Cấp quản lý càng cao thì càng có xu hướng sử dụng AI

Anh Tú09/07/2025 10:00
Cấp quản lý càng cao thì càng có xu hướng sử dụng AI

Theo nghiên cứu mới từ Salesforce, trí tuệ nhân tạo (AI) đang cho thấy dấu hiệu chuyển dịch từ các ứng dụng cơ bản như tự động hóa công việc sang những kết quả mạnh mẽ hơn, chẳng hạn như hỗ trợ công việc sáng tạo và chiến lược.

Với mức tăng 154% trong việc sử dụng AI cho các nhiệm vụ sáng tạo và chiến lược trên toàn cầu, trí tuệ nhân tạo giờ đây đang khai mở toàn bộ tiềm năng của lực lượng lao động, gần như toàn bộ (96%) người lao động đã dùng AI để thực hiện các nhiệm vụ mà họ thiếu kỹ năng.

Không chỉ có số lượng người dùng AI gia tăng, mà số người sử dụng công nghệ này hằng ngày cũng đã tăng vọt 233% chỉ trong vòng 6 tháng, với 3/5 nhân viên văn phòng đang dùng AI.

Người lao động đang nhận thấy lợi ích từ AI

Theo báo cáo, những người dùng AI hằng ngày ghi nhận năng suất tăng (+64%), mức độ tập trung cao hơn (+58%) và sự hài lòng trong công việc lớn hơn (+81%).

Những người sử dụng AI hằng ngày cũng có khả năng tin tưởng công nghệ này cao gấp đôi, với nhiều người dựa vào AI để giảm công sức nghiên cứu, hỗ trợ viết và giao tiếp, cũng như phục vụ cho việc động não ý tưởng.

Phó chủ tịch Nghiên cứu của Salesforce, ông Lucas Puente, giải thích: “Khi người lao động thực sự sử dụng và thử nghiệm với các tác nhân AI, niềm tin và sự hào hứng của họ đối với công nghệ này sẽ tăng lên. Chúng tôi đồng thời nhận thấy họ đang tận dụng các tác nhân để khai phá kỹ năng và cơ hội mới trong công việc hằng ngày”.

ai.jpg
Quản lý càng cao thì càng nhận ra lợi ích của AI

Salesforce cũng cho biết cấp bậc càng cao trong tổ chức thì khả năng trở thành người dùng AI hằng ngày càng lớn. Cụ thể: 43% các giám đốc điều hành dùng AI mỗi ngày, so với 35% các quản lý cấp cao và 23% quản lý trung cấp.

Nhìn về phía trước, những ứng dụng AI được người lao động mong muốn nhất bao gồm: tự động hóa và hỗ trợ động não ý tưởng (72%), trợ giúp nghiên cứu (80%) và tạo bài thuyết trình (82%).

Các thế hệ có thái độ với AI thế nào?

Thế hệ Z (Gen Z - sinh từ khoảng 1997 - 2012)

Gen Z là thế hệ "AI bản địa" (AI-native) đúng nghĩa, họ lớn lên trong thời đại AI đã bắt đầu định hình cuộc sống hằng ngày. Do đó, họ thường có sự thoải mái và tự nhiên khi tương tác với AI. Mức độ chấp nhận và sử dụng: Gen Z là những người sử dụng AI tích cực nhất. Gần một nửa (47%) sử dụng AI tạo sinh (Generative AI) hàng tuần.

Mục đích chính sử dụng AI thường để tìm kiếm thông tin, giải đáp câu hỏi, hỗ trợ làm bài tập, luyện tập kỹ năng. Các công cụ như ChatGPT, Gemini là lựa chọn hàng đầu thay vì chỉ tìm kiếm truyền thống.

Sáng tạo và giải trí: Tạo hình ảnh, âm nhạc, viết truyện, thiết kế đồ họa, chỉnh sửa video. AI cũng giúp họ cá nhân hóa trải nghiệm giải trí như đề xuất nội dung trên Netflix, Spotify hay tạo nội dung hấp dẫn cho các nền tảng mạng xã hội.

