Bí quyết phỏng vấn: Khi sếp yêu cầu bạn làm điều mà bạn không muốn

06/01/2022 14:00
Bí quyết phỏng vấn: Khi sếp yêu cầu bạn làm điều mà bạn không muốn

Nhằm thử thách ứng viên của mình trong việc xử lý tình huống nơi công sở, cũng như khả năng giao tiếp khéo léo, nhà tuyển dụng mong muốn ở bạn một câu trả lời phù hợp và thông minh nhất.

Trong quá trình phỏng vấn, bạn có thể bắt gặp một số câu hỏi hóc búa đầy tính ứng dụng từ nhà tuyển dụng, điển hình như: Nếu sếp yêu cầu bạn làm điều gì đó mà không đồng ý, bạn sẽ làm gì?. Nhằm thử thách ứng viên của mình trong việc xử lý tình huống nơi công sở, cũng như khả năng giao tiếp khéo léo, nhà tuyển dụng mong muốn ở bạn một câu trả lời phù hợp và thông minh nhất. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng, chinh phục mọi cuộc phỏng vấn một cách thành công.

Tại sao nhà tuyển dụng đặt ra câu hỏi này?

Mọi câu hỏi trong quá trình phỏng vấn đều mang một ý nghĩa, mục đích riêng. Những câu hỏi mang tính ứng dụng, liên quan đến xử lý tình huống sẽ được đặt ra nhằm đánh giá khả năng đối ứng linh hoạt hay kỹ năng giải quyết vấn đề của bạn trong công việc.

Nhà tuyển dụng muốn biết được khi rơi vào những trường hợp như thế, bạn sẽ tư duy và chọn ra cách xử lý nào sao cho phù hợp và khôn ngoan nhất mà vẫn giữ được sự tích cực trong mối quan hệ giữa sếp và nhân viên. Đồng thời, nhà tuyển dụng còn muốn xem xét thái độ làm việc thực tế của bạn, bởi vì nó sẽ ảnh hưởng khá lớn đến quá trình hợp tác và phát triển sau này của bạn và cả công ty. Cách trả lời câu hỏi này cũng thể hiện phần nào về kỹ năng mềm hay kinh nghiệm làm việc thực tế của bạn trước đó.

Những cách trả lời phỏng vấn khôn ngoan nhất

Không phải riêng những bạn trẻ mới bước chân vào thị trường lao động mà những vị tiền bối đã có nhiều kinh nghiệm cũng có thể gặp bối rối khi được hỏi câu hỏi này. Trước khi trả lời câu hỏi, bạn cũng cần đặt ra những thắc mắc cho nhà tuyển dụng về tình huống cụ thể, bởi mọi hoàn cảnh sẽ có một hướng giải quyết riêng:

Thắc mắc về yêu cầu mà sếp giao cho để đánh giá lại về khả năng đáp ứng của bản thân

Trước khi trả lời câu hỏi này bạn cần nắm bắt cụ thể hoàn cảnh xảy ra trong tình huống này trước khi đưa ra câu trả lời bằng cách đặt câu hỏi ngược lại cho nhà tuyển dụng, ví dụ như: "Ở trong tình huống này, yêu cầu mà sếp giao cho em là yêu cầu gì?". Từ đó, bạn có thể đánh giá được hay mường tượng được lý do tại sao trong lúc đó, bạn không đồng ý với yêu cầu đó của sếp.

Không phải lúc nào mọi yêu cầu từ cấp trên đều phù hợp với khả năng đáp ứng của bản thân. Ví dụ như, trong công việc bạn là một người có năng lực và được sếp tín nhiệm. Vì vậy, sếp đã giao cho bạn rất nhiều nhiệm vụ cùng một lúc hay bộ phận khác đang thiếu nhân lực và sếp giao cho bạn công việc đó. Khi đó, bạn cảm thấy quá tải và không đủ thời gian hay khả năng để hoàn thành tốt nhiệm vụ, thì từ chối là một việc hoàn toàn chính đáng. Lấy một ví dụ khác, sếp giao cho bạn những công việc ngoài lề, riêng tư như đi đón con giùm, mua đồ ăn hay đi mua quà cho bạn gái của sếp trong giờ làm việc,… Những yêu cầu này hoàn toàn không liên quan đến công việc chính thức bạn được giao trong hợp đồng, và bạn có quyền từ chối cũng như phải từ chối sao cho khéo léo nhất.

Vận dụng khả năng nói "không" và kỹ năng từ chối khéo léo

Khi đã phác họa được bức tranh hoàn cảnh bạn gặp phải, việc tiếp theo đó chính là lựa chọn hướng giải quyết, hay hướng từ chối sao cho khôn ngoan nhất.

