Đã đến thời trợ lý AI làm chủ cuộc chơi trên sàn thương mại điện tử?

Anh Tú11/06/2025 11:00
Đã đến thời trợ lý AI làm chủ cuộc chơi trên sàn thương mại điện tử?

Các gã khổng lồ công nghệ như Google, Amazon và OpenAI đang tăng tốc mở rộng vào lĩnh vực thương mại điện tử bằng cách tích hợp các trợ lý kỹ thuật số ứng dụng AI sáng tạo.

mua-hang.jpeg
Người mua sắm online sẽ sớm được AI tư vấn trước khi chốt đơn

Trợ lý AI cá nhân hóa nâng tầm trải nghiệm mua sắm

Các trợ lý AI mới, được gọi là “virtual personal shoppers” sử dụng AI sáng tạo để thực hiện các tác vụ chuyên biệt như tìm kiếm sản phẩm, đề xuất theo sở thích, cho phép thử quần áo ảo và thậm chí đặt hàng tự động. Việc này giúp người dùng trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa và tiện lợi hơn bao giờ hết

Google đã công bố các tính năng mua sắm mới trong “AI Mode” vào tuần trước, cho phép người dùng tải ảnh cá nhân để thử quần áo trực tuyến. Theo Giám đốc Quảng cáo và Thương mại của Google là Vidhya Srinivasan, AI giúp điều chỉnh kích thước và mô phỏng cách vải ôm sát cơ thể.

Người mua có thể đặt mua với mức giá mong muốn và AI sẽ tự động tìm kiếm ưu đãi trên internet, đồng thời thông báo khi tìm được và hỏi xem có nên mua qua nền tảng thanh toán của Google hay không.

Không ngoài cuộc, OpenAI cũng đã thêm tính năng mua sắm vào ChatGPT từ đầu năm nay. Tính năng này cung cấp đề xuất sản phẩm, đánh giá người tiêu dùng và liên kết đến các trang web thương mại.

Trong khi đó, Amazon vào tháng 4 đã giới thiệu chế độ “Buy for Me” cho trợ lý kỹ thuật số Rufus, cho phép người dùng yêu cầu Rufus mua hàng trên các trang web bên ngoài Amazon. Còn Perplexity AI cũng đã bắt đầu cho phép người dùng thanh toán trực tuyến mà không cần rời ứng dụng từ cuối năm 2024.

Cạnh tranh và tiềm năng thương mại

Theo nhà phân tích Angelo Zino từ CFRA Research, sự phát triển này được xem là bước tiến tiếp theo trong trải nghiệm mua sắm. Zino nhận định rằng Google và Meta sẽ hưởng lợi lớn nhờ lượng dữ liệu khổng lồ về người dùng và vị thế dẫn đầu trong cuộc đua AI.

Còn nhà phân tích Avi Greengart từ Techsponential cho biết: “Google đang thách thức Amazon một chút”, đồng thời lưu ý rằng công cụ AI cũng là cách để tăng lưu lượng truy cập trực tuyến và cơ hội hiển thị quảng cáo, tạo thêm nguồn thu từ AI.

Các công ty bán lẻ lớn như Walmart cũng đang tích hợp AI vào cổng mua sắm trực tuyến. Giám đốc Công nghệ Hari Vasudev tiết lộ kế hoạch hợp tác với các đối tác để đảm bảo sản phẩm của Walmart được ưu tiên trong các đề xuất của trợ lý AI.

Visa và Mastercard cũng đã nâng cấp hệ thống thanh toán vào tháng 4 để hỗ trợ giao dịch từ các trợ lý AI, mở đường cho việc tự động hóa mua sắm.

Thách thức về quyền riêng tư và niềm tin

Mặc dù công nghệ AI mang lại nhiều lợi ích, nhưng việc các công ty công nghệ tiếp cận dữ liệu người dùng đã làm dấy lên lo ngại về quyền riêng tư.

