Qui trình phần mềm

GS John Vu02/07/2024 12:00
Qui trình phần mềm

Qui trình là nhân tố thành công quan trọng cho bất kì doanh nghiệp nào nhưng nó là điều mấu chốt nhất trong phần mềm.

Qui trình phần mềm bao gồm các hoạt động, thủ tục, phương pháp, công cụ, mục đích và nguyên tắc hướng dẫn cho các hành vi, và các quyết định của nhóm. Khi mọi người cùng chia sẻ một mục đích chung và tuân theo qui trình, họ có thể làm gia tăng hiệu quả và cơ hội thành công.

Tất cả các tổ chức thành công đều yêu cầu mọi người làm việc đúng và làm đúng việc. Tôi biết nhiều kĩ sư phần mềm làm “việc” đúng bởi vì họ được huấn luyện tuân theo qui trình đã xác định nhưng làm đúng việc thì đòi hỏi hiểu biết về điều khách hàng mong đợi.

Người quản lí dự án phải làm việc cần mẫn để tăng sự tham gia của khách hàng vào các hoạt động phát triển bởi vì thất bại của hầu hết các dự án phần mềm là chỗ sản phẩm không đáp ứng được trông đợi của khách hàng. Để làm giảm bớt vấn đề này, mọi dự án đều phải trải qua các cuộc họp kiểm điểm yêu cầu chính thức bằng việc chuẩn bị bản kiểm điểm tường minh, nhất quán, nhận diện rõ ràng mọi chức năng phải có trong sản phẩm để đáp ứng mong đợi của khách hàng.

Trong pha kiến trúc, người quản lí dự án phải nhận diện các nhân tố chất lượng riêng như an ninh, tính khả dụng, tính mở rộng được, tính khả chuyển, tính tin cậy, và hiệu năng. Bằng việc nhận diện các nhân tố này người quản lí dự án phải nghĩ trước về chúng thay vì chờ đợi cho tới khi hệ thống được chuyển giao cho khách hàng và làm cho họ thất vọng vì một nhu cầu quan trọng chưa bao giờ được thực hiện.

Tại cuối mọi pha phát triển, người quản lí dự án phải tiến hành giám định bằng một nhóm người lấy từ bộ phận đảm bảo chất lượng và một người bên ngoài, người không tham gia  đặc biệt vào dự án. Người ngoài có thể là ai đó từ một nhóm phần mềm khác, có khả năng đánh giá phê phán về hiệu năng của dự án từ cảnh quan không thiên lệch. Lỗi được nhận diện trong các cuộc giám định này được ghi lại để có hành động sửa chữa và người quản lí phải kiểm lại để đảm bảo rằng tất cả đều đã được sửa chữa trước khi tiếp tục sang pha sau.

Trong phần mềm, chất lượng rất quan trọng. Thời gian đầu tư cho việc xây dựng sản phẩm có chất lượng cao tốn nhiều hơn thời gian sửa lỗi và hầu hết các khách hàng sẽ sẵn lòng chờ đợi lâu thêm chút ít để có được sản phẩm tốt hơn, giúp họ làm việc đúng đắn, không phí thời gian qua việc hỏng hóc và sửa lỗi.

Sau khi chuyển giao sản phẩm cho khách hàng, phần lớn các công ti cũng sẽ cung cấp dịch vụ bảo trì. Về căn bản, pha bảo trì có thể được phân loại thành bốn loại: sửa chữa (chữa lỗi), hoàn thiện (nâng cao), thích nghi (sửa đổi đáp ứng theo thay đổi môi trường), và hỗ trợ khách hàng. Với việc có sản phẩm chất lượng, công ti có thể làm giảm thời gian cần cho bảo trì sửa chữa và có nhiều thời gian hơn để hỗ trợ cho khách hàng.
Từng giờ không mất cho chữa lỗi là giờ người ta có thể thực hiện cái gì đó mới để giúp khách hàng. Chúng ta càng hỗ trợ cho khách hàng tốt hơn, họ càng thoả mãn hơn và công việc của công ti cũng tốt hơn cho những người làm việc ở đó.

English version

Software process

The process of a company is the most important success factor in any business but it is critical in software. Software process consists of activities, procedures, methods, tools, goals and principles that guide the behaviors, and decisions of a software group. When people share a common goal and follow the process, they can increase their effectiveness and have better chance for success.

All successful organization requires that people both do the right thing, and do the thing right. I know many software engineers do the “thing” right because they are trained to follow a defined process but doing the right thing requires an understanding of what the customer expects.

Project manager must work hard to increase the involvement of customers in the development activities because the failure of most software projects is that the product does not meet expectations of the customer. To reduce this problem, every project must go through formal requirements reviews by preparing an explicit, consistent, review that clearly identifies all the functions that must be contained in the final product to meet customer’s expectations.

During architecture phase, the project manager must identify specific quality factors such as security, usability, extensibility, portability, reliability, and performance. By  identifying these factors the project manager must think about them ahead of time, rather than waiting until the system is delivered to the customer and let them disappointed because an important need was never implemented.

