Bí quyết phỏng vấn: Khi sếp yêu cầu bạn làm điều mà bạn không muốn

06/01/2022 14:00
Bí quyết phỏng vấn: Khi sếp yêu cầu bạn làm điều mà bạn không muốn

Nhằm thử thách ứng viên của mình trong việc xử lý tình huống nơi công sở, cũng như khả năng giao tiếp khéo léo, nhà tuyển dụng mong muốn ở bạn một câu trả lời phù hợp và thông minh nhất.

Trong quá trình phỏng vấn, bạn có thể bắt gặp một số câu hỏi hóc búa đầy tính ứng dụng từ nhà tuyển dụng, điển hình như: Nếu sếp yêu cầu bạn làm điều gì đó mà không đồng ý, bạn sẽ làm gì?. Nhằm thử thách ứng viên của mình trong việc xử lý tình huống nơi công sở, cũng như khả năng giao tiếp khéo léo, nhà tuyển dụng mong muốn ở bạn một câu trả lời phù hợp và thông minh nhất. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng, chinh phục mọi cuộc phỏng vấn một cách thành công.

Tại sao nhà tuyển dụng đặt ra câu hỏi này?

Mọi câu hỏi trong quá trình phỏng vấn đều mang một ý nghĩa, mục đích riêng. Những câu hỏi mang tính ứng dụng, liên quan đến xử lý tình huống sẽ được đặt ra nhằm đánh giá khả năng đối ứng linh hoạt hay kỹ năng giải quyết vấn đề của bạn trong công việc.

Nhà tuyển dụng muốn biết được khi rơi vào những trường hợp như thế, bạn sẽ tư duy và chọn ra cách xử lý nào sao cho phù hợp và khôn ngoan nhất mà vẫn giữ được sự tích cực trong mối quan hệ giữa sếp và nhân viên. Đồng thời, nhà tuyển dụng còn muốn xem xét thái độ làm việc thực tế của bạn, bởi vì nó sẽ ảnh hưởng khá lớn đến quá trình hợp tác và phát triển sau này của bạn và cả công ty. Cách trả lời câu hỏi này cũng thể hiện phần nào về kỹ năng mềm hay kinh nghiệm làm việc thực tế của bạn trước đó.

Những cách trả lời phỏng vấn khôn ngoan nhất

Không phải riêng những bạn trẻ mới bước chân vào thị trường lao động mà những vị tiền bối đã có nhiều kinh nghiệm cũng có thể gặp bối rối khi được hỏi câu hỏi này. Trước khi trả lời câu hỏi, bạn cũng cần đặt ra những thắc mắc cho nhà tuyển dụng về tình huống cụ thể, bởi mọi hoàn cảnh sẽ có một hướng giải quyết riêng:

Thắc mắc về yêu cầu mà sếp giao cho để đánh giá lại về khả năng đáp ứng của bản thân

Trước khi trả lời câu hỏi này bạn cần nắm bắt cụ thể hoàn cảnh xảy ra trong tình huống này trước khi đưa ra câu trả lời bằng cách đặt câu hỏi ngược lại cho nhà tuyển dụng, ví dụ như: "Ở trong tình huống này, yêu cầu mà sếp giao cho em là yêu cầu gì?". Từ đó, bạn có thể đánh giá được hay mường tượng được lý do tại sao trong lúc đó, bạn không đồng ý với yêu cầu đó của sếp.

Không phải lúc nào mọi yêu cầu từ cấp trên đều phù hợp với khả năng đáp ứng của bản thân. Ví dụ như, trong công việc bạn là một người có năng lực và được sếp tín nhiệm. Vì vậy, sếp đã giao cho bạn rất nhiều nhiệm vụ cùng một lúc hay bộ phận khác đang thiếu nhân lực và sếp giao cho bạn công việc đó. Khi đó, bạn cảm thấy quá tải và không đủ thời gian hay khả năng để hoàn thành tốt nhiệm vụ, thì từ chối là một việc hoàn toàn chính đáng. Lấy một ví dụ khác, sếp giao cho bạn những công việc ngoài lề, riêng tư như đi đón con giùm, mua đồ ăn hay đi mua quà cho bạn gái của sếp trong giờ làm việc,… Những yêu cầu này hoàn toàn không liên quan đến công việc chính thức bạn được giao trong hợp đồng, và bạn có quyền từ chối cũng như phải từ chối sao cho khéo léo nhất.