Hãy thể hiện với nhà tuyển dụng những gì mà bạn có thể vận dụng để ứng xử với sếp trong tình huống đó, bao gồm:

Trình bày với sếp về khả năng của bản thân

Bằng một thái độ chân thành và nhẹ nhàng, khi đặt bản thân trong tình huống đó, bạn sẽ trình bày với sếp về khả năng có hạn của bản thân, bao gồm thời gian và chuyên môn. Bạn không đủ thời gian để ôm nhiều việc cùng một lúc và điều đó có thể ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của công ty. Bạn không đủ chuyên môn hay năng lực để đảm nhiệm nhiệm vụ khó nhằn sếp giao cho. Hay bạn không nằm trong chuyên môn phải giải quyết những yêu cầu của sếp.

Bày tỏ thái độ tôn trọng, lịch sự và tích cực

Giữ thái độ tích cực, tôn trọng và lịch sự là yếu tố vô cùng cần thiết trong tất cả các mối quan hệ, không chỉ riêng mối quan hệ sếp và nhân viên. Tuyệt đối không nên thể hiện sự khó chịu, bực bội hay thô lỗ, hãy nhã nhặn và lịch sự trong suốt quá trình trao đổi. Luôn giữ một sự tích cực, cởi mở sẽ giúp sếp cảm thông hơn với những gì bạn nói. Và thay vì thẳng thừng nói "Không", hãy từ chối bằng những ngôn từ mềm mỏng như: "Em/tôi biết là …, nhưng…", "Thật tuyệt vời nhưng thật tiếc khi …", "Ý tưởng này thật hay nhưng có vẻ tôi…", … Điều này sẽ giúp sếp chấp nhận lời từ chối cũng như duy trì mối quan hệ tốt đẹp với bạn chứ không phải giữ định kiến về bạn về sau.

Có sự giải thích rõ ràng

Bạn có quyền từ chối mà không cần giải thích nhiều, nhưng đối với mối quan hệ sếp – nhân viên là mối quan hệ bạn có thể gắn bó lâu dài về sau và có thể bạn và họ còn cần nhiều sự giúp đỡ, nhờ vả lẫn nhau khác trong tương lai, bạn cần có sự giải thích rõ ràng, vừa nhằm hiểu rõ với những khó khăn hay giới hạn của đối phương, vừa cho người yêu cầu một lý do thích đáng và phù hợp nhất cho sự từ chối.

Đó là sự giải thích liên quan đến chuyên môn, thời gian có hạn của bạn. Bên cạnh đó, đừng quên lồng ghép thêm những lời khuyên hay gợi ý khác để giúp sếp giải quyết yêu cầu đó, như giới thiệu một người khác có chuyên môn hơn, thích hợp hơn.

Kỹ năng nói không và từ chối khéo léo là một yếu tố cần thiết trong công việc cũng như cuộc sống. Biết từ chối một cách thông minh vừa giúp bạn tiết kiệm được thời gian và công sức, vừa duy trì được mối quan hệ tốt đẹp với đối phương. Khi bắt gặp câu hỏi trong buổi phỏng vấn về tình huống này, bạn hoàn toàn có thể tự tin trả lời cách giải quyết vấn đề của mình thông qua những gợi ý bổ ích từ bài viết này.

Theo Doanh nghiệp và Tiếp thị


Gửi bình luận
(0) Bình luận
1

ChatGPT tạo ảnh AI theo phong cách Studio Ghibli có vi phạm bản quyền?

Hình ảnh trí tuệ nhân tạo (AI) bắt chước phong cách tinh tế của Hayao Miyazaki (người sáng lập hãng Studio Ghibli) làm nhiều người thích thú, nhưng ChatGPT đã được huấn luyện những gì để tạo ra chúng?
2

Xem xét 17 gia đình có con bị bắt cóc, tôi nhận ra rằng họ đều bỏ qua 5 lỗ hổng chết người sau

Đến tận bây giờ, vẫn còn nhiều gia đình đang đau đáu tìm kiếm con mình. Nhiều phụ huynh khóc lóc, hối hận vô cùng vì bỏ qua những lổ hổng này!
3

ChatGPT thêm tính năng chỉnh sửa ảnh dễ hơn, tạo biểu đồ và infographic cho công việc tốt hơn

Các tính năng mới này có sẵn cho cả người dùng ChatGPT miễn phí và trả phí thông qua mô hình GPT-4o của OpenAI.
4

Cách ghi âm cuộc gọi Zalo, đơn giản vô cùng nhưng nhiều người không biết

Ghi âm cuộc gọi trên Zalo có thể giúp bạn có thể dễ dàng tìm kiếm lại nội dung của các cuộc gọi quan trọng để phục vụ cho vài mục đích khi cần thiết.
5

Tính năng ẩn ứng dụng khỏi màn hình chính iPhone

Trang CNET cho biết hệ điều hành iOS 18 của Apple có hai tính năng mới giúp tăng bảo mật ứng dụng trên iPhone.

