'Để hiểu một người' - Chúng ta đang sống trong thời đại khủng hoảng kết nối
Thứ chúng ta cần nhất là các mối quan hệ, và thứ mà chúng ta xử lý vụng về nhất dường như cũng là các mối quan hệ.
Jeff Bezos nổi tiếng là người có phong cách quản lý phi truyền thống tại Amazon và ông nói rằng áp dụng hình thức họp độc đáo là điều thông minh nhất mà doanh nghiệp này từng làm.
Tại một diễn đàn lãnh đạo năm 2018, vị tỷ phú chia sẻ: "Nhiều năm về trước, chúng tôi đã loại bỏ hoàn toàn các bài thuyết trình bằng PowerPoint và đây có lẽ là điều đúng đắn và thông minh nhất Amazon từng làm".
Để thay thế, Bezos đã tạo ra một cách mới để tổ chức các cuộc họp: Một cuộc họp sẽ bắt đầu bằng việc mỗi người tham dự ngồi ở ghế và đọc bản tóm tắt 6 trang trong khoảng 30 phút đầu tiên. Tất nhiên, tài liệu này được yêu cầu phải giúp mọi người hình dung ra bối cảnh tiếp theo của cuộc thảo luận. Người tham gia được khuyến khích ghi lại những điều đáng chú ý và sau khi thời gian đọc kết thúc, họ sẽ cùng nhau thảo luận về các vấn đề trong bản tóm tắt.
Bezos cho biết lý do của việc này là vì khi thuyết trình bằng PowerPoint, nhiều người tuy không chú ý nhưng vẫn hành động như thể họ đã hiểu vấn đề. Vậy nên, với phương pháp mới, họ sẽ phải thực sự dành thời gian để đọc bản tóm tắt.
Ông chủ Amazon không phải CEO duy nhất áp dụng những cuộc họp im lặng. CEO của Twitter và Square, Jack Dorsey cũng làm tương tự với việc bắt đầu cuộc họp bằng 10 phút đọc trong im lặng.
Dorsey chia sẻ trên Twitter năm 2018: "Hầu hết các cuộc họp của tôi đều đang dựa trên Google Docs (ứng dụng hỗ trợ soạn thảo văn phòng trực tuyến), bắt đầu bằng 10 phút đọc và nhận xét trực tiếp trong tài liệu. Việc này giúp mọi người ở nhiều địa điểm khác nhau có thể truy cập cùng một nội dung và đưa ra ý kiến hiệu quả hơn".
Đối với Amazon, trước khi các cuộc họp im lặng được triển khai, họ đã tổ chức theo cách truyền thống: Một người quản lý bước vào, thuyết trình bằng PowerPoint và khi người này đang say sưa nói, một quản lý cấp cao hơn sẽ xen ngang rồi đặt câu hỏi về những gì người kia chưa trình bày.
Bezos cho rằng các slide của PowerPoint thường chứa "thông tin mơ hồ" và ông thích sử dụng bản tóm tắt hơn bởi mỗi trang đều có chủ ngữ, động từ, câu chủ đề và đoạn hoàn chỉnh.
Trong bức thư gửi cổ đông năm 2017, Bezos cho biết theo truyền thống của Amazon, tên tác giả không bao giờ xuất hiện trên các bản tóm tắt bởi nó là công sức của cả nhóm.
Ông viết: "Bản tóm tắt tốt được viết và chỉnh sửa nhiều lần chứ không được hoàn thiện chỉ trong một vài ngày. Mọi người được chia sẻ bản ban đầu và được yêu cầu thêm vào một số thông tin cần thiết trong vài ngày. Sau đó, tài liệu tiếp tục được chỉnh sửa cho đến khi người phụ trách cảm thấy mọi thứ đã sẵn sàng cho buổi họp. Qua quá trình này, mỗi người đều đóng góp một phần vào bản tóm tắt nên nó sẽ có cái nhìn đa chiều hơn là khi được thực hiện bởi một người duy nhất".
Tại một diễn đàn về lãnh đạo, Jeff Bezos chia sẻ: "Tất nhiên hình thức này đã ít nhiều gây khó khăn cho các tác giả bởi nó buộc họ phải làm rõ suy nghĩ và quan điểm của mình. Mặc dù vậy, nó đã hoàn toàn cách mạng hóa cách chúng tôi tổ chức các cuộc họp tại Amazon".
Theo Trí Thức Trẻ/CNBC