Vận dụng khả năng nói "không" và kỹ năng từ chối khéo léo

Khi đã phác họa được bức tranh hoàn cảnh bạn gặp phải, việc tiếp theo đó chính là lựa chọn hướng giải quyết, hay hướng từ chối sao cho khôn ngoan nhất.

Hãy thể hiện với nhà tuyển dụng những gì mà bạn có thể vận dụng để ứng xử với sếp trong tình huống đó, bao gồm:

Trình bày với sếp về khả năng của bản thân

Bằng một thái độ chân thành và nhẹ nhàng, khi đặt bản thân trong tình huống đó, bạn sẽ trình bày với sếp về khả năng có hạn của bản thân, bao gồm thời gian và chuyên môn. Bạn không đủ thời gian để ôm nhiều việc cùng một lúc và điều đó có thể ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của công ty. Bạn không đủ chuyên môn hay năng lực để đảm nhiệm nhiệm vụ khó nhằn sếp giao cho. Hay bạn không nằm trong chuyên môn phải giải quyết những yêu cầu của sếp.

Bày tỏ thái độ tôn trọng, lịch sự và tích cực

Giữ thái độ tích cực, tôn trọng và lịch sự là yếu tố vô cùng cần thiết trong tất cả các mối quan hệ, không chỉ riêng mối quan hệ sếp và nhân viên. Tuyệt đối không nên thể hiện sự khó chịu, bực bội hay thô lỗ, hãy nhã nhặn và lịch sự trong suốt quá trình trao đổi. Luôn giữ một sự tích cực, cởi mở sẽ giúp sếp cảm thông hơn với những gì bạn nói. Và thay vì thẳng thừng nói "Không", hãy từ chối bằng những ngôn từ mềm mỏng như: "Em/tôi biết là …, nhưng…", "Thật tuyệt vời nhưng thật tiếc khi …", "Ý tưởng này thật hay nhưng có vẻ tôi…", … Điều này sẽ giúp sếp chấp nhận lời từ chối cũng như duy trì mối quan hệ tốt đẹp với bạn chứ không phải giữ định kiến về bạn về sau.

Có sự giải thích rõ ràng

Bạn có quyền từ chối mà không cần giải thích nhiều, nhưng đối với mối quan hệ sếp – nhân viên là mối quan hệ bạn có thể gắn bó lâu dài về sau và có thể bạn và họ còn cần nhiều sự giúp đỡ, nhờ vả lẫn nhau khác trong tương lai, bạn cần có sự giải thích rõ ràng, vừa nhằm hiểu rõ với những khó khăn hay giới hạn của đối phương, vừa cho người yêu cầu một lý do thích đáng và phù hợp nhất cho sự từ chối.

Đó là sự giải thích liên quan đến chuyên môn, thời gian có hạn của bạn. Bên cạnh đó, đừng quên lồng ghép thêm những lời khuyên hay gợi ý khác để giúp sếp giải quyết yêu cầu đó, như giới thiệu một người khác có chuyên môn hơn, thích hợp hơn.

Kỹ năng nói không và từ chối khéo léo là một yếu tố cần thiết trong công việc cũng như cuộc sống. Biết từ chối một cách thông minh vừa giúp bạn tiết kiệm được thời gian và công sức, vừa duy trì được mối quan hệ tốt đẹp với đối phương. Khi bắt gặp câu hỏi trong buổi phỏng vấn về tình huống này, bạn hoàn toàn có thể tự tin trả lời cách giải quyết vấn đề của mình thông qua những gợi ý bổ ích từ bài viết này.

Theo Doanh nghiệp và Tiếp thị


Gửi bình luận
(0) Bình luận
1

Tra cứu nhanh 168 phường, xã, đặc khu thuộc TP.HCM mới

Chuyên trang toàn cảnh thông tin về 168 phường, xã, đặc khu của TP.HCM chính thức đi vào hoạt động. Bạn có thể tra cứu, theo dõi video và các thông tin về hoạt động vận hành khi TP.HCM thực hiện chính quyền 2 cấp.
2

Công cụ tra cứu địa chỉ mới sau sáp nhập

Một số nền tảng công nghệ đã được triển khai để hỗ trợ người dân kiểm tra địa chỉ mới, đảm bảo không ảnh hưởng tới công việc, cuộc sống.
3

Cảnh báo khẩn từ thói quen chụp ảnh màn hình điện thoại

Theo các chuyên gia an ninh mạng, người dùng hãy sử dụng các dịch vụ lưu trữ đám mây hoặc trình quản lý mật khẩu tốt nhất để lưu trữ những thông tin quan trọng một cách an toàn.
4

Vì sao video ngắn trên Internet khiến việc học trở nên khó khăn?

