Đã đến thời trợ lý AI làm chủ cuộc chơi trên sàn thương mại điện tử?

Anh Tú11/06/2025 11:00
Đã đến thời trợ lý AI làm chủ cuộc chơi trên sàn thương mại điện tử?

Các gã khổng lồ công nghệ như Google, Amazon và OpenAI đang tăng tốc mở rộng vào lĩnh vực thương mại điện tử bằng cách tích hợp các trợ lý kỹ thuật số ứng dụng AI sáng tạo.

mua-hang.jpeg
Người mua sắm online sẽ sớm được AI tư vấn trước khi chốt đơn

Trợ lý AI cá nhân hóa nâng tầm trải nghiệm mua sắm

Các trợ lý AI mới, được gọi là “virtual personal shoppers” sử dụng AI sáng tạo để thực hiện các tác vụ chuyên biệt như tìm kiếm sản phẩm, đề xuất theo sở thích, cho phép thử quần áo ảo và thậm chí đặt hàng tự động. Việc này giúp người dùng trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa và tiện lợi hơn bao giờ hết

Google đã công bố các tính năng mua sắm mới trong “AI Mode” vào tuần trước, cho phép người dùng tải ảnh cá nhân để thử quần áo trực tuyến. Theo Giám đốc Quảng cáo và Thương mại của Google là Vidhya Srinivasan, AI giúp điều chỉnh kích thước và mô phỏng cách vải ôm sát cơ thể.

Người mua có thể đặt mua với mức giá mong muốn và AI sẽ tự động tìm kiếm ưu đãi trên internet, đồng thời thông báo khi tìm được và hỏi xem có nên mua qua nền tảng thanh toán của Google hay không.

Không ngoài cuộc, OpenAI cũng đã thêm tính năng mua sắm vào ChatGPT từ đầu năm nay. Tính năng này cung cấp đề xuất sản phẩm, đánh giá người tiêu dùng và liên kết đến các trang web thương mại.

Trong khi đó, Amazon vào tháng 4 đã giới thiệu chế độ “Buy for Me” cho trợ lý kỹ thuật số Rufus, cho phép người dùng yêu cầu Rufus mua hàng trên các trang web bên ngoài Amazon. Còn Perplexity AI cũng đã bắt đầu cho phép người dùng thanh toán trực tuyến mà không cần rời ứng dụng từ cuối năm 2024.

Cạnh tranh và tiềm năng thương mại

Theo nhà phân tích Angelo Zino từ CFRA Research, sự phát triển này được xem là bước tiến tiếp theo trong trải nghiệm mua sắm. Zino nhận định rằng Google và Meta sẽ hưởng lợi lớn nhờ lượng dữ liệu khổng lồ về người dùng và vị thế dẫn đầu trong cuộc đua AI.

Còn nhà phân tích Avi Greengart từ Techsponential cho biết: “Google đang thách thức Amazon một chút”, đồng thời lưu ý rằng công cụ AI cũng là cách để tăng lưu lượng truy cập trực tuyến và cơ hội hiển thị quảng cáo, tạo thêm nguồn thu từ AI.

Các công ty bán lẻ lớn như Walmart cũng đang tích hợp AI vào cổng mua sắm trực tuyến. Giám đốc Công nghệ Hari Vasudev tiết lộ kế hoạch hợp tác với các đối tác để đảm bảo sản phẩm của Walmart được ưu tiên trong các đề xuất của trợ lý AI.

Visa và Mastercard cũng đã nâng cấp hệ thống thanh toán vào tháng 4 để hỗ trợ giao dịch từ các trợ lý AI, mở đường cho việc tự động hóa mua sắm.

Thách thức về quyền riêng tư và niềm tin

Mặc dù công nghệ AI mang lại nhiều lợi ích, nhưng việc các công ty công nghệ tiếp cận dữ liệu người dùng đã làm dấy lên lo ngại về quyền riêng tư.

