư duy để thành công từ sách

Từ sách - Phim - Thiên Di - 09/11/2024 09:00
Thay vì phó mặc cho may rủi, người phụ nữ này lựa chọn cách thông minh hơn để tăng khả năng thành công.

‘Nghĩ lớn để thành công’ - Sức mạnh đưa Donald Trump trở lại Nhà Trắng

Từ sách - Phim - Minh Châu - 09/11/2024 08:00
Cuốn sách “Nghĩ lớn để thành công” (Think big and kiss ass) cho thấy những phẩm chất của một nhà lãnh đạo quyết tâm vươn tới những đỉnh cao trên con đường kinh doanh lẫn chính trị.

Hiệu ứng Elon Musk: Tỷ phú công nghệ đã giúp ông Trump giành chiến thắng như thế nào?

Phong cách sống - Hoàng Vũ - 08/11/2024 14:00
Elon Musk, một trong những tỷ phú nổi tiếng nhất thế giới, đã đóng vai trò không thể thiếu trong chiến thắng gần đây của ông Donald Trump.

Công an TP.HCM lên tiếng việc những người lên mạng xã hội chửi bới người khác

Kỹ năng - Hồ Quang - 08/11/2024 13:00
Theo công an, đối với các phiên livestream có nội dung công kích người khác, đề nghị người dân không tham gia ủng hộ, bình luận, cần lên án các hành vi sai trái, thông báo đến cơ quan chức năng khi phát hiện hành vi vi phạm pháp luật.

Nhà xuất bản ở Hà Lan dùng AI dịch sách

Giải trí - Cẩm Bình - 08/11/2024 12:00
Trang The Bookseller đưa tin giới biên dịch cảm thấy lo ngại khi một nhà xuất bản Hà Lan, Veen Bosch & Keuning (VBK) thử nghiệm dùng trí tuệ nhân tạo (AI) dịch một số tiểu thuyết sang tiếng Anh.

Vòng cổ tích hợp AI giúp thú cưng ‘trò chuyện’ với người

Thư giãn - Cẩm Bình - 08/11/2024 11:00
Trang Tech Radar giới thiệu vòng cổ Shazam Band tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), trang bị loa và cảm biến cho phép thú cưng “trò chuyện” với con người giống như nhân vật trong phim hoạt hình UP.

9X làm ra những chiếc bánh kem "độc nhất vô nhị", bán giá hàng triệu đồng

Phong cách sống - Nguyễn Ngoan - 08/11/2024 10:00
Từ một người không thích đồ ngọt, Hoàng Anh tự tìm tòi, học hỏi, trở thành thợ làm bánh có thể thiết kế ra những mẫu bánh kem "có một không hai".
HẠT GIỐNG TÂM HỒN
2019 Bản quyền thuộc về hatgiongtamhon.com.vn. Phát triển bởi ONECMS
Thứ 2, 11/11/2024