Cuộc chiến ngầm của Meta: Email nội bộ hé lộ căng thẳng giữa Facebook và Instagram

Sơn Vân05/05/2025 11:00
Cuộc chiến ngầm của Meta: Email nội bộ hé lộ căng thẳng giữa Facebook và Instagram

Gia đình nào cũng có một số chuyện rắc rối, và vấn đề nội bộ của Meta Platforms đã bị đưa ra ánh sáng khi tòa án công bố các tài liệu những ngày gần đây.

Cụ thể hơn, cuộc cạnh tranh kiểu anh em giữa Facebook và Instagram đã âm ỉ suốt nhiều năm, khiến Mark Zuckerberg (Giám đốc điều hành Meta Platforms) đau đầu.

Meta Platforms đang vướng vào phiên tòa chống độc quyền do Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) khởi kiện, nhằm chia tách đế chế mạng xã hội này. Thương vụ Facebook mua lại Instagram với giá 1 tỉ USD hồi năm 2012 đóng vai trò quan trọng trong vụ kiện của FTC. Cơ quan này cho rằng việc Meta Platforms thâu tóm Instagram và WhatsApp đã vi phạm luật cạnh tranh của Mỹ.

Các email và tài liệu nội bộ từ năm 2018 đến 2022 cho thấy Instagram và Facebook đã phải đấu tranh để cùng tồn tại.

Trong một số email, Mark Zuckerberg bày tỏ lo ngại rằng ứng dụng chia sẻ ảnh Instagram đã bắt đầu "ăn mòn" Facebook. Theo góc nhìn của tỷ phú sinh năm 1984, Facebook đã góp phần quan trọng vào sự phát triển Instagram nhưng lại phải trả giá bằng chính mức độ tương tác và tầm ảnh hưởng của mình. Ông cho rằng đã đến lúc Instagram phải "đáp lễ".

Dù vậy, Mark Zuckerberg nhấn mạnh rằng ông muốn Instagram "tiếp tục phát triển, ngay cả khi điều đó tự nhiên sẽ làm Facebook bị ảnh hưởng phần nào".

Đây rõ ràng là một tình huống khó xử cho Mark Zuckerberg.

"Những tài liệu cũ và bị tách khỏi bối cảnh về các thương vụ mua lại đã được FTC xem xét từ hơn một thập kỷ trước sẽ không thể che mờ thực tế về môi trường cạnh tranh hiện tại, cũng như không thể củng cố lập luận yếu ớt từ FTC", người phát ngôn của Meta Platforms nói với trang Insider.

Nỗi hối tiếc lớn của Mark Zuckerberg

Nhiều tài liệu từ năm 2018 cho thấy một mối lo lắng thường xuyên của Mark Zuckerberg: Instagram làm lu mờ Facebook.

"Ứng dụng Facebook đã từ lâu là động lực chính thúc đẩy tăng trưởng của Instagram thông qua các liên kết và bookmark (đánh dấu trang), đồng thời phải gánh phần lớn quảng cáo (số quảng cáo hiển thị cho người dùng - PV). Điều này đã tạo ra lực cản với Facebook khi nó đang dồn phần tương tác sang Instagram", Mark Zuckerberg viết trong một bức thư gửi ban giám đốc công ty năm 2018.

Tháng 5.2018, Mark Zuckerberg viết trong email gửi đến nhiều lãnh đạo Facebook rằng "một trong những sai lầm lớn mà tôi hối tiếc là không sớm giảm sự phân phối không tự nhiên quá mức cho Instagram".

"Nếu chúng ta ngừng quảng bá Instagram một cách mạnh mẽ khi nó đạt 500 triệu người dùng thì nền tảng này vẫn đủ quy mô để phát triển và cạnh tranh ở tính năng Stories mà không gây ra mối lo về tình trạng phân mảnh mạng lưới như hiện nay", ông viết thêm.

