Giới marketing ngày càng phụ thuộc vào AI

Anh Tú14/07/2025 14:00
Giới marketing ngày càng phụ thuộc vào AI

Theo một nghiên cứu mới thực hiện bởi Hootsuite, hơn một nửa số chuyên gia marketing được khảo sát cho rằng họ không thể tưởng tượng làm việc nếu thiếu AI.

tiepthi.jpeg
Các công ty ngành marketing muốn nhân viên dùng nhiều AI

Tuy nhiên, một cuộc khảo sát cũng cho thấy sự phụ thuộc ngày càng tăng này không đi kèm với hiệu quả thực sự, bất chấp việc các công ty đổ nhiều tiền vào công nghệ AI.

Theo nghiên cứu, 88% lãnh đạo cấp cao trong ngành marketing khuyến khích đội ngũ của họ sử dụng công cụ AI, nhưng 81% thừa nhận rằng ngân sách đang bị lãng phí cho các công cụ không phù hợp.

Việc thủ công vẫn chiếm ưu thế

Đi sâu hơn, Hootsuite phát hiện rằng nhiều marketer bị mắc kẹt trong vòng lặp thủ công tốn thời gian và kết quả dưới mức kỳ vọng, cho thấy có sự lệch pha rõ rệt giữa kỳ vọng và giá trị thực tế của các công cụ AI tạo sinh.

Một tỷ lệ đáng kể các quản lý mạng xã hội vẫn phải dành lên đến ba ngày làm việc mỗi tuần để kiểm tra nội dung do AI tạo ra và tự tay thu thập dữ liệu từ các nền tảng trực tuyến. Sự chậm trễ này không chỉ làm hao tổn thời gian nhân sự mà còn ảnh hưởng đến hiệu quả chiến dịch.

Trong bối cảnh xu hướng thay đổi nhanh chóng, nhiều nội dung marketing đã lỗi thời ngay cả trước khi được công bố, điều này có thể lý giải tại sao hơn một nửa các nhà lãnh đạo cấp cao cảm thấy chiến dịch của họ thường không đạt hiệu quả mong muốn.

Tác động tài chính cũng gây lo ngại

Ngân sách dành cho các công cụ AI vẫn tiếp tục tăng, nhưng với một số doanh nghiệp, khoản đầu tư bị lãng phí chiếm tới 20% tổng ngân sách marketing. Irina Novoselsky, CEO của Hootsuite khẳng định: “Đây phải là lời cảnh tỉnh cho toàn ngành marketing: AI truyền thống không hề tinh vi như mọi người tưởng”.

Bà nhấn mạnh: “Với 5 tỉ người dành tới 5 giờ mỗi ngày trực tuyến, mạng xã hội là một trong những nguồn dữ liệu thời gian thực phong phú nhất. Vậy mà các công cụ AI hiện tại vẫn không thể tận dụng nó, khiến những hiểu biết mà marketer thực sự cần bị bỏ lỡ ngay trước mắt”.

Trong bối cảnh lãnh đạo cấp cao ngày càng gây áp lực yêu cầu chứng minh hiệu quả từng khoản đầu tư, các marketer ngày càng khó khăn hơn trong việc bảo vệ khoản chi cho công cụ AI mà không mang lại giá trị rõ ràng.

Một điểm yếu cốt lõi của hệ thống AI hiện nay là phụ thuộc vào bộ dữ liệu lỗi thời, khiến các công cụ này không bắt kịp hành vi người dùng thay đổi theo thời gian thực.

Dù 64% lãnh đạo cấp cao tin rằng công cụ AI của họ cung cấp dữ liệu thời gian thực, chỉ 39% quản lý mạng xã hội đồng tình. Điều đó cho thấy có một sự bất đồng đáng kể về mức độ tin tưởng vào hiệu năng thực tế của AI.

Ra mắt OwlyGPT với dữ liệu mạng xã hội thời gian thực

Để đối phó với các thách thức này, Hootsuite đã giới thiệu OwlyGPT — một trợ lý AI tạo sinh được huấn luyện bằng dữ liệu mạng xã hội trực tiếp (live data). Theo công ty, công cụ này cung cấp thông tin tức thời, được tùy chỉnh theo giọng điệu thương hiệu và bối cảnh văn hóa.

Trong bối cảnh AI đang bị chỉ trích vì phụ thuộc dữ liệu tĩnh, đây là một bước đi đầy hứa hẹn. Tuy nhiên, việc tiếp cận với thái độ thận trọng vẫn là cần thiết bởi trước đây, các doanh nghiệp cũng từng đặt niềm tin vào sức mạnh “cách mạng” của AI, để rồi phải đối mặt với kết quả không như kỳ vọng.

