Cuộc chiến ngầm của Meta: Email nội bộ hé lộ căng thẳng giữa Facebook và Instagram

Sơn Vân05/05/2025 11:00
Cuộc chiến ngầm của Meta: Email nội bộ hé lộ căng thẳng giữa Facebook và Instagram

Gia đình nào cũng có một số chuyện rắc rối, và vấn đề nội bộ của Meta Platforms đã bị đưa ra ánh sáng khi tòa án công bố các tài liệu những ngày gần đây.

Cụ thể hơn, cuộc cạnh tranh kiểu anh em giữa Facebook và Instagram đã âm ỉ suốt nhiều năm, khiến Mark Zuckerberg (Giám đốc điều hành Meta Platforms) đau đầu.

Meta Platforms đang vướng vào phiên tòa chống độc quyền do Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) khởi kiện, nhằm chia tách đế chế mạng xã hội này. Thương vụ Facebook mua lại Instagram với giá 1 tỉ USD hồi năm 2012 đóng vai trò quan trọng trong vụ kiện của FTC. Cơ quan này cho rằng việc Meta Platforms thâu tóm Instagram và WhatsApp đã vi phạm luật cạnh tranh của Mỹ.

Các email và tài liệu nội bộ từ năm 2018 đến 2022 cho thấy Instagram và Facebook đã phải đấu tranh để cùng tồn tại.

Trong một số email, Mark Zuckerberg bày tỏ lo ngại rằng ứng dụng chia sẻ ảnh Instagram đã bắt đầu "ăn mòn" Facebook. Theo góc nhìn của tỷ phú sinh năm 1984, Facebook đã góp phần quan trọng vào sự phát triển Instagram nhưng lại phải trả giá bằng chính mức độ tương tác và tầm ảnh hưởng của mình. Ông cho rằng đã đến lúc Instagram phải "đáp lễ".

Dù vậy, Mark Zuckerberg nhấn mạnh rằng ông muốn Instagram "tiếp tục phát triển, ngay cả khi điều đó tự nhiên sẽ làm Facebook bị ảnh hưởng phần nào".

Đây rõ ràng là một tình huống khó xử cho Mark Zuckerberg.

"Những tài liệu cũ và bị tách khỏi bối cảnh về các thương vụ mua lại đã được FTC xem xét từ hơn một thập kỷ trước sẽ không thể che mờ thực tế về môi trường cạnh tranh hiện tại, cũng như không thể củng cố lập luận yếu ớt từ FTC", người phát ngôn của Meta Platforms nói với trang Insider.

Nỗi hối tiếc lớn của Mark Zuckerberg

Nhiều tài liệu từ năm 2018 cho thấy một mối lo lắng thường xuyên của Mark Zuckerberg: Instagram làm lu mờ Facebook.

"Ứng dụng Facebook đã từ lâu là động lực chính thúc đẩy tăng trưởng của Instagram thông qua các liên kết và bookmark (đánh dấu trang), đồng thời phải gánh phần lớn quảng cáo (số quảng cáo hiển thị cho người dùng - PV). Điều này đã tạo ra lực cản với Facebook khi nó đang dồn phần tương tác sang Instagram", Mark Zuckerberg viết trong một bức thư gửi ban giám đốc công ty năm 2018.

Tháng 5.2018, Mark Zuckerberg viết trong email gửi đến nhiều lãnh đạo Facebook rằng "một trong những sai lầm lớn mà tôi hối tiếc là không sớm giảm sự phân phối không tự nhiên quá mức cho Instagram".

"Nếu chúng ta ngừng quảng bá Instagram một cách mạnh mẽ khi nó đạt 500 triệu người dùng thì nền tảng này vẫn đủ quy mô để phát triển và cạnh tranh ở tính năng Stories mà không gây ra mối lo về tình trạng phân mảnh mạng lưới như hiện nay", ông viết thêm.