 

Phân mảnh mạng lưới là hiện tượng khi hệ sinh thái hoặc nền tảng ban đầu hoạt động như một mạng thống nhất, nhưng theo thời gian bị chia nhỏ ra thành nhiều phần tách biệt, khiến cho khả năng kết nối, tương tác hoặc chia sẻ giữa các phần đó bị suy giảm.

 

Cũng trong email đó, Mark Zuckerberg đặt câu hỏi: Liệu Instagram có phải "chỉ đơn giản là sản phẩm tốt hơn" so với Facebook? Thế nhưng, ông không nghĩ vậy.

"Tất cả chỉ số của chúng ta đều cho thấy Instagram là một sản phẩm tốt, nhưng nhìn chung kém hiệu quả hơn và chỉ đang tăng trưởng nhanh như vậy vì chúng ta đã quảng bá nó rất mạnh", Mark Zuckerberg tuyên bố.

Trong khi đó, Facebook phải vật lộn để duy trì sự phù hợp với người dùng khi Instagram ngày càng lớn mạnh.

"Giống khi bạn mua Amazon Echo và dùng nó sau khi đã quen với mua sắm qua Amazon, bạn sẽ cảm thấy Amazon ngày càng quan trọng trong cuộc sống. Song khi dùng Instagram bên cạnh Facebook, bạn lại cảm thấy Facebook trở nên ít liên quan hơn", Mark Zuckerberg viết trong email tháng 5.2018.

Amazon Echo là loa thông minh được tích hợp trợ lý ảo Alexa - hệ thống điều khiển bằng giọng nói sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI).

Mark Zuckerberg khi đó thấy hai lựa chọn để cải thiện mức độ liên quan của Facebook: Đẩy mạnh thương hiệu Facebook mỗi khi người dùng mở Instagram và WhatsApp, hoặc thay đổi tên thương hiệu công ty. Cuối cùng, Mark Zuckerberg đã làm cả hai.

Năm 2019, cụm từ "Instagram from Facebook" được thêm vào ứng dụng. Tháng 10.2021, Facebook chính thức đổi tên thành Meta Platforms.

Song đến năm 2022, vấn đề "mất chất" của Facebook trong đời sống người dùng vẫn tiếp diễn.

"Instagram đang làm rất tốt về mặt văn hóa và mức độ liên quan, còn Facebook thì không, nên tôi tập trung hơn vào việc tìm một hướng đi hợp lý cho Facebook về lâu dài", Mark Zuckerberg viết cho Tom Alison - người đứng đầu Facebook.

cuoc-chien-ngam-cua-meta-email-noi-bo-he-lo-cang-thang-giua-instagram-va-facebook-2-copy.jpg
cuoc-chien-ngam-cua-meta-email-noi-bo-he-lo-cang-thang-giua-instagram-va-facebook-1-.jpg
Nhiều tài liệu từ năm 2018 cho thấy Mark Zuckerberg lo Instagram làm lu mờ Facebook - Ảnh: Reuters

Cố gắng kiểm soát Instagram

Trong suốt năm 2018, Mark Zuckerberg đã thảo luận một số phương án để bảo vệ Facebook khỏi bị "ăn mòn" bởi Instagram, đồng thời duy trì sự tăng trưởng và vị thế văn hóa của nó.

Dưới đây là vài đề xuất được nhắc đến trong tài liệu phiên tòa:

1. Giảm việc quảng bá Instagram

"Vì lo ngại những ảnh hưởng này, chúng ta đã giảm quảng bá từ Facebook sang Instagram. Đây vẫn là những đòn bẩy quan trọng để thay đổi quỹ đạo tăng trưởng của cả hệ sinh thái trong tương lai. Dù việc giảm kỳ vọng doanh thu và người dùng của Instagram là đau đớn, cũng như phải điều phối lại đội ngũ, việc dừng các đòn bẩy này gần như hoàn toàn là điều hợp lý cho đến khi đạt được sự cân bằng phù hợp", Mark Zuckerberg viết cho các lãnh đạo công ty vào tháng 5.2018.

