Ứng dụng Zalo nhận "bão" đánh giá 1 sao sau khi cập nhật điều khoản dịch vụ

Thế Anh30/12/2025 10:00
Ứng dụng Zalo nhận "bão" đánh giá 1 sao sau khi cập nhật điều khoản dịch vụ

Trên hai nền tảng CH Play và App Store, ứng dụng Zalo đang nhận về hàng loạt đánh giá tiêu cực từ phía người dùng.

Những ngày gần đây, đã nhận về không ít phản ứng trái chiều sau khi cập nhật điều khoản dịch vụ mới. Sự việc dần trở nên nghiêm trọng hơn khi nhiều ý kiến cho rằng, nền tảng đang "ép buộc" người dùng phải chia sẻ dữ liệu và xâm phạm quyền riêng tư.

Ứng dụng Zalo nhận bão đánh giá 1 sao sau khi cập nhật điều khoản dịch vụ - 1

Ứng dụng Zalo liên tục nhận về đánh giá tiêu cực trong vài ngày qua (Ảnh: Thế Anh).

Đáng nói, tại các diễn đàn công nghệ và nhiều hội nhóm chia sẻ thông tin trên Facebook, người dùng không khó để bắt gặp các bài viết với nội dung kêu gọi, lôi kéo người khác cùng đánh giá xấu về ứng dụng này.

Khảo sát trên hai kho ứng dụng di động lớn nhất hiện tại là App Store và CH Play, ứng dụng Zalo liên tục nhận hàng loạt đánh giá 1 sao cùng nhiều bình luận tiêu cực chỉ trong vài ngày gần đây.

Đến chiều 29/12, ứng dụng trên kho ứng dụng App Store chỉ còn điểm đánh giá trung bình đạt 3 sao. Trên kho ứng dụng CH Play, điểm đánh giá trung bình của phần mềm này là 4 sao.

Phần lớn các bài đánh giá 1 sao cho rằng Zalo ngày càng "chèn ép" khách hàng khi buộc người dùng phải chấp nhận đồng ý với các điều khoản dịch vụ, trong khi không chịu trách nhiệm ràng buộc.

Trước đó, chia sẻ với phóng viên Dân trí, Luật sư Trần Xuân Tiền, Trưởng Văn phòng Luật sư Đồng Đội, Đoàn Luật sư TP Hà Nội, cho biết: "Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân năm 2025, sự đồng ý của chủ thể dữ liệu chỉ có giá trị pháp lý khi đáp ứng đồng thời các điều kiện: Tự nguyện, cụ thể, có thể kiểm chứng và rõ ràng.

Trong trường hợp người dùng bị đặt vào tình thế buộc phải lựa chọn giữa đồng ý cung cấp dữ liệu hoặc bị khóa tài khoản sau một thời hạn nhất định, thì yếu tố “tự nguyện” cần được xem xét hết sức thận trọng".

Ứng dụng Zalo nhận bão đánh giá 1 sao sau khi cập nhật điều khoản dịch vụ - 2

Ứng dụng Zalo gây tranh cãi khi cập nhật điều khoản dịch vụ mới (Ảnh: Zalo).

Theo luật sư Tiền, nếu việc không đồng ý dẫn đến hậu quả nghiêm trọng như mất quyền liên lạc, gián đoạn công việc, ảnh hưởng đến sinh kế, thì về bản chất, đây có thể bị xem là sự đồng ý được hình thành trong điều kiện bị áp lực, không hoàn toàn xuất phát từ ý chí tự do của chủ thể dữ liệu.

Do đó, về mặt pháp lý, hành vi này có dấu hiệu của việc tạo sức ép để buộc chấp thuận, cần được cơ quan quản lý nhà nước đánh giá một cách độc lập và khách quan.

Zalo hiện là nền tảng có lượng người dùng khổng lồ tại Việt Nam. Theo số liệu tự công bố, tới tháng 9/2025 ứng dụng có 79 triệu người dùng thường xuyên mỗi tháng và khoảng 2 tỷ tin nhắn được gửi đi mỗi ngày.