 

Phân mảnh mạng lưới là hiện tượng khi hệ sinh thái hoặc nền tảng ban đầu hoạt động như một mạng thống nhất, nhưng theo thời gian bị chia nhỏ ra thành nhiều phần tách biệt, khiến cho khả năng kết nối, tương tác hoặc chia sẻ giữa các phần đó bị suy giảm.

 

Cũng trong email đó, Mark Zuckerberg đặt câu hỏi: Liệu Instagram có phải "chỉ đơn giản là sản phẩm tốt hơn" so với Facebook? Thế nhưng, ông không nghĩ vậy.

"Tất cả chỉ số của chúng ta đều cho thấy Instagram là một sản phẩm tốt, nhưng nhìn chung kém hiệu quả hơn và chỉ đang tăng trưởng nhanh như vậy vì chúng ta đã quảng bá nó rất mạnh", Mark Zuckerberg tuyên bố.

Trong khi đó, Facebook phải vật lộn để duy trì sự phù hợp với người dùng khi Instagram ngày càng lớn mạnh.

"Giống khi bạn mua Amazon Echo và dùng nó sau khi đã quen với mua sắm qua Amazon, bạn sẽ cảm thấy Amazon ngày càng quan trọng trong cuộc sống. Song khi dùng Instagram bên cạnh Facebook, bạn lại cảm thấy Facebook trở nên ít liên quan hơn", Mark Zuckerberg viết trong email tháng 5.2018.

Amazon Echo là loa thông minh được tích hợp trợ lý ảo Alexa - hệ thống điều khiển bằng giọng nói sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI).

Mark Zuckerberg khi đó thấy hai lựa chọn để cải thiện mức độ liên quan của Facebook: Đẩy mạnh thương hiệu Facebook mỗi khi người dùng mở Instagram và WhatsApp, hoặc thay đổi tên thương hiệu công ty. Cuối cùng, Mark Zuckerberg đã làm cả hai.

Năm 2019, cụm từ "Instagram from Facebook" được thêm vào ứng dụng. Tháng 10.2021, Facebook chính thức đổi tên thành Meta Platforms.

Song đến năm 2022, vấn đề "mất chất" của Facebook trong đời sống người dùng vẫn tiếp diễn.

"Instagram đang làm rất tốt về mặt văn hóa và mức độ liên quan, còn Facebook thì không, nên tôi tập trung hơn vào việc tìm một hướng đi hợp lý cho Facebook về lâu dài", Mark Zuckerberg viết cho Tom Alison - người đứng đầu Facebook.

cuoc-chien-ngam-cua-meta-email-noi-bo-he-lo-cang-thang-giua-instagram-va-facebook-2-copy.jpg
cuoc-chien-ngam-cua-meta-email-noi-bo-he-lo-cang-thang-giua-instagram-va-facebook-1-.jpg
Nhiều tài liệu từ năm 2018 cho thấy Mark Zuckerberg lo Instagram làm lu mờ Facebook - Ảnh: Reuters

Cố gắng kiểm soát Instagram

Trong suốt năm 2018, Mark Zuckerberg đã thảo luận một số phương án để bảo vệ Facebook khỏi bị "ăn mòn" bởi Instagram, đồng thời duy trì sự tăng trưởng và vị thế văn hóa của nó.

Dưới đây là vài đề xuất được nhắc đến trong tài liệu phiên tòa:

1. Giảm việc quảng bá Instagram

"Vì lo ngại những ảnh hưởng này, chúng ta đã giảm quảng bá từ Facebook sang Instagram. Đây vẫn là những đòn bẩy quan trọng để thay đổi quỹ đạo tăng trưởng của cả hệ sinh thái trong tương lai. Dù việc giảm kỳ vọng doanh thu và người dùng của Instagram là đau đớn, cũng như phải điều phối lại đội ngũ, việc dừng các đòn bẩy này gần như hoàn toàn là điều hợp lý cho đến khi đạt được sự cân bằng phù hợp", Mark Zuckerberg viết cho các lãnh đạo công ty vào tháng 5.2018.