2. Tăng mức độ quảng cáo trên Instagram

"Chẳng có lý do gì khiến quảng cáo trên Instagram lại thấp hơn trên Facebook, đặc biệt trong khi chúng ta đang gặp vấn đề tương tác trên Facebook. Nếu quản lý công ty một cách đúng đắn, ít nhất chúng ta nên cân bằng lượng quảng cáo trên Instagram và Facebook ngay tuần này hoặc tháng này, không phải đến cuối năm", Mark Zuckerberg viết trong một chuỗi email tháng 1.2018 với các lãnh đạo công ty. Thậm chí việc tách Instagram thành công ty riêng cũng từng được cân nhắc.

Mark Zuckerberg từng đặt ra câu hỏi liệu Facebook (hiện là Meta Platforms) "có nên cân nhắc bước đi cực đoan là tách Instagram thành một công ty riêng không", theo một email gửi các lãnh đạo vào tháng 5.2018. "Tôi hiểu rõ giá trị kinh doanh của việc để Instagram và Facebook cùng vận hành, nên không đưa ra ý tưởng này một cách một cách tùy tiện", ông thổ lộ.

3. Thay đổi lãnh đạo nội bộ

Năm 2018, một đợt cải tổ lớn đã diễn ra trong công ty. Chris Cox được bổ nhiệm phụ trách sản phẩm của toàn bộ "gia đình" ứng dụng, gồm Facebook, Instagram, WhatsApp và Messenger. Adam Mosseri được điều chuyển từ Facebook sang làm Phó chủ tịch sản phẩm của Instagram.

"Lý do chúng ta thử một cấu trúc tổ chức mới là vì tình trạng hiện tại không hiệu quả. Các ứng dụng của chúng ta hiện không hoạt động độc lập, cũng không có sự trao đổi giá trị hợp lý. Thay vào đó, chúng ta đang rút dần người dùng, tài nguyên hoặc tương tác khỏi ứng dụng Facebook để tạo sự tăng trưởng không tự nhiên cho Instagram và Messenger", Mark Zuckerberg nói.

4. Phân biệt rõ vai trò của Instagram và Facebook

Mark Zuckerberg muốn Instagram tập trung nhiều hơn vào người nổi tiếng (chẳng hạn những người có sức ảnh hưởng) và video, cũng như hướng đến cạnh tranh nghiêm túc với YouTube, theo cuộc trao đổi giữa ông và Adam Mosseri năm 2018.

Bốn năm sau, Mark Zuckerberg có cuộc trò chuyện tương tự với Tom Alison. "Việc phân biệt rõ giữa Instagram và Facebook là quan trọng, nhưng tôi nghĩ chúng ta cần chiến lược không khiến một dịch vụ phải 'nhặt nhạnh phần thừa' từ cái còn lại, hoặc tự hạn chế không cần thiết", Mark Zuckerberg viết trong chuỗi email năm 2022 gửi Tom Alison.

Không chỉ là căng thẳng giữa các ứng dụng

Tài liệu tại tòa cũng tiết lộ căng thẳng ngày càng tăng giữa Mark Zuckerberg với hai nhà đồng sáng lập Instagram là Kevin Systrom và Mike Krieger trong những tháng trước khi họ rời khỏi Facebook.

Email của Mark Zuckerberg gửi các lãnh đạo tháng 5.2018 cho thấy những lo ngại xung quanh việc giữ chân Kevin Systrom và Mike Krieger tại Facebook.

"Với cách thảo luận hiện tại, mà chúng ta phải cực kỳ cẩn trọng khi nói đến bất kỳ rủi ro nào trong việc tiếp tục thúc đẩy Instagram, tôi không chắc chúng ta sẽ giải thích thế nào với Kevin Systrom về những quyết định tôi đang đề xuất ở đây", Mark Zuckerberg viết.

