Đơn giản mà nói - 5 nguyên tắc của thông điệp đơn giản

Quang Thanh11/12/2024 08:00
Đơn giản mà nói - 5 nguyên tắc của thông điệp đơn giản

Chúng ta sẽ bàn về chiến lược có thể giúp ta truyền tải thông điệp thành công, hay nói đúng hơn là chiến lược duy nhất có hiệu quả: sự đơn giản.

Chúng ta thường quên rằng cách chúng ta giao tiếp cũng cần được thiết kế. Chúng ta thấy tác dụng của việc thiết kế giao diện và quảng cáo, nhưng lại nghĩ từ ngữ và ý nghĩa là một phạm trù riêng biệt, không tuân theo quy luật tự nhiên như mọi thứ khác. Bạn cần phải nhìn nhận rằng những thông điệp của mình như thứ gì đó có thể và cần phải được thiết kế.

Khi nhìn nhận sự đơn giản dưới lăng kính thiết kế, xem xét các khía cạnh người dùng, rào cản và hậu quả, chúng tôi đã khám phá ra năm nguyên tắc mà mọi thông điệp đơn giản đều có. Nếu làm theo từng nguyên tắc, bạn sẽ tận dụng được lợi ích của sự trôi chảy và trở thành người giao tiếp hiệu quả hơn. Còn nếu có thể đồng thời áp dụng tất cả những nguyên tắc này, bạn sẽ tạo ra phép màu thật sự.

1- Hữu ích: Những thông điệp đơn giản đặt người nhận lên hàng đầu, tập trung vào mục tiêu, nhu cầu và mong muốn của người nhận. Thông điệp của bạn đem lại thông tin gì cho họ? Thông điệp đó có thể hữu ích như thế nào?

Mỗi cuộc trao đổi đều có hai bên tham gia, nhưng vai trò của mỗi bên không giống nhau. Giống như việc người gửi thư phải trả phí bưu điện, người truyền tải thông điệp có trách nhiệm gánh chịu những chi phí hữu hình và vô hình của việc giao tiếp. Vì sao? Vì người truyền tải muốn có được doanh thu, lá phiếu hoặc một khoản quyên góp nào đó từ người nhận, còn người nhận vẫn có thể sống vui vẻ, hạnh phúc, dù họ có hành động như những gì người truyền tải mong muốn hay không.

2- Tập trung: Những thông điệp đơn giản không có chi tiết thừa. Từng chi tiết xuất hiện trong thông điệp đều là để làm rõ vấn đề, bất cứ thứ gì gây xao nhãng đều bị loại bỏ thẳng tay. Mỗi câu nói sáo rỗng, lời lẽ màu mè vô nghĩa hay tình tiết râu ria trong câu chuyện của bạn đều có thể khiến người nhận thông điệp quay lưng với bạn. Bạn chỉ có một khoảng thời gian nhất định để được lắng nghe, đừng lãng phí nó.

Thiết kế không giống như trang trí. Trang trí là thêm chi tiết để khiến “mọi thứ trông đẹp hơn”. Khi chúng ta lắp viền crom bảo vệ cho ô tô hay đeo đồ trang sức lấp lánh, đó gọi là trang trí. Trang trí không có gì sai, nhưng trang trí là nghệ thuật, còn thiết kế là việc kinh doanh và việc đó cần sự tinh gọn.

3- Nổi bật: Thông điệp đơn giản thường nổi bật. Các nhà tâm lý học và thần kinh học sử dụng từ nổi bật (salience) để mô tả những thứ dễ nhận ra giữa đám đông, dễ thu hút sự chú ý của chúng ta. Trong thế giới náo nhiệt này, bạn phải khác biệt thật rõ rệt thì mới có hy vọng được lắng nghe. Bộ não con người dễ thích nghi với những kích thích lặp đi lặp lại, những thứ nhạt nhòa từa tựa nhau sẽ trở thành phông nền, chỉ những điều khác biệt mới hấp dẫn sự chú ý của chúng ta.

