Thứ 2, 22/04/2019

Inbound Marketing biến Web thành thỏi nam châm

10/04/2019 09:23
Inbound Marketing biến Web thành thỏi nam châm

Cuốn sách Inbound Marketing đã gửi đến các marketer thông điệp: Hãy dừng việc đẩy các thông điệp về phía khách hàng, mà hãy bắt đầu kéo khách hàng về phía mình.

Một nhân viên đã có thâm niên làm telesales 3 năm ở một công ty bất động sản từng than vãn: “Danh sách 50 khách hàng để gọi thì có 10 cuộc thuê bao tắt máy hoặc báo bận, 10 cuộc vừa nghe ‘Chào anh, chị, em là … gọi từ Công ty XYZ’ thì tắt máy, 15 cuộc vừa mở lời thì bị chửi lừa đảo, làm phiền,… năm cuộc gọi khách hàng đồng ý nghe đến phút cuối, nhưng cũng chỉ có một trong số 5 người đồng ý sẽ đặt cuộc hẹn. Đó mới chỉ là đặt được cuộc hẹn, còn đến hay không, lại phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác”. Có thể nói, các phương pháp marketing truyền thống như gửi thư trực tiếp, bán hàng qua điện thoại, quảng cáo qua email, … hay còn gọi là marketing outbound, bị xem như những hoạt động làm phiền và quấy nhiễu người tiêu dùng.

Inbound Marketing không phải là một khái niệm mới, đã xuất hiện vào những năm 2005 – 2006 khi kinh doanh trực tuyến bắt đầu lên ngôi. Đó là một chiến lược tiếp thị sử dụng nhiều hình thức phát triển nội dung như blogs, sự kiện, SEO, mạng xã hội và nhiều thứ khác nữa.

Tác giả Dharmesh Shah và Brain Halligan của quyển sách Inbound Marketing – cũng là hai nhà đồng sáng lập HubSpot - đã cho thấy phương pháp inbound marketing đã thay đổi cách tiếp cận của doanh nghiệp đối với khách hàng như thế nào. Với hơn 2.000 khách hàng, bao gồm nhiều công ty lớn trong ngành ngân hàng, tư vấn và cả công nghệ như Vico Software và Magic Software, HubSpot đã cụ thể hóa khái niệm inbound marketing thành những công cụ đem lại giá trị lớn cho các doanh nghiệp.

Định nghĩa mới “thỏi nam châm truyền thông”

Mục tiêu Inbound marketing là làm sao để nhiều người nhìn thấy nội dung về doanh nghiệp và tạo động lực để họ chủ động chia sẻ, thảo luận càng nhiều càng tốt. Brian Halligan và Dharmesh Shah chỉ ra cho người đọc cần phải trở nên “đáng chú ý” và khác biệt. Làm thể nào để trở nên khác biệt: “Hãy theo dõi các đối thủ cạnh tranh nhưng đừng bắt chước họ," lời chia sẻ đơn giản của tác giả khiến các marketer phải suy nghĩ. Theo dõi để biết nội dung nào đang được quan tâm, bàn luận, nắm bắt xu hướng mới và sáng tạo dựa trên những nền tảng giá trị doanh nghiệp sẵn có. Những nội dung “đáng chú ý” sẽ được kết nối đến các website khác như mạng nhện và mang lại lượt truy cập cho website, nâng cao thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm.

Người làm inbound marketing muốn trở thành “thỏi nam châm” thu hút khách hàng phải biết cách xây dựng nội dung. Theo nghiên cứu, nếu doanh nghiệp đi theo hướng inbound marketing có thể tiết kiệm đến 61% chi phí so với cách outbound marketing.

Thay vì phải trả tiền cho từng cú click chuột trên Google một cách đắt đỏ, cuốn sách sẽ chỉ ra cách thức cụ thể để trang web doanh nghiệp hiện lên trang đầu tiên của từ khóa tìm kiếm một cách tự nhiên, hoàn toàn miễn phí.

Nghe Whole Foods kể chuyện

Không có ngành nào xưa cũ hơn ngành kinh doanh thực phẩm nhưng câu chuyện Whole Foods tiếp cận inbound marketing rất thú vị. Họ sử dụng blog để kể chuyện, chia sẻ những điều thú vị trong ngành thực phẩm và ngay cả những câu chuyện trong công ty bằng cái tên Whole Story. Với hơn 7.500 trang blog được đều được đánh dấu chỉ mục (indexed) để tìm thấy trên Google, quan trọng hơn hết, có hơn 12.000 trang web khác liên kết với các bài vở trên blog này, mở ra 12.000 cơ hội để khách hàng mới tìm thấy Whole Foods.

