Đơn giản mà nói - 5 nguyên tắc của thông điệp đơn giản

Quang Thanh11/12/2024 08:00
Đơn giản mà nói - 5 nguyên tắc của thông điệp đơn giản

Chúng ta sẽ bàn về chiến lược có thể giúp ta truyền tải thông điệp thành công, hay nói đúng hơn là chiến lược duy nhất có hiệu quả: sự đơn giản.

Chúng ta thường quên rằng cách chúng ta giao tiếp cũng cần được thiết kế. Chúng ta thấy tác dụng của việc thiết kế giao diện và quảng cáo, nhưng lại nghĩ từ ngữ và ý nghĩa là một phạm trù riêng biệt, không tuân theo quy luật tự nhiên như mọi thứ khác. Bạn cần phải nhìn nhận rằng những thông điệp của mình như thứ gì đó có thể và cần phải được thiết kế.

Khi nhìn nhận sự đơn giản dưới lăng kính thiết kế, xem xét các khía cạnh người dùng, rào cản và hậu quả, chúng tôi đã khám phá ra năm nguyên tắc mà mọi thông điệp đơn giản đều có. Nếu làm theo từng nguyên tắc, bạn sẽ tận dụng được lợi ích của sự trôi chảy và trở thành người giao tiếp hiệu quả hơn. Còn nếu có thể đồng thời áp dụng tất cả những nguyên tắc này, bạn sẽ tạo ra phép màu thật sự.

1- Hữu ích: Những thông điệp đơn giản đặt người nhận lên hàng đầu, tập trung vào mục tiêu, nhu cầu và mong muốn của người nhận. Thông điệp của bạn đem lại thông tin gì cho họ? Thông điệp đó có thể hữu ích như thế nào?

Mỗi cuộc trao đổi đều có hai bên tham gia, nhưng vai trò của mỗi bên không giống nhau. Giống như việc người gửi thư phải trả phí bưu điện, người truyền tải thông điệp có trách nhiệm gánh chịu những chi phí hữu hình và vô hình của việc giao tiếp. Vì sao? Vì người truyền tải muốn có được doanh thu, lá phiếu hoặc một khoản quyên góp nào đó từ người nhận, còn người nhận vẫn có thể sống vui vẻ, hạnh phúc, dù họ có hành động như những gì người truyền tải mong muốn hay không.

2- Tập trung: Những thông điệp đơn giản không có chi tiết thừa. Từng chi tiết xuất hiện trong thông điệp đều là để làm rõ vấn đề, bất cứ thứ gì gây xao nhãng đều bị loại bỏ thẳng tay. Mỗi câu nói sáo rỗng, lời lẽ màu mè vô nghĩa hay tình tiết râu ria trong câu chuyện của bạn đều có thể khiến người nhận thông điệp quay lưng với bạn. Bạn chỉ có một khoảng thời gian nhất định để được lắng nghe, đừng lãng phí nó.

Thiết kế không giống như trang trí. Trang trí là thêm chi tiết để khiến “mọi thứ trông đẹp hơn”. Khi chúng ta lắp viền crom bảo vệ cho ô tô hay đeo đồ trang sức lấp lánh, đó gọi là trang trí. Trang trí không có gì sai, nhưng trang trí là nghệ thuật, còn thiết kế là việc kinh doanh và việc đó cần sự tinh gọn.

3- Nổi bật: Thông điệp đơn giản thường nổi bật. Các nhà tâm lý học và thần kinh học sử dụng từ nổi bật (salience) để mô tả những thứ dễ nhận ra giữa đám đông, dễ thu hút sự chú ý của chúng ta. Trong thế giới náo nhiệt này, bạn phải khác biệt thật rõ rệt thì mới có hy vọng được lắng nghe. Bộ não con người dễ thích nghi với những kích thích lặp đi lặp lại, những thứ nhạt nhòa từa tựa nhau sẽ trở thành phông nền, chỉ những điều khác biệt mới hấp dẫn sự chú ý của chúng ta.

