J. Stuart Ablon

Mọi thứ đều có thể thay đổi - Biết cách lắng nghe

Trong bán hàng, khéo ăn nói là một yếu tố quan trọng. Tuy vậy, có một yếu tố khác quan trọng hơn nhưng thường bị đánh giá thấp, đó là lắng nghe.

Mọi thứ đều có thể thay đổi - Cuốn sách về phương pháp đột phá để thay đổi hành vi con người

"Mọi thứ đều có thể thay đổi” vén tấm màn đằng sau những hành vi “không đúng mực". Từ đó, chúng ta có thể nhìn những hành vi khó chịu của người khác và của chính mình dưới một góc nhìn sâu sắc và cảm thông hơn.