Ứng dụng Zalo nhận "bão" đánh giá 1 sao sau khi cập nhật điều khoản dịch vụ

Thế Anh30/12/2025 10:00
Ứng dụng Zalo nhận "bão" đánh giá 1 sao sau khi cập nhật điều khoản dịch vụ

Trên hai nền tảng CH Play và App Store, ứng dụng Zalo đang nhận về hàng loạt đánh giá tiêu cực từ phía người dùng.

Những ngày gần đây, đã nhận về không ít phản ứng trái chiều sau khi cập nhật điều khoản dịch vụ mới. Sự việc dần trở nên nghiêm trọng hơn khi nhiều ý kiến cho rằng, nền tảng đang "ép buộc" người dùng phải chia sẻ dữ liệu và xâm phạm quyền riêng tư.

Ứng dụng Zalo nhận bão đánh giá 1 sao sau khi cập nhật điều khoản dịch vụ - 1

Ứng dụng Zalo liên tục nhận về đánh giá tiêu cực trong vài ngày qua (Ảnh: Thế Anh).

Đáng nói, tại các diễn đàn công nghệ và nhiều hội nhóm chia sẻ thông tin trên Facebook, người dùng không khó để bắt gặp các bài viết với nội dung kêu gọi, lôi kéo người khác cùng đánh giá xấu về ứng dụng này.

Khảo sát trên hai kho ứng dụng di động lớn nhất hiện tại là App Store và CH Play, ứng dụng Zalo liên tục nhận hàng loạt đánh giá 1 sao cùng nhiều bình luận tiêu cực chỉ trong vài ngày gần đây.

Đến chiều 29/12, ứng dụng trên kho ứng dụng App Store chỉ còn điểm đánh giá trung bình đạt 3 sao. Trên kho ứng dụng CH Play, điểm đánh giá trung bình của phần mềm này là 4 sao.

Phần lớn các bài đánh giá 1 sao cho rằng Zalo ngày càng "chèn ép" khách hàng khi buộc người dùng phải chấp nhận đồng ý với các điều khoản dịch vụ, trong khi không chịu trách nhiệm ràng buộc.

Trước đó, chia sẻ với phóng viên Dân trí, Luật sư Trần Xuân Tiền, Trưởng Văn phòng Luật sư Đồng Đội, Đoàn Luật sư TP Hà Nội, cho biết: "Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân năm 2025, sự đồng ý của chủ thể dữ liệu chỉ có giá trị pháp lý khi đáp ứng đồng thời các điều kiện: Tự nguyện, cụ thể, có thể kiểm chứng và rõ ràng.

Trong trường hợp người dùng bị đặt vào tình thế buộc phải lựa chọn giữa đồng ý cung cấp dữ liệu hoặc bị khóa tài khoản sau một thời hạn nhất định, thì yếu tố “tự nguyện” cần được xem xét hết sức thận trọng".

Ứng dụng Zalo nhận bão đánh giá 1 sao sau khi cập nhật điều khoản dịch vụ - 2

Ứng dụng Zalo gây tranh cãi khi cập nhật điều khoản dịch vụ mới (Ảnh: Zalo).

Theo luật sư Tiền, nếu việc không đồng ý dẫn đến hậu quả nghiêm trọng như mất quyền liên lạc, gián đoạn công việc, ảnh hưởng đến sinh kế, thì về bản chất, đây có thể bị xem là sự đồng ý được hình thành trong điều kiện bị áp lực, không hoàn toàn xuất phát từ ý chí tự do của chủ thể dữ liệu.

Do đó, về mặt pháp lý, hành vi này có dấu hiệu của việc tạo sức ép để buộc chấp thuận, cần được cơ quan quản lý nhà nước đánh giá một cách độc lập và khách quan.

Zalo hiện là nền tảng có lượng người dùng khổng lồ tại Việt Nam. Theo số liệu tự công bố, tới tháng 9/2025 ứng dụng có 79 triệu người dùng thường xuyên mỗi tháng và khoảng 2 tỷ tin nhắn được gửi đi mỗi ngày.