Trong email, Mark Zuckerberg mô tả Kevin Systrom là "nhà lãnh đạo sản phẩm xuất sắc đã tạo ra một thứ cực kỳ thành công (Instagram) và là một thành viên phối hợp tốt trong đội ngũ".

"Nhưng chính vì việc Kevin Systrom đấu tranh rất mạnh mẽ cho điều mình tin là đúng, và bởi chúng ta muốn giữ ông ở lại, nên chúng ta đã chấp nhận nhân nhượng nhiều hơn mức bình thường với bất kỳ lãnh đạo nào khác. Về lâu dài, những sự nhượng bộ đó tích tụ và tạo ra sự mất cân bằng lớn trong luồng giá trị giữa các ứng dụng", Mark Zuckerberg viết.

Vài tháng sau, Adam Mosseri và Mark Zuckerberg tiếp tục trao đổi về Kevin Systrom.

"Tôi có gặp Kevin tối qua, nhưng thật khó để hiểu rõ tình hình vì mối quan hệ đang khá căng thẳng", Adam Mosseri viết trong một email gửi Mark Zuckerberg vào tháng 6.2018, liên quan đến việc điều chỉnh các ưu tiên của Instagram.

Đến tháng 8.2018, Adam Mosseri nói với Mark Zuckerberg rằng Kevin Systrom và Mike Krieger "có vẻ đang không thoải mái với tất cả những điều này".

Tháng 9.2018, cả Kevin Systrom và Mike Krieger đều rời khỏi Instagram. Adam Mosseri chính thức đảm nhiệm vị trí người đứng đầu Instagram.

 


Gửi bình luận
(0) Bình luận
1

Tối nay 28.4, tổng duyệt trình diễn 10.500 drone trên sông Sài Gòn

Sáng 28.4, bà Trần Thị Diệu Thúy - Phó chủ tịch UBND TP.HCM ký văn bản thay đổi lịch trình diễn thiết bị không người lái (drone) trong chương trình lễ hội "Sắc màu thành phố Bác".
2

Có phải vì biểu ca, Vương Ngữ Yên rời bỏ Đoàn Dự, câu trả lời đến từ Vân Trung Hạc

Vì sao Đoàn Dự thất bại trong cuộc chinh phục trái tim Vương Ngữ Yên?
3

Huyền Minh Nhị Lão không dám kể về sư phụ của mình, do âm mưu độc ác nhắm vào Quách Tĩnh - Hoàng Dung

Vậy tại sao Huyền Minh Nhị Lão lại luôn giữ kín về sư phụ của mình?
5

Tại sao Tiểu Long Nữ và Vương Ngữ Yên có dung mạo giống nhau?

Tiểu Long Nữ và Vương Ngữ Yên sở hữu dung mạo giống nhau đến kinh ngạc.

Vì sao Vương Trùng Dương không dám giết Âu Dương Phong?

Vương Trùng Dương, võ công cái thế, từng có cơ hội tiêu diệt Âu Dương Phong nhưng lại không ra tay.

Cái Bang hay Thiếu Lâm, đâu là nơi xuất phát của Hàng Long Thập Bát Chưởng?

Hàng Long Thập Bát Chưởng, tuyệt kỹ võ công lừng lẫy trong thế giới võ hiệp Kim Dung, luôn là đề tài gây tranh cãi về nguồn gốc thực sự của nó.

Góc khuất giản dị của Youtube

Ngay bên ngoài phạm vi chỉ đạo của thuật toán, phần lớn video trên YouTube cho thấy một khía cạnh gần như bị lãng quên - nơi mọi người đăng tải video chỉ kết nối và chia sẻ, thay vì kiếm lợi nhuận.