 


Gửi bình luận
(0) Bình luận
1

8 thủ thuật tâm lý giúp bạn thu phục người khác dễ dàng

Gọi tên đối phương thường xuyên trong cuộc trò chuyện là một trong những thủ thuật tâm lý đơn giản nhưng vô cùng hiệu quả giúp bạn chiếm được cảm tình của họ.
2

15 lời khuyên "thực dụng" nhất dành cho người phụ nữ muốn sống sáng suốt và cưới đúng người

Phụ nữ nào cũng mơ một tình yêu đẹp, một bến đỗ bình yên nhưng vẫn giữ được sự tự chủ và giá trị của chính mình.
3

PGS.TS Giáo dục: Thủ thuật thao túng tâm lý - Dù con bạn thông minh, nhưng liệu có thắng nổi

Gần đây, những kẻ lừa đảo chỉ cần lời nói được lập trình tinh vi để thao túng tâm lý trẻ em. TS. Phạm Mạnh Hà cảnh báo: ngay cả những đứa trẻ thông minh, được giáo dục tốt vẫn có thể trở thành nạn nhân nếu không được trang bị kỹ năng nhận diện chiêu trò.
4

Mẹ bé gái 13 tuổi chia sẻ hành trình tìm con: gia đình kiểm soát chặt chẽ nhưng vẫn bị bất ngờ

"Em xin gửi lời biết ơn sâu sắc tới tất cả mọi người,” – người mẹ mở đầu bài chia sẻ sau khi con gái được đón về vào chiều Chủ nhật, ngày 27/7. Bé Kiều Tr. được tìm thấy vào thứ Bảy, 26/7, sau khi mất tích từ ngày 24/7.
5

Bạn chọn sách giấy hay sách điện tử?

Với những người mê đọc thì cuộc chiến giữa e-book (sách điện tử) và sách giấy chưa bao giờ kết thúc.

AI tràn ngập dịch vụ số: Sáng tạo của con người đang bị thay thế?

Từ học ngôn ngữ đến nghe sách nói, trí tuệ nhân tạo (AI) đang len lỏi vào các dịch vụ kỹ thuật số phổ biến, thay thế ngày càng nhiều vai trò vốn thuộc về con người.

Loạt mẹo vặt giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn

Chữa muỗi đốt bằng thìa nóng, làm sạch giày bằng nước tẩy trang... là 2 trong loạt mẹo vặt cuộc sống sẽ giúp bạn cảm thấy mọi việc trở nên dễ dàng, đơn giản.

Zalo với những tính năng nâng cấp trong tháng 7: Chuyển khoản ngân hàng, soạn tin nhắn bằng giọng nói

Là ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất Việt Nam với 77,8 triệu người dùng thường xuyên hằng tháng, Zalo luôn nỗ lực cải tiến để phục vụ người dùng tốt hơn.

Những điều cần biết trên VNeID

VNeID sẽ cung cấp 5 dịch vụ mới, bao gồm chứng thư chữ ký số, dịch vụ ngân hàng, ví điện tử, mua vé máy bay và tra cứu thông tin sử dụng điện.

Tra cứu mã vùng điện thoại cố định của 34 tỉnh thành

Theo đó, mã vùng điện thoại cố định của 11 tỉnh, thành phố không thay đổi. Các quy định về định tuyến, quay số và tính cước giữ nguyên như hiện hành.

Mẹo nhỏ khi kết hợp tệp âm thanh với OpenAI

Việc sử dụng các dịch vụ AI của OpenAI một cách nhanh chóng có thể khiến bạn tốn kém. Tuy nhiên, có một mẹo hữu ích giúp tiết kiệm chi phí: sử dụng API để tổng hợp các bản ghi âm.

ChatGPT có bao nhiêu mô hình và bạn nên chọn loại nào là 'chân ái'?

Lần đầu tiên, OpenAI cung cấp một bảng so sánh toàn diện 6 mô hình hiện có và đưa ra khuyến nghị rõ ràng về việc nên dùng mô hình nào trong từng trường hợp.

AI có đang âm thầm làm suy thoái ngôn ngữ của chúng ta?

Liệu AI có đang làm suy thoái ngôn ngữ của chúng ta? Không nhất thiết phải như vậy. Chuyên gia tư vấn ngôn ngữ Anne-Kathrin Gerstlauer chia sẻ những mẹo giúp người dùng cải thiện kỹ năng ngôn ngữ của mình.

Người dùng nên xóa bỏ tất cả mật khẩu đã lưu trong Google Chrome

Kỹ năng - Nam Đoàn - 03/08/2025 13:00
Những nguy cơ bảo mật ngày càng gia tăng và việc người dùng lưu trữ mật khẩu trên các trình duyệt không còn là lựa chọn an toàn.

Xem "Sex Education", tôi bật khóc nhận ra mình đã làm con trai đau khổ 20 năm

Điện ảnh - Mỹ Hạnh - 03/08/2025 12:00
Tôi luôn mong muốn sẽ đem lại những điều tốt đẹp nhất cho con. Nhưng tôi lại hành động đi ngược với điều đó.

Tại sao Hồng Thất Công cứu Âu Dương Khắc?

Thư giãn - Nguyệt Phạm - 03/08/2025 11:00
Hành động này của Hồng Thất Công ẩn chứa nhiều toan tính.

