Kỹ năng này khiến vua dầu mỏ Rockefeller sẵn sàng móc hầu bao chi trả nhiều nhất

Ngọc Tú21/12/2024 12:00
Kỹ năng này khiến vua dầu mỏ Rockefeller sẵn sàng móc hầu bao chi trả nhiều nhất

Người giao tiếp hạng 3 thể hiện cảm xúc, người giao tiếp hạng 2 đưa ra thông tin và người giao tiếp hạng nhất cung cấp giá trị. Kỹ năng giao tiếp của một người ở đâu, cuộc sống của người đó sẽ ở đó.

Gần đây tôi đã đọc lại tiểu sử của nhà đầu tư huyền thoại Jordan Belfort, có một chi tiết khiến tôi khá ấn tượng. Trong một bài phát biểu của mình, Jordan đã yêu cầu khán giả bán cho mình một cây bút.

Khán giả đầu tiên nói: "Tôi rất thích cây bút này và tôi nghĩ bạn cũng vậy". Jordan lắc đầu và lấy lại cây bút của mình.

Khán giả thứ hai giới thiệu chi tiết về chất liệu, tay nghề và cảm giác mà chiếc bút mang lại. Jordan lấy lại chiếc bút và chia sẻ với mọi người về việc đối tác Brad đã bán chiếc bút cho anh ấy ra sao.

Sau khi Brad nhận được cây bút, anh ấy không nói gì mà chỉ yêu cầu Jordan ký tên cho mình. Sau khi nghe Jordan nói rằng anh ấy không có bút, Brad đã bán chiếc bút đó cho anh ấy.

Chia sẻ của Jordan làm tôi nhớ tới lời nói của Carnegie: "Chìa khóa để thành công trong sự nghiệp là các mối quan hệ và chất lượng các mối quan hệ của bạn phụ thuộc vào việc khả năng giao tiếp của bạn tốt ra sao".

Người giao tiếp hạng ba thể hiện cảm xúc, người giao tiếp hạng hai đưa ra thông tin và người giao tiếp hạng nhất cung cấp giá trị. Kỹ năng giao tiếp của một người ở đâu, cuộc sống của người đó sẽ ở đó.

Một KỸ NĂNG khiến vua dầu mỏ Rockefeller sẵn sàng móc hầu bao chi trả nhiều nhất: Cũng là thước đo độ cao của đời người!- Ảnh 1.
 

01

Nhà tâm lý học Alison viết trong cuốn "Giao tiếp phi cảm xúc" rằng: "Hãy gạt bỏ cảm xúc của bạn khi giao tiếp với người khác, vì đó là tài sản tiêu cực". Bất kỳ hình thức trút giận nào cũng sẽ chỉ khiến những cơ hội ban đầu dành cho bạn bị chệch hướng.

Năm 2007, Lehman Brothers, đang trên bờ vực phá sản, bắt đầu đàm phán mua lại với Ngân hàng Phát triển Hàn Quốc.

Cuộc đàm phán diễn ra suôn sẻ và vào ngày các chi tiết được hoàn tất, Giám đốc điều hành Lehman Brothers đã quyết định đích thân tham dự. McDamon, người phụ trách đàm phán, cho rằng sự xuất hiện của chủ tịch công ty sẽ gửi đi tín hiệu gây áp lực và không có lợi cho tiến trình đàm phán.

Ông gợi ý rằng sau khi hai bên đạt được thỏa thuận, chủ tịch hãy xuất hiện và chính thức ký thỏa thuận với bên kia.

Không ngờ, vị chủ tịch lại trở nên tức giận và cảm thấy McDamon đang ám chỉ rằng anh không hiểu gì việc đàm phán.

Trong vài giờ tiếp theo, vị chủ tịch cứ thỉnh thoảng lại gọi đến phòng họp, yêu cầu McDamon đưa ra phản hồi về tiến trình đàm phán.

Cuối cùng, phát hiện ra McDamon không trả lời điện thoại, vị chủ tịch lao thẳng vào phòng họp và làm gián đoạn cuộc đàm phán đang diễn ra.

Vị chủ tịch lật ngược nhiều điều khoản đã đàm phán, và bất cứ khi nào đối phương tỏ ra phản đối, anh ta sẽ đập mạnh bàn và thúc giục bên kia "nhanh chóng quay lại hướng đàm phán đúng đắn".