Khi ngủ, nằm nghiêng bên trái hay bên phải sẽ tốt hơn? Sai lầm hơn 80% người mắc phải

Tư thế ngủ có ảnh hưởng lớn đến sức khỏe, tuy nhiên không phải ai cũng biết tư thế ngủ đúng và tốt với bản thân. Ngủ sai cách cũng sẽ gây ra những hậu quả nhất định.

Bí kíp ôn thi của sinh viên Mỹ

Sau khoảng thời gian mất phương hướng, Kate Morano, sinh viên năm nhất Đại học Hoa Kỳ đã tìm ra phương pháp học tập tối ưu đối với từng nhóm môn học.

Kỹ năng quan trọng, hình thành trí thông minh, cha mẹ nên bồi dưỡng con ngay từ nhỏ

Kỹ năng này vẫn chưa phải là những gì chúng ta coi trọng, khuyến khích và vẫn chưa trở thành một chỉ báo chính về hạnh phúc tương lai của một đứa trẻ.

Bài toán: Tôi đang xếp hàng, có 4 người phía trước và 6 người phía sau, hỏi có tất cả bao nhiêu người?

Thực tế, những bài toán tiểu học hiện nay được đưa vào sách giáo khoa không chỉ mang tính chất rèn luyện khả năng tính toán mà còn đan xen một số bài toán 'mẹo' đòi hỏi tư duy, óc sáng tạo.

Chỉ cần dành ra 1 giờ mỗi ngày bạn sẽ trở nên giàu có và thành công hơn

Bạn muốn bắt đầu kinh doanh riêng, hay muốn thay đổi lĩnh vực hoạt động, nhưng lại không biết bắt đầu từ đâu. Hãy dành ra một tiếng mỗi ngày để làm 5 điều sau đây và bạn sẽ sớm đạt được những gì mà mình muốn.

'Làm sao thả trứng xuống sàn bê tông mà không vỡ' - Câu hỏi tuyển dụng cực khó và đây là cách trả lời!

Câu hỏi tuyển dụng cực "hack não" của Google đã đánh rớt cả triệu ứng viên nộp đơn ứng tuyển.

Anime và K-pop tạo ra trào lưu học tiếng Hàn và tiếng Nhật

Giờ đây, số người theo học tiếng Hàn lớn hơn người học tiếng Nga, và tiếng Nhật nhiều hơn tiếng Italy.

11 sở thích nên từ bỏ nếu muốn trở thành một triệu phú

Triệu phú tự thân Steve Siebold cho biết, hầu hết tất cả mọi người đều có những yếu tố cần thiết để trở nên giàu có.

Bệnh nhân ghép thận 'mong được thắp nhang tri ân người hiến'

Truyền cảm hứng - Lê Phương - 05/04/2025 13:37
Ly, 36 tuổi, khỏe mạnh sau hơn một tháng ghép thận, mong được thắp nén nhang tri ân người đã hiến tạng, "hồi sinh" cuộc đời chị.

Chiến tranh máy tính

Blog GS John VU - GS John Vu - 05/04/2025 13:00
Theo một số nghiên cứu, chiến tranh tiếp đây trong thế kỉ 21 có thể không phải là làm chiến tranh theo qui mô đầy đủ với bom nguyên tử mà là “Chiến tranh máy tính” nơi các nước tấn công lẫn nhau bằng “vi rút và sâu máy tính” hay “Tấn công xi be.”

Tính năng ẩn ứng dụng khỏi màn hình chính iPhone

Kỹ năng - Cẩm Bình - 05/04/2025 12:00
Trang CNET cho biết hệ điều hành iOS 18 của Apple có hai tính năng mới giúp tăng bảo mật ứng dụng trên iPhone.

Video robot Trung Quốc nhào lộn như người thật sau khi nâng cấp AI

Thư giãn - Hoàng Vũ - 05/04/2025 11:00
G1 - mẫu robot hình người đến từ công ty Unitree (Trung Quốc) - đã thực hiện thành công cú lộn ngang đầy ấn tượng, đánh dấu bước tiến quan trọng trong khả năng vận động linh hoạt và kiểm soát cân bằng của các hệ thống máy học.