Hỗ trợ công việc: Dùng AI để tạo bản nháp chiến lược, viết nội dung LinkedIn, hay đơn giản là tự động hóa các tác vụ lặp lại để tăng năng suất. Họ cũng sử dụng AI để quản lý chi tiêu, theo dõi sức khỏe tinh thần thông qua chatbot hoặc ứng dụng sức khỏe.

Tóm lại, họ coi AI là một "đồng đội" hơn là một mối đe dọa. Tuy nhiên, một bộ phận Gen Z cũng cảm thấy lo lắng về việc AI có thể thay thế công việc và cần sự hướng dẫn rõ ràng từ nhà trường và nơi làm việc. Họ cũng quan tâm đến đạo đức AI và tính minh bạch của thuật toán.

Thế hệ Y (Millennials - sinh từ khoảng 1981 - 1996)

Millennials lớn lên cùng sự bùng nổ của internet và công nghệ di động, nên họ có khả năng thích nghi nhanh chóng với AI và thường là những người tiên phong áp dụng trong môi trường công sở. Mức độ chấp nhận và sử dụng: Là những người có mức độ chấp nhận và sử dụng AI cao trong công việc. 68% Millennials sử dụng AI cho các tác vụ chiến lược như soạn thảo và tóm tắt.

Mục đích sử dụng chính để nâng cao năng suất công việc. Chẳng hạn, sử dụng AI để tự động hóa các tác vụ lặp lại, phân tích dữ liệu, quản lý dự án, tối ưu hóa quy trình làm việc. Họ tạo ra các thư viện câu lệnh (prompt libraries) phức tạp và xây dựng các GPT tùy chỉnh. Họ còn dùng AI để phân tích dữ liệu khách hàng, lập kế hoạch truyền thông, dự báo kinh doanh; tạo nội dung marketing, ý tưởng mới; lên kế hoạch, danh sách mua sắm, quản lý cuộc sống cá nhân.

Thái độ: Millennials thường lạc quan và tin tưởng vào khả năng của AI trong việc cải thiện hiệu suất và khám phá các kỹ năng mới. Họ thấy AI là công cụ tăng cường sáng tạo và hỗ trợ ra quyết định. Tuy nhiên, họ cũng quan tâm đến các vấn đề như thiên vị thuật toán và thông tin sai lệch, và mong đợi các công ty sử dụng AI một cách có trách nhiệm.

Thế hệ X (Gen X - sinh từ khoảng 1965 - 1980)

Thế hệ X đã chứng kiến nhiều cuộc cách mạng công nghệ, từ máy tính cá nhân đến Internet, nên họ tiếp cận AI với thái độ thực dụng và thận trọng. Họ cần AI chứng minh được giá trị thực tế.

Mức độ chấp nhận và sử dụng: 70% Gen X sử dụng AI.

Mục đích sử dụng chính là giải quyết vấn đề thực tế: Sử dụng AI để giải quyết các vấn đề cụ thể trong công việc hoặc cuộc sống hằngngày. Ngoài ra, để cải thiện hiệu quả công việc: Tự động hóa các tác vụ quản trị lặp lại, sử dụng AI để phân tích dữ liệu trong kinh doanh; sử dụng các công cụ AI để lập kế hoạch tài chính, quản lý kinh doanh, hoặc cải thiện kết quả sức khỏe.

Gen X có xu hướng hoài nghi lành mạnh về việc sử dụng AI. Họ đề cao sự minh bạch về quyền riêng tư dữ liệu và an ninh việc làm, đồng thời muốn AI tăng cường khả năng ra quyết định của họ chứ không phải làm suy yếu nó.