Với lượng liên kết lớn đến như vậy, Google sẵn sàng xếp hạng blog này khá cao cho những thuật ngữ quan trọng khi tìm kiếm. Nói ra thật khó tin nhưng có thật, Whole Foods có hàng chục ngàn người đăng ký nhận thông báo mỗi khi blog có bài đăng mới. Họ viết những gì mà khách hàng thích đến như vậy? Theo Paige Brady, điều phối viên cao cấp của nhóm biên tập viên truyền thông tích hợp, “đó là một nhóm người thông minh, đam mê làm những công việc đáng kinh ngạc trong mọi lĩnh vực như hữu cơ, hỗ trợ nông dân thực hành xanh và tất cả những thứ liên quan đến thực phẩm.”

Inbound Marketing biến Web thành thỏi nam châm - ảnh 2

Blog của Whole Story nói về chương trình Vitamin Angels chống lại hội chứng suy dinh dưỡng. Ảnh: Whole Foods.

Nội dung trên Whole Story là những bài viết chân thật, các công thức nấu ăn của khách mời, các cuộc thi và video. Các tiêu đề của bài viết thường ngắn và súc tích để dễ lan truyền trên mạng xã hội như “tiếp cận dị ứng một cách tự nhiên” hay “mang thai – khoảng thời gian đến với tự nhiên”.

Những bài viết này không còn thuộc về chuỗi kinh doanh thực phẩm Whole Foods nữa mà trở thành những kiến thức thường thức để mọi người chia sẻ từ trang Facebook có hơn 1.5 triệu người theo dõi và 3.6 triệu người đăng ký trên Twitter.

Cái hay của blog này không chỉ do có bài viết hay mà chính là sự tương tác tuyệt vời với độc giả. Paige Brady cho biết, Whole Story nhận được rất nhiều câu hỏi từ khách hàng và những câu trả lời của Whole Story đã tạo thành một cộng đồng quan trọng cho chuỗi siêu thị này. 

Cuối cùng, một tiết lộ quan trọng cho những marketer từ Brady, đó là khoảng 90% nội dung của Whole Story không hề nói về việc bán sản phẩm. Ví dụ, bài viết về phô mai sữa cừu có tên là Mons – Cazelle de Saint Affrique chỉ mô tả về một thị trấn nơi sản xuất loại phô mai này và cách người ta làm món phô mai này ngon như thế nào.

✔ Sách Inbound Marketing: Thu hút thế giới về với bạn trong môi trường trực tuyến do First News phát hành.

Theo Forbesvietnam


Gửi bình luận
(0) Bình luận
1

Chữa lành nỗi đau để trở thành phiên bản tốt hơn của chính mình

Nỗi đau là điều không thể tránh khỏi trong đời người. Nhưng mỗi khi những trắc trở, bất hạnh, bế tắc trong cuộc sống kéo đến, chúng ta cần làm gì để vượt qua? Quá trình chữa lành và thay đổi diễn ra như thế nào?
2

Gieo niềm tin cuộc sống - Những điều đáng suy nghĩ

Gieo niềm tin cuộc sống là quyển sách tập hợp những câu chuyện ngắn và cảm động chứa đựng ý nghĩa về sự chia sẻ, động viên, truyền cảm hứng và niềm tin cuộc sống.
3

Tủ sách Tâm linh – 11 cuốn sách tâm linh hay nhất

Cuộc đời này thực chất là cuộc phiêu lưu vô cùng tuyệt vời. Nếu cứ lo sợ về những điều huyền bí, về cái chết, về số mệnh, về bản thân… liệu chúng ta có cơ hội tận hưởng những giá trị tươi đẹp của cuộc đời?
4

Sống thanh thản như người Thụy Điển: Nguyên lý sống tối giản, thanh thản đáng mơ ước

Sống thanh thản như người Thụy Điển là câu chuyện về lối sống tối giản, thanh thản đáng mơ ước của tác giả Margareta Magnusson đã truyền cảm hứng đến cho hàng ngàn độc giả trên thế giới.
5

Quà tặng tinh thần dành cho cuộc sống

Hãy thử “sống” như chính mình muốn ngay từ hôm nay, để sau này, khi vốn thời gian đã cạn kiệt, bạn sẽ không phải hối tiếc vì còn nhiều điều mình vẫn chưa thực hiện được, kể cả những việc nhỏ bé.