Manus mạnh hơn cả DeepSeek: Liệu người làm công ăn lương có hoàn toàn sụp đỗ?

Suy ngẫm - Diệu Đan - 05/04/2025 10:00
Với một cỗ máy làm việc 24/7 không than phiền, người lao động như chúng ta phải làm sao…

Đoạn video đau lòng trong 'Khi cuộc đời cho bạn quả quýt' chạm đến nỗi sợ của tất cả người mẹ

Điện ảnh - SA - 05/04/2025 09:00
Thời gian trôi đi nhưng câu chuyện vẫn ám ảnh người trong cuộc đến hết đời.

Từ bỏ - Làm cách nào để thoát ra khi bộ não khiến bạn mắc kẹt trong những quyết định sai lầm?

Từ sách - Phim - Quìn - 05/04/2025 08:00
Bạn từng rơi vào tình huống này chưa? Bạn đã dành rất nhiều thời gian, công sức, thậm chí tiền bạc để theo đuổi một công việc, một mối quan hệ hay một dự án, nhưng dù cố gắng đến đâu, kết quả vẫn không như mong đợi.

Xem phim "Sex Education", tôi biết cách dạy con dù tuổi dậy thì nổi loạn cũng không lầm đường lạc lối!

Điện ảnh - Ứng Hà Chi - 04/04/2025 13:00
Bộ phim đã giúp tôi thay đổi suy nghĩ trong việc dạy con, từ đó cải thiện mối quan hệ mẹ con và hỗ trợ con trưởng thành tốt hơn.

Bài học khó nhất đời người là ‘Sống trong hiện tại’, hãy học cách bình thản đón nhận mọi thứ

Suy ngẫm - Diệu Đan - 04/04/2025 12:00
Người thường khi ăn cơm, trong lòng lại nghĩ việc khác. Khi ngủ, trong đầu vẫn còn muộn phiền. Đó không phải tu hành. Nếu có thể ăn là ăn, ngủ là ngủ, thì đó chính là tu hành.

Cách ghi âm cuộc gọi Zalo, đơn giản vô cùng nhưng nhiều người không biết

Kỹ năng - KV - 04/04/2025 11:00
Ghi âm cuộc gọi trên Zalo có thể giúp bạn có thể dễ dàng tìm kiếm lại nội dung của các cuộc gọi quan trọng để phục vụ cho vài mục đích khi cần thiết.

Podcast: 'Đường vào thiền' - Hạt giống thuần khiết bên trong mỗi người sẽ nảy nở

Từ sách - Phim - FN - 04/04/2025 10:12
Có thể, nhiều người đã biết về thiền, tìm hiểu, trải nghiệm thiền. Nhưng nếu đọc “Đường vào thiền” của Osho, bạn sẽ nhận ra những chiều kích rất riêng, rất khác biệt, rất thâm sâu của Osho về thiền.

"Kinh tế độc thân" của 220 triệu người: Ăn ngon, sống chất chill với thú cưng, chi tiêu vì bản thân

Phong cách sống - Diệp Anh - 04/04/2025 10:00
Giới trẻ độc thân đang dẫn đầu xu hướng tiêu dùng mới tại Trung Quốc, tập trung vào sự tiện lợi, thể hiện bản thân và tìm kiếm sự thỏa mãn tinh thần.

Đừng sợ lỡ cuộc chơi –Thứ ‘Viruss drama tình ái’ muốn là tiền và lượt ‘like’của bạn

Từ sách - Phim - Quang Thanh - 04/04/2025 09:00
Thứ họ muốn là tiền, sự chú ý và những lượt “like” của bạn – và họ sẵn sàng chơi bẩn để có được chúng.

Sống an vui - Khi bình an trở thành món quà quý giá

Từ sách - Phim - Quìn - 04/04/2025 08:00
Trong nhịp sống hiện đại đầy hối hả, chúng ta không ngừng tìm kiếm hạnh phúc nhưng lại quên mất rằng, bình an mới là nền tảng của hạnh phúc thực sự.

Xem phim "Sex Education", tôi ngậm ngùi rơi nước mắt rồi chạy sang ôm lấy mẹ

Điện ảnh - Mỹ Hạnh - 03/04/2025 12:00
Nhờ bộ phim 'Sex Education" mà tôi đã nhận ra lỗi sai của mình.
HẠT GIỐNG TÂM HỒN
2019 Bản quyền thuộc về hatgiongtamhon.com.vn. Phát triển bởi ONECMS
Chủ nhật, 06/04/2025