Với tư cách cá nhân hay tập thể, mỗi chúng ta đều có khả năng không chỉ thay đổi hoàn cảnh của chính mình mà còn thay đổi hoàn cảnh của người khác, thậm chí là của cả thế giới.
Có một kiểu người bạn sẽ gặp ở hầu hết mọi tổ chức: ngồi im trong suốt buổi họp, không phản đối, không góp ý - rồi đúng lúc bạn vừa mắc sai lầm, họ lên tiếng. Không phải để giúp, mà để thắng bạn.