 


Gửi bình luận
(0) Bình luận
1

Cổ nhân dặn về 'của cải': Giàu hay nghèo không phụ thuộc vào kiếm được bao nhiêu mà ở việc giữ 2 thứ này

Người xưa có câu: “Của đi thay người” hay “Đói cho sạch, rách cho thơm”. Những quan niệm này không chỉ là lời dặn về đạo đức mà còn chứa đựng triết lý sâu sắc về tài lộc. Trong xã hội hiện đại, chúng ta thường tập trung vào việc kiếm tiền nhanh nhất, nhiều nhất, mà quên đi bài học quan trọng hơn cả: Giữ gìn.
2

Tỷ phú Rockefeller: Miễn phí là cái bẫy đáng sợ nhất, muốn thành công phải ghi nhớ 3 điều sau

Một số người chết trong nghịch cảnh, trong khi những người khác nhìn thấy cơ hội.
3

Sau 30 tuổi, bạn biết mình có thể làm khác đi, nhưng chưa dám

Không phải không muốn cố gắng, mà là không biết cố vào lúc nào.
4

Người càng dễ thành công càng có xu hướng làm điều này một mình

Những người có khả năng đạt được thành công thường chủ động tạo ra điều này.
5

Gen Z không biết Steve Jobs? Đó không phải vấn đề!

Sau kỳ thi sáng nay, nhiều người lớn đang lo lắng rằng Gen Z không biết Steve Jobs là ai. Đây là góc nhìn sai.

Không phải ngẫu nhiên mà bạn thấy bài viết này: Thông điệp vũ trụ gửi đến bạn trước thềm năm mới 2026

Giữa guồng quay vội vã những ngày cuối năm 2025, việc bạn dừng lại ở bài viết này có lẽ không phải là một sự tình cờ. Vũ trụ luôn có những cách vận hành kỳ diệu để gửi đến chúng ta những tín hiệu đúng lúc.

Bạn vẫn mãi xui xẻo có thể vì chưa học cách vứt bỏ 3 “độc dược” trong đời

Khi cuộc sống rơi vào ngõ cụt, thay vì oán trách hay cố gồng gánh, hãy thử tập buông bỏ. Có 3 thứ nếu kịp thời vứt bỏ, bạn sẽ thấy may mắn bắt đầu tìm đến.

Hàng nghìn người liệt kê thành tựu năm 2025 dưới 1 status 8 chữ

Có người viết: Top 1 thành tựu của mình trong năm 2025 là còn sống.

3 từ khóa năm 2026 ai cũng nên nhớ, đặc biệt là từ khóa thứ 2

Bước sang năm 2026, thay vì chỉ đặt thêm vài mục tiêu rồi… bỏ đó, hãy thử ghi nhớ 3 từ khóa đơn giản mà “chạm” thẳng vào đời sống mỗi ngày. Đặc biệt, từ khóa thứ 2 có thể giúp bạn bớt kiệt sức, bớt tổn thương và sống nhẹ nhàng hơn rất nhiều.

Bạn có thấy chạnh lòng khi xem những thước phim tổng kết năm hào nhoáng trên mạng?

Tháng 12 gõ cửa, cũng là lúc newsfeed của chúng ta ngập tràn những đoạn clip "Tổng kết năm 2025" lung linh. Những chuyến du lịch xa xỉ, những thăng tiến vượt bậc, những khoảnh khắc hạnh phúc viên mãn… Đẹp thì có đẹp, nhưng sao xem xong lòng lại thấy nặng trĩu...

Trong tiếng Việt có một từ không thể dịch sang tiếng Anh, vì nó quá đẹp và quá nhiều cảm xúc

Tiếng Việt là một ngôn ngữ dịu dàng và rất đỗi đặc biệt.

Tỷ phú Elon Musk và 5 lời khuyên: Chỉ cần làm được 1 điều, cơ hội thành công sẽ tăng vọt

Suy ngẫm - Phương Anh - 22/06/2026 10:00
Vị tỷ phú này cho rằng, để đạt được thành công, mỗi người cần phải mạnh mẽ và nỗ lực thực hiện những điều sau.

Câu chuyện đằng sau tấm ảnh sét đánh đỉnh Landmark 81 thu hút "bão like"

Phong cách sống - Vũ Thanh Bình - 22/06/2026 09:00
Sau 7 năm theo dõi hiện tượng giông sét, tác giả bức ảnh đã ghi lại được khoảnh khắc sét đánh trúng đỉnh tòa nhà Landmark 81 trong cơn mưa lớn tại TPHCM.

Biến tiềm năng thành tài năng - Chúng ta đang sống trong một nền văn hóa tôn thờ tài năng thiên bẩm

Từ sách - Phim - TĐ - 22/06/2026 08:00
 Adam Grant cho rằng tiềm năng không nằm ở nơi bạn bắt đầu, mà nằm ở quãng đường bạn có thể đi được.

Công nghiệp công nghệ thông tin ở Nga

Blog GS John VU - GS John Vu - 21/06/2026 12:00
Khi lần đầu tiên tôi tới thăm Nga năm 1996 để tiến hành nghiên cứu về xu hướng phần mềm, tôi đã bị ấn tượng về lực lượng lao động kĩ năng cao quãng vài nghìn người phát triển phần mềm, nhiều người có bằng tiến sĩ và thạc sĩ với đào tạo chuyên sâu về toán học và vật lí.