 


Gửi bình luận
(0) Bình luận
1

Kinh khủng hơn bất hiếu là kiểu con cái đang ăn mòn nhiều gia đình này

Đáng sợ hơn, kiểu con cái này lại thường được ngụy trang dưới vẻ ngoài bận rộn.
2

Tình người Nhật Bản trong thiên tai: Siêu thị bán hàng miễn phí, tiệm quần áo giữ sáng đèn trong đêm đen

Mỗi khi thiên tai diễn ra thì tình người của một quốc gia, một dân tộc lại được thử thách.
3

3 kiểu người mẹ dễ khiến con dễ "trở mặt thành thù" nhất

Hy vọng bạn không phải kiểu nào trong số đó.
4

Ngày tàn của Internet truyền thống đang đến gần

Sự ra đời của trí tuệ nhân tạo (AI) đang định hình lại một cách sâu sắc cách chúng ta tương tác với Internet.
5

Phóng sự về trẻ em gây chấn động thế giới: Cha mẹ kiểu này là kẻ hại con lớn nhất!

Cuộc đời con chỉ có một lần, hãy cho con dũng khí để yêu đời.

Tình trạng cận kề cái chết và giải thích của khoa học về linh hồn

Không chỉ khoa học mà cả các tôn giáo và các thuyết thần bí đều rất quan tâm đến cảm nhận về tình trạng này.

'Vua dầu mỏ' Rockefeller: Người thông minh sẽ từ bỏ 3 thứ này để sớm giàu có, hưng thịnh

Vị tỷ phú cho rằng, khoảng cách thực sự giữa người nghèo và người giàu không thể được giải quyết bằng cái gọi là “làm việc chăm chỉ”.

Tưởng người thương, hóa ra ChatGPT: AI đang thao túng hẹn hò thế nào?

Ngày càng nhiều người dùng AI để "tút" lại tin nhắn trên ứng dụng hẹn hò.

Học sinh sử dụng AI: Công cụ hỗ trợ hay làm suy yếu tư duy?

Khi máy tính bỏ túi lần đầu tiên xuất hiện trong lớp học, nhiều người lo ngại rằng chúng sẽ làm suy yếu kỹ năng toán học của học sinh.

AI có thực sự sáng tạo?

Câu hỏi “Liệu AI có thể thật sự sáng tạo?” không chỉ là một thắc mắc về công nghệ, mà còn là lời mời gọi suy ngẫm về giới hạn của trí tuệ con người, vai trò của cảm xúc và định nghĩa thực sự của sáng tạo trong thời đại mới.

Dùng nhiều ChatGPT khiến não lười suy nghĩ, liệu thế hệ phụ thuộc vào AI của con người có đang đến?

Các nghiên cứu cho thấy rất nhiều trường hợp không có smartphone hay AI cảm thấy "lạc lối" và thiếu tự tin để giải quyết vấn đề một mình.

Góc nhìn từ chuyên gia giáo dục: AI là công cụ, không phải chiếc nạng

AI không phải là kẻ thù của học tập, nhưng cách dùng của chúng ta mới là vấn đề.

Hồi ký của cựu Tổng thống Joe Biden được đấu giá 10 triệu USD

Giải trí - TĐ - 29/07/2025 13:00
Cựu tổng thống cho biết ông đã “làm việc cật lực” cho cuốn sách này, vốn sẽ tập trung vào nhiệm kỳ của ông tại Nhà Trắng.

Sống sót kỳ diệu sau cơn đau tim, người phụ nữ kể về cảm giác kỳ lạ khi sang "thế giới bên kia"

Suy ngẫm - Lam Chi - 29/07/2025 12:00
Người phụ nữ đang viết một cuốn sách kể về trải nghiệm đáng kinh ngạc của mình ở “thế giới bên kia”.

8 thủ thuật tâm lý giúp bạn thu phục người khác dễ dàng

Kỹ năng - Nguyệt Ánh - 29/07/2025 11:00
Gọi tên đối phương thường xuyên trong cuộc trò chuyện là một trong những thủ thuật tâm lý đơn giản nhưng vô cùng hiệu quả giúp bạn chiếm được cảm tình của họ.

