Cấp quản lý càng cao thì càng có xu hướng sử dụng AI

Anh Tú09/07/2025 10:00
Cấp quản lý càng cao thì càng có xu hướng sử dụng AI

Theo nghiên cứu mới từ Salesforce, trí tuệ nhân tạo (AI) đang cho thấy dấu hiệu chuyển dịch từ các ứng dụng cơ bản như tự động hóa công việc sang những kết quả mạnh mẽ hơn, chẳng hạn như hỗ trợ công việc sáng tạo và chiến lược.

Với mức tăng 154% trong việc sử dụng AI cho các nhiệm vụ sáng tạo và chiến lược trên toàn cầu, trí tuệ nhân tạo giờ đây đang khai mở toàn bộ tiềm năng của lực lượng lao động, gần như toàn bộ (96%) người lao động đã dùng AI để thực hiện các nhiệm vụ mà họ thiếu kỹ năng.

Không chỉ có số lượng người dùng AI gia tăng, mà số người sử dụng công nghệ này hằng ngày cũng đã tăng vọt 233% chỉ trong vòng 6 tháng, với 3/5 nhân viên văn phòng đang dùng AI.

Người lao động đang nhận thấy lợi ích từ AI

Theo báo cáo, những người dùng AI hằng ngày ghi nhận năng suất tăng (+64%), mức độ tập trung cao hơn (+58%) và sự hài lòng trong công việc lớn hơn (+81%).

Những người sử dụng AI hằng ngày cũng có khả năng tin tưởng công nghệ này cao gấp đôi, với nhiều người dựa vào AI để giảm công sức nghiên cứu, hỗ trợ viết và giao tiếp, cũng như phục vụ cho việc động não ý tưởng.

Phó chủ tịch Nghiên cứu của Salesforce, ông Lucas Puente, giải thích: “Khi người lao động thực sự sử dụng và thử nghiệm với các tác nhân AI, niềm tin và sự hào hứng của họ đối với công nghệ này sẽ tăng lên. Chúng tôi đồng thời nhận thấy họ đang tận dụng các tác nhân để khai phá kỹ năng và cơ hội mới trong công việc hằng ngày”.

ai.jpg
Quản lý càng cao thì càng nhận ra lợi ích của AI

Salesforce cũng cho biết cấp bậc càng cao trong tổ chức thì khả năng trở thành người dùng AI hằng ngày càng lớn. Cụ thể: 43% các giám đốc điều hành dùng AI mỗi ngày, so với 35% các quản lý cấp cao và 23% quản lý trung cấp.

Nhìn về phía trước, những ứng dụng AI được người lao động mong muốn nhất bao gồm: tự động hóa và hỗ trợ động não ý tưởng (72%), trợ giúp nghiên cứu (80%) và tạo bài thuyết trình (82%).

Các thế hệ có thái độ với AI thế nào?

Thế hệ Z (Gen Z - sinh từ khoảng 1997 - 2012)

Gen Z là thế hệ "AI bản địa" (AI-native) đúng nghĩa, họ lớn lên trong thời đại AI đã bắt đầu định hình cuộc sống hằng ngày. Do đó, họ thường có sự thoải mái và tự nhiên khi tương tác với AI. Mức độ chấp nhận và sử dụng: Gen Z là những người sử dụng AI tích cực nhất. Gần một nửa (47%) sử dụng AI tạo sinh (Generative AI) hàng tuần.

Mục đích chính sử dụng AI thường để tìm kiếm thông tin, giải đáp câu hỏi, hỗ trợ làm bài tập, luyện tập kỹ năng. Các công cụ như ChatGPT, Gemini là lựa chọn hàng đầu thay vì chỉ tìm kiếm truyền thống.

Sáng tạo và giải trí: Tạo hình ảnh, âm nhạc, viết truyện, thiết kế đồ họa, chỉnh sửa video. AI cũng giúp họ cá nhân hóa trải nghiệm giải trí như đề xuất nội dung trên Netflix, Spotify hay tạo nội dung hấp dẫn cho các nền tảng mạng xã hội.

