Thứ 3, 18/06/2019

Inbound Marketing biến Web thành thỏi nam châm

10/04/2019 09:23
Inbound Marketing biến Web thành thỏi nam châm

Cuốn sách Inbound Marketing đã gửi đến các marketer thông điệp: Hãy dừng việc đẩy các thông điệp về phía khách hàng, mà hãy bắt đầu kéo khách hàng về phía mình.

Một nhân viên đã có thâm niên làm telesales 3 năm ở một công ty bất động sản từng than vãn: “Danh sách 50 khách hàng để gọi thì có 10 cuộc thuê bao tắt máy hoặc báo bận, 10 cuộc vừa nghe ‘Chào anh, chị, em là … gọi từ Công ty XYZ’ thì tắt máy, 15 cuộc vừa mở lời thì bị chửi lừa đảo, làm phiền,… năm cuộc gọi khách hàng đồng ý nghe đến phút cuối, nhưng cũng chỉ có một trong số 5 người đồng ý sẽ đặt cuộc hẹn. Đó mới chỉ là đặt được cuộc hẹn, còn đến hay không, lại phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác”. Có thể nói, các phương pháp marketing truyền thống như gửi thư trực tiếp, bán hàng qua điện thoại, quảng cáo qua email, … hay còn gọi là marketing outbound, bị xem như những hoạt động làm phiền và quấy nhiễu người tiêu dùng.

Inbound Marketing không phải là một khái niệm mới, đã xuất hiện vào những năm 2005 – 2006 khi kinh doanh trực tuyến bắt đầu lên ngôi. Đó là một chiến lược tiếp thị sử dụng nhiều hình thức phát triển nội dung như blogs, sự kiện, SEO, mạng xã hội và nhiều thứ khác nữa.

Tác giả Dharmesh Shah và Brain Halligan của quyển sách Inbound Marketing – cũng là hai nhà đồng sáng lập HubSpot - đã cho thấy phương pháp inbound marketing đã thay đổi cách tiếp cận của doanh nghiệp đối với khách hàng như thế nào. Với hơn 2.000 khách hàng, bao gồm nhiều công ty lớn trong ngành ngân hàng, tư vấn và cả công nghệ như Vico Software và Magic Software, HubSpot đã cụ thể hóa khái niệm inbound marketing thành những công cụ đem lại giá trị lớn cho các doanh nghiệp.

Định nghĩa mới “thỏi nam châm truyền thông”

Mục tiêu Inbound marketing là làm sao để nhiều người nhìn thấy nội dung về doanh nghiệp và tạo động lực để họ chủ động chia sẻ, thảo luận càng nhiều càng tốt. Brian Halligan và Dharmesh Shah chỉ ra cho người đọc cần phải trở nên “đáng chú ý” và khác biệt. Làm thể nào để trở nên khác biệt: “Hãy theo dõi các đối thủ cạnh tranh nhưng đừng bắt chước họ," lời chia sẻ đơn giản của tác giả khiến các marketer phải suy nghĩ. Theo dõi để biết nội dung nào đang được quan tâm, bàn luận, nắm bắt xu hướng mới và sáng tạo dựa trên những nền tảng giá trị doanh nghiệp sẵn có. Những nội dung “đáng chú ý” sẽ được kết nối đến các website khác như mạng nhện và mang lại lượt truy cập cho website, nâng cao thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm.

Người làm inbound marketing muốn trở thành “thỏi nam châm” thu hút khách hàng phải biết cách xây dựng nội dung. Theo nghiên cứu, nếu doanh nghiệp đi theo hướng inbound marketing có thể tiết kiệm đến 61% chi phí so với cách outbound marketing.

Thay vì phải trả tiền cho từng cú click chuột trên Google một cách đắt đỏ, cuốn sách sẽ chỉ ra cách thức cụ thể để trang web doanh nghiệp hiện lên trang đầu tiên của từ khóa tìm kiếm một cách tự nhiên, hoàn toàn miễn phí.