Sự độc đáo có thể được xây dựng trên nhiều phương diện: hình dạng, giọng điệu, kích thước, độ dài, khối lượng, phong cách, vị trí xuất hiện… hoặc ta có thể kết hợp hay tách rời nhiều thuộc tính khác. Mục đích cuối cùng của chúng ta là trở nên khác biệt. Thông điệp nổi bật sẽ đi một con đường riêng trong khi mọi thứ khác đều đi theo lối mòn. Đơn giản thì nổi, phức tạp thì chìm.

4- Đồng cảm: Thông điệp đơn giản cho thấy sự thấu hiểu của người truyền tải đối với người nhận. Những thông điệp có sự đồng cảm khiến người nhận thấy dễ liên hệ, đồng thời thể hiện cái nhìn sâu sắc về cuộc sống của họ. Những thông điệp này không cần những thuật ngữ chuyên ngành, kiến thức hàn lâm hay một quyển từ điển chứa đầy những từ vựng khó hiểu.

Trong quyển Applied Empathy (tạm dịch: Đồng cảm ứng dụng), chuyên gia marketing kiêm tác giả Michael Ventura đã nhận định: “Sự đồng cảm cho phép chúng ta nhìn thế giới từ những góc nhìn khác và giúp chúng ta hình thành những hiểu biết sâu sắc. Những hiểu biết này có thể dẫn đến những cách suy nghĩ, tồn tại cũng như hành động mới và tốt đẹp hơn”.

Những người truyền tải biết đồng cảm sẽ đặt mình vào vị trí của người nhận, từ đó càng thêm thấu hiểu và hình thành một mối liên kết vững chắc với đối phương trong quá trình tương tác.

5- Tối giản: Thông điệp đơn giản có mọi thứ bạn cần và chỉ những thứ bạn cần. Chúng chứa rất ít thành phần bổ trợ, do đó cũng ít có nguy cơ bị sai lệch.

Dù tối giản và ngắn gọn thường có sự tương quan, nhưng điều đó không có nghĩa là chúng ta nên lấy sự ngắn gọn làm mục tiêu. Thay vào đó, sự tối giản được đánh giá dựa trên các điểm xung đột tiềm ẩn. Một thông điệp ôm đồm nhiều thứ sẽ có nhiều điểm xung đột tiềm ẩn hơn và tốn nhiều công sức để truyền tải hơn. Thông điệp càng ít điểm xung đột tiềm ẩn thì càng dễ truyền đạt.


Gửi bình luận
(0) Bình luận
1

Con đường chuyển hóa - Lời nói không mang lại lợi ích thì đừng nói dù đó là sự thật

Trong kinh Pháp Cú có ba câu, ý của ba câu này giống nhau, nghĩa là dù mình nói một ngàn câu nhưng nếu những câu mình nói không mang lại lợi ích gì cho người khác, thì mình nói một lời mà người khác được lợi ích vẫn tốt hơn. 
2

Xem phim Sex and the City, tôi không muốn con trai trở thành 5 kiểu đàn ông này

Tôi muốn con trai mình trở thành một người đàn ông tử tế với nửa kia của mình!
3

Nghĩ lớn để thành công - Phải làm gì để tạo được động lực thúc đẩy bản thân?

Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao mình dễ dàng mất động lực trong cuộc sống bận rộn hiện nay?
4

Chúng ta đang thưởng thức thiên nhiên hay 'shopping' thắng cảnh?

Khi nói về xu hướng du lịch hiện nay, tiến sĩ Đặng Hoàng Giang cho rằng phần lớn chúng ta chỉ đi theo lối mòn, đua nhau chụp những bức ảnh giống trên mạng xã hội mà không thực sự quan tâm đến vẻ đẹp của thiên nhiên nơi đó.
5

Biến tiềm năng thành tài năng - Chìa khóa khai mở bản thân

Có thể bạn không có tài năng thiên phú, nhưng trong mỗi con người đều ẩn chứa nhiều tiềm năng. “Biến tiềm năng thành tài năng” sẽ chỉ cho bạn “nơi cất giấu” chiếc “chìa khóa” khai mở tiềm năng của bản thân để bạn đi đến thành công và hạnh phúc.