2. Tăng mức độ quảng cáo trên Instagram

"Chẳng có lý do gì khiến quảng cáo trên Instagram lại thấp hơn trên Facebook, đặc biệt trong khi chúng ta đang gặp vấn đề tương tác trên Facebook. Nếu quản lý công ty một cách đúng đắn, ít nhất chúng ta nên cân bằng lượng quảng cáo trên Instagram và Facebook ngay tuần này hoặc tháng này, không phải đến cuối năm", Mark Zuckerberg viết trong một chuỗi email tháng 1.2018 với các lãnh đạo công ty. Thậm chí việc tách Instagram thành công ty riêng cũng từng được cân nhắc.

Mark Zuckerberg từng đặt ra câu hỏi liệu Facebook (hiện là Meta Platforms) "có nên cân nhắc bước đi cực đoan là tách Instagram thành một công ty riêng không", theo một email gửi các lãnh đạo vào tháng 5.2018. "Tôi hiểu rõ giá trị kinh doanh của việc để Instagram và Facebook cùng vận hành, nên không đưa ra ý tưởng này một cách một cách tùy tiện", ông thổ lộ.

3. Thay đổi lãnh đạo nội bộ

Năm 2018, một đợt cải tổ lớn đã diễn ra trong công ty. Chris Cox được bổ nhiệm phụ trách sản phẩm của toàn bộ "gia đình" ứng dụng, gồm Facebook, Instagram, WhatsApp và Messenger. Adam Mosseri được điều chuyển từ Facebook sang làm Phó chủ tịch sản phẩm của Instagram.

"Lý do chúng ta thử một cấu trúc tổ chức mới là vì tình trạng hiện tại không hiệu quả. Các ứng dụng của chúng ta hiện không hoạt động độc lập, cũng không có sự trao đổi giá trị hợp lý. Thay vào đó, chúng ta đang rút dần người dùng, tài nguyên hoặc tương tác khỏi ứng dụng Facebook để tạo sự tăng trưởng không tự nhiên cho Instagram và Messenger", Mark Zuckerberg nói.

4. Phân biệt rõ vai trò của Instagram và Facebook

Mark Zuckerberg muốn Instagram tập trung nhiều hơn vào người nổi tiếng (chẳng hạn những người có sức ảnh hưởng) và video, cũng như hướng đến cạnh tranh nghiêm túc với YouTube, theo cuộc trao đổi giữa ông và Adam Mosseri năm 2018.

Bốn năm sau, Mark Zuckerberg có cuộc trò chuyện tương tự với Tom Alison. "Việc phân biệt rõ giữa Instagram và Facebook là quan trọng, nhưng tôi nghĩ chúng ta cần chiến lược không khiến một dịch vụ phải 'nhặt nhạnh phần thừa' từ cái còn lại, hoặc tự hạn chế không cần thiết", Mark Zuckerberg viết trong chuỗi email năm 2022 gửi Tom Alison.

Không chỉ là căng thẳng giữa các ứng dụng

Tài liệu tại tòa cũng tiết lộ căng thẳng ngày càng tăng giữa Mark Zuckerberg với hai nhà đồng sáng lập Instagram là Kevin Systrom và Mike Krieger trong những tháng trước khi họ rời khỏi Facebook.

Email của Mark Zuckerberg gửi các lãnh đạo tháng 5.2018 cho thấy những lo ngại xung quanh việc giữ chân Kevin Systrom và Mike Krieger tại Facebook.

"Với cách thảo luận hiện tại, mà chúng ta phải cực kỳ cẩn trọng khi nói đến bất kỳ rủi ro nào trong việc tiếp tục thúc đẩy Instagram, tôi không chắc chúng ta sẽ giải thích thế nào với Kevin Systrom về những quyết định tôi đang đề xuất ở đây", Mark Zuckerberg viết.