Thư viện Huawei lưu giữ 90.000 đầu sách tuyển từ hơn 20.000 nhà xuất bản trên toàn thế giới, với 20 ngôn ngữ

Thư viện Huawei nằm ở khu vực Sanyap của Khu phát triển công nghiệp công nghệ cao hồ Tùng Sơn, thành phố Đông Hoản, tỉnh Quảng Đông, Trung Quốc, thuộc cơ sở nội bộ của khuôn viên doanh nghiệp Huawei.

YouTube kỷ niệm tuổi 20 và những sự thật thú vị

YouTube vừa thông báo, họ đang chào mừng sinh nhật tuổi 20 bằng nhiều hoạt động kỷ niệm đặc biệt.

TP.HCM: Metro tăng chuyến, kéo dài thời gian phục vụ trong dịp lễ 30.4 - 1.5

Công ty TNHH một thành viên Đường sắt đô thị số 1 TP.HCM (HURC1) cho biết sẽ tăng số chuyến và kéo dài thời gian hoạt động của tuyến metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên), đáp ứng nhu cầu đi lại tăng cao của người dân trong dịp lễ 30.4 - 1.5.

Tối nay 28.4, tổng duyệt trình diễn 10.500 drone trên sông Sài Gòn

Sáng 28.4, bà Trần Thị Diệu Thúy - Phó chủ tịch UBND TP.HCM ký văn bản thay đổi lịch trình diễn thiết bị không người lái (drone) trong chương trình lễ hội "Sắc màu thành phố Bác".

Huyền Minh Nhị Lão không dám kể về sư phụ của mình, do âm mưu độc ác nhắm vào Quách Tĩnh - Hoàng Dung

Vậy tại sao Huyền Minh Nhị Lão lại luôn giữ kín về sư phụ của mình?

Xem "Sex Education", tôi nhận ra mình đang dạy con sai cách, khiến con 'hận mẹ'

Điện ảnh - Mỹ Hạnh - 25/05/2025 13:00
Tôi luôn nghĩ rằng mình rất thương con, mình đã hi sinh tất cả vì con. Nhưng con gái tôi lại nghĩ khác.

Nước luộc trứng tưởng vô dụng hóa ra là báu vật kích thích mọc tóc con

Kỹ năng - Ngọc Ái - 25/05/2025 12:00
Sau khi luộc trứng, hầu hết mọi người đều đổ bỏ phần nước luộc mà không biết rằng tận dụng đúng cách thì cực nhiều lợi ích.

Tại sao Tiểu Long Nữ và Vương Ngữ Yên có dung mạo giống nhau?

Thư giãn - Nguyệt Phạm - 25/05/2025 11:00
Tiểu Long Nữ và Vương Ngữ Yên sở hữu dung mạo giống nhau đến kinh ngạc.

'Nữ quái kiệt' 86 tuổi một mình du lịch nước ngoài 42 lần trong 10 năm

Phong cách sống - Nhật Thùy - 25/05/2025 10:00
Là "con nghiện du lịch", mới đây cụ bà 86 tuổi người Anh đặt chuyến đi nước ngoài thứ 42 trong 10 năm qua, bà luôn đi một mình trong những hành trình này.

Cách mạng - Emmanuel Macron: ‘Nước Pháp như chúng ta mong ước’

Từ sách - Phim - Quang Thanh - 25/05/2025 09:00
Bên cạnh những kẻ thù mà ta có thể gọi tên, còn có một kẻ thù nguy hiểm hơn nhiều. Đó là sự buông xuôi. Hậu quả mà kẻ thù của chúng ta đem lại không thấm gì so với hậu quả do sức ì của chính bản thân chúng ta gây ra.

Soft life – Nghệ thuật sống thư thái và nhẹ nhàng trong đời sống hiện đại

Tủ sách - Đan Thanh - 25/05/2025 08:00
Ba cuốn sách “Chăm sóc bản thân thật sự”, “Con đường chính trực”, “Ánh sáng trong ta” hướng người đọc đến một cuộc sống nhẹ nhàng, thoải mái, trân trọng và sống trọn vẹn với từng phút giây trong hiện tại.

