Thành công của dự án phần mềm

GS John Vu06/07/2024 12:00
Thành công của dự án phần mềm

Ba nhân tố mấu chốt quan trọng có thể xác định sự thành công của dự án phần mềm: Con người, Qui trình và Công cụ.

Dự án phần mềm cần các qui trình để hoàn thành công việc phát triển và cần công cụ để hỗ trợ cho những qui trình này nhưng chính con người thực hiện công việc bằng cách tuân theo các qui trình này và dùng các công cụ này. Do đó, con người chịu trách nhiệm cho thành công hay thất bại của dự án.

Là người quản lí dự án, bạn phải luôn lưu tâm tới nhân tố con người. Phần lớn các vấn đề trong dự án phần mềm là vấn đề con người chứ không phải là vấn đề kĩ thuật. Trong 40 năm quản lí dự án phần mềm của mình, tôi chưa bao giờ thấy dự án thất bại bởi vì các kĩ sư không thể lập trình hay thiết kế, họ tất cả đều được huấn luyện làm điều đó, nhưng bị thất bại bởi vì ước lượng sai, thay đổi trong yêu cầu, hay không có lịch biểu được lập tốt.

Tôi tin vai trò của người quản lí dự án KHÔNG phải là làm cho mọi người làm việc mà TẠO KHẢ NĂNG cho mọi người làm việc. Người quản lí tốt sẽ thuê người đúng; làm cho họ thoả mãn nên họ không muốn ra đi, và hỗ trợ họ trong việc tạo ra môi trường làm việc ưa thích để cho họ có thể làm hết sức mình. Khi một nhóm người chia sẻ cùng một mục đích và hình thành nên tổ có động cơ cao, toàn thể môi trường làm việc sẽ thay đổi. Trong một tổ, tương tác là mọi điều và đó là lí do tại sao mọi người thích làm việc với nhau, hỗ trợ nhau, và gắn mọi nỗ lực vào công việc để vượt qua chướng ngại.

Hành vi của một người được xác định bởi niềm tin và giá trị. Niềm tin được hình thành từ kinh nghiệm có trước và thông tin nhận được. Giá trị là điều từng cá nhân coi là quan trọng. Niềm tin được tổ hợp với các giá trị dẫn lái hành động của từng cá nhân. Chẳng hạn, người kĩ sư có thể không thích kiểm điểm mã chương trình bởi vì người đó có thể bị đánh giá xấu trong con mắt bạn bè vì việc kiểm điểm có thể làm lộ ra nhiều lỗi của anh ta. Có lẽ vài năm trước, anh ta có thể đã có kinh nghiệm xấu trong kiểm điểm mã.

Để ảnh hưởng tới hành vi của một cá nhân, người quản lí tốt phải hiểu các giá trị và niềm tin gây ra hành vi của người ta và rồi nếu cần, giúp đỡ sửa chữa lại các niềm tin dựa trên thông tin sai. Người quản lí tốt phải giúp cho mọi người hiểu  các ưu tiên bằng việc thiết lập mục đích dự án và trao đổi chúng một cách rõ ràng cho tổ dự án.

Theo kinh nghiệm của tôi, các mục đích đơn giản và được viết rõ ra có nhiều khả năng thu được thành tựu. Người quản lí phải để cho tổ dự án biết điều mình muốn từ họ, cách mình đo nó, và vào lúc nào. Điều quan trọng là các mục đích là đạt được, điều đó có nghĩa là chúng ở trong phạm vi kiểm soát của tổ, bằng không họ coi các mục đích là không thể được và chẳng làm gì về nó cả. Phải có một cách thức khách quan để kiểm chứng việc đạt được mục đích. Bằng không tổ sẽ không có cách nào biết được nó thực tế đã đạt tới chúng hay chưa.

Tôi đã thấy nhiều người phạm phải sai lầm bằng việc đặt mục đích được phát biểu trong thời tương lai và để cho mọi người nghĩ họ đang suy nghĩ ước muốn. Chẳng hạn, với mục đích “tôi sẽ làm việc nhiều hơn,” tôi có thể coi mục đích này được đạt tới cho dù không tiến hành hành động nào, bởi vì tôi có thể ngồi trong ghế tự bảo mình rằng “tôi sẽ làm việc nhiều hơn.” Lưu ý rằng bởi vì thời tương lai, phát biểu này là đúng bởi vì nó không xảy ra hôm nay.