Sự độc đáo có thể được xây dựng trên nhiều phương diện: hình dạng, giọng điệu, kích thước, độ dài, khối lượng, phong cách, vị trí xuất hiện… hoặc ta có thể kết hợp hay tách rời nhiều thuộc tính khác. Mục đích cuối cùng của chúng ta là trở nên khác biệt. Thông điệp nổi bật sẽ đi một con đường riêng trong khi mọi thứ khác đều đi theo lối mòn. Đơn giản thì nổi, phức tạp thì chìm.

4- Đồng cảm: Thông điệp đơn giản cho thấy sự thấu hiểu của người truyền tải đối với người nhận. Những thông điệp có sự đồng cảm khiến người nhận thấy dễ liên hệ, đồng thời thể hiện cái nhìn sâu sắc về cuộc sống của họ. Những thông điệp này không cần những thuật ngữ chuyên ngành, kiến thức hàn lâm hay một quyển từ điển chứa đầy những từ vựng khó hiểu.

Trong quyển Applied Empathy (tạm dịch: Đồng cảm ứng dụng), chuyên gia marketing kiêm tác giả Michael Ventura đã nhận định: “Sự đồng cảm cho phép chúng ta nhìn thế giới từ những góc nhìn khác và giúp chúng ta hình thành những hiểu biết sâu sắc. Những hiểu biết này có thể dẫn đến những cách suy nghĩ, tồn tại cũng như hành động mới và tốt đẹp hơn”.

Những người truyền tải biết đồng cảm sẽ đặt mình vào vị trí của người nhận, từ đó càng thêm thấu hiểu và hình thành một mối liên kết vững chắc với đối phương trong quá trình tương tác.

5- Tối giản: Thông điệp đơn giản có mọi thứ bạn cần và chỉ những thứ bạn cần. Chúng chứa rất ít thành phần bổ trợ, do đó cũng ít có nguy cơ bị sai lệch.

Dù tối giản và ngắn gọn thường có sự tương quan, nhưng điều đó không có nghĩa là chúng ta nên lấy sự ngắn gọn làm mục tiêu. Thay vào đó, sự tối giản được đánh giá dựa trên các điểm xung đột tiềm ẩn. Một thông điệp ôm đồm nhiều thứ sẽ có nhiều điểm xung đột tiềm ẩn hơn và tốn nhiều công sức để truyền tải hơn. Thông điệp càng ít điểm xung đột tiềm ẩn thì càng dễ truyền đạt.


Gửi bình luận
(0) Bình luận
1

Phim Sex Education, liều thuốc "chữa lành" cho mối quan hệ giữa tôi và con gái

Sau khi xem tập phim, tôi đã quyết định ngồi xuống nói chuyện với con gái.
2

Phim Sex Education: Hóa ra cha mẹ từ Đông sang Tây, không ai "thoát" khỏi giai đoạn này!

Thức cả đêm xem phim, tôi như mở mang đầu óc và ngộ ra 5 bài học cực đắt giá!
3

Nhờ xem phim Sex Education mà con gái tôi đã dám thú nhận 1 bí mật với mẹ!

Linh tính của người mẹ mách bảo tôi: Con đang gặp vấn đề!
4

Tư duy ngược dịch chuyển thế giới - Nếu muốn trở nên độc đáo, hãy tạo nên thật nhiều tác phẩm

Trong Tư duy ngược dịch chuyển thế giới (Originals - How non - Conformists move the world), Adam Gant đặt vấn đề: Nếu sự độc đáo không phải là những đánh giá tin cậy về chất lượng các ý tưởng, làm thế nào để chúng ta tối đa hóa cơ hội tạo ra một kiệt tác?
5

Tự do - Như chim tung cánh: Ba chiều kích của tự do theo 'bậc thầy tâm linh' Osho

Nhiều người cho rằng tự do là được làm điều mình muốn, sống theo cách mình muốn, nhưng “bậc thầy tâm linh” Osho cho rằng sự tự do thực sự còn sâu sắc hơn nhiều.

5 chân lý đáng quý cho cuộc sống trong phim "Sex and the city"

Sau khi xem phim “Sex and the city”, bạn có thể rút ra những chân lý cuộc sống quý giá, nhờ đó xây dựng cuộc sống hạnh phúc và trọn vẹn hơn.