Google cam kết tinh chỉnh hồ sơ người tiêu dùng dựa trên lịch sử tìm kiếm và yêu cầu sự cho phép để truy cập thêm thông tin như email hoặc hoạt động ứng dụng.

Tuy nhiên, theo chuyên gia Chris Jones từ PSE Consulting, việc giao phó quyết định mua sắm cho chatbot có thể khiến một số người dùng e ngại, đặc biệt khi khung pháp lý và đạo đức cho công nghệ này vẫn chưa hoàn thiện.

Jones nhấn mạnh: “Kinh tế trợ lý AI đã đến. Giai đoạn tiếp theo của thương mại điện tử sẽ phụ thuộc vào việc chúng ta có thể tin tưởng máy móc mua hàng thay mình hay không”.

Cuối cùng xin mượn lời phân tích của chuyên gia Elise Watson từ Clarkston Consulting: Sự gia nhập của AI vào thương mại điện tử không chỉ định hình lại cách người tiêu dùng mua sắm mà còn đặt ra những câu hỏi lớn về quyền riêng tư, niềm tin và vai trò của các nhà bán lẻ trong việc tối ưu hóa cho tầng lớp “người mua AI” mới.

 


Gửi bình luận
(0) Bình luận
1

Tra cứu nhanh 168 phường, xã, đặc khu thuộc TP.HCM mới

Chuyên trang toàn cảnh thông tin về 168 phường, xã, đặc khu của TP.HCM chính thức đi vào hoạt động. Bạn có thể tra cứu, theo dõi video và các thông tin về hoạt động vận hành khi TP.HCM thực hiện chính quyền 2 cấp.
2

Địa chỉ, điện thoại bộ phận một cửa cấp tỉnh của các sở, ngành TP.HCM

UBND TP.HCM vừa có thông báo về địa điểm, số điện thoại đường dây nóng của bộ phận một cửa tại các sở, ngành, phường, xã, đặc khu của TPHCM mới.
3

Một tính năng cực hữu ích trên VNeID mà người dùng không nên bỏ qua

Hành khách bay nội địa hiện nay có thể hoàn tất toàn bộ thủ tục từ mua vé, check-in, qua cửa an ninh đến lên máy bay mà không cần xuất trình giấy tờ tùy thân, nhờ ứng dụng nhận diện khuôn mặt qua VNeID.
4

Địa chỉ, điện thoại bộ phận một cửa ở 168 phường, xã, đặc khu của TP.HCM

UBND TP.HCM vừa có thông báo về địa điểm, số điện thoại đường dây nóng của bộ phận một cửa tại các phường, xã, đặc khu của TPHCM (mới).
5

Công an cảnh báo cẩn trọng trước chiêu trò hack Facebook mới cực tinh vi

Chiêu lừa đảo mới này dùng cách giả mạo Google để “hack” tài khoản Facebook cực kỳ tinh vi.

Cảnh giác tiền mất tật mang khi chạy theo “cơn sốt” AI tạo video Veo 3

Veo 3 đang tạo nên một “cơn sốt” trên toàn cầu nói chung và tại Việt Nam nói riêng. Nhiều kẻ lừa đảo đã nhanh chóng lợi dụng trào lưu này để "móc túi" người dùng.

Dùng ChatGPT lên kế hoạch du lịch TPHCM, tôi mới hiểu tại sao các ông lớn đầu tư cho công nghệ tác nhân AI

Được nhiều hãng đi đầu về trí tuệ nhân tạo tin rằng đây sẽ là bước tiến hóa tiếp theo của chatbot AI, lĩnh vực tác nhân AI đang nhận được hàng tỷ USD tiền đầu tư.

Hướng dẫn tạo video từ văn bản bằng công cụ AI của Microsoft

Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách thức tạo ra những đoạn video ngắn từ văn bản mô tả bằng công cụ AI được phát triển bởi Microsoft và OpenAI.