Tuy nhiên, nếu mục đích là “Do yêu cầu của khách hàng và vấn đề nghiệp vụ, mọi người phải làm việc 10 giờ một ngày, ba lần một tuần cho tới khi dự án được thực hiện xong ” thế thì mọi người không thể bỏ qua nó được và cố gắng làm cho nó đúng. Mục đích cũng cần có ngày tháng để có hiệu lực.

Ví dụ:

  • Giảm lỗi chương trình 20% trước 1/07/ 2008.
  • Tăng việc lập kế hoạch chính xác thêm 10% khi so với dữ liệu năm ngoái vào tháng 7/2007.
  • Tăng năng suất lập trình (số dòng mã lệnh trên 40 giờ) lên 10% mỗi năm từ bây giờ trở đi.

Hãy chắc chắn giữ cân bằng giữa con người, qui trình và công cụ. Nếu bạn không thể giúp được cho mọi người làm việc như một tổ và làm hết sức họ thì bạn sẽ không thành công và dự án của bạn sẽ thất bại.

English version

Success of Software Projects

There are three important key factors that can determine the successful of software project: People, Process, and Tools.

Software project needs processes to accomplish development works and tools to support these processes but it is people that do the work by following these processes and using these tools. Therefore, people are responsible for the success or failure of the project.

As project manager, you must keep the people factor in mind. Most problems in software project are people issues not technical. In my 40 years of managing software projects, I never see a project failed because engineers can not program or design, they are all trained to do that, but failed because wrong estimates, changes in requirements, or not well planned schedule.

I believe the project manager’s role is NOT to make people work but to MAKE IT POSSIBLE for people to work. A good manager will hire the right people; make them happy so they don’t want to leave, and supporting them by creating a favorable work environment so they can do their best. When a group of people share the same goal and form a highly motivated team, the entire work environment will change. In a team, interactions are everything and that is why people like to work together, support one another, and put all efforts into works to overcome obstacles.

A person’s behavior is determined by beliefs and values. Beliefs are formed from previous experiences and information received. Values are what an individual considers important. Beliefs combined with values drive the actions of each individual. For example, an engineer may not like code review because he believes that he may look bad in front of his friends because review may identify more of his defects.  Probably few years ago, he may have bad experience during a code review.

To influence the behavior of an individual, a good manager must understand the values and beliefs that are causing the behavior of a person then if needed; help correct any beliefs that are based upon false information. A good manager must help people understand priorities by setting up project goals and communicate them clearly to the project team.

From my own experiences, goals that are simple and well written are more likely to get achieved. Manager must let project team know what do he wants from them, how does he measure it, and by what time. It is important that goals are achievable, that mean they are within the control of the team, otherwise they think the goals are impossible and not doing anything about it.  There must be an objective way to verify the achievement of the goals. Otherwise the team would have no way to tell that it had actually reached them or not.

I have seen people making mistake by setting goals that are stated in the future tense and let people think they are wishful thinking. For example, with the goal “I will work more,” I can consider the goal reached even if no action is taken, because I can sit in my chair and tell myself that “I will work more.” Notice that because of the future tense, the statement is true because it doe not have to happen today.

However, if the goal is “Due to customer ‘s requirements and critical business issue, People must work 10 hours per day, three times a week until the project is done” then people can not ignore it and tries to make it true. Goals also need to have a date in order to be effective.

Examples:

  • Reduce code defects 20% by July 1, 2008.
  • Improve planning 10% more accurate as compared with last year data in July 2007.
  • Increase productivity for coding (lines of code per 40 hours) by 10% each year from now on.

Be sure to keep a balanced on people, process, and tools. If you can not help people to work as a team and do their best then you will not succeed and your project will fail.