Con đường chuyển hóa - Một hành trình tìm về sự bình yên

 “Con đường chuyển hóa” không chỉ là một cuốn sách, mà còn là một người bạn đồng hành trên con đường tìm kiếm sự bình yên và hạnh phúc đích thực.

'Đơn giản mà nói' - Cách để giao tiếp hiệu quả

Trong thời đại bùng nổ thông tin như hiện nay, làm thế nào để lời nói của bạn không chỉ được lắng nghe mà còn đọng lại trong tâm trí người khác? Đâu là bí quyết để thông điệp của bạn trở nên nổi bật trước những đối thủ khác?

20 câu nói bất hủ về hạnh phúc của Samantha Jones trong Sex and the City

Dù đã gần 20 năm, Sex and the City vẫn là bộ phim kinh điển về cuộc sống của những người phụ nữ hiện đại. Trong đó, Samantha Jones với cá tính mạnh mẽ và lối sống phóng khoáng đã để lại nhiều câu nói ấn tượng, vẫn còn nguyên giá trị cho đến ngày nay.

Chia sẻ từ trái tim - Tư duy trong tỉnh thức

"Chia sẻ từ trái tim" của Sa Môn Thích Pháp Hòa, được sắp xếp theo các chủ đề nhằm hệ thống lại những khái niệm, tư tưởng căn bản của đạo Phật, để mỗi người chúng ta có thể đưa vào áp dụng trong chính cuộc sống hằng ngày của mình.

Xem phim Sex and the City, tôi không muốn con trai trở thành 5 kiểu đàn ông này

Tôi muốn con trai mình trở thành một người đàn ông tử tế với nửa kia của mình!

Sếp tồi - Vạch rõ ranh giới với sếp quan trọng thế nào?

Với người sếp hiện tại, bạn có đủ can đảm tham gia những cuộc trò chuyện khó khăn với sếp, nói từ chối khi cần thiết, vạch rõ ranh giới về những gì bạn sẽ làm và sẽ làm, những gì bạn có thể và không thể chấp nhận không?

2 bài học đắt giá trong phim "Sex and the City" để phụ nữ luôn được hạnh phúc và bình yên

Tại sao tôi lại bỏ quên 2 bài học đắt giá đó, cho đến khi xem được bộ phim "Sex and the City" thì mới nhận ra?

Gia hạn thời gian chấm và trao giải cuộc thi 'Chạm đến tương lai cùng Metro'

Giải trí - H.H - VTV - 23/01/2025 13:56
Để mở rộng thêm cơ hội cho các nhà sáng tạo nội dung, ban tổ chức cuộc thi quyết định gia hạn thời gian chấm giải và trao giải của cuộc thi. Theo đó, hạn chót nộp bài dự thi được kéo dài đến 23 giờ 59 phút ngày 18/2/2025.

Lễ hội Đường sách Tết Ất Tỵ năm 2025: Tạo điểm nhấn bằng AI

Giải trí - Tiểu Vũ - 23/01/2025 12:00
Linh vật của Lễ hội Đường sách Tết Ất Tỵ 2025 ở TP.HCM sẽ là hình ảnh "nàng Tỵ công nghệ" mặc áo dài truyền thống của người Việt Nam.

Những điều cần làm trước khi đem điện thoại đi sửa

Kỹ năng - Cẩm Bình - 23/01/2025 11:00
Mua điện thoại mới không phải lúc nào cũng là giải pháp tốt khi điện thoại bạn đang dùng gặp trục trặc, đặc biệt khi hư hỏng không quá nghiêm trọng.

Mê mẩn bộ tranh xoắn giấy rực rỡ sắc màu của cô gái Kon Tum

Phong cách sống - Nhật Thùy - 23/01/2025 10:00
Tranh xoắn giấy của Huệ được yêu thích không chỉ bởi kỹ thuật điêu luyện mà còn nhờ sự hài hòa về màu sắc và hình khối, tạo nên

Sex Education đề cập đến đủ loại chủ đề gắn với cuộc sống

Từ sách - Phim - Minh Anh - 23/01/2025 09:00
Chủ đề khó nói nhưng thực tế ảnh hưởng rất nhiều đến cuộc sống của mỗi cá nhân.