TP.HCM có một “câu lạc bộ tuổi già” đặc biệt: Bán vé số, bơm xe, nấu cơm chung mỗi ngày

Truyền cảm hứng - Nam An - Ảnh, Clip: Di Anh - 29/07/2025 10:00
Quán trọ Sài Gòn Bao Dung là mái ấm nhỏ giữa lòng thành phố, nơi cưu mang và chở che những cụ già neo đơn, giúp họ có chốn đi về, bữa cơm ấm lòng và một gia đình thứ hai để nương tựa lúc xế chiều.

Xem Doraemon thấy Nobita quá tội nghiệp, giờ lớn lên mới nhận ra người cần được thương là mình!

Điện ảnh - Đông - 29/07/2025 09:00
Tuổi thơ tôi từng khóc cho Nobita. Bây giờ, tôi khóc cho chính mình.

Sức mạnh của người thấu cảm - Vẻ đẹp trong sự nhạy cảm của bạn

Từ sách - Phim - TĐ - 29/07/2025 08:00
 “Sự nhạy cảm của tôi là một siêu năng lực!"

Phỏng vấn xin việc các công ty toàn cầu

Blog GS John VU - GS John Vu - 28/07/2025 13:00
Tôi đã nhận được nhiều email hỏi về “việc làm với các công ti toàn cầu” mà tôi đã viết vài tuần trước đây. Nhiều người hỏi về cách qua được cuộc phỏng vấn với họ, cho nên sau đây là vài lời khuyên:

Xem Sex Education, tôi nhớ lại câu chuyện "cười ra nước mắt" của hàng xóm

Điện ảnh - Minh Châu - 28/07/2025 12:00
Câu chuyện khiến tôi phải suy nghĩ nhiều về cách dạy con.

15 lời khuyên "thực dụng" nhất dành cho người phụ nữ muốn sống sáng suốt và cưới đúng người

Kỹ năng - Ái Vi - 28/07/2025 11:00
Phụ nữ nào cũng mơ một tình yêu đẹp, một bến đỗ bình yên nhưng vẫn giữ được sự tự chủ và giá trị của chính mình.

Ngày tàn của Internet truyền thống đang đến gần

Suy ngẫm - Trung Nam - 28/07/2025 10:00
Sự ra đời của trí tuệ nhân tạo (AI) đang định hình lại một cách sâu sắc cách chúng ta tương tác với Internet.

‘Đại địa chấn kinh tế’ - Những bài học từ khủng hoảng

Từ sách - Phim - Thu An - 28/07/2025 09:00
Không có gì chắc chắn trong lĩnh vực kinh tế, ngoại trừ một điều: sẽ lại có một cuộc khủng hoảng tài chính nữa xuất hiện.

Bộ ảnh con gái chụp ảnh bố mẹ khiến người xem bật khóc

Phong cách sống - Chi Chi - 28/07/2025 08:00
Những bức hình đen trắng nhưng sống động, rực rỡ và chứa đầy ánh sáng.

Bạn chọn sách giấy hay sách điện tử?

Kỹ năng - TĐ - 27/07/2025 13:00
Với những người mê đọc thì cuộc chiến giữa e-book (sách điện tử) và sách giấy chưa bao giờ kết thúc.

18 câu cổ ngữ bị hiểu sai suốt cả ngàn năm: Hóa ra sách vở vẫn chưa kể hết sự thật này!

Suy ngẫm - Tích Thành - 27/07/2025 12:00
Bạn nghĩ mình đã hiểu rõ những câu nói xưa? Thật tiếc, có lẽ bạn chỉ mới biết một nửa. Có những chân lý cổ xưa đã bị con người hiểu sai và truyền miệng lệch lạc suốt hàng ngàn năm qua và đây là 18 ví dụ kinh điển nhất.

Đừng để phim ảnh đánh lừa, chỉ 8 cao thủ này có thể đánh bại Giang Nam Thất Quái trong các trận đối đầu

Thư giãn - Nguyệt Phạm - 27/07/2025 11:00
Những cao thủ có thể đối đầu với Giang Nam Thất Quái là ai?
HẠT GIỐNG TÂM HỒN
2019 Bản quyền thuộc về hatgiongtamhon.com.vn. Phát triển bởi ONECMS
Thứ 3, 29/07/2025