Theo Công an TP.Hà Nội, hiện nay việc sử dụng các ứng dụng (app) ngân hàng trực tuyến trên điện thoại, thiết bị di động thông minh ngày càng phổ biến vì sự thuận tiện và các tiện ích hỗ trợ người dùng.
Để việc sử dụng các ứng dụng ngân hàng trực tuyến được an toàn, Công an TP.Hà Nội đã có những khuyến cáo tới người dân.
Thứ nhất, hạn chế kết nối wifi công cộng khi sử dụng các ứng dụng ngân hàng trực tuyến. Công an Hà Nội cho biết, thực tế cho thấy wifi công cộng thường không có mật khẩu bảo mật, nên khi sử dụng wifi công cộng để truy cập vào ứng dụng ngân hàng trực tuyến có thể bị kẻ xấu lợi dụng lỗ hổng này nhằm đánh cắp thông tin.
Do đó, khi sử dụng các ứng dụng ngân hàng trực tuyến, người dân tốt nhất là sử dụng dữ liệu mạng di động để đảm bảo tính an toàn.
Thứ hai, không sạc pin điện thoại tại các kết nối không rõ nguồn gốc. Một số người dùng có thói quen sử dụng các kết nối USB để sạc pin cho điện thoại, thiết bị di động thông minh. Đây là một thói quen tiềm ẩn nguy cơ, kẻ xấu có thể lợi dụng xâm nhập khiến điện thoại, thiết bị di động thông minh bị dính mã độc và dễ bị đánh cắp thông tin.
Thứ ba, tìm kiếm số điện thoại chăm sóc khách hàng trên trang website chính thống của các ngân hàng khi có nhu cầu liên hệ. Trong trường hợp có thắc mắc cần được tư vấn khi sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến, người dùng nên truy cập vào website chính thống của ngân hàng, hoặc đến các chi nhánh ngân hàng gần nhất, tránh việc truy cập vào các trang website giả mạo, lừa đảo.
Thứ tư, chỉ cài ứng dụng ở cửa hàng Google Play hoặc App Store. Theo Công an Hà Nội, tất cả những ứng dụng không được hỗ trợ trên cửa hàng trực tuyến Google Play hoặc App Store thường không an toàn và có chứa mã độc.
Khi cài đặt các ứng dụng không thông qua cửa hàng trực tuyến Google Play hoặc App Store có thể sẽ bị đánh cắp thông tin cá nhân và cả mật khẩu của ứng dụng ngân hàng trực tuyến trên điện thoại, thiết bị di động thông minh.
Thứ năm, liên tục cập nhật hệ điều hành mới của điện thoại, thiết bị di động thông minh cũng như các phiên bản cập nhật mới nhất của ứng dụng ngân hàng trực tuyến.
Thứ sáu, tuyệt đối không truy cập các đường link lạ, trang Facebook không chính thống, không tin cậy khi sử dụng điện thoại, thiết bị di động thông minh cũng như máy tính.
Thứ bảy, không chia sẻ các thông tin cá nhân, thông tin liên quan ứng dụng ngân hàng trực tuyến trên mạng xã hội.
Thứ tám, nên sử dụng mật khẩu có tính bảo mật cao cho các ứng dụng ngân hàng trực tuyến. Theo Công an Hà Nội, khi sử dụng những mật khẩu ngắn hoặc dễ đoán, người dùng có thể bị kẻ xấu đánh cắp thông tin. Chính vì vậy, người dân tuyệt đối không được đặt mật khẩu liên quan đến thông tin cá nhân hoặc thông tin của những người thân trong gia đình.
Nếu ngân hàng có hỗ trợ bảo mật bằng vân tay, Face ID thì người dân nên sử dụng để tăng cường bảo mật. Ngoài ra, cũng nên thay đổi mật khẩu theo định kỳ của ngân hàng, cũng như chủ động thay đổi mật khẩu.
Cuối cùng, liên kết số điện thoại hoặc địa chỉ email với ngân hàng để kịp thời nhận được các thông báo cần thiết, qua đó có thể thường xuyên theo dõi, quản lý những biến động trong tài khoản ngân hàng của mình và xử lý ngay khi có sự cố phát sinh.
