EQ không chỉ là sự mượt mà và tinh tế về mọi mặt, mà là đức tính khiêm tốn, khoan dung, tự tin và mẫu mực. Những người có EQ cao thường biết cách đứng từ quan điểm của đối phương, nói chuyện bằng thái độ chân thành và làm việc gì cũng khiến mọi người cảm thấy thoải mái.