Nghe Whole Foods kể chuyện

Không có ngành nào xưa cũ hơn ngành kinh doanh thực phẩm nhưng câu chuyện Whole Foods tiếp cận inbound marketing rất thú vị. Họ sử dụng blog để kể chuyện, chia sẻ những điều thú vị trong ngành thực phẩm và ngay cả những câu chuyện trong công ty bằng cái tên Whole Story. Với hơn 7.500 trang blog được đều được đánh dấu chỉ mục (indexed) để tìm thấy trên Google, quan trọng hơn hết, có hơn 12.000 trang web khác liên kết với các bài vở trên blog này, mở ra 12.000 cơ hội để khách hàng mới tìm thấy Whole Foods.

Với lượng liên kết lớn đến như vậy, Google sẵn sàng xếp hạng blog này khá cao cho những thuật ngữ quan trọng khi tìm kiếm. Nói ra thật khó tin nhưng có thật, Whole Foods có hàng chục ngàn người đăng ký nhận thông báo mỗi khi blog có bài đăng mới. Họ viết những gì mà khách hàng thích đến như vậy? Theo Paige Brady, điều phối viên cao cấp của nhóm biên tập viên truyền thông tích hợp, “đó là một nhóm người thông minh, đam mê làm những công việc đáng kinh ngạc trong mọi lĩnh vực như hữu cơ, hỗ trợ nông dân thực hành xanh và tất cả những thứ liên quan đến thực phẩm.”

Inbound Marketing biến Web thành thỏi nam châm - ảnh 2

Blog của Whole Story nói về chương trình Vitamin Angels chống lại hội chứng suy dinh dưỡng. Ảnh: Whole Foods.

Nội dung trên Whole Story là những bài viết chân thật, các công thức nấu ăn của khách mời, các cuộc thi và video. Các tiêu đề của bài viết thường ngắn và súc tích để dễ lan truyền trên mạng xã hội như “tiếp cận dị ứng một cách tự nhiên” hay “mang thai – khoảng thời gian đến với tự nhiên”.

Những bài viết này không còn thuộc về chuỗi kinh doanh thực phẩm Whole Foods nữa mà trở thành những kiến thức thường thức để mọi người chia sẻ từ trang Facebook có hơn 1.5 triệu người theo dõi và 3.6 triệu người đăng ký trên Twitter.

Cái hay của blog này không chỉ do có bài viết hay mà chính là sự tương tác tuyệt vời với độc giả. Paige Brady cho biết, Whole Story nhận được rất nhiều câu hỏi từ khách hàng và những câu trả lời của Whole Story đã tạo thành một cộng đồng quan trọng cho chuỗi siêu thị này. 

Cuối cùng, một tiết lộ quan trọng cho những marketer từ Brady, đó là khoảng 90% nội dung của Whole Story không hề nói về việc bán sản phẩm. Ví dụ, bài viết về phô mai sữa cừu có tên là Mons – Cazelle de Saint Affrique chỉ mô tả về một thị trấn nơi sản xuất loại phô mai này và cách người ta làm món phô mai này ngon như thế nào.

✔ Sách Inbound Marketing: Thu hút thế giới về với bạn trong môi trường trực tuyến do First News phát hành.

Theo Forbesvietnam


Gửi bình luận
(0) Bình luận
1

Sách giáo dục âm nhạc của Alfred Music có mặt ở Việt Nam

Giờ đây những người yêu âm nhạc nghệ thuật tại Việt Nam đã có thể tiếp cận các ấn phẩm giáo dục âm nhạc tiếng Việt, có bản quyền từ nhà xuất bản Alfred Music.
2

Mẹ ơi, hay cho con chết, chắc con chịu không nổi...