Trào lưu người lớn ngậm núm ti giả đi ngủ gây sốt mạng xã hội Trung Quốc

Phong cách sống - Mỹ Diệu - 03/08/2025 10:00
Trên các sàn thương mại điện tử, hàng loạt sản phẩm núm ti giả dành cho người lớn có giá từ 10.000 đến 500.000 đồng, nhiều mẫu có doanh số bán hàng trên 2.000 chiếc/tháng.

"13 tuổi, tôi nghĩ mình đã chuẩn bị đủ để... biến mất"

Suy ngẫm - Minh Ngọc - 03/08/2025 09:00
"Tôi không chỉ muốn rời khỏi nhà. Tôi đã nghĩ đến cái chết. 13 tuổi, tôi nghĩ mình đã chuẩn bị đủ để biến mất" - Đó là những gì chị Q. – hiện đã ngoài 30 tuổi – kể lại khi hồi tưởng về ngày Chủ nhật tháng 3 định mệnh của tuổi 13.

Sức mạnh của người thấu cảm - 34 câu hỏi xác định bạn có phải là người thấu cảm?

Từ sách - Phim - TĐ - 03/08/2025 08:00
Đi tìm người sáu giác quan trong thế giới năm giác quan

‘Bắt cóc ảo’ đòi tiền thật: Những cạm bẫy từ môi trường mạng

Kỹ năng - Thanh Hà - 02/08/2025 13:00
Một thực trạng đáng báo động xảy ra thời gian vừa qua là việc nhiều học sinh, sinh viên nhận được cuộc gọi từ đối tượng giả danh cơ quan công an đe dọa liên quan đến vụ án đang điều tra nhằm thao túng tâm lý, buộc nạn nhân liên hệ về gia đình chuyển tiền chuộc.

Xem "Sex Education", nữ sinh lập tức bị chinh phục vì 1 lý do, thốt lên ‘đầy giá trị’

Điện ảnh - Trà My - 02/08/2025 12:00
Một nữ sinh Mỹ cho rằng phim “Sex Education” là một bộ phim đầy giá trị và rất đáng xem.

2 câu chuyện người bố ông Hoàng Nam Tiến dạy con khiến ai nghe cũng rưng rưng: Con khỉ mất mẹ và chiếc bát vỡ

Phong cách sống - Hiểu Đan - 02/08/2025 10:00
Đây là điều vô cùng khác biệt ở ba, để lại cho ông Tiến một bài học giáo dục con cái rất lớn.

Sinh viên hỏi xoáy "Các chuyên gia AI làm gì khi bị mất điện", ông Hoàng Nam Tiến xuống gặp tận nơi để trả lời

Suy ngẫm - Nguyễn Phượng - 02/08/2025 09:00
Trước câu hỏi khó, được đánh giá ‘cực hay và triết lý’ của sinh viên, ông Hoàng Nam Tiến liền đứng dậy, xuống tận nơi sinh viên đó để đưa ra đáp án.

‘Nơi vết thương ánh sáng rọi vào’ - Giúp người cùng cảnh ngộ đi qua bóng tối

Từ sách - Phim - Thu An - 02/08/2025 08:00
“Nơi vết thương ánh sáng rọi vào” là một tự truyện. Nhưng đọc nó, bạn sẽ thấy đây không chỉ là câu chuyện riêng của một người, mà là ánh sáng soi rọi cho nhiều người cùng cảnh ngộ đi qua bóng tối.

Anh-Thu Nguyen - Nữ phi công gốc Việt tử nạn ở Mỹ trên hành trình vòng quanh thế giới

Truyền cảm hứng - 01/08/2025 13:00
Nữ phi công gốc Việt tử nạn trong vụ rơi máy bay tại Greenwood thuộc bang Indiana – Mỹ là người phụ nữ thứ 10 từng bay một mình vòng quanh thế giới.

Xem Sex Education, lần đầu tiên tôi nhận ra, chính mình khiến con trai sống trong mặc cảm, lo sợ

Điện ảnh - Thanh Hương - 01/08/2025 12:00
Tôi đã không làm gì sai. Nhưng tôi cũng không làm gì đúng.

PGS.TS Giáo dục: Thủ thuật thao túng tâm lý - Dù con bạn thông minh, nhưng liệu có thắng nổi

Kỹ năng - Trang Đào - 01/08/2025 11:00
Gần đây, những kẻ lừa đảo chỉ cần lời nói được lập trình tinh vi để thao túng tâm lý trẻ em. TS. Phạm Mạnh Hà cảnh báo: ngay cả những đứa trẻ thông minh, được giáo dục tốt vẫn có thể trở thành nạn nhân nếu không được trang bị kỹ năng nhận diện chiêu trò.
HẠT GIỐNG TÂM HỒN
2019 Bản quyền thuộc về hatgiongtamhon.com.vn. Phát triển bởi ONECMS
Thứ 2, 04/08/2025