5 chân lý đáng quý cho cuộc sống trong phim "Sex and the city"

Sau khi xem phim “Sex and the city”, bạn có thể rút ra những chân lý cuộc sống quý giá, nhờ đó xây dựng cuộc sống hạnh phúc và trọn vẹn hơn.

Con đường chuyển hóa - Một hành trình tìm về sự bình yên

 “Con đường chuyển hóa” không chỉ là một cuốn sách, mà còn là một người bạn đồng hành trên con đường tìm kiếm sự bình yên và hạnh phúc đích thực.

'Đơn giản mà nói' - Cách để giao tiếp hiệu quả

Trong thời đại bùng nổ thông tin như hiện nay, làm thế nào để lời nói của bạn không chỉ được lắng nghe mà còn đọng lại trong tâm trí người khác? Đâu là bí quyết để thông điệp của bạn trở nên nổi bật trước những đối thủ khác?

20 câu nói bất hủ về hạnh phúc của Samantha Jones trong Sex and the City

Dù đã gần 20 năm, Sex and the City vẫn là bộ phim kinh điển về cuộc sống của những người phụ nữ hiện đại. Trong đó, Samantha Jones với cá tính mạnh mẽ và lối sống phóng khoáng đã để lại nhiều câu nói ấn tượng, vẫn còn nguyên giá trị cho đến ngày nay.

Chia sẻ từ trái tim - Tư duy trong tỉnh thức

"Chia sẻ từ trái tim" của Sa Môn Thích Pháp Hòa, được sắp xếp theo các chủ đề nhằm hệ thống lại những khái niệm, tư tưởng căn bản của đạo Phật, để mỗi người chúng ta có thể đưa vào áp dụng trong chính cuộc sống hằng ngày của mình.

Xem phim Sex and the City, tôi không muốn con trai trở thành 5 kiểu đàn ông này

Tôi muốn con trai mình trở thành một người đàn ông tử tế với nửa kia của mình!

Sếp tồi - Vạch rõ ranh giới với sếp quan trọng thế nào?

Với người sếp hiện tại, bạn có đủ can đảm tham gia những cuộc trò chuyện khó khăn với sếp, nói từ chối khi cần thiết, vạch rõ ranh giới về những gì bạn sẽ làm và sẽ làm, những gì bạn có thể và không thể chấp nhận không?

2 bài học đắt giá trong phim "Sex and the City" để phụ nữ luôn được hạnh phúc và bình yên

Tại sao tôi lại bỏ quên 2 bài học đắt giá đó, cho đến khi xem được bộ phim "Sex and the City" thì mới nhận ra?

Đơn giản mà nói - 5 nguyên tắc của thông điệp đơn giản

Từ sách - Phim - Quang Thanh - 11/12/2024 08:00
Chúng ta sẽ bàn về chiến lược có thể giúp ta truyền tải thông điệp thành công, hay nói đúng hơn là chiến lược duy nhất có hiệu quả: sự đơn giản.

Tồn tại trong toàn cầu hoá

Blog GS John VU - GS John Vu - 10/12/2024 12:00
Bạn tôi, người quản lí một công ti phần mềm nói với tôi về cách cuộc khủng hoảng tài chính đã tác động lên doanh nghiệp của ông ấy.

Giờ mới biết công dụng của 6 thiết kế này, tôi tự trách IQ mình thấp

Kỹ năng - Phác Thái Anh - 10/12/2024 11:00
Thì ra nhà sản xuất không có lỗi, lỗi ở người dùng vô tâm, mà tôi chính là ví dụ điển hình.

Mua giúp shipper hàng bị bùng 8 năm trước và cuộc gặp lại bất ngờ

Truyền cảm hứng - Phạm Hồng Hạnh - 10/12/2024 10:00
Thỏi son là hàng nhái, dù mua lại, chị Hiên cũng không dám dùng. Tuy nhiên, người phụ nữ vẫn quyết định giúp đỡ chàng shipper.

5 chân lý đáng quý cho cuộc sống trong phim "Sex and the city"

Từ sách - Phim - Ngọc Hân - 10/12/2024 09:00
Sau khi xem phim “Sex and the city”, bạn có thể rút ra những chân lý cuộc sống quý giá, nhờ đó xây dựng cuộc sống hạnh phúc và trọn vẹn hơn.