At the end of every development phase, the project manager must conduct inspection by a group of people from quality assurance and one outside person who has no specific involvement in the project. The outsider can be someone from a different software group who can critically evaluate the performance of the project from an unbiased perspective. Defects identified during the inspection are recorded for corrective actions and manager must check to make sure that they all fixed before continue to the next phase.

In software, quality is very important. The time invests to build a quality product is much better than the time to fix defects and most customers are willing to wait a little longer to get a better product that will help them do their work correctly without wasting their time through failures and fixing defects.

After deliver the product to customer, most company will also provide maintenance service. Typically, maintenance phase can be classified into four categories: corrective (fixing defects), perfective (enhancements), adaptive (modifications in response to a changing environment), and customer support. By having a quality product, company can reduce the time that is needed for corrective maintenance and more time to support the customer. Every hour people do not spend fixing defects is an hour they can spend
implementing something new to help customers. The better we support the customer, the more satisfaction they are and the better business for the company and for people who work there.

 


Gửi bình luận
(0) Bình luận
1

Bill Gates nói tại Harvard

Bill Gates trở lại Đại học Harvard để nói chuyện cho một lớp sắp tốt nghiệp và nhận bằng danh dự sau khi bỏ học tại trường 33 năm trước đây để thành lập Microsoft Corp.
2

Quan ngại công nghệ

Tôi tham dự một hội nghị công nghệ ở Anh nơi nhiều công ti đề nghị các kế hoạch dùng công nghệ làm cho trái đất thành chỗ tốt hơn. Đây là “ý tưởng cao quí” nhưng điều tôi bận tâm chính là chi tiết, cho nên tôi muốn chia sẻ mối quan ngại với các bạn.
3

Học kỹ nghệ phần mềm

Có khác biệt giữa kĩ năng máy tính được dạy ở đại học và kĩ năng được công nghiệp phần mềm cần tới.

Quy trình phần mềm

Tuần trước, một sinh viên nói với tôi: “Phần mềm quá phức tạp và không thể nào loại bỏ mọi lỗi được. Em càng thử phần mềm, càng tìm ra nhiều lỗi hơn, và càng chữa các lỗi đó, lại càng nhiều lỗi xuất hiện thêm”.

Người quản lý dự án phần mềm

Hàng nghìn năm trước đây, triết gia Hi Lạp Socrates đã dạy học trò của mình “Tự biết mình”. Ngày nay, tôi muốn dùng cùng cách tiếp cận đó trong kĩ nghệ phần mềm bằng việc gợi ý rằng người quản lí dự án phần mềm.

Học tập

Khái niệm về học tập đang đối diện với những thay đổi nền tảng do sự thay đổi trong công nghệ và nền kinh tế toàn cầu.

Người kỹ sư phần mềm giỏi nhất

Bạn tôi hỏi tôi: Làm sao anh biết người kĩ sư phần mềm giỏi nhất so với người trung bình? Sau đây là ý kiến cá nhân của tôi:

Kỹ nghệ: Ham muốn đột nhiên xảy tới cho sinh viên tốt nghiệp đại học

Khi cuộc khủng hoảng tài chính sâu sắc thêm, sinh viên tốt nghiệp khoa học và toán học, những người đã có thời lũ lượt kéo vào Kinh doanh, Tài chính và Ngân hàng, bây giờ đang xem xét việc làm trong kĩ nghệ phần mềm.

Cần hỗ trợ cho nền kinh tế dựa trên tri thức

Khi thế giới bước vào thế kỉ 21, nền kinh tế toàn cầu trở thành nền kinh tế dựa trên tri thức.

Nền kinh tế dựa trên tri thức

Có một báo cáo đại học nói rằng 34% thanh niên giữa độ tuổi 18 tới 32 đang hoặc lập kế hoạch để khởi đầu doanh nghiệp hay đã làm việc đó rồi.

Nền kinh tế tri thức-5

Ngày nay, dẫn lái chính cho tăng trưởng kinh tế là trong miền công nghệ cao.

Nhìn lại 20 năm sự nghiệp của Trấn Thành

Giải trí - Hoàng Phương Lê - 08/02/2025 13:00
Trấn Thành sinh năm 1987 và bắt đầu hoạt động nghệ thuật từ năm 19 tuổi. Cùng nhìn lại chặng đường sự nghiệp gần 20 năm của đạo diễn nghìn tỉ này.

Nhiều chủ tài khoản ngân hàng bị lừa tiền thông qua một ứng dụng chat phổ biến, ngân hàng cảnh báo

Kỹ năng - Tùng Lâm - 08/02/2025 12:00
Dù ngân hàng và cơ quan chức năng từng cảnh báo liên tục về chiêu thức lừa đảo chuyển tiền quen thuộc qua zalo, song nhiều chủ tài khoản vẫn sập bẫy, mất tiền.