 


Gửi bình luận
(0) Bình luận
1

Đào tạo phần mềm

Theo nhiều nghiên cứu, phần lớn dự án phần mềm thất bại vì cả người quản lí dự án và người phát triển phần mềm đều KHÔNG nhận được đào tạo thích hợp.
2

Việc làm công nghệ

Với tất cả những không chắc chắn của thị trường việc làm ngày nay, phần lớn các trường của Mĩ đều khuyên sinh viên sắp vào của họ: “Nếu bạn muốn có việc làm được trả lương cao khi bạn tốt nghiệp, hãy học các khu vực công nghệ như kĩ sư phần mềm, khoa học máy tính hay quản lí hệ thông tin.”

Ấn Độ sẽ chi phối ngành công nghiệp dịch vụ Công nghệ thông tin

Sau khi gặp vận may kì lạ, cộng đồng công nghệ Ấn Độ thấy mình đang phải giải quyết thách thức với việc nở hoa của kinh tế Trung Quốc.

Đào tạo người quản lý dự án

Ngày nay nhiều dự án phần mềm thất bại bởi vì người quản lí dự án không được huấn luyện, hay họ được huấn luyện bởi những người không có kinh nghiệm quản lí dự án . Sau đây là vài lời khuyên có thể có ích cho bạn.

Qui trình phần mềm

Qui trình là nhân tố thành công quan trọng cho bất kì doanh nghiệp nào nhưng nó là điều mấu chốt nhất trong phần mềm.

Quy trình phần mềm

Tuần trước, một sinh viên nói với tôi: “Phần mềm quá phức tạp và không thể nào loại bỏ mọi lỗi được. Em càng thử phần mềm, càng tìm ra nhiều lỗi hơn, và càng chữa các lỗi đó, lại càng nhiều lỗi xuất hiện thêm”.

Người quản lý dự án phần mềm

Hàng nghìn năm trước đây, triết gia Hi Lạp Socrates đã dạy học trò của mình “Tự biết mình”. Ngày nay, tôi muốn dùng cùng cách tiếp cận đó trong kĩ nghệ phần mềm bằng việc gợi ý rằng người quản lí dự án phần mềm.

Học tập

Khái niệm về học tập đang đối diện với những thay đổi nền tảng do sự thay đổi trong công nghệ và nền kinh tế toàn cầu.

Người kỹ sư phần mềm giỏi nhất

Bạn tôi hỏi tôi: Làm sao anh biết người kĩ sư phần mềm giỏi nhất so với người trung bình? Sau đây là ý kiến cá nhân của tôi:

Kỹ nghệ: Ham muốn đột nhiên xảy tới cho sinh viên tốt nghiệp đại học

Khi cuộc khủng hoảng tài chính sâu sắc thêm, sinh viên tốt nghiệp khoa học và toán học, những người đã có thời lũ lượt kéo vào Kinh doanh, Tài chính và Ngân hàng, bây giờ đang xem xét việc làm trong kĩ nghệ phần mềm.

Xem Sex Education, tôi nhận ra 5 điều quá hay để dạy con, về sau cuộc đời sóng gió mấy cũng không sợ!

Điện ảnh - Thanh Hương - 08/09/2025 12:00
Tôi đã lấy giấy bút, ghi chép lại để dạy cho con.

Rất tiếc, nhiều người hô hào AI nhưng lại đang dùng ChatGPT sai cách

Kỹ năng - Nguyễn Nghĩa - 08/09/2025 11:00
ChatGPT có đến 7 mô hình khác nhau, mỗi cái mạnh một kiểu. Dùng sai mô hình là vừa chậm vừa dở, lại tốn tiền đăng ký.

Tỉnh lại sau hôn mê, người phụ nữ kể về ‘thế giới bên kia’ và thốt lên thật không thể tin được!

Suy ngẫm - Lam Chi - 08/09/2025 10:00
Trải nghiệm “thoát xác” và đến “thế giới bên kia” để lại ấn tượng sâu sắc cho người phụ nữ này.

Sức mạnh của người thấu cảm Kỳ 1: Cái giá của sự cả nể

Từ sách - Phim - Quang Thanh - 08/09/2025 09:00
Người thấu cảm thường được ngợi ca là những con người nhân hậu, tinh tế, luôn biết lắng nghe và sẵn sàng giúp đỡ người khác. Nhưng chính sự nhạy cảm ấy lại đặt họ vào một chiếc bẫy vô hình: chiếc bẫy của sự cả nể.