 


Gửi bình luận
(0) Bình luận
1

Tâm lý học: Tài sản quý giá nhất của người phụ nữ

Tài sản quý giá nhất của người phụ nữ không bao giờ là tuổi trẻ hay sắc đẹp, mà chính là hai khả năng tưởng chừng như trái ngược nhau này. 

Không phải ngẫu nhiên mà bạn thấy bài viết này: Thông điệp vũ trụ gửi đến bạn trước thềm năm mới 2026

Giữa guồng quay vội vã những ngày cuối năm 2025, việc bạn dừng lại ở bài viết này có lẽ không phải là một sự tình cờ. Vũ trụ luôn có những cách vận hành kỳ diệu để gửi đến chúng ta những tín hiệu đúng lúc.

Bạn vẫn mãi xui xẻo có thể vì chưa học cách vứt bỏ 3 “độc dược” trong đời

Khi cuộc sống rơi vào ngõ cụt, thay vì oán trách hay cố gồng gánh, hãy thử tập buông bỏ. Có 3 thứ nếu kịp thời vứt bỏ, bạn sẽ thấy may mắn bắt đầu tìm đến.

Hàng nghìn người liệt kê thành tựu năm 2025 dưới 1 status 8 chữ

Có người viết: Top 1 thành tựu của mình trong năm 2025 là còn sống.

3 từ khóa năm 2026 ai cũng nên nhớ, đặc biệt là từ khóa thứ 2

Bước sang năm 2026, thay vì chỉ đặt thêm vài mục tiêu rồi… bỏ đó, hãy thử ghi nhớ 3 từ khóa đơn giản mà “chạm” thẳng vào đời sống mỗi ngày. Đặc biệt, từ khóa thứ 2 có thể giúp bạn bớt kiệt sức, bớt tổn thương và sống nhẹ nhàng hơn rất nhiều.

Bạn có thấy chạnh lòng khi xem những thước phim tổng kết năm hào nhoáng trên mạng?

Tháng 12 gõ cửa, cũng là lúc newsfeed của chúng ta ngập tràn những đoạn clip "Tổng kết năm 2025" lung linh. Những chuyến du lịch xa xỉ, những thăng tiến vượt bậc, những khoảnh khắc hạnh phúc viên mãn… Đẹp thì có đẹp, nhưng sao xem xong lòng lại thấy nặng trĩu...

Trong tiếng Việt có một từ không thể dịch sang tiếng Anh, vì nó quá đẹp và quá nhiều cảm xúc

Tiếng Việt là một ngôn ngữ dịu dàng và rất đỗi đặc biệt.

Thần đồng 15 tuổi đỗ đại học, trở thành thiên tài thi ca nhưng cuộc đời khép lại ở tuổi 25

Phong cách sống - Thiên An - 15/08/2026 10:00
Cuộc đời của một trong những nhà thơ tài hoa nhưng đoản mệnh nhất Trung Quốc hiện đại vẫn còn để lại nhiều suy ngẫm cho đến tận ngày nay.

Chia sẻ từ trái tim - Mùa Vu Lan: Đứa con liệt sanh

Từ sách - Phim - FN - 15/08/2026 09:00
Bây giờ đến dạng con thứ ba. Nếu cha mẹ tu hành, làm thiện, làm lành mà đứa con lại không thiện, không lành thì đứa con đó, đức Phật gọi là liệt sanh.

Vấn đề với cách tiếp cận Agile

Blog GS John VU - GS John Vu - 14/08/2026 11:00
Một người phát triển phần mềm hỏi tôi: “Người quản lí của tôi nói rằng hoạt động chính của Agile chỉ là viết mã và kiểm thử. Bạn không cần tài liệu cho nên chúng tôi có thể hoàn thanh nhanh và đó là lí do tại sao cái tên “Agile – mau lẹ” tới. Điều đó có đúng không?”