Hỗ trợ công việc: Dùng AI để tạo bản nháp chiến lược, viết nội dung LinkedIn, hay đơn giản là tự động hóa các tác vụ lặp lại để tăng năng suất. Họ cũng sử dụng AI để quản lý chi tiêu, theo dõi sức khỏe tinh thần thông qua chatbot hoặc ứng dụng sức khỏe.

Tóm lại, họ coi AI là một "đồng đội" hơn là một mối đe dọa. Tuy nhiên, một bộ phận Gen Z cũng cảm thấy lo lắng về việc AI có thể thay thế công việc và cần sự hướng dẫn rõ ràng từ nhà trường và nơi làm việc. Họ cũng quan tâm đến đạo đức AI và tính minh bạch của thuật toán.

Thế hệ Y (Millennials - sinh từ khoảng 1981 - 1996)

Millennials lớn lên cùng sự bùng nổ của internet và công nghệ di động, nên họ có khả năng thích nghi nhanh chóng với AI và thường là những người tiên phong áp dụng trong môi trường công sở. Mức độ chấp nhận và sử dụng: Là những người có mức độ chấp nhận và sử dụng AI cao trong công việc. 68% Millennials sử dụng AI cho các tác vụ chiến lược như soạn thảo và tóm tắt.

Mục đích sử dụng chính để nâng cao năng suất công việc. Chẳng hạn, sử dụng AI để tự động hóa các tác vụ lặp lại, phân tích dữ liệu, quản lý dự án, tối ưu hóa quy trình làm việc. Họ tạo ra các thư viện câu lệnh (prompt libraries) phức tạp và xây dựng các GPT tùy chỉnh. Họ còn dùng AI để phân tích dữ liệu khách hàng, lập kế hoạch truyền thông, dự báo kinh doanh; tạo nội dung marketing, ý tưởng mới; lên kế hoạch, danh sách mua sắm, quản lý cuộc sống cá nhân.

Thái độ: Millennials thường lạc quan và tin tưởng vào khả năng của AI trong việc cải thiện hiệu suất và khám phá các kỹ năng mới. Họ thấy AI là công cụ tăng cường sáng tạo và hỗ trợ ra quyết định. Tuy nhiên, họ cũng quan tâm đến các vấn đề như thiên vị thuật toán và thông tin sai lệch, và mong đợi các công ty sử dụng AI một cách có trách nhiệm.

Thế hệ X (Gen X - sinh từ khoảng 1965 - 1980)

Thế hệ X đã chứng kiến nhiều cuộc cách mạng công nghệ, từ máy tính cá nhân đến Internet, nên họ tiếp cận AI với thái độ thực dụng và thận trọng. Họ cần AI chứng minh được giá trị thực tế.

Mức độ chấp nhận và sử dụng: 70% Gen X sử dụng AI.

Mục đích sử dụng chính là giải quyết vấn đề thực tế: Sử dụng AI để giải quyết các vấn đề cụ thể trong công việc hoặc cuộc sống hằngngày. Ngoài ra, để cải thiện hiệu quả công việc: Tự động hóa các tác vụ quản trị lặp lại, sử dụng AI để phân tích dữ liệu trong kinh doanh; sử dụng các công cụ AI để lập kế hoạch tài chính, quản lý kinh doanh, hoặc cải thiện kết quả sức khỏe.

Gen X có xu hướng hoài nghi lành mạnh về việc sử dụng AI. Họ đề cao sự minh bạch về quyền riêng tư dữ liệu và an ninh việc làm, đồng thời muốn AI tăng cường khả năng ra quyết định của họ chứ không phải làm suy yếu nó.

 


Gửi bình luận
(0) Bình luận
2

Tưởng người thương, hóa ra ChatGPT: AI đang thao túng hẹn hò thế nào?

Ngày càng nhiều người dùng AI để "tút" lại tin nhắn trên ứng dụng hẹn hò.
3

'Vua dầu mỏ' Rockefeller: Người thông minh sẽ từ bỏ 3 thứ này để sớm giàu có, hưng thịnh

Vị tỷ phú cho rằng, khoảng cách thực sự giữa người nghèo và người giàu không thể được giải quyết bằng cái gọi là “làm việc chăm chỉ”.
4

Tình trạng cận kề cái chết và giải thích của khoa học về linh hồn

Không chỉ khoa học mà cả các tôn giáo và các thuyết thần bí đều rất quan tâm đến cảm nhận về tình trạng này.
5

Học sinh sử dụng AI: Công cụ hỗ trợ hay làm suy yếu tư duy?