Hành trình về phương Đông: Pháp sư Vishudha với khả năng tự tỏa hương, đốt cháy đồ vật - P2

Tiến sĩ Kavir cho biết nếu phái đoàn muốn nghiên cứu những sự kiện huyền bí, những phép thuật lạ lùng thì phải đến gặp pháp sư Vishudha.

Hồ Quang Hiếu khẳng định không dùng quá khứ đời tư để kiếm tiền

Sau bao ngày ấp ủ, chiều 8.4 tại TP.HCM, Hồ Quang Hiếu đã có buổi gặp gỡ và ra mắt hồi ký Đổi thay - Hành trình chạm đến ước mơ được chấp bút bởi nhà văn trẻ Nguyệt Nga.

Hành trình về Phương Đông: Cuộc gặp gỡ định mệnh khai mở cánh cửa huyền bí - P1

Ấn Độ là xứ có rất nhiều tôn giáo. Tôn giáo gắn liền với đời sống và trở thành một động lực rất mạnh làm chủ mọi sinh hoạt của người dân xứ này. Người Ấn thường tự hào rằng văn hóa của họ là một thứ văn minh tôn giáo và dân xứ này được thừa hưởng một kho tàng minh triết thiêng liêng không đâu có.

Chữa lành nỗi đau kỳ 1 - Từ cô bé bị lạm dụng tình dục trở thành người mẫu nổi tiếng

"Chữa lành nỗi đau" là một trong những tác phẩm bán chạy nhất, được đưa vào danh sách Bestseller của New York Times và được chuyển thể thành bộ phim có cùng nhan đề, kể về cuộc đời của L. Hay.

Chuyện về một tử tù thoát chết trong khoảnh khắc định mệnh

Chiều qua 7.4 tại TP.HCM, luật sư Ngô Ngọc Trai - người bào chữa và minh oan cho một tù nhân bị 4 bản án tử hình, đã có buổi giới thiệu quyển sách tựa đề: Hành trình minh oan cho tử tù Hàn Đức Long.

6 bước xây dựng chiến lược dữ liệu

Cho dù là một người khổng lồ về dữ liệu lớn như Facebook hoặc Google hay là một công ty nhỏ, công ty gia đình thì tất cả các doanh nghiệp thông minh đều bắt đầu bằng chiến lược dữ liệu.

 Bí ẩn đằng sau hai cuốn 'Hành trình về Phương Đông'

Vì sao có hai cuốn “Hành trình về Phương Đông” nhưng nội dung lại hoàn toàn khác nhau: một cuốn do Nguyên Phong phóng tác và một cuốn do Anlebooks dịch gồm 6 tập?

Một góc nhìn khác về cuộc nổi dậy của nhà Tây Sơn

The Tây Sơn Uprising” (Cuộc nổi dậy của nhà Tây Sơn) là cuốn sách của giáo sư sử học người Mỹ George Dutton đã đưa ra một góc nhìn mới mẻ về cuộc nổi dậy của ba anh em Quang Trung - Nguyễn Huệ.

Người Việt đầu tiên được trao danh hiệu 'Tận tâm cống hiến vì cộng đồng'

Giới trẻ - 22/04/2019 11:51
Anh Nguyễn Văn Phước sẽ đại diện AITAA-VN cùng 38 quốc gia tham dự sự kiện quốc tế kỷ niệm tại Bangkok tháng 10 sắp tới.

Lời khuyên cho việc cắt giảm đường

Sức khỏe - 22/04/2019 11:45
Bệnh tim mạch, béo phì, tiểu đường đều có thể bắt đầu từ chế độ ăn uống. Kéo theo đó là vô số các nguy cơ khác về sức khỏe, nếu bạn tiêu thụ quá nhiều đường.

Trước khi ra mắt album mới, Adele lần nữa thất tình

Giải trí - 22/04/2019 11:43
Chỉ vài tháng trước khi album mới lên kệ, Adele tuyên bố đã ly thân với chồng - Simon Konecki.

Khởi động dự án Kinh điển phương Đông

Khoa học - 22/04/2019 11:22
Ngày 20.4, Đại học Quốc gia Hà Nội (ĐHQGHN) tổ chức Hội thảo khởi động dự án Dịch thuật và Phát huy giá trị tinh hoa các tác phẩm kinh điển phương Đông (Dự án Kinh điển phương Đông).