Google cam kết tinh chỉnh hồ sơ người tiêu dùng dựa trên lịch sử tìm kiếm và yêu cầu sự cho phép để truy cập thêm thông tin như email hoặc hoạt động ứng dụng.

Tuy nhiên, theo chuyên gia Chris Jones từ PSE Consulting, việc giao phó quyết định mua sắm cho chatbot có thể khiến một số người dùng e ngại, đặc biệt khi khung pháp lý và đạo đức cho công nghệ này vẫn chưa hoàn thiện.

Jones nhấn mạnh: “Kinh tế trợ lý AI đã đến. Giai đoạn tiếp theo của thương mại điện tử sẽ phụ thuộc vào việc chúng ta có thể tin tưởng máy móc mua hàng thay mình hay không”.

Cuối cùng xin mượn lời phân tích của chuyên gia Elise Watson từ Clarkston Consulting: Sự gia nhập của AI vào thương mại điện tử không chỉ định hình lại cách người tiêu dùng mua sắm mà còn đặt ra những câu hỏi lớn về quyền riêng tư, niềm tin và vai trò của các nhà bán lẻ trong việc tối ưu hóa cho tầng lớp “người mua AI” mới.

 


Gửi bình luận
(0) Bình luận
1

Cách vô hiệu hóa việc Facebook âm thầm truy cập toàn bộ ảnh trên điện thoại

Người dùng Facebook lo ngại khi Meta tự động bật tính năng cho phép ứng dụng truy cập và phân tích thư viện ảnh, từ siêu dữ liệu đến nội dung hình ảnh, để đưa ra gợi ý cá nhân hóa.
2

Điện thoại không bí mật nghe lén như chúng ta tưởng, nhưng sự thật còn nguy hiểm và đáng lo hơn nhiều

Dù không chia sẻ, nhưng những thông tin riêng tư của chúng ta trong điện thoại có thể đã rơi vào tay của một bên thứ ba.
3

Google Dịch có thể dịch hội thoại trực tiếp theo thời gian thực

Google Dịch cho phép dịch hội thoại trực tiếp và luyện ngôn ngữ tương tác ngay trên ứng dụng theo thời gian thực.
4

Đây là cách nhanh nhất để đẩy con cái vào bi kịch

Nghe qua, đó là tình yêu. Nhưng trên thực tế, không ít người đã vô tình đẩy con vào một tương lai bi kịch chỉ vì yêu sai cách.
5

AI thay đổi cách con người lên kế hoạch du lịch như thế nào?

Ngành du lịch toàn cầu đang chứng kiến một sự chuyển mình mạnh mẽ, nơi công nghệ không chỉ là công cụ hỗ trợ mà định hình hành trình khám phá thế giới của mỗi du khách.

Cảnh giác tiền mất tật mang khi chạy theo “cơn sốt” AI tạo video Veo 3

Veo 3 đang tạo nên một “cơn sốt” trên toàn cầu nói chung và tại Việt Nam nói riêng. Nhiều kẻ lừa đảo đã nhanh chóng lợi dụng trào lưu này để "móc túi" người dùng.

Dùng ChatGPT lên kế hoạch du lịch TPHCM, tôi mới hiểu tại sao các ông lớn đầu tư cho công nghệ tác nhân AI

Được nhiều hãng đi đầu về trí tuệ nhân tạo tin rằng đây sẽ là bước tiến hóa tiếp theo của chatbot AI, lĩnh vực tác nhân AI đang nhận được hàng tỷ USD tiền đầu tư.

Hướng dẫn tạo video từ văn bản bằng công cụ AI của Microsoft

Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách thức tạo ra những đoạn video ngắn từ văn bản mô tả bằng công cụ AI được phát triển bởi Microsoft và OpenAI.

Người dùng iPhone và Android có thể sử dụng Photoshop miễn phí

Sau thời gian dài được người dùng Android trông đợi, "gã khổng lồ" phần mềm Adobe cuối cùng cũng mang phiên bản thử nghiệm beta của Photoshop lên nền tảng này.