May mắn đồng hành cùng Liên, cô kỹ sư tin học 27 tuổi, tác giả Đặng Hoàng Giang chứng kiến những điều đẹp đẽ bên cạnh tột cùng của tầng bậc đau đớn, đã thấy ở cô khao khát trở thành người có ích và thái độ tự do trước cái chết...
3

Nghĩ giàu và làm giàu - 7 bước để có mức thu nhập cao hơn, thăng tiến lớn

Những bí quyết này nằm trong sách Nghĩ giàu và làm giàu - cuốn sách mà Chủ tịch Trung Nguyên Legend Đặng Lê Nguyên Vũ coi là “gối đầu giường”.
4

Giáo sư Nguyễn Lân Dũng đọc giùm bạn - Tư duy cá mập Suy nghĩ cá vàng

Tôi tin rằng một trong số những câu hỏi quan trọng nhất mà bạn cần hỏi chính bản thân là bạn sẽ trở thành cá mập mạnh mẽ hay một chú cá vàng yếu đuối?
5

Lãnh đạo bằng sức mạnh trí tuệ cảm xúc

Quản lý con người thông qua cảm xúc và trí tuệ không phải là việc đơn giản, tuy nhiên, nếu nhà lãnh đạo có sự cộng hưởng của Trí Tuệ và Cảm Xúc thì mọi khúc mắc, xung đột trong quá trình làm việc cùng nhau sẽ không khó giải quyết.

Hành trình về phương Đông: Pháp sư Vishudha với khả năng tự tỏa hương, đốt cháy đồ vật - P2

Tiến sĩ Kavir cho biết nếu phái đoàn muốn nghiên cứu những sự kiện huyền bí, những phép thuật lạ lùng thì phải đến gặp pháp sư Vishudha.

Hồ Quang Hiếu khẳng định không dùng quá khứ đời tư để kiếm tiền

Sau bao ngày ấp ủ, chiều 8.4 tại TP.HCM, Hồ Quang Hiếu đã có buổi gặp gỡ và ra mắt hồi ký Đổi thay - Hành trình chạm đến ước mơ được chấp bút bởi nhà văn trẻ Nguyệt Nga.

Hành trình về Phương Đông: Cuộc gặp gỡ định mệnh khai mở cánh cửa huyền bí - P1

Ấn Độ là xứ có rất nhiều tôn giáo. Tôn giáo gắn liền với đời sống và trở thành một động lực rất mạnh làm chủ mọi sinh hoạt của người dân xứ này. Người Ấn thường tự hào rằng văn hóa của họ là một thứ văn minh tôn giáo và dân xứ này được thừa hưởng một kho tàng minh triết thiêng liêng không đâu có.

Chữa lành nỗi đau kỳ 1 - Từ cô bé bị lạm dụng tình dục trở thành người mẫu nổi tiếng

"Chữa lành nỗi đau" là một trong những tác phẩm bán chạy nhất, được đưa vào danh sách Bestseller của New York Times và được chuyển thể thành bộ phim có cùng nhan đề, kể về cuộc đời của L. Hay.

Chuyện về một tử tù thoát chết trong khoảnh khắc định mệnh

Chiều qua 7.4 tại TP.HCM, luật sư Ngô Ngọc Trai - người bào chữa và minh oan cho một tù nhân bị 4 bản án tử hình, đã có buổi giới thiệu quyển sách tựa đề: Hành trình minh oan cho tử tù Hàn Đức Long.

6 bước xây dựng chiến lược dữ liệu

Cho dù là một người khổng lồ về dữ liệu lớn như Facebook hoặc Google hay là một công ty nhỏ, công ty gia đình thì tất cả các doanh nghiệp thông minh đều bắt đầu bằng chiến lược dữ liệu.

 Bí ẩn đằng sau hai cuốn 'Hành trình về Phương Đông'

Vì sao có hai cuốn “Hành trình về Phương Đông” nhưng nội dung lại hoàn toàn khác nhau: một cuốn do Nguyên Phong phóng tác và một cuốn do Anlebooks dịch gồm 6 tập?

Một góc nhìn khác về cuộc nổi dậy của nhà Tây Sơn

The Tây Sơn Uprising” (Cuộc nổi dậy của nhà Tây Sơn) là cuốn sách của giáo sư sử học người Mỹ George Dutton đã đưa ra một góc nhìn mới mẻ về cuộc nổi dậy của ba anh em Quang Trung - Nguyễn Huệ.