Trong email, Mark Zuckerberg mô tả Kevin Systrom là "nhà lãnh đạo sản phẩm xuất sắc đã tạo ra một thứ cực kỳ thành công (Instagram) và là một thành viên phối hợp tốt trong đội ngũ".

"Nhưng chính vì việc Kevin Systrom đấu tranh rất mạnh mẽ cho điều mình tin là đúng, và bởi chúng ta muốn giữ ông ở lại, nên chúng ta đã chấp nhận nhân nhượng nhiều hơn mức bình thường với bất kỳ lãnh đạo nào khác. Về lâu dài, những sự nhượng bộ đó tích tụ và tạo ra sự mất cân bằng lớn trong luồng giá trị giữa các ứng dụng", Mark Zuckerberg viết.

Vài tháng sau, Adam Mosseri và Mark Zuckerberg tiếp tục trao đổi về Kevin Systrom.

"Tôi có gặp Kevin tối qua, nhưng thật khó để hiểu rõ tình hình vì mối quan hệ đang khá căng thẳng", Adam Mosseri viết trong một email gửi Mark Zuckerberg vào tháng 6.2018, liên quan đến việc điều chỉnh các ưu tiên của Instagram.

Đến tháng 8.2018, Adam Mosseri nói với Mark Zuckerberg rằng Kevin Systrom và Mike Krieger "có vẻ đang không thoải mái với tất cả những điều này".

Tháng 9.2018, cả Kevin Systrom và Mike Krieger đều rời khỏi Instagram. Adam Mosseri chính thức đảm nhiệm vị trí người đứng đầu Instagram.

 


Gửi bình luận
(0) Bình luận
1

Gần 200 tựa game Việt phát hành toàn cầu gắn hình quốc kỳ, nhuộm đỏ không gian mạng

Các nền tảng mạng xã hội và 30 công ty game hàng đầu Việt Nam tham gia chiến dịch Tự hào Việt Nam - Nhuộm đỏ không gian mạng chào mừng 80 năm Quốc khánh.
2

Trương Tam Phong là thiên tài, sao lại đạt thành tựu ở tuổi 70, muộn hơn Trương Vô Kỵ 50 năm?

Có bí ẩn nào đằng sau việc Trương Tam Phong đến 70 tuổi mới đại thành võ công?

Vì sao Vương Trùng Dương không dám giết Âu Dương Phong?

Vương Trùng Dương, võ công cái thế, từng có cơ hội tiêu diệt Âu Dương Phong nhưng lại không ra tay.

Cái Bang hay Thiếu Lâm, đâu là nơi xuất phát của Hàng Long Thập Bát Chưởng?

Hàng Long Thập Bát Chưởng, tuyệt kỹ võ công lừng lẫy trong thế giới võ hiệp Kim Dung, luôn là đề tài gây tranh cãi về nguồn gốc thực sự của nó.

Góc khuất giản dị của Youtube

Ngay bên ngoài phạm vi chỉ đạo của thuật toán, phần lớn video trên YouTube cho thấy một khía cạnh gần như bị lãng quên - nơi mọi người đăng tải video chỉ kết nối và chia sẻ, thay vì kiếm lợi nhuận.

Thư viện Huawei lưu giữ 90.000 đầu sách tuyển từ hơn 20.000 nhà xuất bản trên toàn thế giới, với 20 ngôn ngữ

Thư viện Huawei nằm ở khu vực Sanyap của Khu phát triển công nghiệp công nghệ cao hồ Tùng Sơn, thành phố Đông Hoản, tỉnh Quảng Đông, Trung Quốc, thuộc cơ sở nội bộ của khuôn viên doanh nghiệp Huawei.

YouTube kỷ niệm tuổi 20 và những sự thật thú vị

YouTube vừa thông báo, họ đang chào mừng sinh nhật tuổi 20 bằng nhiều hoạt động kỷ niệm đặc biệt.