Tổng đài AI hỗ trợ thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp

Bộ Xây dựng đã triển khai tổng đài thông minh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ thủ tục hành chính.

5 dấu hiệu chứng minh bạn đang bị AI dần thay thế

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng trở nên thông minh hơn và làm được nhiều điều khiến con người phải kinh ngạc. Từ đó, đe dọa trực tiếp tới vị trí của các nhân sự trẻ.

Infographic: Tích hợp toàn bộ dịch công trực tuyến về đầu mối duy nhất - Cổng dịch vụ công quốc gia

Dưới đây là thông tin tích hợp toàn bộ dịch công trực tuyến về đầu mối duy nhất - Cổng dịch vụ công quốc gia.

Hiểm họa từ thú vui "nuôi tinh thể"

Trào lưu "nuôi tinh thể" tưởng chừng vô hại, được quảng bá rầm rộ trên mạng xã hội và dễ dàng mua trên sàn thương mại điện tử, đang tiềm ẩn hiểm họa khôn lường

Cuộc hội thoại thú vị của tỷ phú Elon Musk – Hoá ra đây là tư duy của người giàu, biến nguy thành cơ

Phong cách sống - Ứng Hà Chi - 03/09/2025 13:00
Đây đều là bí quyết giúp Elon Musk làm được những điều vĩ đại.

Xem Sex Education, tôi bật khóc khi nghĩ tới người bạn thân: Thật sai lầm khi đã im lặng!

Điện ảnh - Lam Chi - 03/09/2025 12:00
Xem phim “Sex Education” giúp tôi rút ra được những bài học cho cuộc sống.

Nếu có 1 cậu con trai thuộc Gen Alpha, bố mẹ nên nuôi dạy con thế nào?

Kỹ năng - Mạn Ngọc - 03/09/2025 11:00
Đây là thế hệ “công dân số” thực thụ, thông minh, nhạy bén nhưng cũng dễ chịu tác động từ môi trường xung quanh. Vì vậy, bố mẹ cần định hướng thật khéo léo để con phát triển toàn diện.

Khoảnh khắc Mỹ Tâm đặt tay lên ngực áo, hát về Tổ quốc ở đại lễ 2/9 gây sốt

Truyền cảm hứng - Quỳnh Tâm - 03/09/2025 10:24
Giữa Quảng trường Ba Đình lịch sử, Mỹ Tâm đặt tay lên ngực áo, cất vang tiếng hát đầy tự hào. Khoảnh khắc này nhanh chóng lan tỏa trong đại lễ Quốc khánh 2/9.

Cô gái 9x miệt mài 6 năm lặn lội sông suối tìm cách khôi phục nghề cổ 500 năm

Phong cách sống - Diệp Anh - 03/09/2025 10:00
Từ bỏ cuộc sống công sở, không kết hôn cũng chẳng giao thiệp nhiều, Giang Hân (sinh năm 1992) dấn thân vào hành trình phục dựng những tuyệt tác gốm sứ cổ.

Thuyết Mặc kệ họ - Liệu có phải là chìa khóa đến bình yên tuyệt đối trong thế giới đầy áp lực?

Từ sách - Phim - Minh Hằng - 03/09/2025 09:00
Mỗi ngày mạng xã hội không ngừng "nạp" vào tâm trí bạn những hình ảnh về sự hoàn hảo, thành công, và hạnh phúc. Để rồi bạn thường xuyên bị cuốn vào một vòng xoáy so sánh, lo âu và áp lực phải đáp ứng những kỳ vọng từ bên ngoài...