Những cặp vợ chồng kỳ quặc nhất thế giới

Thư giãn - Hoàng Hà - 08/02/2025 11:00
Những cặp vợ chồng này hoặc lấy nhau khi đã hơn 100 tuổi, hoặc chênh lệch đến 86cm chiều cao, hay hơn kém nhau gần 600kg cân nặng, điểm giống nhau là đều hạnh phúc.

Xem phim Sex Education: Nỗi ám ảnh và câu nói của bố là đòn chí mạng khiến đời tôi khổ sở suốt 20 năm qua

Từ sách - Phim - Mỹ Hạnh - 08/02/2025 10:00
Phân cảnh trong bộ phim Sex Education như quay ngược thời gian, vào năm tôi 12 tuổi.

Lời Phật dạy: Hiểu được một câu này, cả đời an yên, phúc đức tràn đầy!

Suy ngẫm - Diệp Anh - 08/02/2025 09:00
Đây là bí quyết sống hạnh phúc từ lời dạy của Đức Phật: Ai thấu hiểu, người ấy có phúc!

Đắc nhân tâm – 7 lời khuyên để thành công trong cuộc sống

Từ sách - Phim - Ngọc Thúy - 08/02/2025 08:00
Cuốn sách Đắc nhân tâm (How to win friends & influence people) của Dale Carnegie đã trở thành một tác phẩm kinh điển trong lĩnh vực giao tiếp và phát triển cá nhân.

Quan ngại công nghệ

Blog GS John VU - GS John Vu - 07/02/2025 13:00
Tôi tham dự một hội nghị công nghệ ở Anh nơi nhiều công ti đề nghị các kế hoạch dùng công nghệ làm cho trái đất thành chỗ tốt hơn. Đây là “ý tưởng cao quí” nhưng điều tôi bận tâm chính là chi tiết, cho nên tôi muốn chia sẻ mối quan ngại với các bạn.

Trấn Thành đang gặp nguy hiểm

Điện ảnh - Lệ An - 07/02/2025 12:00
Trấn Thành đang gặp "kiếp nạn" trong chính lĩnh vực sở trường của mình.

7 đồ dùng nhà bếp "ẩn náu" hạt vi nhựa, không muốn não chứa đầy hạt vi nhựa gây mất trí nhớ nên bỏ sớm

Kỹ năng - Mỹ Diệu - 07/02/2025 11:00
Nghiên cứu mới đây cho thấy, não người hiện chứa hạt vi nhựa nhiều hơn bao giờ hết. Đáng lo hơn là chính những vật dụng nhà bếp chúng ta dùng hàng ngày có thể là nguồn phát thải chúng.

Vua thép Andrew Carnegie: Trước khi có thể thành công, ai cũng cần làm được 3 việc này

Phong cách sống - Kim Linh - 07/02/2025 10:00
Vua thép Andrew Carnegie là đối thủ “sừng sỏ” một thời của ông trùm dầu mỏ Rockefeller, nhiều lần kéo chính Rockefeller khỏi ngôi vị người giàu nhất thế giới.

Xem phim "Sex education", tôi hốt hoảng nhận ra thiếu sót nghiêm trọng của mình trong việc dạy con

Từ sách - Phim - Minh Nguyệt - 07/02/2025 09:00
Sau khi xem phim "Sex education”, tôi đã nhận ra một sai lầm của mình trong việc dạy con.

5 cuốn sách giúp bạn từ bỏ thói quen xấu, tái thiết bản thân trong năm mới

Tủ sách - Quìn - 07/02/2025 08:00
Dưới đây là gợi ý 5 điều thay đổi, cùng 5 cuốn sách chất lượng có thể đồng hành cùng bạn trong hành trình tái thiết bản thân vào năm mới 2025 này.

Ai đang cản đường Trấn Thành?

Điện ảnh - Trọng Huy - 06/02/2025 12:00
Dựa trên dữ liệu doanh thu mùa Tết, đại diện đơn vị Box Office Vietnam cho rằng phim của Trấn Thành khó được như "Mai". Yếu tố truyền miệng và sự trỗi dậy của "Nụ hôn bạc tỷ" đang cản bước "Bộ tứ báo thủ" lập kỷ lục mới.

Tại sao những giấc mơ lặp đi lặp lại thường là những giấc mơ xấu?

Kỹ năng - TĐ - 06/02/2025 11:00
Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao những giấc mơ lặp lại thường mang đến cảm giác lo âu, căng thẳng hoặc thậm chí sợ hãi?

Nghiên cứu 100 triệu phú tự thân: Đây là 3 thứ người nghèo luôn làm!

Suy ngẫm - Vũ Anh - 06/02/2025 10:00
Ai cũng có 24 giờ mỗi ngày, trong đó 20 giờ thường dành cho công việc, ngủ, ăn uống, di chuyển... Khác biệt nằm ở 4 giờ còn lại.
HẠT GIỐNG TÂM HỒN
2019 Bản quyền thuộc về hatgiongtamhon.com.vn. Phát triển bởi ONECMS
Chủ nhật, 09/02/2025