Dịch COVID-19 khiến du khách đặt phòng ở khách sạn lâu hơn

Theo các chủ khách sạn trên toàn cầu, đó là một xu hướng đặt phòng bắt đầu rộ lên vào mùa hè này, khi các khách sạn mở cửa trở lại sau vài tháng đóng cửa do giãn cách xã hội vì đại dịch COVID-19. Xu hướng này đang trở nên phổ biến và kéo dài qua mùa thu ở khắp các khách sạn, từ Aspen, Ontario đến Mexico hay Ý…

Dede Moan, chủ sở hữu khu nhà nghỉ ở Southampton, New York, nói rằng cô có khoảng một chục đơn đặt phòng của du khách kéo dài cả tháng vào tháng 8 và tháng 9 năm nay. Trong khi đó, Giám đốc tiếp thị Mike Minchin cho biết, 19 khu nghỉ dưỡng trên toàn cầu của Aubergeresorts có lượng khách đặt phòng lưu trú dài hạn vào mùa thu gấp vài chục lần so với năm ngoái. Còn Timbers Resort, với 17 điểm lưu trú quốc tế, báo cáo sự gia tăng thời gian lưu trú từ 30 ngày trở lên trong ít nhất 7 khách sạn của tập đoàn này. Chẳng hạn như Timbers Kauai, nơi đang có 25% khách ở hiện tại lưu trú trong thời gian 1 tháng hoặc lâu hơn.

Aldo Melpignano, chủ sở hữu Borgo Egnazia, một khu nghỉ mát rộng lớn ở Puglia của Ý cũng đưa ra những con số tương tự. "Thông thường, chúng tôi chỉ có một hoặc hai khách ở lại với thời gian lâu như vậy. Nhưng năm nay, số khách như vậy rất nhiều, đó như một trận lụt vậy", ông chia sẻ trên CNN.

Andrew Steinberg, chuyên gia cố vấn du lịch cao cấp của một công ty du lịch ở New York nói rằng việc đóng cửa biên giới các nước và giãn cách xã hội đã dẫn đến việc thay đổi suy nghĩ về khách sạn. “Mọi người đã ở nhà một thời gian dài và bây giờ, họ cảm thấy tự do hơn, có nhiều thời gian hơn. Họ vẫn có thể làm việc từ xa và lang thang. Dù thay đổi môi trường ở như khách sạn, họ vẫn có thể kết nối với công việc”.

Trong nỗ lực phục vụ khách lưu trú dài hạn, các khách sạn cũng đưa ra nhiều ưu đãi, chẳng hạn như giảm giá đến 40% cho khách lưu trú từ 7 ngày trở lên nhằm khuyến khích du khách đặt phòng dài ngày và đặt trước. Đồng thời, các khách sạn tạo ra nhiều dịch vụ để phục vụ du khách làm việc. Như Moan, ở Southampton Inn, nói rằng cô giảm giá tùy theo thời gian khách lưu trú.

Bắt đầu từ tháng 9, khách sạn của cô sẽ có một khu vực dành riêng cho du khách để sử dụng máy tính xách tay, có quyền truy cập vào máy in, máy fax, đồ dùng văn phòng và được phục vụ cà phê miễn phí.

"Chúng tôi cũng đã kích hoạt WiFi ở mọi nơi bên ngoài để bạn có thể ngồi trên ghế salon cạnh hồ bơi hoặc trên bãi cỏ, có ổ cắm điện để làm việc," Moan nói.

Nhiều người trong ngành du lịch cho rằng, đây là xu hướng du lịch mới, tạo được doanh thu cho các cơ sở lưu trú sau thời gian đóng cửa vì dịch bệnh COVID-19. Khách sạn vừa kiếm được lợi nhuận từ việc khách ở dài ngày, còn các vị khách có thể vừa làm việc từ xa, vừa được nghỉ dưỡng.

Ngoài ra, xu hướng du khách luôn tìm kiếm các khu nghỉ dưỡng ở các vùng nông thôn, núi và bãi biển, nơi họ vừa có thể tận hưởng không gian mở và các hoạt động ngoài trời. Đồng thời, khiến du khách cảm thấy thoải mái và an toàn hơn về kỳ nghỉ lâu dài của mình.

Mặc dù du khách có mối quan tâm với các kỳ nghỉ dài hạn song đây vẫn là nhóm thiểu số. Theo Bjorn Hanson, giảng viên phụ trợ tại Trung tâm Khách sạn Tisch thuộc Đại học New York, con số này chỉ chiếm từ 3% đến 5% tổng công suất khách sạn.

Thiên Di