TP.HCM: Metro tăng chuyến, kéo dài thời gian phục vụ trong dịp lễ 30.4 - 1.5

Công ty TNHH một thành viên Đường sắt đô thị số 1 TP.HCM (HURC1) cho biết sẽ tăng số chuyến và kéo dài thời gian hoạt động của tuyến metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên), đáp ứng nhu cầu đi lại tăng cao của người dân trong dịp lễ 30.4 - 1.5.

Tối nay 28.4, tổng duyệt trình diễn 10.500 drone trên sông Sài Gòn

Sáng 28.4, bà Trần Thị Diệu Thúy - Phó chủ tịch UBND TP.HCM ký văn bản thay đổi lịch trình diễn thiết bị không người lái (drone) trong chương trình lễ hội "Sắc màu thành phố Bác".

Huyền Minh Nhị Lão không dám kể về sư phụ của mình, do âm mưu độc ác nhắm vào Quách Tĩnh - Hoàng Dung

Vậy tại sao Huyền Minh Nhị Lão lại luôn giữ kín về sư phụ của mình?

Chìa khóa để không trở thành 'người lạ với chính ta'

Trong nhịp sống hiện đại, nhiều người trong chúng ta từng trải qua cảm giác bối rối: “Tại sao mình lại hành xử như vậy?”, “Vì sao mình lặp lại những sai lầm cũ?”, hoặc “Mình thực sự là ai giữa bao vai trò xã hội này?”. Câu trả lời không nằm ở bên ngoài, mà ở trong một khái niệm tâm lý học đầy sức nặng: Insight - nội quan.

Xem Sex Education, tôi giật mình: Bố mẹ muốn tốt mà vô tình khiến con mệt mỏi, đau đầu!

Điện ảnh - Thanh Hương - 22/09/2025 13:00
Sáng hôm sau, tôi đã làm một việc khiến con bất ngờ.

9 bức ảnh hiếm của Cái Bang thời cuối nhà Thanh hé lộ quyền lực của "đế chế" này

Thư giãn - Nguyệt Phạm - 22/09/2025 12:00
Bài viết hé lộ sự thật bất ngờ về tổ chức, hoạt động và mạng lưới quyền lực của "đế chế" Cái Bang, khiến người ta phải suy ngẫm về mặt trái của xã hội phồn hoa.

3 ngày trước khi bị nhồi máu não, 90% bệnh nhân đều làm 3 điều này

Kỹ năng - Trang Đào - 22/09/2025 11:00
Nhiều người nghĩ đột quỵ hay nhồi máu não xảy ra đột ngột như “sét đánh ngang tai”, nhưng thực tế, nó giống như một kịch bản âm thầm được sắp đặt trong cơ thể: mạch máu ngày càng hẹp lại, cục máu đông hình thành, và chỉ cần một cú “kích hoạt” nhỏ, thảm kịch sẽ xảy ra.

Cha mẹ thường làm 5 thứ này thay con, khả năng con lớn lên vô ơn tăng thêm 10%

Suy ngẫm - Đông - 22/09/2025 10:00
Cha mẹ càng làm thay 5 việc này, con càng dễ ỷ lại, lớn lên vô tâm và nguy cơ bất hiếu tăng thêm mỗi năm.

Đây mới là tổng tài đời thật: Bỏ học Stanford, 25 tuổi đã tự mình thành tỷ phú

Truyền cảm hứng - Thanh Huyền - 22/09/2025 09:00
Ở tuổi 25, anh đã trở thành tỷ phú tự thân trẻ nhất hành tinh.

Chìa khóa để không trở thành 'người lạ với chính ta'

Từ sách - Phim - Quìn - 22/09/2025 08:00
Trong nhịp sống hiện đại, nhiều người trong chúng ta từng trải qua cảm giác bối rối: “Tại sao mình lại hành xử như vậy?”, “Vì sao mình lặp lại những sai lầm cũ?”, hoặc “Mình thực sự là ai giữa bao vai trò xã hội này?”. Câu trả lời không nằm ở bên ngoài, mà ở trong một khái niệm tâm lý học đầy sức nặng: Insight - nội quan.