Công ty sách First News tuyên chiến với nạn sách giả in lậu

Ông chủ nhà sách First News, Nguyễn Văn Phước khẳng định: Sách giả, in lậu tại Việt Nam là một quốc nạn khi ngày một ngang nhiên lộng hành trên quy mô cả nước theo cả chiều rộng - số lượng sách giả và vụ việc in ấn, vận chuyển, tiêu thụ vi phạm pháp luật - cũng như chiều sâu - gia tăng mức độ ngang nhiên vi phạm pháp luật trên mọi khâu từ quan hệ với quản lý nhà in, đóng xén, kho bãi đến khâu tiêu thụ sách như đưa sách giả vào nhà sách, các sàn thương mại điện tử. Quốc nạn đã và đang gây những hệ lụy vô cù

Phát hiện nguyên nhân khiến thuốc điều trị Parkinson kém hiệu quả

Sức khỏe - 18/06/2019 10:00
Các nhà khoa học Mỹ khẳng định vi khuẩn đường ruột thường vô hiệu hóa các loại thuốc mà chúng ta sử dụng trước khi thuốc kịp phát huy được tác dụng, và kêu gọi các chuyên gia dược phẩm xem xét lại cách thức bào chế và phương thức đưa thuốc vào cơ thể.

Công ty sách First News tuyên chiến với nạn sách giả in lậu

Sách - 18/06/2019 09:55
Ông chủ nhà sách First News, Nguyễn Văn Phước khẳng định: Sách giả, in lậu tại Việt Nam là một quốc nạn khi ngày một ngang nhiên lộng hành trên quy mô cả nước theo cả chiều rộng - số lượng sách giả và vụ việc in ấn, vận chuyển, tiêu thụ vi phạm pháp luật - cũng như chiều sâu - gia tăng mức độ ngang nhiên vi phạm pháp luật trên mọi khâu từ quan hệ với quản lý nhà in, đóng xén, kho bãi đến khâu tiêu thụ sách như đưa sách giả vào nhà sách, các sàn thương mại điện tử. Quốc nạn đã và đang gây những hệ lụy vô cù

Phải chăng chết là tài sản duy nhất của con người?

Sách - 18/06/2019 09:00
Sống thì là đi xuống mãi, nhưng chết, ngay cả chết, cũng không phải là giải thoát, làm gì có giải thoát hay cứu rỗi khi mà chết, nghĩa là chết nhiều lần, chết đi chết lại, và chỉ có chết mới tạo ra lòng tin (crédit), có lòng tin thì mới được phép "mua chịu", "mua trả góp".

Cô gái trẻ 21 tuổi du lịch gần 200 quốc gia, phá vỡ kỷ lục guiness thế giới

Du lịch - 18/06/2019 08:30
Lexie Alford vừa được xác lập kỷ lục Guinness khi trở thành người trẻ tuổi nhất đặt chân đến toàn bộ 196 quốc gia có chủ quyền lãnh thổ trên thế giới.

Từ vụ 'đại gia xăng dầu' Trịnh Sướng nhìn về 'văn hoá doanh nhân'

Kinh tế - 17/06/2019 16:49
Làm ăn gian dối, gây hại cho cộng đồng, Sướng quay sang khỏa lấp, “xây dựng thành trì” cho mình bằng cách làm “từ thiện” ở tỉnh nhà Sóc Trăng.

Người dân cả nước sẽ có hồ sơ sức khỏe điện tử từ tháng 7

Sức khỏe - 17/06/2019 16:43
Thông tin trên được nêu tại Hội thảo “Đẩy mạnh triển khai hồ sơ sức khỏe điện tử” do Bộ Y tế tổ chức hôm nay (17.6). Như vậy, bắt đầu từ tháng 7 tới, mỗi người dân trên cả nước sẽ có một hồ sơ sức khỏe điện tử để theo dõi sức khỏe của mình đến suốt đời.

Đại biểu Quốc hội lên tiếng về 2 bức phù điêu quý bị ‘kẹt' ở Hà Nội

Văn hóa - 17/06/2019 16:15
Liên quan đến hai bức phù điêu quý do thầy trò Trường Mỹ thuật Đông Dương bị “nhốt” nhiều thập niên ở tuyến phố cấm, hai đại biểu Quốc hội là ông Dương Trung Quốc và ông Lưu Bình Nhưỡng đã nêu ý kiến về vấn đề này.