Hàng triệu người xem các video học tập ngắn trên nhiều nền tảng mạng xã hội mỗi ngày với hy vọng tiếp thu kiến thức nhanh hơn. Tuy nhiên, hai nghiên cứu mới đây lại cho thấy điều ngược lại.
5

Cảnh báo 'tội phạm tình dục kỹ thuật số' tăng chóng mặt bởi video AI

Hàn Quốc cho biết các nhà cung cấp dịch vụ internet trong và ngoài nước như Naver, Google và Kakao trong năm 2024 đã xóa và chặn 180.000 video quay lén bất hợp pháp, gồm cả video khiêu dâm giả mạo do AI tạo ra.

Khi ngủ, nằm nghiêng bên trái hay bên phải sẽ tốt hơn? Sai lầm hơn 80% người mắc phải

Tư thế ngủ có ảnh hưởng lớn đến sức khỏe, tuy nhiên không phải ai cũng biết tư thế ngủ đúng và tốt với bản thân. Ngủ sai cách cũng sẽ gây ra những hậu quả nhất định.

Bí kíp ôn thi của sinh viên Mỹ

Sau khoảng thời gian mất phương hướng, Kate Morano, sinh viên năm nhất Đại học Hoa Kỳ đã tìm ra phương pháp học tập tối ưu đối với từng nhóm môn học.

Kỹ năng quan trọng, hình thành trí thông minh, cha mẹ nên bồi dưỡng con ngay từ nhỏ

Kỹ năng này vẫn chưa phải là những gì chúng ta coi trọng, khuyến khích và vẫn chưa trở thành một chỉ báo chính về hạnh phúc tương lai của một đứa trẻ.

Bài toán: Tôi đang xếp hàng, có 4 người phía trước và 6 người phía sau, hỏi có tất cả bao nhiêu người?

Thực tế, những bài toán tiểu học hiện nay được đưa vào sách giáo khoa không chỉ mang tính chất rèn luyện khả năng tính toán mà còn đan xen một số bài toán 'mẹo' đòi hỏi tư duy, óc sáng tạo.

Chỉ cần dành ra 1 giờ mỗi ngày bạn sẽ trở nên giàu có và thành công hơn

Bạn muốn bắt đầu kinh doanh riêng, hay muốn thay đổi lĩnh vực hoạt động, nhưng lại không biết bắt đầu từ đâu. Hãy dành ra một tiếng mỗi ngày để làm 5 điều sau đây và bạn sẽ sớm đạt được những gì mà mình muốn.

'Làm sao thả trứng xuống sàn bê tông mà không vỡ' - Câu hỏi tuyển dụng cực khó và đây là cách trả lời!

Câu hỏi tuyển dụng cực "hack não" của Google đã đánh rớt cả triệu ứng viên nộp đơn ứng tuyển.

Anime và K-pop tạo ra trào lưu học tiếng Hàn và tiếng Nhật

Giờ đây, số người theo học tiếng Hàn lớn hơn người học tiếng Nga, và tiếng Nhật nhiều hơn tiếng Italy.

11 sở thích nên từ bỏ nếu muốn trở thành một triệu phú

Triệu phú tự thân Steve Siebold cho biết, hầu hết tất cả mọi người đều có những yếu tố cần thiết để trở nên giàu có.

Rò rỉ bí mật Meta đào tạo các chatbot AI chủ động nhắn tin, nhớ hội thoại, cố giữ người dùng ở lại

Kỹ năng - Sơn Vân - 08/07/2025 13:00
Meta Platforms đang đào tạo các chatbot trí tuệ nhân tạo (AI) có thể tùy biến để trở nên chủ động hơn, chủ động nhắn tin mà không cần chờ người dùng nhắn trước, nhằm tiếp nối những cuộc trò chuyện trước đó, trang Insider cho biết.

Xem 'Sex Education', tôi học lỏm được cách áp dụng để dạy con gái 'lì lợm' hiệu quả không tưởng!

Điện ảnh - Ứng Hà Chi - 08/07/2025 12:00
Tôi đã tìm ra chìa khóa giúp con gái vượt qua sự chán chường, rèn luyện tính kiên trì và thay đổi tư duy về thành công.

Vợ nổi ghen khi chồng ‘say nắng’ và đòi cưới nhân tình AI

Thư giãn - Anh Tú - 08/07/2025 11:00
Theo CBS và New York Post, một người đàn ông đã có gia đình tại Mỹ đã gây tranh cãi khi yêu và cầu hôn một AI trên ChatGPT.