X6 Điệp viên hoàn hảo - Tình yêu và giấc mơ của một nhà báo, tình báo huyền thoại

Từ sách - Phim - Thu An - 03/09/2025 08:00
“X6 Điệp viên hoàn hảo”- thiếu tướng tình báo Phạm Xuân Ẩn - có lẽ không quá xa lạ trong sự hiểu biết của nhiều người. Nhưng chắc rằng, chưa ai có thể hiểu được tận cùng con người và cuộc đời hoạt động tình báo huyền thoại của ông.

Đan Mạch miễn thuế sách vì 1/4 học sinh 15 tuổi ‘yếu’ khả năng đọc hiểu văn bản đơn giản

Suy ngẫm - Băng Băng - 02/09/2025 13:00
Từng là nước áp mức thuế VAT với sách cao nhất Châu Âu, Đan Mạch đang phải thay đổi vì khủng hoảng đọc ở giới trẻ.

Tổng Bí thư Tô Lâm: Không gì có thể ngăn chúng ta vươn tới hòa bình, thịnh vượng

Suy ngẫm - NLĐ - 02/09/2025 12:19
Tại Lễ kỷ niệm 80 năm Quốc khánh, Tổng Bí thư Tô Lâm khẳng định không gì có thể ngăn chúng ta vươn tới hòa bình, thịnh vượng, dân tộc ta trường tồn, phát triển

Tại sao người lớn trong Doraemon luôn mờ nhạt? - Tiết lộ của tác giả có thể sẽ khiến bạn bất ngờ

Điện ảnh - Trang Vũ - 02/09/2025 12:00
Không chỉ là bộ truyện của trẻ con, Doraemon còn mang nhiều ý nghĩa sâu xa khác.

AI thay đổi cách con người lên kế hoạch du lịch như thế nào?

Kỹ năng - Nhật Hạ - 02/09/2025 11:00
Ngành du lịch toàn cầu đang chứng kiến một sự chuyển mình mạnh mẽ, nơi công nghệ không chỉ là công cụ hỗ trợ mà định hình hành trình khám phá thế giới của mỗi du khách.

Tiến sĩ Mai Liêm Trực và 'cái vỗ vai' và quyết định lịch sử đưa Internet vào Việt Nam

Truyền cảm hứng - Nam Đoàn, Thế Anh - Dân Trí - 02/09/2025 10:00
Việc chính thức kết nối Internet toàn cầu vào năm 1997 được xem là một trong những dấu mốc quan trọng nhất trong quá trình đổi mới và hội nhập quốc tế của Việt Nam.

X6 Điệp viên hoàn hảo – Giải mã những bí ẩn về người hùng thầm lặng Phạm Xuân Ẩn

Từ sách - Phim - Nguyễn Hoa - Bookademy - 02/09/2025 09:00
Trong dòng chảy của lịch sử Việt Nam, có những câu chuyện, những con người mãi mãi trở thành huyền thoại, định hình nên bản sắc và tinh thần của dân tộc. Một trong số đó là Phạm Xuân Ẩn, điệp viên hoàn hảo mang mật danh X6.

Chân trần Chí thép – Khi sức mạnh không chỉ đến từ vũ khí tối tân

Từ sách - Phim - Quìn - 02/09/2025 08:00
Có những cuốn sách không chỉ để đọc, mà còn để sống cùng tinh thần mà nó khơi gợi. Chân Trần, Chí Thép của James G. Zumwalt chính là một tác phẩm như vậy.

Để trở thành người mẹ tốt, hi sinh không phải là cách duy nhất để yêu thương

Phong cách sống - Tích Thành - 01/09/2025 13:00
Trong hành trình làm mẹ, nhiều phụ nữ đánh mất chính mình vì nghĩ rằng hi sinh là điều hiển nhiên. Nhưng sự thật là: Mẹ hạnh phúc thì gia đình mới hạnh phúc. Và điều đó bắt đầu từ việc biết giữ lại chính mình.
HẠT GIỐNG TÂM HỒN
2019 Bản quyền thuộc về hatgiongtamhon.com.vn. Phát triển bởi ONECMS
Thứ 4, 03/09/2025