Tin tặc Trung Quốc tìm cách ngăn biểu tình ở Hồng Kông

Thế giới - 17/06/2019 16:12
Ông chủ Telegram - ứng dụng nhắn tin mã hóa bảo mật hàng đầu trên thế giới, xác nhận đã có một cuộc tấn công mạng nghiêm trọng đến từ tin tặc có tổ chức quy mô từ Trung Quốc nhắm vào ứng dụng này, làm dấy lên nghi ngờ liên quan đến việc ngăn chặn các cuộc biểu tình leo thang ở Hồng Kông trong những ngày gần đây.

Bệnh viện Hùng Vương được thực hiện kỹ thuật mang thai hộ

Sức khỏe - 17/06/2019 16:10
Sau 3 bệnh viện (Bệnh viện Từ Dũ, Bệnh viện Phụ sản Trung Ương và Bệnh viện Đa khoa Trung ương Huế) đại diện cho 3 miền Bắc, Trung, Nam thực phép thực hiện kỹ thuật mang thai hộ, đến nay Bệnh viện Hùng Vương tiếp tục được thực hiện kỹ thuật hiện đại mang tính nhân văn này.

Hàn Quốc và Phần Lan hợp tác phát triển công nghệ 6G

Công nghệ - 17/06/2019 16:08
Theo The Investor, Tổng thống Hàn Quốc Moon Jae-in và Tổng thống Phần Lan Sauli Niinisto vừa thông qua thoả thuận hợp tác phát triển công nghệ 6G.

Làm phim về cuộc truy tìm 'con cá to dưới tầng nước sâu' của ban chuyên án ma túy

Điện ảnh - 17/06/2019 16:04
Chiều 14.6, phim cảnh sát hình sự “Bão ngầm” đã chính thức được ra mắt. Phim kể về hành trình phá đường dây ma túy xuyên quốc gia của lực lượng cảnh sát phòng chống tội phạm về ma túy, của nhà văn, trung tá - chuyên gia tội phạm học Đào Trung Hiếu.

Tác hại của thói quen ăn khuya đối với sức khỏe

Sức khỏe - 17/06/2019 16:02
Ai cũng biết ăn đêm rất hại sức khỏe nhưng nó ảnh hưởng tồi tệ hơn những gì mà bạn nghĩ. Bên cạnh việc tăng cân, nó còn có những tác hại lâu dài khác như tăng nguy cơ mắc bệnh tiểu đường, mức độ căng thẳng cao và gây ra mất ngủ.

Cách giúp bạn có được giấc ngủ sâu

Sức khỏe - 17/06/2019 16:01
Trung bình mỗi ngày bạn dành ra 6-8 tiếng để ngủ, thế nhưng liệu trong khoảng thời gian này, bạn có thực sự có giấc ngủ ngon và sâu không? Bạn đã ngủ đủ giấc chưa? Hãy cân nhắc áp dụng một số mẹo nhỏ để ngủ ngon và sâu hơn.

Xăng giảm giá hơn 1.000 đồng/lít từ 15 giờ chiều nay

Kinh tế - 17/06/2019 16:00
Theo thông tin điều hành xăng dầu từ liên bộ Công Thương - Tài chính, từ 15 giờ ngày 17.6, xăng RON95-III giảm 1.085 đồng/lít; xăng E5RON92 giảm 986 đồng/lít

'Tứ trụ sử học' Việt Nam đồng nhất quan điểm về Triệu Đà

Văn hóa - 17/06/2019 15:52
Cả "tứ trụ sử học" của miền Bắc Việt Nam đều có quan điểm giống nhau về nhà Triệu và Triệu Đà. Cả 4 ông Lâm, Lê, Tấn, Vượng đều cho rằng Triệu Đà là kẻ xâm lược.
HẠT GIỐNG TÂM HỒN
2018 Bản quyền thuộc về hatgiongtamhon.vn. Phát triển bởi ONECMS