Con đường chuyển hóa - Một hành trình tìm về sự bình yên

Từ sách - Phim - Dịu Đoàn - 10/12/2024 08:00
 “Con đường chuyển hóa” không chỉ là một cuốn sách, mà còn là một người bạn đồng hành trên con đường tìm kiếm sự bình yên và hạnh phúc đích thực.

Những công cụ tìm kiếm Internet tích hợp AI miễn phí để thay thế Google

Kỹ năng - Quang Huy - 09/12/2024 12:00
Thay vì sử dụng Google hay Bing, người dùng có thể nhờ đến các công cụ trí tuệ nhân tạo miễn phí dưới đây để tìm kiếm thông tin trên Internet thuận tiện và dễ dàng hơn.

Bố mặc quần áo siêu nhân đến lớp: "Chỉ vì chiều lòng con gái"

Truyền cảm hứng - Hoa Lê - 09/12/2024 10:00
Khi con gái ngỏ lời, ông bố 9x không ngại ngần diện bộ quần áo siêu nhân đỏ nổi bần bật xuất hiện tại trường mầm non trước sự ngỡ ngàng của giáo viên và nhiều em nhỏ.

Chuyên gia nói về lựa chọn cái chết của Quỳnh Dao: 'Đừng phóng đại tự tử là sự ra đi nhẹ nhàng'

Phong cách sống - Hà Trang - 09/12/2024 09:00
Sau bức thư tuyệt mệnh được công bố của nhà văn Quỳnh Dao, chuyên gia cho rằng dư luận không nên cường điệu cách miêu tả việc tự sát là "ra đi một cách nhẹ nhàng", đồng thời nói rõ về an tử và tự tử.

'Đơn giản mà nói' - Cách để giao tiếp hiệu quả

Từ sách - Phim - FN - 09/12/2024 08:00
Trong thời đại bùng nổ thông tin như hiện nay, làm thế nào để lời nói của bạn không chỉ được lắng nghe mà còn đọng lại trong tâm trí người khác? Đâu là bí quyết để thông điệp của bạn trở nên nổi bật trước những đối thủ khác?

Ca sĩ Quỳnh Lan tiết lộ cuộc sống ở trời Tây

Giải trí - Tiểu Vũ - 08/12/2024 12:00
Quỳnh Lan - nữ ca sĩ được khán giả mệnh danh là “Nữ hoàng phòng trà” tiết lộ đang tận hưởng một cuộc sống bình lặng, hạnh phúc ở trời Tây.

Điều gì giúp Vương Trùng Dương bất khả chiến bại: Kim Dung đưa ra đáp án

Thư giãn - Nguyệt Phạm - 08/12/2024 11:00
Vương Trùng Dương, nhân vật được xưng tụng là võ công cái thế trong tiểu thuyết Kim Dung, liệu có ẩn tình về lai lịch sư môn?

Tuổi trẻ như một chú ngựa, nếu không rèn luyện thì mãi chỉ là ngựa thường

Suy ngẫm - Hằng Phương - 08/12/2024 10:00
Khi còn trẻ, chúng ta việc gì cũng có thể làm, khó khăn ra sao cũng có thể vượt qua, bên trong mỗi người chính là một con chiến mã đích thực, thế nhưng nếu không chịu rèn luyện sẽ chỉ quanh quẩn làm chú ngựa trong chuồng.

20 câu nói bất hủ về hạnh phúc của Samantha Jones trong Sex and the City

Từ sách - Phim - Diệp Anh - 08/12/2024 09:00
Dù đã gần 20 năm, Sex and the City vẫn là bộ phim kinh điển về cuộc sống của những người phụ nữ hiện đại. Trong đó, Samantha Jones với cá tính mạnh mẽ và lối sống phóng khoáng đã để lại nhiều câu nói ấn tượng, vẫn còn nguyên giá trị cho đến ngày nay.
HẠT GIỐNG TÂM HỒN
2019 Bản quyền thuộc về hatgiongtamhon.com.vn. Phát triển bởi ONECMS
Thứ 4, 11/12/2024