Trụ trì Làng Mai: Xuất gia không có nghĩa là buông bỏ thế giới, sống ẩn dật!

Phong cách sống - Ứng Hà Chi - 08/09/2025 08:00
Thầy Pháp Hữu đã áp dụng những phương thức truyền tải khá hiện đại, mới mẻ theo xu hướng của giới trẻ như rap, hip hop, âm nhạc thiền, tạo podcast, video,...

Xem “Sex Education”, tôi thấy thật may vì đã thay đổi 1 điều khi dạy con

Điện ảnh - Lam Chi - 07/09/2025 13:00
Sau khi xem phim “Sex Education”, lần đầu tiên tôi thấy mình đã làm 1 điều hết sức đúng đắn khi dạy con.

Những vật dụng thiết yếu hàng ngày trông có vẻ sạch sẽ, nhưng thực tế còn “bẩn hơn cả bồn cầu”

Kỹ năng - Trang Đào - 07/09/2025 12:00
Mọi người nên kiểm tra những vật dụng này và vệ sinh ngay để tránh ảnh hưởng đến sức khỏe.

Nội lực cao hơn Vô Danh Thần Tăng, nhưng Tiểu Vô Tướng Công của cao thủ này lại không bằng Cưu Ma Trí

Thư giãn - Nguyệt Phạm - 07/09/2025 11:00
Cao thủ này tuy sở hữu nội lực thâm hậu và võ công cái thế trong Thiên Long Bát Bộ nhưng nhiều người cho rằng được đánh giá quá cao.

Bí quyết học nhanh nhớ lâu - Phương pháp không chỉ dành riêng cho thiên tài

Từ sách - Phim - Quìn - 07/09/2025 09:00
Bạn có từng tự trách mình “trí nhớ kém” vì học trước quên sau, đọc xong chẳng nhớ được gì? Sự thật là, trí nhớ không phải năng khiếu bẩm sinh mà hoàn toàn có thể rèn luyện. Vấn đề chỉ là bạn chưa tìm đúng cách để đánh thức sức mạnh não bộ của mình

Mẹ bán nhà chia tiền cho 3 con, chúng tôi bật khóc khi biết sự thật đau lòng

Phong cách sống - Trung Dũng - 07/09/2025 08:00
Cả 3 anh em đều linh cảm có sự bất thường khi mẹ bảo đã bán căn nhà bà đang ở để chia tiền cho các con; khi biết nguyên do thật sự, chúng tôi chết lặng.

Vì sao có nghi thức bông hồng cài áo trong lễ Vu lan?

Suy ngẫm - Nhật Thùy - 06/09/2025 13:00
Trong lễ Vu lan, những bông hồng có màu đỏ, hồng hoặc trắng được cài lên ngực áo những người tham dự, những ai được cài bông hồng đỏ sẽ cảm thấy hạnh phúc vô vàn.

5 đặc điểm tính cách lớn bạn có thể thay đổi bằng cách luyện tập

Kỹ năng - TĐ - 06/09/2025 12:00
Một số người xoay chuyển cuộc đời chỉ sau một khoảnh khắc nhận thức vỡ òa—đó có thể là một lời nói từ một người có uy tín, như bác sĩ tâm lý, hoặc có thể đến từ sự thức tỉnh nội tại của chính họ.

Hư Trúc tuyệt kỹ võ công vẫn bại trận trước Tiêu Phong: Chỉ A Châu biết câu trả lời chính xác

Thư giãn - Nguyệt Phạm - 06/09/2025 11:00
Bí mật về sức mạnh của Tiêu Phong nằm ở đâu?

Thay đổi cuộc đời sau 1.000 ngày tập theo truyện tranh Nhật Bản

Truyền cảm hứng - Nhật Thùy - 06/09/2025 10:00
Người đàn ông tự nhận là "kẻ thất bại" đã thay đổi đời mình nhờ tự đặt ra thử thách 1000 tập luyện khắc nghiệt như siêu anh hùng trong truyện tranh Nhật Bản.
HẠT GIỐNG TÂM HỒN
2019 Bản quyền thuộc về hatgiongtamhon.com.vn. Phát triển bởi ONECMS
Thứ 3, 09/09/2025