Chăm sóc bản thân thật sự - Kỹ năng quan trọng để thiết lập ranh giới

Từ sách - Phim - Quang Thanh - 23/01/2025 08:00
Mãi cho đến khi trở thành bác sĩ tâm thần, tôi mới hiểu rằng việc mình quá coi trọng cách người khác nhìn nhận về mình có liên quan thế nào với việc đặt ranh giới.

Bill Gates ở Đại học Thanh Hoa

Blog GS John VU - GS John Vu - 22/01/2025 12:00
Trong chuyến thăm lần thứ 10 tới Trung Quốc, chủ tịch Microsoft Corporation Bill Gates đã làm khuấy động ở Bắc Kinh

Nhận cuộc gọi FaceTime từ người lạ, tiền trong tài khoản lập tức bị mất, có đúng không?

Kỹ năng - Anh Tuấn - 22/01/2025 11:00
Chuyên gia an ninh mạng Ngô Minh Hiếu đã phân tích về những tin tức liên quan đến việc người dùng nhận được cuộc gọi FaceTime từ số điện thoại lạ sau đó tài khoản ngân hàng mất tiền.

Chuyện tình chàng trai "không chân" ở TP.HCM lấy được vợ đẹp nhờ tiếng hát

Truyền cảm hứng - Phạm Hồng Hạnh - 22/01/2025 10:00
Đi dép bằng tay, di chuyển trên chiếc xe đặc biệt khắp TPHCM mưu sinh, dẫu mệt nhọc nhưng anh Lưu Văn Phương luôn cảm thấy hạnh phúc bởi bên cạnh có người vợ hiền cùng những đứa con đáng yêu.

Càng xem phim Sex Education, tôi càng thấy tư duy dạy con của chị đồng nghiệp quá cổ hủ

Từ sách - Phim - Thanh Hương - 22/01/2025 09:00
Tôi nhận định quan niệm của mình là đúng sau khi xem bộ phim này

Chăm sóc bản thân thật sự - Cẩm nang định nghĩa lại cách yêu thương chính mình

Từ sách - Phim - TĐ - 22/01/2025 08:00
Nếu bạn đang cảm thấy lạc lõng, mệt mỏi hoặc hoài nghi về giá trị của chính mình, hãy để "Chăm sóc bản thân thật sự" (Real self-care) trở thành kim chỉ nam giúp bạn tìm lại con đường đúng đắn, giúp bản thân khỏe mạnh và hạnh phúc từ trong ra ngoài.

Lần đầu tiên có múa rối nước tại Hội hoa xuân TP.HCM Tết Ất Tỵ năm 2025

Giải trí - Hồ Quang - 21/01/2025 12:00
Hội hoa xuân TP.HCM lần thứ 45 - Tết Ất Tỵ năm 2025 sẽ có biểu diễn múa rối nước vào các buổi sáng mùng 1, 2, 3 Tết. Đây là loại hình nghệ thuật sân khấu dân gian truyền thống, đặc trưng của người Việt Nam lần đầu tiên xuất hiện tại Hội hoa xuân.

4 thiết kế tưởng “vô tri” nhưng đều là “tầm nhìn” của nhà sản xuất

Kỹ năng - Phác Thái Anh - 21/01/2025 11:00
Tôi ước mình biết sớm hơn sự thật về những thiết kế này...

Chàng trai kiếm 70 triệu đồng/tháng nhờ giọng nói lạ, biến hóa đủ kiểu

Phong cách sống - Nguyễn Vy - 21/01/2025 10:00
Chỉ 30 giây đọc lời quảng cáo, Thiên Trung đã "đút túi" 3-3,5 triệu đồng. Nhờ tài năng biến hóa giọng nói đa dạng cảm xúc, tính cách, lứa tuổi, vùng miền… chàng trai đã có thu nhập "khủng" mỗi tháng.

Xem Conan, bạn có biết phương pháp giáo dục của gia đình nào là tốt hơn?

Từ sách - Phim - Trang Vũ - 21/01/2025 09:00
Liệu bạn đã bao giờ để ý đến những chi tiết này?
HẠT GIỐNG TÂM HỒN
2019 Bản quyền thuộc về hatgiongtamhon.com.vn. Phát triển bởi ONECMS
Thứ 5, 23/01/2025