Xem Sex Education tôi mới biết cảnh gây phẫn nộ nhất lại có thật ngoài đời

Điện ảnh - Mai Hân - 21/09/2025 13:00
Phim Sex Education có rất nhiều chi tiết được lấy cảm hứng từ chính đời thật, dựa trên trải nghiệm của biên kịch.

Người dùng Zalo chú ý: Ứng dụng hiện thông báo đỏ, thì cần làm ngay một loạt các thao tác

Kỹ năng - Minh Anh - 21/09/2025 12:00
Đây là cách để mọi người tự bảo vệ bản thân và cộng đồng.

Kiều Phong đến chết vẫn không biết kẻ đã bày ra âm mưu tinh vi để loại bỏ mình

Thư giãn - Nguyệt Phạm - 21/09/2025 11:00
Kẻ giấu mặt đã hãm hại Kiều Phong là ai?

‘Cắm trại toilet’ - trào lưu mới của giới trẻ

Phong cách sống - Diệu Đan - 21/09/2025 10:00
Trong nhịp sống hiện đại đầy áp lực, không gian riêng tư dần trở thành "tài sản xa xỉ". Và với nhiều người trẻ, nơi trú ẩn duy nhất lại chính là… toilet. Hiện tượng được gọi là "cắm trại toilet" (bathroom camping) đang lan rộng trên mạng xã hội, phản ánh nhu cầu thoát ly tạm thời khỏi thế giới xô bồ, nhưng cũng đặt ra không ít lo ngại về sức khỏe thể chất lẫn tinh thần.

Vụ cô giáo bị quật ngã: Vì sao học sinh trong lớp “tê liệt phản xạ”?

Suy ngẫm - Hoài Nam - 21/09/2025 09:00
Chứng kiến hình ảnh nam sinh lớp 7 đè đầu, quật ngã cô giáo ở Hà Nội, nhiều người khó hiểu trước cảnh tượng học trò trong lớp mất hoàn toàn phản xạ can ngăn hành vi bạo lực.

Đường vào thiền - Đừng để bóng tối của tiêu cực che mờ ánh sáng hạnh phúc

Từ sách - Phim - Quìn - 21/09/2025 08:00
Bạn có bao giờ nhận ra rằng, hạnh phúc đôi khi vẫn hiện diện trong đời mình, nhưng ta lại bỏ lỡ chỉ vì mải nhìn vào những điều tiêu cực? Đó mới chính là bi kịch lớn nhất: có hạnh phúc trong tay mà không biết trân trọng.

Xem Sex Education, tôi nhớ đến cuộc gọi bất ngờ từ cô giáo của con trai

Điện ảnh - Thanh Hương - 20/09/2025 13:00
Tôi muốn con ghi nhớ bài học bố dạy suốt đời!

Cha mẹ về già cô đơn thường mắc chung 6 lỗi, tương lai hối hận không kịp

Kỹ năng - Duy Anh - 20/09/2025 12:00
Cách yêu thương sai lầm có thể dẫn đến nhiều hệ quả đáng tiếc.

Trương Vô Kỵ và Đoàn Dự bất phân thắng bại sau 300 hiệp, mời 4 cao thủ trợ giúp: Ai sẽ chiến thắng?

Thư giãn - Nguyệt Phạm - 20/09/2025 11:00
Nếu Trương Vô Kỵ và Đoàn phân định thắng thua thì cuộc chiến đó sẽ diễn ra thế nào?
HẠT GIỐNG TÂM HỒN
2019 Bản quyền thuộc về hatgiongtamhon.com.vn. Phát triển bởi ONECMS
Thứ 2, 22/09/2025