Min Yusheng, Giám đốc điều hành của Ngân hàng Phát triển Hàn Quốc, cảm thấy không thể giao tiếp nên đã chấm dứt các cuộc đàm phán mua lại. Vị chủ tịch sau đó đã vội vàng bày tỏ rằng mình có thể chấp nhận các điều kiện trước đó.

Min Yusheng lúc này bình tĩnh nói: "Chúng tôi từ chối anh không phải vì điều kiện anh đặt ra mà vì cách anh nói chuyện." Trong tất cả những ảnh hưởng tiêu cực trên thế giới, ảnh hưởng có khả năng hủy hoại thành công của một người nhất là cảm xúc thái quá.

Không ai muốn làm việc với một người dễ bùng nổ và cũng không ai thích giao tiếp với một người đang kích động.

Những người giao tiếp dựa trên cảm xúc giống như đang xây những bức tường cao cho chính mình và đi đến đâu họ cũng sẽ gặp phải những bức tường đó.

Một KỸ NĂNG khiến vua dầu mỏ Rockefeller sẵn sàng móc hầu bao chi trả nhiều nhất: Cũng là thước đo độ cao của đời người!- Ảnh 2.
 

02

Nhân viên kinh doanh bất động sản người Nhật, Satoshi Adachi, thường dành rất nhiều tâm sức để tạo ra những hồ sơ khách hàng cực kỳ chi tiết. Mỗi lần gặp khách hàng, anh không chỉ mặc quần áo phù hợp với thẩm mỹ của khách hàng mà còn chọn nhà hàng mà khách hàng thích.

Bất cứ khi nào đối phương bày tỏ nhu cầu, anh đều có thể giúp tìm được bất động sản đáp ứng được điều kiện ngay lập tức. Với khả năng thông thạo mọi loại thông tin, Adachi Satoshi đã vượt qua hầu hết các đồng nghiệp của mình chỉ trong vòng một năm kể từ khi gia nhập ngành. Nhưng anh sớm phát hiện ra rằng dù cố gắng thế nào đi chăng nữa, anh vẫn không thể đạt được vị trí dẫn đầu trong ngành.

Sau đó, anh đi gặp một khách hàng với một cấp trên. Trong cuộc trò chuyện, Adachi Satoshi đã giới thiệu cho khách hàng một ngôi nhà phù hợp về mọi mặt thông qua các thông tin mà đối phương cung cấp. Nhưng khi khách hàng nghe tin có nghĩa trang gần nhà, ông ta lập tức lắc đầu. Ngay khi Satoshi Adachi đang bối rối, cấp trên của anh đã nói với khách hàng: "Nghĩa trang cách nơi ở hơn 3km và sẽ không ảnh hưởng đến sinh hoạt bình thường.

Hơn nữa, chính phủ không thể trưng thu các nghĩa trang, điều đó cũng có nghĩa là trong tương lai sẽ không có tòa nhà cao tầng mới ở khu vực này, do đó đảm bảo nơi anh sống luôn có tầm nhìn và ánh sáng tốt."

Sau khi tiễn vị khách hàng đã ký kết thành công, cấp trên nhắc nhở Adachi Satoshi: Truy xuất thông tin là việc mà máy tính có thể làm được. Nếu muốn nổi bật, con người phải làm những việc mà máy tính không thể làm được.

Việc tập trung vào thông tin có thể giúp chúng ta tránh bị cảm xúc lấn át trong quá trình giao tiếp. Nhưng bị mắc kẹt trong cái kén thông tin cũng có thể cản trở tầm nhìn của chúng ta và ngăn cản chúng ta nhìn thấy những cơ hội tiềm năng.

Một KỸ NĂNG khiến vua dầu mỏ Rockefeller sẵn sàng móc hầu bao chi trả nhiều nhất: Cũng là thước đo độ cao của đời người!- Ảnh 3.
 

03

Một cư dân mạng từng đề cập đến một định nghĩa gọi là "con đường giao tiếp". Nó có nghĩa là quá trình mà người giao tiếp trải qua từ điểm bắt đầu giao tiếp đến mục tiêu giao tiếp. Độ dài của con đường này chia khả năng giao tiếp của một người thành ba cấp độ.