Người dùng iPhone và Android có thể sử dụng Photoshop miễn phí

Sau thời gian dài được người dùng Android trông đợi, "gã khổng lồ" phần mềm Adobe cuối cùng cũng mang phiên bản thử nghiệm beta của Photoshop lên nền tảng này.

Tổng đài AI hỗ trợ thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp

Bộ Xây dựng đã triển khai tổng đài thông minh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ thủ tục hành chính.

5 dấu hiệu chứng minh bạn đang bị AI dần thay thế

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng trở nên thông minh hơn và làm được nhiều điều khiến con người phải kinh ngạc. Từ đó, đe dọa trực tiếp tới vị trí của các nhân sự trẻ.

Infographic: Tích hợp toàn bộ dịch công trực tuyến về đầu mối duy nhất - Cổng dịch vụ công quốc gia

Dưới đây là thông tin tích hợp toàn bộ dịch công trực tuyến về đầu mối duy nhất - Cổng dịch vụ công quốc gia.

Hiểm họa từ thú vui "nuôi tinh thể"

Trào lưu "nuôi tinh thể" tưởng chừng vô hại, được quảng bá rầm rộ trên mạng xã hội và dễ dàng mua trên sàn thương mại điện tử, đang tiềm ẩn hiểm họa khôn lường

Người lạ với chính ta

Rachel Aviv, bằng những báo cáo y khoa và những hồi ký chưa xuất bản, kể về những con người bất thường trong mắt người khác trong cuốn sách “Người lạ với chính ta” (tựa gốc: Strangers to Ourselves).

Cảnh báo khẩn từ thói quen chụp ảnh màn hình điện thoại

Kỹ năng - An Nhiên - 03/07/2025 13:00
Theo các chuyên gia an ninh mạng, người dùng hãy sử dụng các dịch vụ lưu trữ đám mây hoặc trình quản lý mật khẩu tốt nhất để lưu trữ những thông tin quan trọng một cách an toàn.

Xem Sex Education, tôi phát hiện bí mật nhạy cảm của con gái, nhờ vậy tôi giúp con "quay xe"

Điện ảnh - Thanh Hương - 03/07/2025 12:00
Tôi đã bình tĩnh và có cuộc nói chuyện chân thành với con.

Vì sao trào lưu nhìn lại quá khứ qua Google Maps gây bão mạng?

Kỹ năng - Nhật Thùy - 03/07/2025 11:00
Không cần cỗ máy thời gian, với vài thao tác, bạn có thể "gặp lại" người thân đã khuất, ngôi nhà hay thú cưng năm xưa với trào lưu nhìn lại quá khứ qua Google Maps.

Học sinh sử dụng AI: Công cụ hỗ trợ hay làm suy yếu tư duy?

Suy ngẫm - Anh Tú - 03/07/2025 10:00
Khi máy tính bỏ túi lần đầu tiên xuất hiện trong lớp học, nhiều người lo ngại rằng chúng sẽ làm suy yếu kỹ năng toán học của học sinh.

Gia đình bác sĩ đáng yêu:"Tuổi thơ các con ngắn lắm, sợ sau lớn hơn không thích đi chơi với bố mẹ nữa"

Phong cách sống - Tiểu Nguyễn - 03/07/2025 09:00
Những chia sẻ chânh thành, dễ thương từ cặp vợ chồng BS Lưu Tuấn Phong và Đặng Hiền khiến chúng ta một lần nữa thấy ý nghĩa thiêng liêng của "gia đình".

Người lạ với chính ta

Tủ sách - FN - 03/07/2025 08:00
Rachel Aviv, bằng những báo cáo y khoa và những hồi ký chưa xuất bản, kể về những con người bất thường trong mắt người khác trong cuốn sách “Người lạ với chính ta” (tựa gốc: Strangers to Ourselves).

Khoán ngoài toàn cầu

Blog GS John VU - GS John Vu - 02/07/2025 14:00
Ngày nay Ấn Độ vẫn còn là nhà khoán ngoài CNTT mạnh, với $87 tỉ đô la xuất khẩu phần mềm so với $2.6 tỉ đô la dành cho Trung Quốc và $1.1 tỉ đô la cho Nga (dữ liệu 2009).