Tình trạng cận kề cái chết và giải thích của khoa học về linh hồn

Suy ngẫm - Phạm Hường - 08/07/2025 10:00
Không chỉ khoa học mà cả các tôn giáo và các thuyết thần bí đều rất quan tâm đến cảm nhận về tình trạng này.

Em bé đầu tiên trên thế giới sinh ra nhờ AI hỗ trợ: Cách thức không như nhiều người nghĩ

Truyền cảm hứng - Chi Chi - 08/07/2025 09:00
Hiện tại, bé đã 7 tháng tuổi và trở thành đứa trẻ đầu tiên được thụ thai nhờ AI.

'Khai mở cảm xúc' và 'Khai mở hạnh phúc' - Con người sẽ ra sao nếu không còn cảm xúc tồi tệ?

Từ sách - Phim - Hồ Lam - 08/07/2025 08:00
Bác sĩ tâm lý Emma Hepburn cho rằng cảm xúc giúp ta sống, cảm, phản ứng và kết nối. Cố gắng phủ nhận một cảm xúc tiêu cực đồng nghĩa với việc ta đang chối từ chính mình.

Vì sao video ngắn trên Internet khiến việc học trở nên khó khăn?

Kỹ năng - Anh Tú - 07/07/2025 13:00
Hàng triệu người xem các video học tập ngắn trên nhiều nền tảng mạng xã hội mỗi ngày với hy vọng tiếp thu kiến thức nhanh hơn. Tuy nhiên, hai nghiên cứu mới đây lại cho thấy điều ngược lại.

Trụ sở phường Sài Gòn thu hút người dân đến check-in3

Thư giãn - KỲ PHONG - 07/07/2025 11:00
Bảng tên phường Sài Gòn, TP.HCM đang trở thành nơi check-in thu hút người dân và du khách.

'Vua dầu mỏ' Rockefeller: Người thông minh sẽ từ bỏ 3 thứ này để sớm giàu có, hưng thịnh

Suy ngẫm - Ứng Hà Chi - 07/07/2025 10:00
Vị tỷ phú cho rằng, khoảng cách thực sự giữa người nghèo và người giàu không thể được giải quyết bằng cái gọi là “làm việc chăm chỉ”.

65 tuổi, tôi ước mình biết 5 điều này ở tuổi 20: Làm được cả 5, về già bớt hẳn bệnh tật

Phong cách sống - PV - 07/07/2025 09:00
Nhìn chung, tôi cảm thấy vô cùng biết ơn vì mình vẫn khỏe mạnh và cân đối, mặc dù đã đối xử không tốt với cơ thể khi còn trẻ.

Thánh kinh marketing – Cẩm nang giúp bạn làm chủ cuộc chơi tiếp thị hiện đại

Từ sách - Phim - Quìn - 07/07/2025 08:00
Thị trường thay đổi, khách hàng thay đổi, còn bạn đã thay đổi cách làm marketing chưa? Nếu vẫn còn loay hoay, “Thánh kinh marketing” (The 21st Century Sales Bible) của Yaniv Zaid sẽ giúp bạn: Kết nối thật - giá trị thật - và chiến lược thông minh.

Cảnh báo 'tội phạm tình dục kỹ thuật số' tăng chóng mặt bởi video AI

Kỹ năng - Anh Tú - 06/07/2025 13:00
Hàn Quốc cho biết các nhà cung cấp dịch vụ internet trong và ngoài nước như Naver, Google và Kakao trong năm 2024 đã xóa và chặn 180.000 video quay lén bất hợp pháp, gồm cả video khiêu dâm giả mạo do AI tạo ra.

Xem Sex Education tôi nhận ra lỗi lầm khiến con trai bỏ nhà đi suốt 20 năm nay

Điện ảnh - Mỹ Hạnh - 06/07/2025 12:00
Tôi đã đối xử tệ với con trai nhưng lại không hay biết. Cho đến khi xem phim "Sex Education", tôi mới bừng tỉnh.

3 cao thủ khiến Trương Tam Phong thua xa: Có người chỉ dùng kiếm trúc tước hết vũ khí của 2.000 binh sĩ

Thư giãn - Nguyệt Phạm - 06/07/2025 11:00
Ai vượt mặt Trương Tam Phong về võ công trong thế giới kiếm hiệp Kim Dung?
HẠT GIỐNG TÂM HỒN
2019 Bản quyền thuộc về hatgiongtamhon.com.vn. Phát triển bởi ONECMS
Thứ 4, 09/07/2025