'Để hiểu một người' - Chúng ta đang sống trong thời đại khủng hoảng kết nối
Thứ chúng ta cần nhất là các mối quan hệ, và thứ mà chúng ta xử lý vụng về nhất dường như cũng là các mối quan hệ.
Từ ngày 18/3, Meta, công ty mẹ của Facebook và Instagram, sẽ bắt đầu thử nghiệm hệ thống kiểm duyệt thông tin mới mang tên "Community Notes" (Ghi chú Cộng đồng). Đây là bước đi táo bạo nhằm thay thế chương trình kiểm tra thông tin từ bên thứ ba được áp dụng trước đó.
Thay vì phụ thuộc vào các tổ chức bên ngoài để xác minh thông tin, Meta trao quyền này cho cộng đồng người dùng. Hàng nghìn người dùng đã đăng ký tham gia chương trình, sẵn sàng đóng góp ý kiến và đánh giá nội dung được chia sẻ trên Facebook, Instagram và Threads.
Để trở thành "người đóng góp", thành viên cần đáp ứng các tiêu chí như trên 18 tuổi, tài khoản hoạt động ít nhất 6 tháng, và có uy tín tốt. Ngoài ra, họ cũng cần xác minh số điện thoại hoặc bật xác thực hai yếu tố để đảm bảo an toàn. Ban đầu, Meta sẽ triển khai tính năng này với một nhóm nhỏ người dùng ngẫu nhiên từ danh sách chờ, nhằm thử nghiệm việc viết và đánh giá "ghi chú" trước khi hiển thị chính thức.
Tính năng Community Notes trên Facebook. Ảnh: Meta
"Community Notes" hoạt động tương tự hệ thống hiện có trên nền tảng X (trước đây là Twitter) của Elon Musk. Người dùng có thể thêm "ghi chú" để bổ sung thông tin hoặc ngữ cảnh cho bài đăng. Thuật toán đánh giá ban đầu của Meta cũng sẽ dựa trên mã nguồn mở từ X.
Meta không can thiệp vào nội dung đánh giá hoặc ghi chú được chấp nhận. Quyết định cuối cùng thuộc về cộng đồng. Một ghi chú chỉ được công khai khi đạt được sự đồng thuận từ những người dùng có quan điểm đa dạng, đảm bảo tính khách quan và cân bằng. Mỗi ghi chú giới hạn 500 ký tự, kèm theo đường dẫn nguồn tham khảo. Danh tính người viết được ẩn danh để nhấn mạnh giá trị thông tin thay vì tác giả.
Cách Community Notes xuất hiện trên Instagram. Ảnh: Meta
Ban đầu, tính năng này hỗ trợ sáu ngôn ngữ phổ biến tại Mỹ: tiếng Anh, Tây Ban Nha, Trung Quốc, tiếng Việt, tiếng Pháp và tiếng Bồ Đào Nha. Người dùng không thể viết "ghi chú" cho quảng cáo, nhưng có thể viết cho hầu hết nội dung khác, kể cả bài đăng từ Meta, chính trị gia và người nổi tiếng.
Meta kỳ vọng "Community Notes" sẽ giảm thiên vị và hoạt động hiệu quả hơn trên quy mô lớn so với hệ thống cũ. Công ty nhận định việc phụ thuộc vào bên thứ ba không phải giải pháp tối ưu, đặc biệt khi chuyên gia cũng có thể mang quan điểm cá nhân vào công việc.
Tuy nhiên, vẫn còn lo ngại về hiệu quả thực tế: Liệu người dùng có đọc và quan tâm đến những "ghi chú" bổ sung này trước khi chia sẻ nội dung hay không? Và liệu hệ thống có thể thực sự hạn chế sự lan truyền thông tin sai lệch? Meta có kế hoạch mở rộng "Community Notes" ra toàn cầu trong tương lai, nhưng trước mắt, tính năng chỉ thử nghiệm tại Mỹ. Chương trình kiểm duyệt từ bên thứ ba hiện vẫn tiếp tục hoạt động tại các khu vực khác.