Xem "Sex Education", ký ức đau thương 10 năm trước hiện lên và cái giá cho sự tự ti, yếu đuối

Điện ảnh - Ứng Hà Chi - 24/05/2025 13:00
Giờ đây, tôi đã tìm lại giá trị của bản thân, mạnh mẽ bước tiếp và sống một cuộc đời trọn vẹn hơn.

'Lật mặt 8: Vòng tay nắng' - bước trưởng thành đáng giá

Điện ảnh - Tiểu Vũ - 24/05/2025 12:00
Lật mặt 8: Vòng tay nắng” chinh phục khán giả bằng câu chuyện giàu cảm xúc về tình thân, truyền tải thông điệp nhân văn lay động về sự thấu hiểu, tha thứ và trưởng thành sau tổn thương.

Kiếm hiệp Kim Dung: Mỹ nhân sở hữu võ công vô địch nhưng không xuất hiện trực tiếp

Thư giãn - Quốc Tiệp - 24/05/2025 11:00
Trong thế giới kiếm hiệp Kim Dung, Lâm Triều Anh là một nhân vật đặc biệt, sở hữu võ công cái thế nhưng lại không trực tiếp xuất hiện trong cốt truyện chính.

Chàng trai làm hoa bằng bánh kem 'thật còn hơn cả hoa thật'

Phong cách sống - Nhật Thùy - 24/05/2025 10:00
Ngắm bông hồng bạch bằng kem mà Nguyễn Đình Lương làm, nhiều người không tin đó không phải hoa thật, thậm chí có cảm giác mình sẽ ngửi được mùi hoa hồng quyến rũ.

“Kiếp sau không đến nữa”: Một video 9 giây gây bão mạng xã hội

Truyền cảm hứng - Chi Chi - 24/05/2025 09:00
Video của một cô gái đã nhận về hơn 4 triệu lượt thích và hàng trăm ngàn bình luận.

Chiến thắng Con Quỷ bên trong - Khi niềm tin không còn là sự mù quáng

Từ sách - Phim - 24/05/2025 08:00
Đã bao giờ bạn rơi vào trạng thái kiệt sức, nơi mọi nỗ lực đều dường như vô nghĩa và điều duy nhất bạn muốn là… buông xuôi?

Xem "Sex Education", tôi nhận ra mình sai trong việc dạy con khiến con "sợ bố hơn sợ cọp"

Điện ảnh - Mỹ Hạnh - 23/05/2025 13:00
Tôi cứ nghĩ mình là một ông bố tốt, dạy con đúng hướng. Nhưng sự thật đã chứng minh điều ngược lại.

40 bài học cuộc sống tôi “ngộ” ra ở tuổi 40 (giá mà biết sớm hơn 20 năm thì đỡ khổ)

Suy ngẫm - TĐ - 23/05/2025 12:00
40 bài học tôi “ngộ” ra ở tuổi 40 mà ước gì hồi 20 đã biết để đời đỡ vật vã. Mời bạn cùng ngẫm nghĩ (và cười nhẹ nhẹ).

Bí kíp dùng ChatGPT: Chọn mô hình AI tốt nhất cho viết lách, lập trình, giải toán, sáng tạo

Kỹ năng - Sơn Vân - 23/05/2025 11:00
Kể từ khi ra mắt ChatGPT vào tháng 11.2022, OpenAI đã tung ra nhiều phiên bản của mô hình trí tuệ nhân tạo (AI) làm nền tảng cho chatbot đình đám này, với vài tên gọi gây khó hiểu.
HẠT GIỐNG TÂM HỒN
2019 Bản quyền thuộc về hatgiongtamhon.com.vn. Phát triển bởi ONECMS
Thứ 2, 26/05/2025