Khi máy tính bỏ túi lần đầu tiên xuất hiện trong lớp học, nhiều người lo ngại rằng chúng sẽ làm suy yếu kỹ năng toán học của học sinh.

Tình trạng cận kề cái chết và giải thích của khoa học về linh hồn

Không chỉ khoa học mà cả các tôn giáo và các thuyết thần bí đều rất quan tâm đến cảm nhận về tình trạng này.

'Vua dầu mỏ' Rockefeller: Người thông minh sẽ từ bỏ 3 thứ này để sớm giàu có, hưng thịnh

Vị tỷ phú cho rằng, khoảng cách thực sự giữa người nghèo và người giàu không thể được giải quyết bằng cái gọi là “làm việc chăm chỉ”.

Tưởng người thương, hóa ra ChatGPT: AI đang thao túng hẹn hò thế nào?

Ngày càng nhiều người dùng AI để "tút" lại tin nhắn trên ứng dụng hẹn hò.

Học sinh sử dụng AI: Công cụ hỗ trợ hay làm suy yếu tư duy?

Khi máy tính bỏ túi lần đầu tiên xuất hiện trong lớp học, nhiều người lo ngại rằng chúng sẽ làm suy yếu kỹ năng toán học của học sinh.

AI có thực sự sáng tạo?

Câu hỏi “Liệu AI có thể thật sự sáng tạo?” không chỉ là một thắc mắc về công nghệ, mà còn là lời mời gọi suy ngẫm về giới hạn của trí tuệ con người, vai trò của cảm xúc và định nghĩa thực sự của sáng tạo trong thời đại mới.

Dùng nhiều ChatGPT khiến não lười suy nghĩ, liệu thế hệ phụ thuộc vào AI của con người có đang đến?

Các nghiên cứu cho thấy rất nhiều trường hợp không có smartphone hay AI cảm thấy "lạc lối" và thiếu tự tin để giải quyết vấn đề một mình.

Góc nhìn từ chuyên gia giáo dục: AI là công cụ, không phải chiếc nạng

AI không phải là kẻ thù của học tập, nhưng cách dùng của chúng ta mới là vấn đề.

Cấp quản lý càng cao thì càng có xu hướng sử dụng AI

Suy ngẫm - Anh Tú - 09/07/2025 10:00
Theo nghiên cứu mới từ Salesforce, trí tuệ nhân tạo (AI) đang cho thấy dấu hiệu chuyển dịch từ các ứng dụng cơ bản như tự động hóa công việc sang những kết quả mạnh mẽ hơn, chẳng hạn như hỗ trợ công việc sáng tạo và chiến lược.

Đường vào Thiền - Thành công sớm đang trở thành áp lực với người trẻ

Từ sách - Phim - Hương Hồ - 09/07/2025 09:00
Trong bối cảnh nhiều người trẻ đang loay hoay giữa những áp lực thành công và nhu cầu sống ý nghĩa, cuốn sách "Đường vào Thiền" (The path of meditation) của Osho như một lời mời gọi bạn trở về với chính mình.

Gen Z không cần bạn, chỉ cần ChatGPT để tâm sự: Chuyên gia lý giải vì sao?

Phong cách sống - Đoàn Thủy - 09/07/2025 08:00
Thay vì gọi điện hay tâm sự với bạn bè, không ít bạn trẻ hiện nay lại mở trình duyệt, gõ vài dòng và tìm sự thấu hiểu từ trí tuệ nhân tạo.

Rò rỉ bí mật Meta đào tạo các chatbot AI chủ động nhắn tin, nhớ hội thoại, cố giữ người dùng ở lại

Kỹ năng - Sơn Vân - 08/07/2025 13:00
Meta Platforms đang đào tạo các chatbot trí tuệ nhân tạo (AI) có thể tùy biến để trở nên chủ động hơn, chủ động nhắn tin mà không cần chờ người dùng nhắn trước, nhằm tiếp nối những cuộc trò chuyện trước đó, trang Insider cho biết.