Vì sao quẹt thẻ ngân hàng thanh toán đúng chỗ nhưng bạn không được hoàn tiền như quảng cáo?

Kỹ năng - Thu Thủy - 21/06/2026 11:00
Bạn nghĩ mình đã quẹt thẻ tại đúng nhà hàng, đúng chương trình ưu đãi nhưng vẫn không nhận được hoàn tiền như kỳ vọng. Trong khi đó, người khác chi tiêu tương tự lại được hưởng đầy đủ. Sự khác biệt nằm một mã 4 chữ số ít ai để ý.

Sau 30 tuổi, bạn biết mình có thể làm khác đi, nhưng chưa dám

Suy ngẫm - Hà Nguyên - 21/06/2026 10:00
Không phải không muốn cố gắng, mà là không biết cố vào lúc nào.

Từng bị smartphone "khai tử", Gen Z bất ngờ hồi sinh dòng máy ảnh 20 năm tuổi

Phong cách sống - Minh Ngọc - 21/06/2026 09:00
Bị smartphone 'khai tử' suốt hơn 10 năm, máy ảnh compact bất ngờ hồi sinh: Gen Z đang săn lùng thứ công nghệ lỗi thời này vì điều gì?

Cô đơn ở đỉnh cao

Từ sách - Phim - Minh Nguyệt - 21/06/2026 08:00
Có một câu hỏi mà nhiều lãnh đạo tự hỏi mình sau một cuộc họp dài, khi căn phòng đã vắng hết người: tại sao mình lại cô đơn đến vậy?

Làm việc hay không làm việc

Blog GS John VU - GS John Vu - 20/06/2026 12:00
Tuần trước tôi nhận được một email: “Dường như là thầy đang khuyến khích sinh viên đi làm trong khi vẫn đang học đại học nhưng bố mẹ em bảo em rằng em phải tập trung vào học tập vì họ có thể chăm lo cho em. Đi làm sẽ làm phân tán học tập của em và em KHÔNG nên làm hai điều đồng thời thì sẽ không thành công trong cái nào. Thầy nghĩ thế nào?”

‘Thuật nhìn người’ của Gia Cát Lượng: Quan sát 7 điều, người tài - người tệ không thể che giấu!

Kỹ năng - Diệu Đan - 20/06/2026 11:00
7 tiêu chí nhìn người của Gia Cát Lượng không chỉ đúng trong việc chọn tướng thời loạn, mà còn là kim chỉ nam hữu ích trong thời hiện đại khi quản trị nhân sự, kinh doanh ngày nay.

Bộ não của bạn đạt đỉnh cao ở độ tuổi nào?

Suy ngẫm - Phạm Hường - 20/06/2026 10:00
Khi tuổi trẻ dần trôi vào dĩ vãng, bạn có thể bắt đầu lo sợ về tuổi già, nhưng nghiên cứu cho biết nhiều người trong chúng ta, chức năng tâm lý tổng thể thực sự đạt đỉnh điểm ở độ tuổi từ 55 đến 60.

CEO Nvidia hé lộ bí mật thành công trong sự nghiệp của một con người

Phong cách sống - Mai Trang - 20/06/2026 09:00
Đó là hãy học cách yêu công việc mình đang làm thay bằng tìm kiếm công việc mình yêu thích.

Trạm dừng sinh tử: Quan sát trung thực về những cuộc gặp gỡ trong giây phút cuối cùng

Từ sách - Phim - TĐ - 20/06/2026 08:00
Có một câu hỏi mà hầu hết chúng ta đều né tránh suốt cả cuộc đời: điều gì xảy ra sau khi chúng ta chết?

Lập mục đích

Blog GS John VU - GS John Vu - 19/06/2026 12:00
Bạn có biết thuyền trưởng dẫn hướng con thuyền của mình trên đại dương thế nào không?

Tâm lý CEO: Nghệ thuật giữ bình tĩnh, ra quyết định và dẫn dắt trong áp lực

Kỹ năng - Vũ Anh - 19/06/2026 11:00
Giữ được sự minh mẫn, kiểm soát cảm xúc và ra quyết định tỉnh táo trong khủng hoảng — đó là “môn võ thượng thừa” mà không trường lớp nào có thể dạy.
HẠT GIỐNG TÂM HỒN
2019 Bản quyền thuộc về hatgiongtamhon.com.vn. Phát triển bởi ONECMS