'Nam thần ba lê' nước Mỹ: Trả giá đắt cho sở thích tình dục bệnh hoạn, quay lén, phát tán cảnh giường chiếu

Giải trí - 22/04/2019 11:21
Đằng sau vẻ ngoài hào nhoáng của Chase Finlay là một bí mật khủng khiếp về đời sống thác loạn và hành vi bôi nhọ, coi thường phụ nữ.​

Thời điểm tập thể dục tốt nhất trong ngày

Sức khỏe - 22/04/2019 11:16
Theo các nhà khoa học Mỹ, rời phòng làm việc tới thẳng nơi tập luyện thể thao không phải là cách tốt nhất. Tập thể dục và chơi thể thao vào buổi sáng mới thu được lợi ích tối đa.

Bộ Công an lý giải việc người thân lãnh đạo tỉnh được nâng điểm

Giáo dục - 22/04/2019 11:14
Năm 2018 có thể nói là một năm chấn động của ngành giáo dục khi việc gian lận điểm thi của kỳ thi THPT đã khiến nhiều cán bộ ngành bị bắt và có tới tổng số 347 bài thi bị can thiệp điểm được phát hiện tại các tỉnh như Sơn La, Hà Giang và Hòa Bình.

Người phụ nữ Nhật suýt thành vợ của nhạc sĩ Trịnh Công Sơn là ai?

Giải trí - 22/04/2019 11:12
Gia đình cố nhạc sĩ Trịnh Công Sơn và hãng phim Galaxy đã đạt được những thỏa thuận cơ bản để thực hiện một dự án điện ảnh về Trịnh Công Sơn công chiếu vào năm 2021, nhân 20 năm ông rời xa cõi tạm. Một trong những điểm nhấn trong bộ phim là chuyện tình của nhạc sĩ Trịnh Công Sơn với một người phụ nữ Nhật có tên gọi Michiko Yoshii.​

Huawei nhận tài trợ từ lực lượng an ninh Trung Quốc

Công nghệ - 22/04/2019 11:10
Trang The Times dẫn nguồn tin tiết lộ Cục Tình báo trung ương Mỹ (CIA) cảnh báo đối tác Anh rằng Huawei được lực lượng an ninh Trung Quốc tài trợ kinh phí.

Sẽ có hơn 200 chiếc F-35 hiện diện tại châu Á - Thái Bình Dương vào năm 2025

Thế giới - 22/04/2019 11:06
Mỹ cùng đồng minh sẽ có hơn 200 tiêm kích F-35 triển khai trong châu Á - Thái Bình Dương vào năm 2025.

Nhã Phương rạng rỡ trong tiệc sinh nhật ông xã Trường Giang

Giải trí - 22/04/2019 11:06
Tối 20.4, Nhã Phương – Trường Giang rạng rỡ hạnh phúc xuất hiện cùng nhau trong sự kiện sinh nhật một đơn vị sản xuất chương trình truyền hình.

Bác sĩ tim mạch Ba Lan dùng kính 3D trong phẫu thuật tim

Sức khỏe - 22/04/2019 11:04
Theo the European Heart Journal, các bác sĩ tim mạch Ba Lan đã chuyển sang ứng dụng công nghệ 3D để cải thiện tính chính xác của các ca phẫu thuật.

Tác dụng tuyệt vời của rau quả có vị đắng

Sức khỏe - 22/04/2019 11:03
Nhiều người thường bỏ qua thực phẩm có vị đắng vì chúng tương đối khó ăn. Nhưng thực tế, những thực phẩm này lại rất tốt cho sức khỏe.

Hành trình Từ Trái Tim: Á hậu, người đẹp vượt núi tặng sách cho thanh niên vùng cao

Giải trí - 22/04/2019 11:02
Các Á hậu Hoàng My, Lệ Hằng, Trương Thị May và diễn viên Lương Thanh không ngại vượt hàng trăm km đường đèo núi hiểm trở, di chuyển liên tục trong suốt 14 giờ để đến tặng sách cho học sinh, thanh niên vùng cao biên giới.

Album ‘Map Of The Soul: Persona’ của BTS lập kỷ lục BXH tại Anh và Mỹ

Giải trí - 22/04/2019 11:00
Nhóm nhạc nam Hàn Quốc BTS đã làm nên lịch sử K-pop khi đạt thứ hạng cao nhất trong các bảng xếp hạng tại Mỹ và Anh với album mới nhất ''Map of the Soul: Persona''.
HẠT GIỐNG TÂM HỒN
2018 Bản quyền thuộc về hatgiongtamhon.vn. Phát triển bởi ONECMS