Nghiên cứu gây chấn động ngành tâm lý: AI giàu lòng trắc ẩn hơn con người?

Kỹ năng - Hoàng Vũ - 02/07/2025 13:00
Một nghiên cứu mới cho thấy trí tuệ nhân tạo (AI) được xem là có lòng trắc ẩn và thấu hiểu hơn so với các chuyên gia sức khỏe tâm thần.

Xem Sex Education, tôi phát hiện chính tôi khiến con gái sống trong tình trạng rất tồi tệ

Điện ảnh - Thanh Hương - 02/07/2025 12:00
Khi nghe con nói chuyện, tôi đã rất bàng hoàng. Chính tôi đã khiến con trở nên như vậy!

DuckDuckGo ra mắt trình duyệt mới tích hợp công cụ chặn lừa đảo

Kỹ năng - Anh Tú - 02/07/2025 11:00
Các vụ lừa đảo trực tuyến đang gia tăng mạnh mẽ, khi trí tuệ nhân tạo (AI) đang giúp tội phạm mạng gửi đi những cú lừa tinh vi hơn, thường xuyên hơn bao giờ hết.

Sinh con trai bị bại não, người mẹ giúp con trở thành thạc sĩ Harvard: "Đêm dài nào rồi cũng sẽ qua”

Truyền cảm hứng - Nguyễn Phượng - 02/07/2025 10:00
Từng bị chẩn đoán bại não, liệt nửa người, bố chối bỏ, cánh cửa cuộc đời của cậu bé Ding Zheng năm ấy dường như đã đóng lại. Nhưng rồi, tình yêu và sự kiên trì không bao giờ từ bỏ của mẹ anh đã viết nên điều kỳ diệu.

Sức mạnh của người thấu cảm

Tủ sách - FN - 02/07/2025 09:00
Có bao giờ bạn phủ nhận cảm xúc của mình để làm hài lòng người khác, luôn nói “có” dẫu trong lòng muốn nói “không”, tự ép bản thân vào khuôn mẫu để không bị xem là khác biệt?

Oola – Tìm bình yên giữa vạn biến - Cuốn sách giúp bạn thoát khỏi vòng xoáy kiệt sức

Từ sách - Phim - Quìn - 02/07/2025 08:00
Mỗi đêm, dù đã gắng hết sức, bạn vẫn mang theo nỗi mệt mỏi và câu hỏi nhức nhối: “Mình đang sống vì điều gì?”. Áp lực, căng thẳng, cảm giác mất kết nối với chính mình âm thầm bào mòn bạn từng ngày, biến mọi nỗ lực thành cuộc chạy đua không có vạch đích.

12 nghệ sĩ hát trong MV "Rực rỡ ngày mới", truyền tải thông điệp nhân văn

Giải trí - Bích Phương - 01/07/2025 15:54
Mang giai điệu tươi sáng và thông điệp ý nghĩa, MV "Rực rỡ ngày mới" gây xúc động khi lan tỏa tinh thần nhân ái đến khán giả, bạn đọc nhân dịp kỷ niệm 20 năm thành lập báo điện tử Dân Trí.

Ảnh địa phận 29 tỉnh thành chỉ còn trong kỷ niệm, chạm cảm xúc nhiều người

Thư giãn - Việt Hà - 01/07/2025 13:19
Từ năm 2020 tới nay, anh Duy An rong ruổi tới khắp các vùng miền trên Tổ quốc, ghi lại bức ảnh về địa phận từng tỉnh thành. Không ngờ bộ ảnh nhận sự quan tâm đặc biệt do chạm tới cảm xúc nhiều người.
HẠT GIỐNG TÂM HỒN
2019 Bản quyền thuộc về hatgiongtamhon.com.vn. Phát triển bởi ONECMS
Thứ 5, 03/07/2025