Cấp độ thấp nhất là "mức độ cảm xúc". Đối với hầu hết mọi người trong cuộc sống, mô hình giao tiếp ban đầu của họ dựa trên quan điểm riêng của bản thân. Ví dụ, khi bạn nhìn thấy thứ gì đó, điều đầu tiên bạn nghĩ đến là "Tôi nghĩ gì?". Trong trường hợp này, tất cả những gì bạn đang truyền tải là cảm xúc chủ quan của chính bạn. Khi bước ra khỏi góc nhìn của chính mình, bạn sẽ nhìn nhận được nhiều chi tiết khách quan hơn và hiểu mọi việc một cách toàn diện hơn. Tại thời điểm này, bạn chuyển từ người thể hiện cảm xúc sang người truyền tải thông điệp. Nhưng bạn sẽ sớm nhận ra rằng chỉ dựa vào việc tích lũy thông tin là không đủ để hỗ trợ một cuộc nói chuyện chất lượng cao. Vì vậy, bạn cần phải tiến thêm một bước nữa và đến được "lớp giá trị" cao nhất. Khi bạn ở cấp độ này, bạn đang trao đổi và đồng thời cũng đang suy nghĩ về thông tin cùng một lúc.

Thế giới bạn đã thấy, những cuốn sách bạn đã đọc và những người bạn đã gặp, tất cả sẽ làm tăng chiều sâu và chiều rộng suy nghĩ của bạn. Cho đến khi tư duy của bạn đạt đến một trình độ nhất định, bạn sẽ dễ dàng tìm ra những điểm giá trị phù hợp với đối phương và để cuộc giao tiếp phát triển theo hướng bạn mong muốn.

Những người có kỹ năng giao tiếp ở mức giá trị giống như một cơn gió xuân, may mắn và cơ hội sẽ theo họ lâu dài.

Ivy League từng đưa ra một cuộc khảo sát bằng bảng câu hỏi dành cho các doanh nhân trong nhiều lĩnh vực khác nhau: Nếu được quay lại trường đại học, bạn sẽ học những khóa học nào?

Bảng câu hỏi được trả về bao gồm nhiều khóa học như đàm phán, diễn thuyết và viết. Những câu trả lời này khác nhau nhưng đều hướng đến một kĩ năng - giao tiếp.

Ông trùm dầu mỏ Rockefeller từng đã nói: "Nếu khả năng giao tiếp là một loại hàng hóa, tôi sẽ trả nhiều tiền cho nó hơn bất cứ thứ gì khác". Vì vậy, chỉ khi thành thạo các kỹ năng giao tiếp ở một mức độ cao cấp, chúng ta mới có thể kiểm soát được cuộc sống.


Gửi bình luận
(0) Bình luận
1

8 thủ thuật tâm lý giúp bạn thu phục người khác dễ dàng

Gọi tên đối phương thường xuyên trong cuộc trò chuyện là một trong những thủ thuật tâm lý đơn giản nhưng vô cùng hiệu quả giúp bạn chiếm được cảm tình của họ.
2

Gen Z tiêu tiền thế nào, hiểu để marketing cho đúng

Được săn đón nhất nhưng cũng “khó chiều” nhất, gen Z khiến mọi công thức marketing lỗi thời trở nên vô dụng. Muốn chạm được họ, thương hiệu phải sống thật và nhanh như xu hướng TikTok.
3

15 lời khuyên "thực dụng" nhất dành cho người phụ nữ muốn sống sáng suốt và cưới đúng người

Phụ nữ nào cũng mơ một tình yêu đẹp, một bến đỗ bình yên nhưng vẫn giữ được sự tự chủ và giá trị của chính mình.
4

Giáo sư khuyên: Mỗi ngày nói 6 câu này, bạn sẽ không còn quát mắng con nữa

Con cái sẽ không nhớ bạn đã quát gì, nhưng sẽ mãi mãi khắc ghi ánh mắt, gương mặt bạn khi quát mắng.
5

Bạn chọn sách giấy hay sách điện tử?

Với những người mê đọc thì cuộc chiến giữa e-book (sách điện tử) và sách giấy chưa bao giờ kết thúc.

