Tuần trước, một sinh viên hỏi tôi: “Thầy đã dạy chúng em cách thành công trong quản lí dự án phần mềm nhưng không nhắc gì tới những điều làm cho dự án thất bại? Những điều gì chúng em phải tránh? Những điều gì người quản lí dự án không bao giờ nên làm? Làm sao chúng em biết người quản lí dự án giỏi từ người quản lí dự án “kém nhất”?”