Xem 'Sex Education', tôi học lỏm được cách áp dụng để dạy con gái 'lì lợm' hiệu quả không tưởng!

Điện ảnh - Ứng Hà Chi - 08/07/2025 12:00
Tôi đã tìm ra chìa khóa giúp con gái vượt qua sự chán chường, rèn luyện tính kiên trì và thay đổi tư duy về thành công.

Vợ nổi ghen khi chồng ‘say nắng’ và đòi cưới nhân tình AI

Thư giãn - Anh Tú - 08/07/2025 11:00
Theo CBS và New York Post, một người đàn ông đã có gia đình tại Mỹ đã gây tranh cãi khi yêu và cầu hôn một AI trên ChatGPT.

Tình trạng cận kề cái chết và giải thích của khoa học về linh hồn

Suy ngẫm - Phạm Hường - 08/07/2025 10:00
Không chỉ khoa học mà cả các tôn giáo và các thuyết thần bí đều rất quan tâm đến cảm nhận về tình trạng này.

Em bé đầu tiên trên thế giới sinh ra nhờ AI hỗ trợ: Cách thức không như nhiều người nghĩ

Truyền cảm hứng - Chi Chi - 08/07/2025 09:00
Hiện tại, bé đã 7 tháng tuổi và trở thành đứa trẻ đầu tiên được thụ thai nhờ AI.

'Khai mở cảm xúc' và 'Khai mở hạnh phúc' - Con người sẽ ra sao nếu không còn cảm xúc tồi tệ?

Từ sách - Phim - Hồ Lam - 08/07/2025 08:00
Bác sĩ tâm lý Emma Hepburn cho rằng cảm xúc giúp ta sống, cảm, phản ứng và kết nối. Cố gắng phủ nhận một cảm xúc tiêu cực đồng nghĩa với việc ta đang chối từ chính mình.

Vì sao video ngắn trên Internet khiến việc học trở nên khó khăn?

Kỹ năng - Anh Tú - 07/07/2025 13:00
Hàng triệu người xem các video học tập ngắn trên nhiều nền tảng mạng xã hội mỗi ngày với hy vọng tiếp thu kiến thức nhanh hơn. Tuy nhiên, hai nghiên cứu mới đây lại cho thấy điều ngược lại.

Trụ sở phường Sài Gòn thu hút người dân đến check-in3

Thư giãn - KỲ PHONG - 07/07/2025 11:00
Bảng tên phường Sài Gòn, TP.HCM đang trở thành nơi check-in thu hút người dân và du khách.

'Vua dầu mỏ' Rockefeller: Người thông minh sẽ từ bỏ 3 thứ này để sớm giàu có, hưng thịnh

Suy ngẫm - Ứng Hà Chi - 07/07/2025 10:00
Vị tỷ phú cho rằng, khoảng cách thực sự giữa người nghèo và người giàu không thể được giải quyết bằng cái gọi là “làm việc chăm chỉ”.

65 tuổi, tôi ước mình biết 5 điều này ở tuổi 20: Làm được cả 5, về già bớt hẳn bệnh tật

Phong cách sống - PV - 07/07/2025 09:00
Nhìn chung, tôi cảm thấy vô cùng biết ơn vì mình vẫn khỏe mạnh và cân đối, mặc dù đã đối xử không tốt với cơ thể khi còn trẻ.

Thánh kinh marketing – Cẩm nang giúp bạn làm chủ cuộc chơi tiếp thị hiện đại

Từ sách - Phim - Quìn - 07/07/2025 08:00
Thị trường thay đổi, khách hàng thay đổi, còn bạn đã thay đổi cách làm marketing chưa? Nếu vẫn còn loay hoay, “Thánh kinh marketing” (The 21st Century Sales Bible) của Yaniv Zaid sẽ giúp bạn: Kết nối thật - giá trị thật - và chiến lược thông minh.
HẠT GIỐNG TÂM HỒN
2019 Bản quyền thuộc về hatgiongtamhon.com.vn. Phát triển bởi ONECMS
Thứ 4, 09/07/2025