UBND TP.HCM gửi thư ngỏ triển khai kế hoạch đánh giá năng lực cạnh tranh năm 2024

UBND TP.HCM vừa gửi thư ngỏ đến các doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh, các nhà đầu tư về việc triển khai Kế hoạch đánh giá năng lực cạnh tranh cấp sở, ban ngành và địa phương (DDCI) trên địa bàn Thành phố năm 2024.

Cách tăng thời lượng pin đồng hồ thông minh

Đồng hồ thông minh sở hữu rất nhiều tính năng giúp người dùng kịp thời nhận thông báo lúc di chuyển, nắm rõ thông tin sức khỏe cũng như thuận tiện mở ứng dụng mọi lúc mọi nơi. Nhưng cũng chính vì vậy mà pin của thiết bị nhanh chóng cạn kiệt.

Cách dùng chatbot AI của Elon Musk để trả lời câu hỏi, tạo ảnh theo yêu cầu

Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng Grok, chatbot tích hợp trí tuệ nhân tạo của Elon Musk, để giúp tra cứu thông tin, trả lời các câu hỏi hoặc tạo ảnh theo yêu cầu.

OpenAI ra mắt công cụ tạo video AI thách thức cả Hollywood

OpenAI vừa công bố ra mắt Sora, một công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) tiên tiến chuyên tạo video, được kỳ vọng sẽ mở ra một cuộc cách mạng mới trong lĩnh vực sáng tạo nội dung. Đây là một bước tiến quan trọng của công ty từng nổi danh toàn cầu nhờ ChatGPT.

Mối nguy khi bạn chia sẻ hình ảnh, video, giọng hát… lên mạng xã hội

Nhiều người thường có thói quen chia sẻ công khai hình ảnh, video, các đoạn ghi âm giọng hát của mình… lên mạng xã hội. Tuy nhiên, FBI đã đưa ra cảnh báo mọi người nên dừng hành động này.

Mẹ tôi là bậc thầy "vượt ngàn chông gai": Cách bà giải quyết vấn đề khiến tôi phục sát đất

Mọi vấn đề rắc rối của tôi đều được mẹ giải quyết trong phút mốt!

Giờ mới biết công dụng của 6 thiết kế này, tôi tự trách IQ mình thấp

Thì ra nhà sản xuất không có lỗi, lỗi ở người dùng vô tâm, mà tôi chính là ví dụ điển hình.

12 chân lý cuộc sống, ai ngộ ra sớm người ấy hạnh phúc

Suy ngẫm - Tích Thành - 31/07/2025 13:00
Có những câu nói chỉ vài chữ nhưng đủ để khiến lòng người bừng tỉnh, đủ để dẫn lối ta vượt qua bão giông cuộc đời. 12 câu nói dưới đây là những chân lý giản dị nhưng sâu sắc, dành cho những ai đang tìm kiếm sự bình yên giữa thế giới đầy xô bồ.

Xem “Sex Education”: Dù trẻ có thông minh đến mấy, cha mẹ vẫn phải chỉ dạy cho con điều này

Điện ảnh - Ứng Hà Chi - 31/07/2025 12:00
Từ câu hỏi ngây thơ của con, tôi chợt nhận ra bản thân cũng cần học cách trò chuyện và đồng hành cùng con một cách tinh tế hơn.

Ngày càng nhiều đứa con "biến mất" trong chính gia đình mình

Phong cách sống - Thiên Ân - 31/07/2025 11:00
Sẽ không bao giờ là quá muộn để hỏi một câu nhẹ nhàng: "Dạo này con có ổn không?".

Gia cảnh đáng thương và cách hành xử 10 điểm của nữ sinh giữa lũ lịch sử ở Nghệ An

Truyền cảm hứng - Hải My - 31/07/2025 10:00
Bạn này vừa đẹp người, vừa đẹp nết”, một cư dân mạng bình luận.

Mẹ bé gái 13 tuổi chia sẻ hành trình tìm con: gia đình kiểm soát chặt chẽ nhưng vẫn bị bất ngờ

Kỹ năng - Trang Đào - 31/07/2025 09:00
"Em xin gửi lời biết ơn sâu sắc tới tất cả mọi người,” – người mẹ mở đầu bài chia sẻ sau khi con gái được đón về vào chiều Chủ nhật, ngày 27/7. Bé Kiều Tr. được tìm thấy vào thứ Bảy, 26/7, sau khi mất tích từ ngày 24/7.