Tâm lý học: Tài sản quý giá nhất của người phụ nữ

Suy ngẫm - Tr. Quang - 14/08/2026 10:00
Tài sản quý giá nhất của người phụ nữ không bao giờ là tuổi trẻ hay sắc đẹp, mà chính là hai khả năng tưởng chừng như trái ngược nhau này. 

Nhạc sĩ Nguyễn Văn Chung miễn tác quyền trong 7 trường hợp, người sử dụng không cần xin phép

Phong cách sống - Minh Ngọc - 14/08/2026 09:00
Nhạc sĩ cho biết sẵn sàng cho phép sử dụng và miễn tác quyền đối với nhiều hoạt động giáo dục, cộng đồng, tôn giáo hay mục đích cá nhân không tạo ra doanh thu. Thậm chí, với những trường hợp nằm trong danh sách này, mọi người không cần mất công nhắn tin xin phép anh trước khi sử dụng các ca khúc.

Chia sẻ từ trái tim - Mùa Vu Lan: Những đứa con tùy sanh

Từ sách - Phim - FN - 14/08/2026 08:00
Hồi nhỏ Pháp Hòa có một thú chơi mà nhiều người không thích: Pháp Hòa đi tìm con gián, con dế, con thằn lằn, v.v…, con nào chết, Pháp Hòa làm đám tang cho nó đàng hoàng.

Lời khuyên về giáo dục

Blog GS John VU - GS John Vu - 13/08/2026 11:00
Theo một nghiên cứu toàn cầu mới, năm nay các công ti sẽ thuê nhiều sinh viên tốt nghiệp đại học hơn năm ngoái nhưng chỉ với những bằng cấp nào đó. Khoa học máy tính, kĩ nghệ phần mềm, y học và chăm sóc sức khoẻ là NÓNG.

Tôi dùng ChatGPT thay cho 12 ứng dụng trên điện thoại và cái kết bất ngờ

Kỹ năng - Quốc Vinh - 13/08/2026 10:00
ChatGPT có thể thay thế được các ứng dụng trên điện thoại như báo thức, máy tính hay thời tiết hay không?

Nam sinh từng cõng mẹ tâm thần đi học ĐH, từ chối mức lương 2 tỷ để về núi dạy học

Truyền cảm hứng - Nhật Linh - 13/08/2026 09:00
Năm 2008, hình ảnh một tân sinh viên Trung Quốc tay xách hành lý, tay dắt theo người mẹ mắc bệnh tâm thần đến nhập học từng khiến hàng triệu người xúc động.

Chia sẻ từ trái tim - Mùa Vu Lan: Con cái là phước hay là nghiệp?

Từ sách - Phim - FN - 13/08/2026 08:00
Người ta thường nói: “Cha mẹ sinh con, trời sinh tánh”. Thật ra câu đó chỉ để an ủi thôi, chứ đúng ra cha mẹ sinh con là duyên của cha mẹ, còn con được như thế nào là giữa cái nghiệp của nó và phước của cha mẹ.

Chương trình bằng cấp chuyên sâu

Blog GS John VU - GS John Vu - 12/08/2026 11:00
Có vài lí do mà sinh viên muốn tiếp tục theo đuổi các bằng cấp chuyên sâu như Thạc sĩ hay Tiến sĩ. Nhiều người muốn chuyên sâu tri thức của họ và đẩy mạnh giáo dục của họ nhưng một số người không biết làm cái gì, cho nên họ quyết định ở lại trường.

Google Maps có tính năng mới mà rất nhiều người đang cần

Kỹ năng - Khả Vân - 12/08/2026 10:00
Không chỉ dừng lại ở chức năng chỉ đường truyền thống, bản cập nhật mới nhất của Google Maps đã chính thức biến ứng dụng này thành một trợ lý hữu ích nhờ công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI).
HẠT GIỐNG TÂM HỒN
2019 Bản quyền thuộc về hatgiongtamhon.com.vn. Phát triển bởi ONECMS