Tỉnh thức - Osho

Tủ sách - FN - 31/07/2025 08:00
Ở "Tỉnh thức" (Awareness) tác phẩm mới nhất vừa ra mắt, Osho bàn tới một vấn đề mà suốt hàng ngàn năm nay nhân loại không ngừng tìm hiểu, đó là sự tỉnh thức.

Phía bên kia của công nghệ

Blog GS John VU - GS John Vu - 30/07/2025 13:00
Một giáo sư về xã hội học bảo tôi: “Trong cuộc khủng hoảng tài chính, nhiều người mất việc ở mức cao nhất trong nhiều năm. Nếu mọi sự không cải thiện sớm, họ sẽ không bao giờ có khả năng phục hồi khi việc làm của họ sẽ bị những người trẻ hơn sớm chiếm mất.”

Xem "Sex Education", tôi tìm thấy bài học giúp con gái tuổi dậy thì luôn ngẩng cao đầu trong mọi mối quan hệ

Điện ảnh - Mỹ Hạnh - 30/07/2025 12:00
Tôi không ngờ, bộ phim "Sex Education" lại chứa đựng nhiều bài học sâu sắc đến thế.

ChatGPT gây sốc khi khuyến khích người dùng tự gây tổn thương

Kỹ năng - T.Thủy - 30/07/2025 11:00
Một cuộc điều tra của tạp chí The Atlantic (Mỹ) đã phơi bày những lỗ hổng đáng báo động trong hệ thống bảo mật của ChatGPT.

AI đang lấy gì từ công việc của con người?

Suy ngẫm - TTXVN - 30/07/2025 10:00
AI không thay thế toàn bộ công việc, mà đang dần “lấy” những nhiệm vụ nhất định - có thể là phần nhàm chán hoặc phần sáng tạo, tùy cách con người sử dụng công nghệ.

Nơi vết thương ánh sáng rọi vào – Dành tặng những ai chưa từng được chữa lành từ tổn thương gia đình

Từ sách - Phim - Minh Hằng - 30/07/2025 09:00
Có một sự thật, cay đắng và khó chấp nhận, rằng không phải gia đình nào cũng là chốn bình yên, là nơi trú ẩn an toàn để mỗi đứa trẻ lớn lên và phát triển trọn vẹn.

Quyền chủ tịch Huawei nói thẳng với những sinh viên muốn trở nên ưu tú rèn đúng 2 thứ

Phong cách sống - Trang Đào - 30/07/2025 08:00
Trong bài phát biểu mới nhất tại một trường đại học tại Thâm Quyến, quyền Chủ tịch kiêm Giám đốc tài chính Huawei Mạnh Vãn Chu đã chỉ ra cho các sinh viên những điểm quan trọng để thành công.

Hồi ký của cựu Tổng thống Joe Biden được đấu giá 10 triệu USD

Giải trí - TĐ - 29/07/2025 13:00
Cựu tổng thống cho biết ông đã “làm việc cật lực” cho cuốn sách này, vốn sẽ tập trung vào nhiệm kỳ của ông tại Nhà Trắng.

Sống sót kỳ diệu sau cơn đau tim, người phụ nữ kể về cảm giác kỳ lạ khi sang "thế giới bên kia"

Suy ngẫm - Lam Chi - 29/07/2025 12:00
Người phụ nữ đang viết một cuốn sách kể về trải nghiệm đáng kinh ngạc của mình ở “thế giới bên kia”.

8 thủ thuật tâm lý giúp bạn thu phục người khác dễ dàng

Kỹ năng - Nguyệt Ánh - 29/07/2025 11:00
Gọi tên đối phương thường xuyên trong cuộc trò chuyện là một trong những thủ thuật tâm lý đơn giản nhưng vô cùng hiệu quả giúp bạn chiếm được cảm tình của họ.
HẠT GIỐNG TÂM HỒN
2019 Bản quyền thuộc về hatgiongtamhon.com.vn. Phát triển bởi ONECMS
Thứ 5, 31/07/2025